{"id":60908,"date":"2022-01-24T13:16:50","date_gmt":"2022-01-24T13:16:50","guid":{"rendered":"https:\/\/www.agglotv.com\/?p=60908"},"modified":"2022-01-24T13:16:52","modified_gmt":"2022-01-24T13:16:52","slug":"lyra-accompagne-les-fournisseurs-denergie-dans-la-digitalisation-de-leur-parcours-de-paiement-temoignage-ekwateur","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agglotv.com\/?p=60908","title":{"rendered":"Lyra accompagne les fournisseurs d\u2019\u00e9nergie dans la digitalisation de leur parcours de paiement – T\u00e9moignage ekWateur"},"content":{"rendered":"

\"\"<\/a>Le groupe Lyra, leader des paiements s\u00e9curis\u00e9s en e-commerce et en magasin, se positionne sur le secteur des utilities, aux c\u00f4t\u00e9s des fournisseurs d\u2019\u00e9nergie pour les accompagner dans leur digitalisation. Car, pour r\u00e9pondre aux attentes de consommateurs toujours plus connect\u00e9s, en demande de flexibilit\u00e9 et de contr\u00f4le de leurs abonnements, le paiement est aujourd\u2019hui devenu incontournable et constitue l\u2019un des piliers des strat\u00e9gies digitales des acteurs.<\/p>\n

C\u2019est ce qu\u2019a bien compris le fournisseur fran\u00e7ais d\u2019\u00e9nergie verte, ekWateur, en faisant confiance \u00e0 Lyra pour son parcours de paiement 100% digital.<\/p>\n

P\u00e9pite fran\u00e7aise parmi les 50 premi\u00e8res entreprises cl\u00e9s de l\u2019\u00e9cosyst\u00e8me Tech fran\u00e7ais*, ekWateur est un fournisseur d\u2019\u00e9nergie ind\u00e9pendant et alternatif qui, d\u00e8s sa cr\u00e9ation en 2016, a opt\u00e9 pour une strat\u00e9gie full digitale afin d\u2019offrir \u00e0 ses clients un service en ligne de A \u00e0 Z.<\/p>\n

Digitalisation de la souscription, automatisation des paiements<\/strong><\/p>\n

Avec Lyra, ekWateur s\u2019est appuy\u00e9 sur un partenaire de paiement maitrisant les enjeux et les besoins du secteur de l\u2019\u00e9nergie pour digitaliser compl\u00e8tement la souscription et g\u00e9rer de fa\u00e7on automatique les paiements comptants, les paiements r\u00e9currents et les paiements par abonnement.<\/p>\n

Avec ses nombreux moyens de paiement, sa capacit\u00e9 \u00e0 proposer la cr\u00e9ation de mandats de pr\u00e9l\u00e8vement en ligne et ses outils de supervision permettant notamment d\u2019anticiper les cartes arrivant \u00e0 expiration, Lyra assure \u00e0 ekWateur une grande flexibilit\u00e9 et donne le choix \u00e0 ses clients.<\/p>\n

La possibilit\u00e9 de connecter la solution de paiement aux interfaces de la soci\u00e9t\u00e9 facilite \u00e9galement la gestion et le suivi par le service client :
\nDemande de mises \u00e0 jour de coordonn\u00e9es bancaires
\nEnvoi de lien de paiement pour des relances d\u2019impay\u00e9s
\nFonctionnalit\u00e9 pour \u00e9taler le paiement
\nVisualisation du d\u00e9tail des transactions pour connaitre la raison d\u2019un \u00e9chec de paiement<\/p>\n

\u00ab Sur le secteur complexe de l\u2019\u00e9nergie, nous avons une grande diversit\u00e9 de clients et devons r\u00e9pondre \u00e0 des besoins et des attentes multiples. Lyra a su nous apporter des solutions sur-mesure, adapt\u00e9es non seulement \u00e0 notre secteur mais \u00e9galement \u00e0 notre mod\u00e8le digital, et qui nous permettent aujourd\u2019hui de proposer \u00e0 nos clients un service personnalis\u00e9, simple et efficace \u00bb, \u00c9ric Houdart, Responsable des Op\u00e9rations, ekWateur.<\/p>\n

Lyra, le paiement au service de la digitalisation des fournisseurs d\u2019\u00e9nergie<\/strong><\/p>\n

\u00ab Concurrence accrue, comportements de consommation en pleine mutation\u2026 comme bon nombre de secteurs, le secteur de l\u2019\u00e9nergie doit relever le d\u00e9fi de la digitalisation. Gr\u00e2ce \u00e0 notre solution unique et compl\u00e8te qui centralise tous les enjeux li\u00e9s au paiement et s\u2019interface facilement avec les logiciels m\u00e9tiers, nous permettons aux fournisseurs d\u2019\u00e9nergie de d\u00e9mat\u00e9rialiser compl\u00e8tement le parcours client, de la souscription au suivi des paiements et du recouvrement \u00bb, pr\u00e9cise Anton Bielakoff, Directeur G\u00e9n\u00e9ral du groupe Lyra.<\/p>\n

Quel que soit le secteur, le paiement peut et doit aujourd\u2019hui pouvoir se faire via diff\u00e9rents canaux de vente. Donc en plus de g\u00e9rer les paiements r\u00e9currents, Lyra permet aussi de r\u00e9aliser l\u2019enregistrement du moyen de paiement ou le premier versement via une application mobile, par t\u00e9l\u00e9phone via un terminal de paiement virtuel, via un serveur vocal interactif, par chatbot, par l\u2019envoi d\u2019un lien de paiement, en face \u00e0 face,\u2026 le tout dans un environnement toujours hautement s\u00e9curis\u00e9.<\/p>\n

* Source : Classement Frenchweb 500 2022.<\/em><\/p>\n

\u00c0 propos du groupe Lyra :<\/strong>
\nFond\u00e9e en 2001 par Alain Lacour, Lyra s\u00e9curise les paiements en e-commerce et proximit\u00e9 et d\u00e9veloppe des services \u00e0 valeur ajout\u00e9e pour g\u00e9rer au quotidien les transactions et les \u00e9quipements. Bas\u00e9e \u00e0 Toulouse, Lyra est pr\u00e9sent \u00e0 l\u2019international dans 11 pays (Alg\u00e9rie, Allemagne, Argentine, Br\u00e9sil, Chili, Colombie, Espagne, Inde, Mexique, P\u00e9rou et Uruguay). Le groupe compte plus de 400 collaborateurs pour un chiffre d\u2019affaires de 70M\u20ac en 2020 (en taux de change constant).
\nLe groupe Lyra en quelques chiffres :
\n+ de 20 milliards de paiements s\u00e9curis\u00e9s et transmis en 2020 dans le monde
\n+ de 250 000 sites e-commerce dont 50 000 en France
\n+ de 4 000 000 de terminaux de paiement dans le monde<\/p>\n

Ses services sont certifi\u00e9s PCI DSS, PCI 3DS, Visa, MasterCard et agr\u00e9\u00e9s par le GIE Cartes Bancaires. https:\/\/www.lyra.com<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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