{"id":9194,"date":"2010-11-23T14:38:31","date_gmt":"2010-11-23T14:38:31","guid":{"rendered":"http:\/\/www.agglotv.com\/?p=9194"},"modified":"2010-11-23T14:38:31","modified_gmt":"2010-11-23T14:38:31","slug":"comment-reussir-ses-ventes-de-noel-sur-le-web-quelques-conseils-de-neteven","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agglotv.com\/?p=9194","title":{"rendered":"Comment r\u00e9ussir ses ventes de No\u00ebl sur le web ? Quelques conseils de Neteven"},"content":{"rendered":"<div class=\"alignleft\"><script type=\"text\/javascript\"><!--\ngoogle_ad_client = \"pub-2913804460579993\";\n\/* 300x250, date de cr\u00e9ation 09\/09\/10 *\/\ngoogle_ad_slot = \"3968300003\";\ngoogle_ad_width = 300;\ngoogle_ad_height = 250;\n\/\/-->\n<\/script><br \/>\n<script type=\"text\/javascript\"\nsrc=\"http:\/\/pagead2.googlesyndication.com\/pagead\/show_ads.js\">\n<\/script><\/div>\n<p>Greg Z\u00e9mor, Fondateur et Directeur Associ\u00e9 de Neteven, d\u00e9clare : \u00ab 42% des Fran\u00e7ais ont l\u2019intention de r\u00e9aliser leurs achats de No\u00ebl via Internet cette ann\u00e9e. Ces achats  devraient repr\u00e9senter 10% des ventes totales de No\u00ebl, soit plus de 6,3 milliards d\u2019euros. Ces chiffres sont en progression par rapport \u00e0 2009 (7,8% des ventes soit 4,8 milliards d\u2019euros) (source : \u00e9tude TNS\/Sofres). Il est donc n\u00e9cessaire pour les distributeurs de se pr\u00e9parer au mieux pour b\u00e9n\u00e9ficier de l\u2019affluence massive des acheteurs sur Internet. Pour le online comme pour le offline, le chemin qui m\u00e8ne les vendeurs \u00e0 la r\u00e9ussite passe par des \u00e9tapes incontournables. \u00bb<\/p>\n<p><strong>Etre pr\u00e9sent sur tous les canaux de vente en ligne<\/strong><\/p>\n<p>Pour d\u00e9velopper leur visibilit\u00e9 en ligne, les marchands ont tout int\u00e9r\u00eat \u00e0 multiplier leurs canaux de distribution sur le web. En proposant leurs produits sur l\u2019ensemble des places de march\u00e9 (eBay, Pixmania, Amazon, PriceMinister, Fnac, 2xmoinscher, Rue du Commerce), certains marchands s\u2019adressent \u00e0 plus de 25 millions d\u2019acheteurs potentiels, et cela \u00e0 moindre co\u00fbt en comparaison \u00e0 une gestion e-commerce classique.<!--more--> En effet, attirer autant de clients sur son propre site via des op\u00e9rations marketing repr\u00e9senterait un investissement consid\u00e9rable que peu de soci\u00e9t\u00e9s peuvent s\u2019offrir. Neteven permet aux e-marchands, distributeurs, marques, fabricants, grossistes\u2026  de placer leurs produits directement devant les 25 millions d\u2019acheteurs des places de march\u00e9. Neteven met \u00e0 leur disposition un logiciel visant \u00e0 vendre en simultan\u00e9e sur l\u2019ensemble de ces places et \u00e0 centraliser la gestion de l\u2019ensemble du cycle de vente.<\/p>\n<p><strong>Optimiser sa politique de prix<\/strong><\/p>\n<p>Les acheteurs vont rechercher la bonne affaire pour leurs cadeaux de No\u00ebl et Internet facilite une comparaison rapide aussi bien au niveau des produits que des marchands. Ces derniers  doivent mettre en place une politique de prix \u00ab agressive \u00bb et adapt\u00e9e \u00e0 la demande afin d\u2019\u00eatre comp\u00e9titifs. Les places de march\u00e9 proposent les produits de nombreux marchands. Il est donc essentiel de bien g\u00e9rer ses prix et promotions.<\/p>\n<p>Neteven met \u00e0 disposition de ses clients des outils de gestion de la strat\u00e9gie tarifaire, tel que le Module d\u2019Ajustement des Prix Amazon pour devenir syst\u00e9matiquement le 1er prix et le Module de prix barr\u00e9 pour Amazon, eBay et Pixmania pour programmer ses offres promotionnels \u00e0 l\u2019avance.<\/p>\n<p><strong>D\u00e9finir sa strat\u00e9gie de livraison<\/strong><\/p>\n<p>Les places de march\u00e9 encouragent les vendeurs \u00e0 offrir les frais de port. Les vendeurs peuvent ainsi b\u00e9n\u00e9ficier d\u2019une meilleure visibilit\u00e9 dans le moteur de recherche eBay, gagner la Boite d\u2019achat Amazon, arriver en t\u00eate de liste des r\u00e9sultats Fnac et vendre plus ! De plus, la rapidit\u00e9 d\u2019exp\u00e9dition joue un r\u00f4le cl\u00e9 pour maintenir un taux de satisfaction \u00e9lev\u00e9. Les acheteurs sont tr\u00e8s sensibles au respect des d\u00e9lais de livraison \u00e0 cette p\u00e9riode de l\u2019ann\u00e9e, il est donc pr\u00e9f\u00e9rable d\u2019automatiser au maximum le traitement des commandes afin de r\u00e9ussir \u00e0 exp\u00e9dier le jour m\u00eame.<\/p>\n<p><strong>Organiser son service clients<\/strong><\/p>\n<p>Les marchands vendent g\u00e9n\u00e9ralement davantage en fin d\u2019ann\u00e9e, il est donc important de veiller \u00e0 bien adapter son service clients pour g\u00e9rer l\u2019incr\u00e9ment de commandes. Il faut embaucher si n\u00e9cessaire pour maintenir un temps de traitement optimal, suivre les exp\u00e9ditions et g\u00e9rer au mieux la communication client. Des acheteurs satisfaits seront ainsi fid\u00e9lis\u00e9s sur toute l\u2019ann\u00e9e.<\/p>\n<p><strong>Soigner sa pr\u00e9sentation<\/strong><\/p>\n<p>Il est important de professionnaliser sa charte graphique sur le web m\u00eame en utilisant les places de march\u00e9 comme support de distribution. La place de march\u00e9 eBay, par exemple, permet de configurer une boutique aux couleurs de son site ou de son entreprise. Neteven propose des services pour personnaliser les annonces et les espaces d\u00e9di\u00e9s aux marchands sur les places de march\u00e9.<\/p>\n<p><strong>Et \u2026 Pr\u00e9parer les soldes de Janvier<\/strong><\/p>\n<p>Mieux vaut ne pas attendre le 1er janvier pour mettre en place une strat\u00e9gie de rentr\u00e9e. Apr\u00e8s No\u00ebl, les soldes d\u00e9butent et les ventes du mois de janvier atteignent habituellement un niveau quasiment aussi \u00e9lev\u00e9 que celles de d\u00e9cembre. Cette p\u00e9riode se pr\u00e9pare d\u00e8s \u00e0 pr\u00e9sent. Les marchands doivent s\u2019assurer de stocks suffisants pour le d\u00e9but d\u2019ann\u00e9e et d\u00e9terminer leurs axes de d\u00e9veloppement e-commerce, parmi lesquels les places de march\u00e9.<\/p>\n<p><strong>Neteven, le e-commerce en version Plug and Sell !<\/strong><\/p>\n<p><strong>A propos de Neteven<\/strong><\/p>\n<p>Cr\u00e9\u00e9e en 2005, Neteven est le premier fournisseur de solutions de gestion e-commerce multicanal. Form\u00e9e d\u2019anciens d\u2019eBay et de sp\u00e9cialistes des sites d\u2019e-commerce, l\u2019\u00e9quipe Neteven allie conseils techniques et strat\u00e9giques pour une approche performante de la vente en ligne. Le logiciel et les services sont d\u00e9velopp\u00e9s, et continuellement enrichi, par des experts du e-commerce qui mettent l\u2019accent sur la simplicit\u00e9 et l\u2019efficacit\u00e9.<\/p>\n<p>La soci\u00e9t\u00e9 est accompagn\u00e9e par Paris D\u00e9veloppement, l\u2019agence de d\u00e9veloppement \u00e9conomique de la ville de Paris, et a re\u00e7u le soutien de Scientip\u00f4le Initiative, du CRITT et d\u2019Os\u00e9o Anvar.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Greg Z\u00e9mor, Fondateur et Directeur Associ\u00e9 de Neteven, d\u00e9clare : \u00ab 42% des Fran\u00e7ais ont l\u2019intention de r\u00e9aliser leurs achats de No\u00ebl via Internet cette ann\u00e9e. Ces achats devraient repr\u00e9senter 10% des ventes totales de No\u00ebl, soit plus de 6,3 milliards d\u2019euros. 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