POCHETTES SURPRISES ET MACHINES \u00c0 CASH<\/h5>\n\n\n\n
Depuis 2017, l\u2019UFC-Que Choisir d\u00e9nonce le syst\u00e8me de\u00a0lootboxes<\/em>\u00a0dans les jeux vid\u00e9o. Hier, le Conseil norv\u00e9gien des consommateurs (NCC) a publi\u00e9 une analyse<\/a>\u00a0(3) sur ces \u00ab\u00a0pochettes surprises\u00a0\u00bb ou \u00ab\u00a0coffre \u00e0 butin\u00a0\u00bb incorpor\u00e9es dans la majorit\u00e9 des jeux que les consommateurs sont incit\u00e9s \u00e0 acheter sans en conna\u00eetre le contenu.<\/p>\n\n\n\n Ce rapport met en lumi\u00e8re plusieurs manquements des \u00e9diteurs \u00e0 la r\u00e8glementation europ\u00e9enne : <\/p>\n\n\n\n – Ils incitent d\u2019abord les consommateurs \u00e0 d\u00e9penser au final d\u2019importantes sommes d’argent en exploitant les vuln\u00e9rabilit\u00e9s de leur jeune public, par le biais d’un marketing agressif, de nombreux biais cognitifs et de probabilit\u00e9s de gains trompeuses,<\/p>\n\n\n\n – Ils utilisent ensuite des monnaies virtuelles pour masquer ou d\u00e9former les co\u00fbts r\u00e9els de ces contenus.<\/p>\n\n\n\n Mais au-del\u00e0 de ce constat global qui plaide pour une r\u00e9glementation sp\u00e9cifique et une action r\u00e9solue des autorit\u00e9s, l\u2019UFC-Que Choisir \u00e9pingle aujourd\u2019hui plus particuli\u00e8rement certains acteurs.<\/p>\n\n\n\n L\u2019industrie du jeu vid\u00e9o a mis en place un fin stratag\u00e8me, en divisant en deux \u00e9tapes l\u2019achat d\u2019un contenu dans le jeu. Le consommateur est d\u2019abord oblig\u00e9 d\u2019acheter une quantit\u00e9 d\u00e9finie de monnaie virtuelle, exclusivement utilisable dans le jeu, avant de d\u00e9penser cette cagnotte pour acheter un contenu. Mais les \u00e9diteurs ne s\u2019embarrassent pas de retranscrire le prix en euros avant l\u2019achat : tout est organis\u00e9 pour faire oublier au consommateur le prix du contenu qu\u2019il paye.<\/p>\n\n\n\n Face \u00e0 ces nouvelles m\u00e9thodes, l\u2019UFC-Que Choisir interpelle 10 \u00e9diteurs de jeux vid\u00e9o sur leur pratique, et met en demeure l\u2019\u00e9diteur EA Games, \u00e9diteur de Fifa, Battlefield et NHL, d\u2019afficher en euro les prix des contenus qu\u2019il vend dans ses jeux vid\u00e9o.<\/p>\n\n\n\n Au vu de ces \u00e9l\u00e9ments, l\u2019UFC-Que Choisir et ses homologues europ\u00e9ens exigent une r\u00e9glementation plus stricte passant notamment par l’interdiction des designs trompeurs,\u00a0 l\u2019instauration de protections suppl\u00e9mentaires pour les mineurs ainsi que la transparence des transactions. Elle met en demeure l\u2019\u00e9diteur EA Games d\u2019afficher en euro les prix des contenus qu\u2019il vend dans ses jeux vid\u00e9o. A d\u00e9faut de r\u00e9ponse satisfaisante, elle ne manquera pas d\u2019agir en justice.<\/strong><\/p>\n\n\n\n (1) Verein f\u00fcr konsumenteninformation – VKI (the Austrian Consumers\u2019 Association), \u0410\u0441\u043e\u0446\u0438\u0430\u0446\u0438\u044f \u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u0438 \u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431\u0438\u0442\u0435\u043b\u0438 – Bnaac\u00a0 (The Bulgarian National Association), dTest (Czech Association of Consumers TEST), Forbrugerr\u00e5det T\u00e6nk (The Danish Consumer Council), Verbraucherzentrale bundesverband \u2013\u00a0 VZBV (The Federation of German Consumer Organisations), KEPKA – Consumers’ Protection Center, Greece, EKPIZO (Consumers\u2019 Association \u201cThe Quality of Life\u201d), Greece, Neytendasamt\u00f6kin – NS (The Consumers\u00b4 Association of Iceland), Adiconsum (Consumers and Environment Protection Association), Italy, Atvijas Pat\u0113r\u0113t\u0101ju Intere\u0161u Aizst\u0101v\u012bbas Asoci\u0101cija – Lpiaa (Latvian National Association for Consumer Protection), Consumentenbond, Netherlands, Forbrukerr\u00e5det (The Norwegian Consumer Council), Federacja Konsumentow (The Polish Consumers’ Association), DECO, Portugal, Zveza Potro\u0161nikov Slovenije – ZPS (the Slovene Consumers\u2019 Association), Organizaci\u00f3n de consumidores y usuarios \u2013 OCU, Spain, Asufin, Spain, Sveriges Konsumenter (The Swedish Consumers’ Association), F\u00e9d\u00e9ration Romande des consommateurs – FRC (The Romande Consumer Federation), Switzerland.<\/em><\/p>\n\n\n\n (2) Ventes de contenus num\u00e9riques suppl\u00e9mentaires dans le jeu<\/em><\/p>\n\n\n\nDES ACHATS IN-GAME AUX PRIX OPAQUES<\/h5>\n\n\n\n
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