{"id":59794,"date":"2021-10-13T09:11:39","date_gmt":"2021-10-13T09:11:39","guid":{"rendered":"https:\/\/www.agglotv.com\/?p=59794"},"modified":"2021-10-13T09:11:43","modified_gmt":"2021-10-13T09:11:43","slug":"la-commet-la-maniere-chez-mcdonalds-france-lufc-que-choisir-depose-plainte","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agglotv.com\/?p=59794","title":{"rendered":"La comm\u2019et la mani\u00e8re chez McDonald\u2019s France : L\u2019UFC-Que Choisir d\u00e9pose plainte"},"content":{"rendered":"

\"\"<\/a>Dans son combat contre l\u2019instrumentalisation de la responsabilit\u00e9 sociale des entreprises (RSE) aupr\u00e8s des consommateurs, l\u2019UFC-Que\u00a0Choisir d\u00e9pose plainte contre le groupe McDonald\u2019s France devant le Tribunal judiciaire de Paris<\/a> pour pratiques commerciales trompeuses.<\/p>\n\n\n

Un logo reconnaissable, des slogans accrocheurs et 1,9 million de repas servis chaque jour qui en font en France le leader de son secteur, \u00ab McDo \u00bb a d\u00e9velopp\u00e9 une communication forte et subtile autour de valeurs flatteuses. Mais la r\u00e9alit\u00e9 se r\u00e9v\u00e8le cependant moins brillante<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

PAS DE PUBLICIT\u00c9S POUR ET PAR LES ENFANTS, VRAIMENT ?<\/h5>\n\n\n\n

S\u2019affirmant comme exemplaire, McDonald\u2019s France nie tout recours \u00e0 des enfants influenceurs (1) et affiche m\u00eame sa collaboration \u00e0 l\u2019\u00ab EU Pledge \u00bb, initiative europ\u00e9enne d\u2019autor\u00e9gulation o\u00f9 les participants s\u2019engagent \u00e0 ne placer aucune publicit\u00e9 pour des aliments ou des boissons dans les programmes et\/ou m\u00e9dias destin\u00e9s aux jeunes enfants.<\/p>\n\n\n\n

McDonald\u2019s s\u2019\u00e9carte pourtant de cette ligne de conduite sur les r\u00e9seaux sociaux o\u00f9 il fait discr\u00e8tement appel au renfort de jeunes influenceurs pour inciter leurs communaut\u00e9s constitu\u00e9es d\u2019enfants d\u00e9j\u00e0 acquis \u00e0 consommer les produits McDo \u00e0 l\u2019aide de mises en sc\u00e8nes identiques.<\/p>\n\n\n\n

Les plus populaires \u00ab jouent \u00bb au restaurant \u00e0 la maison, munis d\u2019impeccables emballages estampill\u00e9s McDo, ou d\u00e9ballent des colis \u00ab surprises \u00bb dont ils ne manquent pas, entre deux remerciements appuy\u00e9s \u00e0 leur g\u00e9n\u00e9reux bienfaiteur, de d\u00e9tailler les jouets \u00e0 retrouver dans les Happy Meal\u2026 avec rappel des dates de disponibilit\u00e9. Le tout sans mentionner l\u2019existence d\u2019un partenariat.<\/p>\n\n\n\n

Or, dissimuler la nature publicitaire d\u2019un message, laissant ainsi croire \u00e0 la communaut\u00e9 d\u2019un influenceur, \u00e0 un conseil d\u00e9sint\u00e9ress\u00e9, est une pratique commerciale trompeuse sanctionnable (2) et contredit le positionnement vertueux affich\u00e9 par McDonald\u2019s France.<\/p>\n\n\n\n

La perfidie d\u2019un tel manque de transparence s\u2019accro\u00eet si la communaut\u00e9 cibl\u00e9e est compos\u00e9e d\u2019enfants, moins arm\u00e9s que les adultes face \u00e0 des messages publicitaires cach\u00e9s. C\u2019est la raison pour laquelle les placements de produit sont proscrits depuis 2010 dans les programmes t\u00e9l\u00e9vis\u00e9s destin\u00e9s aux enfants (3), mais oubliant que les enfants sont expos\u00e9s aux programmes t\u00e9l\u00e9vis\u00e9s tous publics.<\/p>\n\n\n\n

\u00c0 ce jour, les r\u00e9seaux sociaux s\u2019apparentent \u00e0 un no man\u2019s land juridique qui profite \u00e0 l\u2019autor\u00e9gulation \u2013 un choix strat\u00e9gique des professionnels dont l\u2019UFC-Que Choisir a encore r\u00e9cemment rappel\u00e9 (4) qu\u2019elle ne suffit pas et a pour objectif d\u2019\u00e9viter un encadrement r\u00e9glementaire contraignant et plus ambitieux (5) !<\/p>\n\n\n\n

MCDO SE PR\u00c9SENTE AUX CONSOMMATEURS EN EMPLOYEUR MOD\u00c8LE<\/h5>\n\n\n\n

McDonald\u2019s France s\u2019enorgueillit d\u2019\u00eatre un des premiers recruteurs de France, vantant \u00e0 grand renfort de publicit\u00e9s les horaires am\u00e9nageables et formations \u00ab pour un 1er<\/sup> job ou pour plus longtemps \u00bb.<\/p>\n\n\n\n

Pourtant, depuis de nombreuses ann\u00e9es, des mouvements de contestation se multiplient et m\u00e9dias et syndicats \u00e9pinglent fr\u00e9quemment le \u00ab syst\u00e8me \u00bb McDonald\u2019s en raison de r\u00e9alit\u00e9s en-de\u00e7\u00e0 des annonces \u2013 qu\u2019il s\u2019agisse de la cr\u00e9ation nette d\u2019emploi, de la th\u00e9orique flexibilit\u00e9 des plannings, de sa politique salariale ou plus largement des conditions de travail aggrav\u00e9es par le recours au franchisage.<\/p>\n\n\n\n

Avec 80 % de temps partiel quand pr\u00e8s de deux tiers des \u00e9quipiers ne sont pas ou plus \u00e9tudiants et un taux de d\u00e9mission deux fois sup\u00e9rieur \u00e0 celui de l\u2019ensemble du secteur de la restauration, c\u2019est surtout la pr\u00e9carit\u00e9 qui s\u2019installe (6).<\/p>\n\n\n\n

Parce que l\u2019UFC-Que Choisir n\u2019accepte pas une communication qui fait avaler n\u2019importe quoi aux consommateurs, l\u2019association d\u00e9pose plainte pour pratiques commerciales trompeuses.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

(1) Les doubles discours du roi du burger<\/em><\/a>, <\/em>Que Choisir, avril 2021<\/p>\n\n\n\n

(2) Exemple r\u00e9cent : amende transactionnelle vers\u00e9e par l\u2019influenceuse Nabilla BENATTIA-VERGARA<\/a><\/p>\n\n\n\n

(3) D\u00e9lib\u00e9ration du CSA<\/a> depuis express\u00e9ment ent\u00e9rin\u00e9e par l\u2019ordonnance n\u00b02020-1642<\/p>\n\n\n\n

(4) Ob\u00e9sit\u00e9 infantile – Dites STOP \u00e0 la publicit\u00e9 pour la \u00ab malbouffe \u00bb<\/a>, \u00e9tude parue en octobre 2020<\/p>\n\n\n\n

(5) R\u00e9seaux sociaux Attention : trafic d\u2019influence<\/em><\/a>, <\/em>Que Choisir, juin 2021<\/p>\n\n\n\n

(6) Notamment Ce que McDo ne dit pas<\/em><\/a>, Que Choisir, octobre 2016 ; Les doubles discours du roi du burger<\/em><\/a>, Que Choisir ; rapport REACT \u00ab MacProfits \u00bb de janvier 2021<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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