{"id":5803,"date":"2010-08-31T12:46:04","date_gmt":"2010-08-31T12:46:04","guid":{"rendered":"http:\/\/www.agglotv.com\/?p=5803"},"modified":"2010-08-31T12:46:04","modified_gmt":"2010-08-31T12:46:04","slug":"sfr-business-team-obtient-la-certification-iso-9001-v2008-de-son-systeme-de-management-de-la-qualite","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agglotv.com\/?p=5803","title":{"rendered":"SFR Business Team obtient la certification ISO 9001 V2008 de son syst\u00e8me de management de la qualit\u00e9"},"content":{"rendered":"<div class=\"alignleft\"><script type=\"text\/javascript\"><!--\ngoogle_ad_client = \"pub-2913804460579993\";\n\/* 250x250, date de cr\u00e9ation 28\/04\/10 *\/\ngoogle_ad_slot = \"1337509044\";\ngoogle_ad_width = 250;\ngoogle_ad_height = 250;\n\/\/-->\n<\/script><br \/>\n<script type=\"text\/javascript\"\nsrc=\"http:\/\/pagead2.googlesyndication.com\/pagead\/show_ads.js\">\n<\/script><\/div>\n<p>Apr\u00e8s l\u2019obtention, en 2001, du certificat ISO 9001 du Syst\u00e8me de Management de la Qualit\u00e9 sur le fixe, SFR Business Team a franchi en mars 2010 une \u00e9tape suppl\u00e9mentaire en obtenant la certification ISO 9001 V2008 sur les services fixe, <a href=\"http:\/\/portable-mobile.blogspot.com\/\">mobile<\/a> et h\u00e9bergement, pour les clients grands comptes, grandes entreprises et secteur public au niveau national. Depuis juillet 2010, l\u2019activit\u00e9 relation client est \u00e9galement int\u00e9gr\u00e9e au p\u00e9rim\u00e8tre de certification.<\/p>\n<p>La satisfaction des clients et l\u2019am\u00e9lioration permanente sont au c\u0153ur de la strat\u00e9gie de la politique qualit\u00e9 de SFR Business Team. C\u2019est pourquoi SFR a con\u00e7u et mis en \u0153uvre son propre syst\u00e8me de management de la qualit\u00e9 &#8211; sp\u00e9cifique \u00e0 son m\u00e9tier d\u2019op\u00e9rateur global de nouvelle g\u00e9n\u00e9ration &#8211; sur l\u2019ensemble de son catalogue de services.<\/p>\n<p>D\u00e9livr\u00e9 pour une dur\u00e9e de 3 ans par l\u2019organisme LRQA, leader mondial de la certification, le certificat porte sur les activit\u00e9s Marketing, Vente, D\u00e9ploiement et Support Client des services SFR Business Team.<!--more--><\/p>\n<p>R\u00e9f\u00e9rence internationale en mati\u00e8re de Management de la Qualit\u00e9, l\u2019ISO 9001 V2008 est une d\u00e9marche transversale qui mobilise chaque collaborateur autour d\u2019un projet d\u2019am\u00e9lioration continue. Elle renforce la ma\u00eetrise de l\u2019organisation et permet un pilotage efficient des performances.<\/p>\n<p>Ces certificats ISO 9001 viennent compl\u00e9ter la certification Qualicert obtenue en juillet 2009, sur l\u2019ensemble de ses services, et t\u00e9moignent des moyens mis en \u0153uvre par SFR Business Team en mati\u00e8re de qualit\u00e9. Ils confirment ainsi l\u2019engagement de l\u2019entreprise aupr\u00e8s de ses clients pour \u00eatre un partenaire toujours plus efficace.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Apr\u00e8s l\u2019obtention, en 2001, du certificat ISO 9001 du Syst\u00e8me de Management de la Qualit\u00e9 sur le fixe, SFR Business Team a franchi en mars 2010 une \u00e9tape suppl\u00e9mentaire en obtenant la certification ISO 9001 V2008 sur les services fixe, mobile et h\u00e9bergement, pour les clients grands comptes, grandes entreprises et secteur public au niveau [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[30],"tags":[],"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.agglotv.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/5803"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.agglotv.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.agglotv.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agglotv.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agglotv.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=5803"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.agglotv.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/5803\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5804,"href":"https:\/\/www.agglotv.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/5803\/revisions\/5804"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.agglotv.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=5803"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agglotv.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=5803"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agglotv.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=5803"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}