{"id":62566,"date":"2022-09-21T08:31:03","date_gmt":"2022-09-21T08:31:03","guid":{"rendered":"https:\/\/www.agglotv.com\/?p=62566"},"modified":"2022-09-21T08:31:05","modified_gmt":"2022-09-21T08:31:05","slug":"seuls-30-des-cabinets-de-conseil-ont-pleinement-confiance-dans-leurs-outils-collaboratifs-selon-une-etude-de-gatepoint-research-pour-m-files","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agglotv.com\/?p=62566","title":{"rendered":"Seuls 30% des cabinets de conseil ont pleinement confiance dans leurs outils collaboratifs, selon une \u00e9tude de Gatepoint Research pour M-Files"},"content":{"rendered":"

\"\"<\/a>A l\u2019\u00e8re du travail hybride, 43% redoutent que leurs informations tombent entre des mains malveillantes, 38% de perdre la trace de la derni\u00e8re version valid\u00e9e, 27% une mauvaise exp\u00e9rience client et 24% un manque de rapidit\u00e9 et d\u2019efficacit\u00e9 du service client<\/em><\/p>\n\n\n

M-Files<\/a>, un leader mondial de la gestion de l’information, d\u00e9voile les r\u00e9sultats d\u2019une enqu\u00eate r\u00e9alis\u00e9e par Gatepoint Research aupr\u00e8s de 100 cadres administratifs et responsables informatiques de cabinets de conseil.<\/p>\n\n\n\n

Le passage au travail hybride, partag\u00e9 entre le bureau et le domicile, a chang\u00e9 les habitudes des collaborateurs et a bouscul\u00e9 les syst\u00e8mes d\u2019information, con\u00e7us pour prot\u00e9ger les donn\u00e9es \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur de l\u2019entreprise, et non en transit sur les r\u00e9seaux. Ainsi, 43% des responsables informatiques interrog\u00e9s par Gatepoint Research aux Etats-Unis estiment que le travail hybride complique l\u2019acc\u00e8s et la gestion de l\u2019information, hautement sensible pour leurs cabinets.<\/p>\n\n\n\n

Actuellement, 64% des cabinets am\u00e9ricains utilisent la synchronisation de dossiers et les applications de partage de type Dropbox, ou encore l\u2019envoi de pi\u00e8ces jointes par email pour \u00e9changer avec leurs clients et partenaires, 43% utilisent un portail client d\u00e9di\u00e9, 32% FTP, et 9% envoient des documents papier par courrier.<\/p>\n\n\n\n

\u00ab\u00a0L\u2019envoi de pi\u00e8ces jointes par email est risqu\u00e9 pour les documents hautement sensibles car ils peuvent tomber dans des mains malveillantes, soit par erreur humaine, l\u2019email n\u2019\u00e9tant pas envoy\u00e9 au bon destinataire, soit par piratage. De plus, pour les documents devant \u00eatre r\u00e9vis\u00e9s par plusieurs personnes, comment s\u2019assurer que la derni\u00e8re version valid\u00e9e par tous est bien celle que nous avons sauvegard\u00e9e ? Avec la pand\u00e9mie, les cabinets de conseil ont grandement augment\u00e9 leur utilisation d\u2019outils collaboratifs (87% des cabinets aux Etats-Unis). Des outils comme Teams de Microsoft sont tr\u00e8s bien mais ce ne sont pas des solutions de gestion de l\u2019information<\/em>\u00ab\u00a0, pr\u00e9vient Nicholas Child, Vice President of Hubshare chez M-Files. \u00ab\u00a0Mieux vaut privil\u00e9gier des portails collaboratifs connect\u00e9s \u00e0 une plateforme de gestion de l\u2019information pour augmenter la s\u00e9curit\u00e9 et r\u00e9duire les erreurs. L\u2019envoi par courrier quant \u00e0 lui ralentit les \u00e9changes et peut cr\u00e9er une mauvaise exp\u00e9rience client, montrant le manque de modernit\u00e9 de l\u2019entreprise<\/em>.\u00a0\u00bb<\/p>\n\n\n\n

43% des cabinets de conseils interrog\u00e9s disent craindre que leurs informations tombent entre des mains malveillantes<\/strong>, 38% de perdre la trace de la derni\u00e8re version valid\u00e9e, 27% une mauvaise exp\u00e9rience client et 24% un manque de rapidit\u00e9 et d\u2019efficacit\u00e9 du service client. Seuls 30% affirment \u00eatre \u00ab pleinement confiants \u00bb dans leurs outils collaboratifs, les autres redoutant de cr\u00e9er des duplicatas de documents, d\u2019avoir un probl\u00e8me de suivi des versions, et que les informations soient consult\u00e9es par des personnes non autoris\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n

Les cabinets de conseil sont conscients que leur r\u00e9putation est cruciale pour leur activit\u00e9. 62% des entreprises interrog\u00e9es pensent que la mauvaise r\u00e9putation et la perte de cr\u00e9dibilit\u00e9 sont les plus grands risques en cas de perte d\u2019informations sensibles<\/strong>. Leurs autres pr\u00e9occupations concernent la non- conformit\u00e9, la perte de clients et la contrainte de r\u00e9aliser des audits suppl\u00e9mentaires.<\/p>\n\n\n\n

Cette \u00e9tude r\u00e9v\u00e8le \u00e9galement que 41% des responsables informatiques interrog\u00e9s assurent devoir intervenir manuellement pour changer les autorisations associ\u00e9es aux documents<\/strong>, ce qui prend du temps tout en augmentant le risque d\u2019erreur.<\/p>\n\n\n\n

R\u00e9solutions<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Conscients que leurs m\u00e9thodes de partage d\u2019information ont une marge de progr\u00e8s, les cabinets de conseils prennent des r\u00e9solutions. Ainsi, dans les 12 prochains mois, 62% des entreprises interrog\u00e9es envisagent de rationaliser et d\u2019automatiser leurs processus m\u00e9tier afin de r\u00e9duire les risques d\u2019erreurs et d\u2019am\u00e9liorer la productivit\u00e9 des \u00e9quipes, en leur permettant de se concentrer sur les t\u00e2ches \u00e0 valeur ajout\u00e9e ; 39% vont am\u00e9liorer leurs m\u00e9thodes pour augmenter la s\u00e9curit\u00e9 et l\u2019efficacit\u00e9 du partage de l\u2019information avec les clients et partenaires ; 39% veulent connecter les informations utilis\u00e9es dans diff\u00e9rents logiciels et applications pour avoir une vue \u00e0 360 degr\u00e9s du client pour mieux le servir ; et 20% ont pour objectif de r\u00e9duire voire d\u2019\u00e9liminer les logiciels non officiels install\u00e9s par les utilisateurs pour pouvoir travailler \u00e0 distance.<\/p>\n\n\n\n

\u00c0 propos de M-Files<\/strong><\/p>\n\n\n\n

M-Files est un leader mondial de la gestion de l\u2019information. La plateforme de gestion documentaire bas\u00e9e sur les m\u00e9tadonn\u00e9es de M-Files permet aux collaborateurs de trouver instantan\u00e9ment la bonne information au moment o\u00f9 ils en ont besoin, d’automatiser les processus m\u00e9tier et de renforcer le contr\u00f4le de l\u2019information. Cela constitue un avantage concurrentiel et offre un bon retour sur investissement aux entreprises qui am\u00e9liorent ainsi l\u2019exp\u00e9rience client et la qualit\u00e9 du travail, tout en minimisant les risques. Pour plus d’informations, rendez-vous sur www.m-files.com<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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