{"id":57453,"date":"2021-05-18T09:53:35","date_gmt":"2021-05-18T09:53:35","guid":{"rendered":"https:\/\/www.agglotv.com\/?p=57453"},"modified":"2021-05-18T09:53:38","modified_gmt":"2021-05-18T09:53:38","slug":"vinted-lufc-que-choisir-lance-une-action-de-groupe-contre-vinted","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agglotv.com\/?p=57453","title":{"rendered":"Vinted : L\u2019UFC-Que Choisir lance une action de groupe contre Vinted"},"content":{"rendered":"<p><a href=\"https:\/\/www.agglotv.com\/wp-content\/up\/logo-UFC-Que-Choisir.png\"><img loading=\"lazy\" class=\"alignleft size-medium wp-image-50851\" src=\"https:\/\/www.agglotv.com\/wp-content\/up\/logo-UFC-Que-Choisir-300x241.png\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"241\" srcset=\"https:\/\/www.agglotv.com\/wp-content\/up\/logo-UFC-Que-Choisir-300x241.png 300w, https:\/\/www.agglotv.com\/wp-content\/up\/logo-UFC-Que-Choisir.png 696w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/a>Leader sur le march\u00e9 de la vente de seconde main, Vinted facture sur chaque transaction, sous l\u2019appellation tendancieuse de \u00ab\u00a0Protection acheteurs\u00a0\u00bb, une commission soi-disant optionnelle et dont le montant n\u2019appara\u00eet qu\u2019au moment de payer, ce que l\u2019association consid\u00e8re comme une pratique commerciale trompeuse. La mise en demeure adress\u00e9e par l\u2019UFC-Que\u00a0Choisir n\u2019ayant pas fait entendre raison \u00e0 Vinted, l\u2019association lance donc aujourd\u2019hui une action de groupe contre le g\u00e9ant lituanien devant le Tribunal Judiciaire de <a href=\"https:\/\/www.ecocarton.fr\/cartons-demenagement-paris-ile-de-France-v-1.html\">Paris<\/a>, pour obtenir le remboursement de ces frais ind\u00fbment factur\u00e9s depuis 2016.\u00a0<\/p>\n\n\n<h4>UNE COMMISSION SOI-DISANT OPTIONNELLE DONT LE MONTANT N\u2019APPARAIT QU\u2019AU MOMENT DE PAYER&nbsp;!<\/h4>\n\n\n\n<p>Cette commission est pr\u00e9sent\u00e9e par Vinted comme optionnelle mais elle est en r\u00e9alit\u00e9 obligatoire. Aucune case \u00e0 cocher n\u2019a \u00e9t\u00e9 pr\u00e9vue pour que les consommateurs puissentchoisir cette option. Aucune fonctionnalit\u00e9 ne permet de la refuser, de la d\u00e9sactiver ou de la supprimer. Les 5 millions de visiteurs uniques quotidiens de l\u2019application sont mis devant le fait accompli&nbsp;: l\u2019option n\u2019en est pas une.<\/p>\n\n\n\n<p>Cette commission est en plus savamment camoufl\u00e9e. Elle n\u2019appara\u00eet pas en tant que telle mais uniquement sous l\u2019appellation tendancieuse de \u00ab\u00a0Protection Acheteurs\u00a0\u00bb, et son caract\u00e8re payant n\u2019est affich\u00e9 qu\u2019au dernier stade de la transaction, avant de disparaitre.<\/p>\n\n\n\n<ul><li>lorsque le montant de la \u00ab\u00a0Protection Acheteurs\u00a0\u00bb appara\u00eet enfin, il est noy\u00e9 dans la masse des informations et rel\u00e9gu\u00e9 au second plan en raison de la pr\u00e9sence du bouton vert \u00ab\u00a0PAYER\u00a0\u00bb, et<\/li><li>une fois la transaction finalis\u00e9e, le montant de la \u00ab\u00a0Protection Acheteurs\u00a0\u00bb dispara\u00eet, seuls le prix du produit et le montant des frais de port restent affich\u00e9s sur l\u2019application.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h4>DES MILLIONS DE CONSOMMATEURS SONT LESES<\/h4>\n\n\n\n<p>Des millions de personnes sont concern\u00e9es par les pratiques tendancieuses de Vinted : avec 5 millions de&nbsp;visiteurs uniques par jour et plus de 16&nbsp;millions de visiteurs uniques par mois,&nbsp;Vinted arrive en 4<sup>e<\/sup>&nbsp;position du classement des sites et applications de e-commerce les plus consult\u00e9s en France.<\/p>\n\n\n\n<p>Rapport\u00e9es aux 37 millions de membres de Vinted en Europe et aux op\u00e9rations r\u00e9alis\u00e9es dans 13 pays, les sommes g\u00e9n\u00e9r\u00e9es par la facturation indue de cette commission sont colossales.<\/p>\n\n\n\n<h4>L\u2019UFC-QUE&nbsp;CHOISIR DIT STOP<\/h4>\n\n\n\n<p>Pour l\u2019UFC-Que&nbsp;Choisir, les pratiques mises en \u0153uvre par Vinted sont d\u2019une part trompeuses et constituent d\u2019autre part des manquements aux obligations d\u2019information pr\u00e9contractuelles auxquelles est soumis Vinted.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Face aux nombreux signalements de consommateurs, l\u2019UFC-Que&nbsp;Choisir a mis en demeure Vinted d\u2019apporter des modifications significatives concernant sa commission. Mais Vinted ayant maintenu sa position, notre association assigne donc aujourd\u2019hui Vinted devant le Tribunal Judiciaire de Paris&nbsp;pour&nbsp;:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul><li><strong>faire sanctionner ces pratiques illicites, et<\/strong><\/li><li><strong>permettre \u00e0 l\u2019ensemble des consommateurs l\u00e9s\u00e9s d\u2019obtenir le remboursement des sommes ind\u00fbment factur\u00e9es par Vinted<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><em>Les consommateurs victimes des pratiques de Vinted, d\u00e9nonc\u00e9es par l\u2019UFC-Que&nbsp;Choisir, peuvent \u00eatre inform\u00e9s de l\u2019\u00e9volution de ce dossier en cliquant sur ce&nbsp;<\/em><a href=\"https:\/\/www.quechoisir.org\/formulaire-action-de-groupe-contre-vinted-etre-informe-de-l-evolution-de-la-procedure-n91254\/\"><em>lien<\/em><\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Leader sur le march\u00e9 de la vente de seconde main, Vinted facture sur chaque transaction, sous l\u2019appellation tendancieuse de \u00ab\u00a0Protection acheteurs\u00a0\u00bb, une commission soi-disant optionnelle et dont le montant n\u2019appara\u00eet qu\u2019au moment de payer, ce que l\u2019association consid\u00e8re comme une pratique commerciale trompeuse. 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