{"id":6451,"date":"2010-09-14T13:28:01","date_gmt":"2010-09-14T13:28:01","guid":{"rendered":"http:\/\/www.agglotv.com\/?p=6451"},"modified":"2010-09-14T13:28:27","modified_gmt":"2010-09-14T13:28:27","slug":"a-la-rentree-la-plateforme-d%e2%80%99e-mailing-dolist-v8-devoile-ses-nouveautes-en-termes-d%e2%80%99optimisation-de-campagnes-et-de-relation-client","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agglotv.com\/?p=6451","title":{"rendered":"A la rentr\u00e9e, la plateforme d\u2019e-mailing Dolist-V8 d\u00e9voile ses nouveaut\u00e9s en termes d\u2019optimisation de campagnes et de relation client"},"content":{"rendered":"<div class=\"alignleft\"><script type=\"text\/javascript\"><!--\ngoogle_ad_client = \"pub-2913804460579993\";\n\/* 300x250, date de cr\u00e9ation 09\/09\/10 *\/\ngoogle_ad_slot = \"3968300003\";\ngoogle_ad_width = 300;\ngoogle_ad_height = 250;\n\/\/-->\n<\/script><br \/>\n<script type=\"text\/javascript\"\nsrc=\"http:\/\/pagead2.googlesyndication.com\/pagead\/show_ads.js\">\n<\/script><\/div>\n<p><strong>Dolist, sp\u00e9cialiste de l\u2019e-mail marketing, d\u00e9voile les derni\u00e8res \u00e9volutions fonctionnelles de sa plateforme<br \/>\nd\u2019e-mailing Dolist-V8 sur le stand E16 du salon E-Commerce Paris qui se d\u00e9roulera du 21 au 23 septembre 2010, Porte de Versailles. <\/strong><\/p>\n<p>La plateforme professionnelle d\u2019e-mailing Dolist-V8 int\u00e8gre de nouvelles fonctionnalit\u00e9s avanc\u00e9es permettant de d\u00e9velopper la pr\u00e9cision et la pertinence des campagnes d\u2019e-mailing. Web Analytics, split-testing, mesure de la qualit\u00e9 des campagnes ou encore module d\u2019enqu\u00eate, les utilisateurs peuvent d\u00e9sormais compter sur la plateforme Dolist-V8 pour d\u00e9velopper la qualit\u00e9 de leurs campagnes d\u2019e-mailing et leur relation client.<\/p>\n<p><strong>Analyser le r\u00e9el impact des campagnes d\u2019e-mailing au-del\u00e0 du message<\/strong><\/p>\n<p>Gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019int\u00e9gration avanc\u00e9e de la solution de Web Analytics <em>Analyzer<sup>NX<\/sup><\/em><em> <\/em>d\u2019AT Internet (anciennement XiTi), les utilisateurs de la plateforme d\u2019e-mailing Dolist-V8 vont pouvoir effectuer une analyse comportementale pr\u00e9cise des internautes \u00e0 partir de leur e-mailing.<!--more--><\/p>\n<p>Au-del\u00e0 de la simple \u00e9valuation des performances, le Web Analytics permet de suivre la navigation des contacts \u00e0 partir d\u2019un message e-mail et de conna\u00eetre leur comportement sur un ou plusieurs sites Internet. Ainsi, l\u2019outil <em>Analyzer<sup>NX <\/sup><\/em>permet d\u2019\u00e9valuer l\u2019int\u00e9r\u00eat des contacts expos\u00e9s \u00e0 des e-mailing et d\u2019en mesurer l\u2019impact r\u00e9el sur les ventes.<\/p>\n<p>Pour aller encore plus loin, Dolist et AT Internet ont d\u00e9velopp\u00e9 conjointement un nouveau service, <em>AT Connect Dolist<\/em>, simple et rapide \u00e0 mettre en place. Gr\u00e2ce \u00e0 ce service, les plateformes Dolist-V8 et <em>Analyzer<sup>NX<\/sup><\/em> \u00e9changent des donn\u00e9es et donnent la possibilit\u00e9 d\u2019automatiser des campagnes de re-targeting comme, par exemple, l\u2019envoi d\u2019offres cibl\u00e9es en fonction du comportement d\u00e9tect\u00e9 sur des campagnes pr\u00e9c\u00e9dentes.<\/p>\n<p><em>\u00ab\u00a0Le Web Analytics mesure concr\u00e8tement l\u2019impact d\u2019une campagne et met la lumi\u00e8re sur d\u2019\u00e9ventuels leviers de performance. La solution Analyzer<\/em><em><sup>NX<\/sup><\/em><em> d\u2019AT Internet coupl\u00e9e \u00e0 celle de Dolist donne naissance \u00e0 l\u2019une des connexions les plus abouties du march\u00e9 \u00e0 l\u2019heure actuelle\u00a0\u00bb, <\/em>avance Jean-Paul Lieux, Directeur associ\u00e9 de Dolist.<\/p>\n<p><strong>D\u00e9velopper l\u2019impact des campagnes d\u2019e-mailing avec le split-testing <\/strong><\/p>\n<p>Qu\u2019il s\u2019agisse de tests multi-variables ou sur variable unique, la plateforme d\u2019e-mailing Dolist-V8 propose d\u00e9sormais une fonctionnalit\u00e9 de split-testing automatis\u00e9e tr\u00e8s simple d\u2019utilisation.<\/p>\n<p>Il s\u2019agit<strong> <\/strong>d\u2019un test d\u2019optimisation pr\u00e9alable \u00e0 un envoi d\u00e9finitif qui vise \u00e0 exp\u00e9rimenter l\u2019impact du changement d\u2019une ou plusieurs variables dans un message aupr\u00e8s d\u2019un \u00e9chantillon de contacts. Deux grands types de variables peuvent \u00eatre test\u00e9s s\u00e9par\u00e9ment ou simultan\u00e9ment\u00a0:<\/p>\n<p>les variables d\u2019exp\u00e9dition\u00a0: objet du message, nom d\u2019exp\u00e9diteur, adresse d\u2019exp\u00e9dition,<\/p>\n<p>les variables li\u00e9es au corps du message : preheader, design, contenu, appel \u00e0 l\u2019action, agencement du contenu\u2026<\/p>\n<p>Le but est de permettre aux utilisateurs de la plateforme d\u2019e-mailing Dolist-V8 d\u2019am\u00e9liorer les performances de leurs campagnes d\u2019e-mailing en se basant sur une m\u00e9thode de test simple et automatis\u00e9e qui facilite la prise de d\u00e9cision. En effet, lorsque les messages tests ont \u00e9t\u00e9 envoy\u00e9s aux \u00e9chantillons de contacts, il suffit ensuite d\u2019observer lequel a obtenu les meilleures performances. La version \u2018gagnante\u2019 peut ensuite \u00eatre g\u00e9n\u00e9ralis\u00e9e \u00e0 l\u2019ensemble des contacts restants. A noter que l\u2019ergonomie de ce module est particuli\u00e8rement remarquable\u00a0puisqu\u2019un test sur l\u2019objet et la g\u00e9n\u00e9ration de la campagne finale s\u2019effectuent en seulement 3 clics.<\/p>\n<p><strong>La mesure de qualit\u00e9 des campagnes d\u2019e-mailing en exclusivit\u00e9<\/strong><\/p>\n<p>Les utilisateurs de la plateforme d\u2019e-mailing Dolist-V8 b\u00e9n\u00e9ficient en exclusivit\u00e9 d\u2019un indicateur de performance de campagnes innovant\u00a0: l\u2019IGQ, l\u2019Indice Global de Qualit\u00e9. Il a pour vocation d\u2019\u00e9valuer rapidement la r\u00e9ussite des campagnes d\u2019e-mailing et la qualit\u00e9 du routage dans le temps. Il permet de d\u00e9tecter rapidement les dysfonctionnements li\u00e9s \u00e0 une campagne et facilite la mise en place d\u2019actions correctrices.<\/p>\n<p>L\u2019IGQ se base sur divers param\u00e8tres d\u2019une campagne\u00a0tels que les ouvertures, les plaintes, les d\u00e9sinscriptions, les bounces, etc. Le score qui en d\u00e9coule, propos\u00e9 sur une \u00e9chelle de 100 points, est fond\u00e9 sur ces multiples param\u00e8tres, selon les \u00e9l\u00e9ments jug\u00e9s importants pour la r\u00e9ussite d\u2019une campagne et sur le respect des bonnes pratiques de l\u2019e-mail marketing. L\u2019\u00e9volution des pratiques dans le temps fait \u00e9galement partie des \u00e9l\u00e9ments pris en compte par l\u2019IGQ.<\/p>\n<p><em> <\/em><\/p>\n<p><em>\u00ab\u00a0Avec l\u2019IGQ, l<\/em><em>es utilisateurs de la plateforme d\u2019e-mailing Dolist-V8 ont aujourd\u2019hui la possibilit\u00e9 de suivre et d\u2019auto-\u00e9valuer la qualit\u00e9 de leurs op\u00e9rations. Il s\u2019agit encore une fois de sensibiliser et responsabiliser les annonceurs aux bonnes pratiques de l\u2019e-mail marketing\u00a0\u00bb,<\/em> explique Jean-Paul Lieux.<\/p>\n<p><strong>Sonder, enqu\u00eater et mieux connaitre ses contacts <\/strong><\/p>\n<p>La plateforme d\u2019e-mailing Dolist-V8 propose aujourd\u2019hui un nouveau module d\u2019enqu\u00eate tr\u00e8s intuitif. Il permet de r\u00e9aliser simplement des questionnaires, d\u2019afficher des sondages et barom\u00e8tres accessibles en ligne et diffusables par e-mail. L\u2019outil a \u00e9t\u00e9 d\u00e9velopp\u00e9 en prenant compte les attentes des utilisateurs et de mani\u00e8re \u00e0 leur accorder une grande flexibilit\u00e9.<\/p>\n<p>Parmi les plus :<\/p>\n<p>la possibilit\u00e9 de personnalisation int\u00e9grale du questionnaire,<\/p>\n<p>la logique conditionnelle qui permet de cr\u00e9er plusieurs versions de l\u2019enqu\u00eate en un seul questionnaire avec les capacit\u00e9s de redirection du participant vers une question sp\u00e9cifique selon la r\u00e9ponse donn\u00e9e,<\/p>\n<p>l\u2019acc\u00e8s et l\u2019export de l\u2019ensemble des r\u00e9sultats ainsi que ceux des questionnaires non-finalis\u00e9s,<\/p>\n<p>l\u2019int\u00e9gration automatique des r\u00e9sultats dans le profil du contact en base de donn\u00e9es.<\/p>\n<p>Selon Jean-Paul Lieux, <em>\u00ab\u00a0c<\/em><em>\u2019est une autre fa\u00e7on d\u2019impliquer les contacts en leur posant des questions, de rechercher l\u2019interactivit\u00e9 en leur demandant leur avis. Cette m\u00e9thode vient r\u00e9pondre \u00e0 la recherche de donn\u00e9es d\u00e9claratives n\u00e9cessaires \u00e0 une bonne qualification des bases de donn\u00e9es. Et les utilisateurs de la Dolist-V8 ont aujourd\u2019hui tous les outils \u00e0 leur disposition pour obtenir du feedback\u00a0: questionnaire sur un produit ou un service, barom\u00e8tre de satisfaction, sondage sur un concept, etc.\u00a0\u00bb<\/em>. <em> <\/em><\/p>\n<p>L\u2019ensemble de ces nouveaux services disponibles sur la plateforme d\u2019e-mailing Dolist-V8 permettent tout d\u2019abord aux annonceurs de perfectionner leurs techniques de fid\u00e9lisation par e-mail et de gagner en qualit\u00e9 et en performance. D\u2019autre part, cela vient servir les attentes des internautes en ce qui concerne leur relation avec les marques, \u00e0 savoir, recevoir des communications cibl\u00e9es qui correspondent \u00e0 leurs centres d\u2019int\u00e9r\u00eats et qui arrivent au moment le plus opportun en fonction du cycle de vie client.<\/p>\n<p><strong>A propos de Dolist <\/strong><\/p>\n<p>Cr\u00e9\u00e9e en 2000, Dolist, sp\u00e9cialiste de l\u2019e-mail marketing, propose des solutions et services d\u2019e-mailing, d\u2019envoi de sms et d\u2019e-mails transactionnels. Disponibles 24h\/24 et 7j\/7 via Internet, ses deux plateformes SaaS (Software as a Service), Dolist-V8 et Dolist-EMT, fournissent aux annonceurs tous les outils n\u00e9cessaires \u00e0 la r\u00e9alisation de leurs op\u00e9rations d\u2019e-mail marketing. Dolist offre \u00e9galement une gamme compl\u00e8te de services, de la sous-traitance de prestations techniques au conseil en strat\u00e9gie e-mail marketing.<\/p>\n<p>Plus de 750 clients et annonceurs font confiance \u00e0 Dolist : 64, Adidas, Altares, Beezik, Ciel, Clairefontaine, Cofinoga, CRT Aquitaine, Cultura, Feu Vert, Fondation l\u2019Abb\u00e9 Pierre, FordRent, Hachette, H\u00f4tels Mercure, Infoflash, Sud-Ouest, Laboratoires Pierre Fabre, Logis de France, Marmara, Max Havelaar, New Look, NRJ Mobile, One Direct, Orange, Pfizer, RATP, Ravensburger, Reed Business, Sage, Soci\u00e9t\u00e9 G\u00e9n\u00e9rale, Solidarit\u00e9 Sida, Voyages Auchan, WWF\u2026<\/p>\n<p>Informations et actualit\u00e9s : <a href=\"http:\/\/www.dolist.net\/\">www.dolist.net<\/a><\/p>\n<p><strong>Contact presse<\/strong><br \/>\nCarine Lennuyeux<br \/>\nRP\u00b2 Paris<br \/>\n<a href=\"mailto:carine.lennuyeux@rp-aucarre.com\">carine.lennuyeux[at]rp-aucarre.com<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Dolist, sp\u00e9cialiste de l\u2019e-mail marketing, d\u00e9voile les derni\u00e8res \u00e9volutions fonctionnelles de sa plateforme d\u2019e-mailing Dolist-V8 sur le stand E16 du salon E-Commerce Paris qui se d\u00e9roulera du 21 au 23 septembre 2010, Porte de Versailles. 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