{"id":58577,"date":"2021-07-21T13:30:10","date_gmt":"2021-07-21T13:30:10","guid":{"rendered":"https:\/\/www.agglotv.com\/?p=58577"},"modified":"2021-07-21T13:30:14","modified_gmt":"2021-07-21T13:30:14","slug":"les-professionnels-du-tourisme-se-mettent-durablement-au-vert-a-la-demande-des-consommacteurs","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agglotv.com\/?p=58577","title":{"rendered":"Les professionnels du tourisme se mettent durablement au vert, \u00e0 la demande des consomm’acteurs"},"content":{"rendered":"

\"\"<\/a>L’\u00e9t\u00e9 venu, le consomm’acteur ne rel\u00e2che pas son engagement\u00a0! L’\u00e9tude annuelle Europ Assistance rapporte que privil\u00e9gier les activit\u00e9s socialement responsables pendant les vacances demeure une pr\u00e9occupation pour 80% des Fran\u00e7ais. Comment r\u00e9pondre \u00e0 cette attente et apporter des preuves s\u00e9rieuses d’engagement, vis-\u00e0-vis de ses pairs et des touristes\u00a0? La certification NF Environnement Sites de visite, port\u00e9e par AFNOR Certification, accro\u00eet la visibilit\u00e9 et la cr\u00e9dibilit\u00e9 des sites touristiques alliant culture, biodiversit\u00e9, d\u00e9marche \u00e9cologique, sociale, en un mot\u00a0: durable. Cette labellisation est \u00e9ligible au dispositif d’aides financi\u00e8res de l’ADEME – Tremplin – dans le cadre du plan de relance du tourisme.<\/p>\n\n\n

Des acteurs du tourisme en introspection<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Port\u00e9 par AFNOR, la certification NF Environnement Sites de visite distingue les entreprises touristiques, proposant un accueil des visiteurs en personne, un syst\u00e8me de billetterie, et une offre culturelle et p\u00e9dagogique, dans le respect d\u2019un tourisme plus durable. Comment suivre sa consommation d\u2019\u00e9nergie ? Comment sensibiliser personnel et visiteur \u00e0 la gestion des ressources ? Comment travailler avec des fournisseurs locaux et valoriser son ancrage r\u00e9gional ? \u00abVouloir certifier son site touristique, c\u2019est engager une r\u00e9flexion sur l\u2019impact soci\u00e9tal que l\u2019on veut avoir. Cette d\u00e9marche peut totalement chambouler le business model, le mode de recrutement, la gestion des risques, l\u2019image que l\u2019on veut donner. C\u2019est aussi un r\u00e9v\u00e9lateur d\u2019actifs que l\u2019on n\u2019avait jamais identifi\u00e9s auparavant au sein de l\u2019entreprise et qui peuvent, gr\u00e2ce \u00e0 la certification, devenir des relais de croissance \u00bb<\/em>, commente Muriel Lacroix, r\u00e9f\u00e9rente nationale Tourisme durable du groupe AFNOR. L\u2019audit qui porte sur six domaines – eau, \u00e9nergie, achats responsables, gestion, d\u00e9chets et produits dangereux, est un indicateur concret qui permet de d\u2019orienter les investissements et de b\u00e2tir des feuilles de route op\u00e9rationnelles.
Pour le touriste, cette certification obtenue est l\u2019assurance de participer \u00e0 une activit\u00e9 qui limite son impact sur l\u2019environnement et cr\u00e9e de la valeur dans le territoire de son s\u00e9jour. Avec un taux de reconnaissance de 86%, la marque NF est un gage de confiance pour 9\/10 des consommateurs fran\u00e7ais.<\/p>\n\n\n\n

Des touristes en qu\u00eate de coh\u00e9rence, \u00e0 l<\/strong>‘<\/strong>\u00e9chelle du territoire<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Privil\u00e9gier un mode de transport qui \u00e9met peu de gaz \u00e0 effet de serre, acheter des produits locaux pour faire vivre l’artisanat, choisir avec soin un h\u00e9bergement touristique \u00e9co-responsable, mais ne pas pouvoir visiter un site touristique qui le serait tout autant ?<\/p>\n\n\n\n

Les touristes fran\u00e7ais attendent des territoires une coh\u00e9rence et une convergence des engagements. C’est pourquoi, depuis son lancement en 2014, la certification NF Environnement \u00ab Site de visite \u00bb est notamment d\u00e9ploy\u00e9e \u00e0 l’initiative des comit\u00e9s de tourisme des territoires lors d’op\u00e9rations collectives. Celles-ci permettent de labelliser plusieurs acteurs locaux et de consolider l’\u00e9cosyst\u00e8me et la fili\u00e8re Tourisme. Cette dynamique territoriale favorise les \u00e9changes entre pairs, acc\u00e9l\u00e8re l’innovation collective et optimise les co\u00fbts de mise en \u0153uvre de la d\u00e9marche. Et surtout, elle r\u00e9ussit \u00e0 mobiliser le plus grand nombre de professionnels du tourisme possible afin de contribuer efficacement et collectivement au plan de relance de tourisme.  <\/p>\n\n\n\n

T\u00e9moignage de <\/em>Sol\u00e8ne Jaboulet, directrice du marketing et de la communication de La Cit\u00e9 du Vin \u00e0 Bordeaux, certifi\u00e9e NF Environnement sites de visite en 2021 :<\/em><\/p>\n\n\n\n

\u00ab<\/em> D\u00e8s sa cr\u00e9ation, et notamment la construction de <\/em>son<\/em> b\u00e2timent, la Cit\u00e9 du Vin a pris en compte<\/em> les questions environnementales.<\/em> <\/em>Lorsque <\/em>l<\/em>‘<\/em>Office du Tourisme et des Congr\u00e8s de Bordeaux M\u00e9tropole a lanc\u00e9 <\/em>l<\/em>‘<\/em>initiative<\/em> <\/em>\u00ab<\/em> Bordeau<\/em>x<\/em> <\/em>destination durable<\/em> \u00bb<\/em>, il nous a sembl\u00e9 important <\/em>de nous inscrire dans cette d\u00e9marche<\/em>. Pour le touriste, la coh\u00e9rence des engagements au sein d<\/em>‘<\/em>un m\u00eame territoire intervient dans le choix de s<\/em>a<\/em> destination. La<\/em> certification <\/em>NF Environnement Sites de visite a donc \u00e9t\u00e9 une \u00e9vidence pour nous, parce qu<\/em>‘<\/em>elle marque notre appartenance \u00e0 ce mouvement<\/em> ; elle <\/em>est f\u00e9d\u00e9ratrice et porte cette <\/em>convergence. <\/em>C<\/em>‘<\/em>est<\/em> \u00e9galement un projet important pour mobiliser les collaborateurs. <\/em>La d\u00e9marche <\/em>NF Environnement <\/em>Sites de visite nous sert \u00e0 la fois de r\u00e9f\u00e9rence et de support de communication. Nous positionnons le logo de mani\u00e8re visible, le faisons valoir dans la presse et les r\u00e9seaux sociaux. Il est appr\u00e9ci\u00e9 tant par le grand public que par les professionnels. D<\/em>‘<\/em>un point de vue B2B, <\/em>il nous donne plus<\/em> <\/em>de poids dans les discussions avec les fournisseurs et les porte eux-aussi vers une d\u00e9marche plus responsable.<\/em> \u00bb<\/em><\/p>\n\n\n\n

Le coup de pouce de <\/strong>l<\/strong>‘<\/strong>Ademe<\/strong><\/p>\n\n\n\n

50 millions d’euros ont \u00e9t\u00e9 allou\u00e9s \u00e0 l’Ademe dans le cadre du Plan de relance tourisme. Ils seront redistribu\u00e9s \u00e0 travers le dispositif Tremplin. Ainsi toute TPE\/PME se lan\u00e7ant dans une d\u00e9marche de certification pourra b\u00e9n\u00e9ficier d’une aide financi\u00e8re pour la phase de diagnostic et d’\u00e9tudes. Seule condition de l’ADEME : que le projet soit chiffr\u00e9 entre 5 000 et 200 000 euros.<\/p>\n\n\n\n

A propos d<\/strong>‘<\/strong>AFNOR Certification<\/strong><\/p>\n\n\n\n

AFNOR Certification est un organisme tiers ind\u00e9pendant leader en France gr\u00e2ce \u00e0 ses services de certification et d’\u00e9valuation de syst\u00e8mes, de services, de produits et de comp\u00e9tences. Il compte 30 agences sur cinq continent et 13 d\u00e9l\u00e9gations r\u00e9gionales en France et mobilise 1 600 auditeurs qualifi\u00e9s pour r\u00e9pondre aux besoins de ses clients sur plus de 60 000 sites dans le monde. Pionnier de l’\u00e9valuation des d\u00e9marches de responsabilit\u00e9 soci\u00e9tale des entreprises (RSE), AFNOR Certification d\u00e9veloppe des labels RSE et des \u00e9valuations en \u00e9conomie circulaire, en \u00e9co-conception, en biodiversit\u00e9, et en achats responsables. L’organisme anime le syst\u00e8me de certification NF et propose plusieurs signes de confiance tels que la certification AFAQ, les labels Diversit\u00e9 et Egalit\u00e9 professionnelle et l’Ecolabel Europ\u00e9en.<\/p>\n\n\n\n

Dans le cadre du plan France Relance, AFNOR Certification accompagne la transition soci\u00e9tale et \u00e9cologique de l<\/strong>‘<\/strong>industrie du tourisme \u00e0 travers plusieurs labels<\/strong>, d\u00e9velopp\u00e9s et d\u00e9ploy\u00e9s avec les professionnels du secteur et le concours des comit\u00e9s de tourisme r\u00e9gionaux<\/strong>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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