{"id":57235,"date":"2021-04-27T08:13:21","date_gmt":"2021-04-27T08:13:21","guid":{"rendered":"https:\/\/www.agglotv.com\/?p=57235"},"modified":"2021-04-27T08:13:24","modified_gmt":"2021-04-27T08:13:24","slug":"abonnement-force-action-de-groupe-contre-canal","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agglotv.com\/?p=57235","title":{"rendered":"Abonnement forc\u00e9 : Action de Groupe contre Canal +"},"content":{"rendered":"

\"\"<\/a>Alors que Canal\u00a0+\u00a0a reconnu ses pratiques de vente forc\u00e9e d\u2019abonnement, l\u2019UFC-Que Choisir lance aujourd\u2019hui une action de groupe devant le Tribunal judiciaire de Nanterre pour que les 430\u2009000 abonn\u00e9s victimes soient pleinement inform\u00e9s de ces pratiques et leur simplifier le remboursement des sommes ill\u00e9galement factur\u00e9es par la chaine<\/a>.\u00a0<\/p>\n\n\n

Fin 2017, le Groupe CANAL + impose \u00e0 une partie de ses abonn\u00e9s \u00ab fid\u00e8les \u00bb une nouvelle formule moyennant une augmentation du prix de l\u2019abonnement de 2 \u00e0 5 euros par mois. Seule solution offerte aux consommateurs concern\u00e9s\u2009: se manifester sur leur espace client et refuser cette nouvelle offre.<\/p>\n\n\n\n

Alert\u00e9s par des consommateurs, l\u2019UFC-Que Choisir avait alors d\u00e9nonc\u00e9 ces hausses de prix \u00ab sauvages \u00bb<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Une enqu\u00eate p\u00e9nale a \u00e9t\u00e9 ouverte et le d\u00e9lit de vente sans commande pr\u00e9alable a \u00e9t\u00e9 retenu contre le groupe Canal + qui a reconnu sa culpabilit\u00e9 pour les faits de vente forc\u00e9e et pay\u00e9 une amende (1).<\/p>\n\n\n\n

Mais les abonn\u00e9s sont les laiss\u00e9s pour compte. La majorit\u00e9 des 430\u2009000 clients concern\u00e9s n\u2019ont jamais eu conscience de ce passage en force de la chaine. L\u2019appel \u00e0 t\u00e9moignage organis\u00e9 par notre association est \u00e9difiant\u2009: les abonn\u00e9s du Groupe Canal + ne savaient pas que cette pratique est ill\u00e9gale ni qu\u2019ils disposaient d\u2019un droit d\u2019\u00eatre rembours\u00e9s \u00e0 tout moment.<\/p>\n\n\n\n

Contact\u00e9e par l\u2019association, la chaine a refus\u00e9 de prendre l\u2019initiative de rembourser l\u2019ensemble de ses abonn\u00e9s. L\u2019UFC-Que Choisir n\u2019a d\u2019autre solution que de saisir la justice. Les pratiques consistant \u00e0 imposer aux consommateurs des services ou produits contre leur gr\u00e9, qui deviennent courantes, doivent \u00eatre stopp\u00e9es et les victimes syst\u00e9matiquement rembours\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n

L\u2019UFC-Que Choisir d\u00e9pose aujourd\u2019hui une action de groupe \u00e0 l\u2019encontre du Groupe CANAL + devant le Tribunal Judiciaire de Nanterre, afin de permettre \u00e0 tous les clients victimes des pratiques de vente forc\u00e9e de la cha\u00eene, d\u2019obtenir le remboursement de cette hausse de tarif non valablement consentie. <\/strong>\u200b\u200b\u200b<\/p>\n\n\n\n

Les consommateurs victimes des pratiques du Groupe CANAL +, peuvent \u00eatre tenu inform\u00e9s de l\u2019\u00e9volution de ce dossier en cliquant sur ce lien<\/a>.<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

(1) Communiqu\u00e9 de Presse du parquet de Nanterre du 9 juillet 2020.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Alors que Canal\u00a0+\u00a0a reconnu ses pratiques de vente forc\u00e9e d\u2019abonnement, l\u2019UFC-Que Choisir lance aujourd\u2019hui une action de groupe devant le Tribunal judiciaire de Nanterre pour que les 430\u2009000 abonn\u00e9s victimes soient pleinement inform\u00e9s de ces pratiques et leur simplifier le remboursement des sommes ill\u00e9galement factur\u00e9es par la chaine.\u00a0 Fin 2017, le Groupe CANAL + impose \u00e0 une […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[40],"tags":[],"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.agglotv.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/57235"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.agglotv.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.agglotv.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agglotv.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agglotv.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=57235"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.agglotv.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/57235\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":57236,"href":"https:\/\/www.agglotv.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/57235\/revisions\/57236"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.agglotv.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=57235"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agglotv.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=57235"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agglotv.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=57235"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}