{"id":9009,"date":"2010-11-18T14:41:46","date_gmt":"2010-11-18T14:41:46","guid":{"rendered":"http:\/\/www.agglotv.com\/?p=9009"},"modified":"2010-11-18T14:41:46","modified_gmt":"2010-11-18T14:41:46","slug":"orange-business-services-lance-%c2%ab-sports-and-live-events-%c2%bb-un-nouveau-pole-d%e2%80%99expertise-pour-les-professionnels-du-sport-et-de-l%e2%80%99evenementiel-une-nouvelle-experience-pour-le","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agglotv.com\/?p=9009","title":{"rendered":"Orange Business Services lance \u00ab Sports and Live Events \u00bb : un nouveau p\u00f4le d\u2019expertise pour les professionnels du sport et de l\u2019\u00e9v\u00e9nementiel, une nouvelle exp\u00e9rience pour les spectateurs"},"content":{"rendered":"<div class=\"alignleft\"><script type=\"text\/javascript\"><!--\ngoogle_ad_client = \"pub-2913804460579993\";\n\/* 300x250, date de cr\u00e9ation 09\/09\/10 *\/\ngoogle_ad_slot = \"3968300003\";\ngoogle_ad_width = 300;\ngoogle_ad_height = 250;\n\/\/-->\n<\/script><br \/>\n<script type=\"text\/javascript\"\nsrc=\"http:\/\/pagead2.googlesyndication.com\/pagead\/show_ads.js\">\n<\/script><\/div>\n<p>Avec \u00ab Sports and Live Events \u00bb, Orange Business Services souhaite accompagner et conseiller les clubs, f\u00e9d\u00e9rations ou autres organisateurs d\u2019\u00e9v\u00e8nements dans la transformation de leur relation client et dans la modernisation des stades et salles de spectacle ;<\/p>\n<p>Des services num\u00e9riques pour moderniser la gestion de la relation client avant, pendant et apr\u00e8s les matches ou \u00e9v\u00e9nements (achat en ligne, billetterie, acc\u00e8s au stade\u2026) et optimiser la s\u00e9curit\u00e9 des lieux ;<\/p>\n<p>Le virtuel pour faciliter le parcours du spectateur ou supporter et enrichir le spectacle r\u00e9el avec : l\u2019acc\u00e8s au stade gr\u00e2ce \u00e0 son mobile, le suivi de match avec des commentaires en direct, la possibilit\u00e9 d\u2019\u00e9changer avec les passionn\u00e9s sportifs via le chat, parier en temps r\u00e9el via son mobile, choisir et garder ses moments pr\u00e9f\u00e9r\u00e9s du match\u2026<\/p>\n<p><strong>Un nouveau p\u00f4le d\u2019expertise d\u00e9di\u00e9 au sport et \u00e0 l\u2019\u00e9v\u00e9nementiel<\/strong><\/p>\n<p>\u00ab Sports and Live Events \u00bb d\u2019Orange Business Services propose des prestations d\u2019int\u00e9gration et de conseil IT ainsi qu\u2019une palette de services num\u00e9riques innovants tant pour les supporters, que pour les organisateurs qui peuvent \u00e9galement y trouver de nouvelles sources de revenus<!--more--> :<\/p>\n<p><strong>une relation client avant, pendant et apr\u00e8s l\u2019\u00e9v\u00e9nement :<\/strong><\/p>\n<p>&#8211;    une approche multi-canal de la gestion de la relation client via : le print@home pour l\u2019impression \u00e0 domicile des billets, le m-ticketing pour recevoir un titre sur son mobile, les solutions de couponing et de carte sans contact bas\u00e9e sur la technologie NFC pour mieux g\u00e9rer les achats en boutique et r\u00e9compenser la fid\u00e9lit\u00e9 des clients, la gestion d\u2019e-mailing, l\u2019envoi de SMS pour pr\u00e9venir des annulations et des invendus\u2026 ; <\/p>\n<p>&#8211;    un parcours du spectateur enrichi par des alertes SMS et commentaires, des guides multim\u00e9dia accessibles depuis un smartphone, des liens vers les sites communautaires pour partager ses \u00e9motions, des services de contenus premium (revente de places, r\u00e9sum\u00e9s de matches, interviews, chat avec les sportifs\u2026), la possibilit\u00e9 de parier en temps r\u00e9el via son mobile, de choisir et garder ses meilleurs moments du match, la TV sur IP pour la diffusion d\u2019informations en temps r\u00e9el sur \u00e9crans g\u00e9ants dans les loges, des tags 2D\/3D dans les lieux facilitant l\u2019acc\u00e8s aux informations\u2026 ;<\/p>\n<p>la s\u00e9curit\u00e9 dans les enceintes et aux abords des stades via la vid\u00e9osurveillance, le contr\u00f4le d\u2019acc\u00e8s \u00e9lectronique, l\u2019authentification des porteurs de titre (badge, billet), l\u2019acc\u00e8s Internet s\u00e9curis\u00e9 via des hotspots WiFi\/satellite pour les professionnels <a href=\"http:\/\/www.domicilgym.fr\/\">sportifs<\/a>\u2026 ;<\/p>\n<p>une meilleure productivit\u00e9 gr\u00e2ce \u00e0 des logiciels m\u00e9tier : coaching individuel, gestion et suivi des entra\u00eenements, gestion des championnats\/tournois et statistiques de matches, espaces d\u2019\u00e9changes entre les sponsors et les publics, gestion des licenci\u00e9s, gestion des associations\u2026<\/p>\n<p>La cr\u00e9ation de ce p\u00f4le de comp\u00e9tences s\u2019appuie sur l\u2019acquisition en 2010 par Orange Business Services des activit\u00e9s de billetterie de la Ligue de Football Professionnel (LFP). Cette solution int\u00e9gr\u00e9e est utilis\u00e9e par 80% des clubs de Ligue 1 et Ligue 2. Chaque ann\u00e9e, cette plateforme permet d\u2019\u00e9mettre plus de 7,5 millions de billets pour les quelques 400 rencontres du championnat de la LFP.<\/p>\n<p><strong>Une expertise dans l\u2019accompagnement et le conseil des milieux sportif et \u00e9v\u00e9nementiel<\/strong><\/p>\n<p>Le p\u00f4le de comp\u00e9tences s\u2019appuie sur le savoir-faire global d\u2019Orange Business Services mais \u00e9galement sur l\u2019expertise du groupe Orange dans le sport et l\u2019\u00e9v\u00e8nementiel :<\/p>\n<p>des services pour la gestion des f\u00e9d\u00e9rations et des clubs : fort d\u2019une exp\u00e9rience de plus de 20 ans dans le domaine, Orange Business Services d\u00e9veloppe et h\u00e9berge le syst\u00e8me intranet GOAL commun \u00e0 11 f\u00e9d\u00e9rations ou associations. C\u2019est une solution de gestion interne globale couvrant les licenci\u00e9s, les structures (clubs, comit\u00e9s d\u00e9partementaux et r\u00e9gionaux), les calendriers, r\u00e9sultats et classements. Ainsi, ce sont plus de 520 000 licenci\u00e9s qui sont g\u00e9r\u00e9s sur les plateformes Orange ;<\/p>\n<p>des services pour le suivi m\u00e9dical des sportifs : en 2009, Orange Business Services a fait l\u2019acquisition d\u2019Enora Technologies, \u00e9diteur de solutions informatiques pour le suivi m\u00e9dical des sportifs. Pr\u00e8s de 20 000 sportifs de haut niveau sont suivis gr\u00e2ce aux logiciels m\u00e9tier d\u2019Orange. Cette solution a, entre autres, \u00e9t\u00e9 retenue par la LFP, la f\u00e9d\u00e9ration Fran\u00e7aise de Cyclisme et plus r\u00e9cemment par l\u2019\u00e9quipe de France de ski pour les JO 2010 de Vancouver ; <\/p>\n<p>le savoir-faire IT d\u2019Orange Event Solutions qui propose des moyens de communication temporaires (gestion et couverture m\u00e9diatique) aux organisateurs, m\u00e9dias ou partenaires d\u2019\u00e9v\u00e9nements mondiaux tels que les Championnats du monde de ski de Val d\u2019Is\u00e8re, le Festival du film de Cannes, Roland Garros ou le Tour de France Cycliste.<\/p>\n<p>le conseil via Orange Consulting : benchmarking multi-pays des enceintes, comparaison des meilleures pratiques, conception de parcours spectateur diff\u00e9renciant, conception et mod\u00e9lisation financi\u00e8re des exp\u00e9riences clients, feuilles de route technologiques et valorisation, accompagnement au changement.<\/p>\n<p>Les nouvelles technologies au service du Stade de France, en images : <a href=\"http:\/\/www.orange-business.tv\/2010\/01\/collection-automne-hiver-09-les-nouvelles-technologies-de-mobilite.html\">http:\/\/www.orange-business.tv\/2010\/01\/collection-automne-hiver-09-les-nouvelles-technologies-de-mobilite.html<\/a><\/p>\n<p><strong>contacts presse<\/strong><br \/>\n01 56 03 13 21 \u2013 Sabrina Heinz-Giuge, sheinz@i-e.fr<br \/>\n01 44 37 62 62 &#8211; Corinne Hofer, corinne.hofer@orange-ftgroup.com <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Avec \u00ab Sports and Live Events \u00bb, Orange Business Services souhaite accompagner et conseiller les clubs, f\u00e9d\u00e9rations ou autres organisateurs d\u2019\u00e9v\u00e8nements dans la transformation de leur relation client et dans la modernisation des stades et salles de spectacle ; Des services num\u00e9riques pour moderniser la gestion de la relation client avant, pendant et apr\u00e8s les [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[39],"tags":[],"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.agglotv.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/9009"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.agglotv.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.agglotv.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agglotv.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agglotv.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=9009"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.agglotv.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/9009\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":9010,"href":"https:\/\/www.agglotv.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/9009\/revisions\/9010"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.agglotv.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=9009"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agglotv.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=9009"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agglotv.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=9009"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}