{"id":56685,"date":"2021-03-03T14:10:02","date_gmt":"2021-03-03T14:10:02","guid":{"rendered":"https:\/\/www.agglotv.com\/?p=56685"},"modified":"2021-03-03T14:10:05","modified_gmt":"2021-03-03T14:10:05","slug":"nouveau-contrat-mode-stoc-un-accord-majeur-entre-operateurs-pour-ameliorer-la-qualite-des-raccordements-et-garantir-la-perennite-des-reseaux-fibre-en-france","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agglotv.com\/?p=56685","title":{"rendered":"Nouveau contrat Mode Stoc : Un accord majeur entre op\u00e9rateurs pour am\u00e9liorer la qualit\u00e9 des raccordements et garantir la p\u00e9rennit\u00e9 des r\u00e9seaux fibre en France"},"content":{"rendered":"

\"\"<\/a>18 mois apr\u00e8s le lancement des travaux\u00a0<\/strong>relatifs \u00e0<\/strong>\u00a0l<\/strong>‘<\/strong>\u00e9volution du mode d<\/strong>‘<\/strong>intervention des sous-traitants pour le raccordement des abonn\u00e9s sur les r\u00e9seaux fibre en France, l<\/strong>a\u00a0<\/strong>f\u00e9d\u00e9ration I<\/strong>nfraNum<\/strong>\u00a0se r\u00e9jouit d<\/strong>‘<\/strong>annoncer la mise en place d<\/strong>‘<\/strong>accord<\/strong>s\u00a0<\/strong>majeur<\/strong>s<\/strong>\u00a0entre op\u00e9rateurs d<\/strong>‘<\/strong>infrastructures et op\u00e9rateurs commerciaux. Les premi\u00e8res signatures\u00a0<\/strong>ont d\u00e9j\u00e0 eu lieu<\/strong>\u00a0pour une g\u00e9n\u00e9ralisation rapide et un<\/strong>e mise en place imm\u00e9diate. C<\/strong>e nouveau\u00a0<\/strong>cadre contractuel\u00a0<\/strong>doit garantir\u00a0<\/strong>l<\/strong>‘<\/strong>exploitation\u00a0<\/strong>durable\u00a0<\/strong>des r\u00e9seaux FTTH<\/strong>\u00a0et une am\u00e9lioration rapide de l<\/strong>‘<\/strong>impact des raccordements sur l<\/strong>‘<\/strong>int\u00e9grit\u00e9 de tous les segments de l<\/strong>‘<\/strong>infrastructure mutualis\u00e9e<\/strong>.<\/strong><\/p>\n\n\n

Le plan France Tr\u00e8s Haut\u00a0D\u00e9bit\u00a0acc\u00e9l\u00e8re massivement le d\u00e9ploiement\u00a0et le volume d’abonn\u00e9s \u00e0 raccorder \u00e0 la fibre optique ne cesse d’augmenter. Un succ\u00e8s\u00a0temp\u00e9r\u00e9 par\u00a0les\u00a0nombreux probl\u00e8mes de qualit\u00e9 li\u00e9s aux\u00a0raccordements d’abonn\u00e9s\u00a0constat\u00e9s\u00a0sur le terrain,\u00a0corollaires\u00a0des\u00a0modalit\u00e9s d’\u00e9change et d’intervention inadapt\u00e9es entre op\u00e9rateurs d’infrastructures (OI) et op\u00e9rateurs commerciaux (OC).<\/p>\n\n\n\n

Face \u00e0 cette situation, d\u00e8s fin 2019, la f\u00e9d\u00e9ration InfraNum a f\u00e9d\u00e9r\u00e9 l’ensemble des op\u00e9rateurs d’infrastructures afin d’identifier des propositions d’am\u00e9lioration du mode STOC (Sous-traitance d’op\u00e9rateur commercial). Leurs pr\u00e9conisations ont servi de base \u00e0 la feuille de route d\u00e9finie par l’Arcep d\u00e9but 2020.<\/p>\n\n\n\n

Objectif<\/strong>\u00a0:\u00a0aboutir \u00e0 une\u00a0r\u00e9solution\u00a0collective\u00a0op\u00e9rationnelle\u00a0efficace\u00a0et\u00a0\u00e9quilibr\u00e9e\u00a0pour am\u00e9liorer la qualit\u00e9 et la s\u00e9curit\u00e9 des interventions, les processus et la rapidit\u00e9 de raccordement, la formation des intervenants,\u00a0afin d’assurer\u00a0la\u00a0qualit\u00e9 et la\u00a0p\u00e9rennit\u00e9 des r\u00e9seaux\u00a0en\u00a0responsabilisant\u00a0les intervenants.<\/p>\n\n\n\n

Ce nouveau cadre contractuel est en passe d’\u00eatre d\u00e9clin\u00e9 dans les contrats en cours de signature chez les principaux op\u00e9rateurs d’infrastructure et les op\u00e9rateurs commerciaux, Axione et Altitude Infra annon\u00e7ant d\u00e9j\u00e0 l’avoir ent\u00e9rin\u00e9 avec la majorit\u00e9 des OC et TDF confirmant pour sa part \u00eatre en bonne voie avec les principaux op\u00e9rateurs commerciaux.<\/p>\n\n\n\n

Ce tour de force, qui re\u00e7oit le soutien de l’Arcep et des Elus tr\u00e8s attentifs \u00e0 la qualit\u00e9 de leurs r\u00e9seaux, \u00e9vite d’imposer une d\u00e9cision r\u00e9glementaire et s’appuie sur trois grands principes :<\/p>\n\n\n\n

–          Am\u00e9liorer la s\u00e9curit\u00e9 et la qualit\u00e9 des interventions<\/strong> : Accompagnement syst\u00e9matique (par l’OI) de tout nouvel intervenant sur le r\u00e9seau, renforcement des proc\u00e9dures contractuelles de reprise des malfa\u00e7ons, r\u00e9alisation d’audits communs et introduction de sanctions pouvant aller jusqu’\u00e0 l’exclusion d’un sous-traitant en cas de manquement contractuel.<\/p>\n\n\n\n

–          Renforcer la transparence<\/strong> :<\/strong> Processus de raccordement entre OI et OC : traitement photographique des interventions des OC (comptes-rendus avec photos horodat\u00e9es, montage \u00ab avant-apr\u00e8s \u00bb, etc.). L’OI pourra, via un contr\u00f4le par un syst\u00e8me d’intelligence artificielle, identifier rapidement toute malfa\u00e7on ou d\u00e9gradation li\u00e9e \u00e0 une intervention et y rem\u00e9dier.<\/p>\n\n\n\n

–          R\u00e9\u00e9quilibrer les co\u00fbts de maintenance<\/strong> :<\/strong> Entre les OI et les OC, une prise en charge collective des frais de remise en \u00e9tat du r\u00e9seau, selon une cl\u00e9 de r\u00e9partition approuv\u00e9e par l’Arcep.<\/p>\n\n\n\n

Chaque acteur doit d\u00e9sormais adh\u00e9rer \u00e0 ces nouvelles mesures op\u00e9rationnelles en les transposant sans d\u00e9lai dans ses outils et ses m\u00e9thodes pour collectivement r\u00e9pondre \u00e0 cet imp\u00e9ratif d’am\u00e9lioration. Chaque intervenant est conscient que seule une mobilisation totale de tous sur le sujet et \u00e0 tous les niveaux de la cha\u00eene de production permettra de voir rapidement les premiers effets positifs de ces nouvelles modalit\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

\u00ab<\/em> Face \u00e0 la cadence soutenue des d\u00e9p<\/em>loiements et des raccordements<\/em>, ce<\/em> nouveau<\/em> contrat<\/em> est le signe d<\/em>‘<\/em>une intelligence collective de l<\/em>‘<\/em>ensemble des acteurs de la <\/em>fili\u00e8re<\/em> <\/em>en faveur de la qualit\u00e9 <\/em>sur le<\/em> <\/em>long terme <\/em>des r\u00e9seaux<\/em>. Il <\/em>devrait<\/em> <\/em>rendre le mode <\/em>Stoc<\/em> plus efficace pour raccorder correctement et rapidement les abonn\u00e9s en fibre, tout en pr\u00e9servant les mod\u00e8les \u00e9conomiques <\/em>et <\/em>en <\/em>respectant l<\/em>‘<\/em>int\u00e9grit\u00e9 du r\u00e9seau<\/em>. Il d\u00e9montre \u00e9galement <\/em>la capacit\u00e9<\/em> d<\/em>‘<\/em>adaptation permanente<\/em> <\/em>des op\u00e9rateurs <\/em>puisqu<\/em>‘<\/em>il introduit un principe d<\/em>‘<\/em>am\u00e9lioration continue des <\/em>process<\/em> <\/em>\u00bb<\/em> se r\u00e9jouit Etienne Dugas, Pr\u00e9sident d’InfraNum.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

18 mois apr\u00e8s le lancement des travaux\u00a0relatifs \u00e0\u00a0l‘\u00e9volution du mode d‘intervention des sous-traitants pour le raccordement des abonn\u00e9s sur les r\u00e9seaux fibre en France, la\u00a0f\u00e9d\u00e9ration InfraNum\u00a0se r\u00e9jouit d‘annoncer la mise en place d‘accords\u00a0majeurs\u00a0entre op\u00e9rateurs d‘infrastructures et op\u00e9rateurs commerciaux. Les premi\u00e8res signatures\u00a0ont d\u00e9j\u00e0 eu lieu\u00a0pour une g\u00e9n\u00e9ralisation rapide et une mise en place imm\u00e9diate. Ce nouveau\u00a0cadre […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[25],"tags":[],"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.agglotv.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/56685"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.agglotv.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.agglotv.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agglotv.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agglotv.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=56685"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.agglotv.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/56685\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":56686,"href":"https:\/\/www.agglotv.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/56685\/revisions\/56686"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.agglotv.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=56685"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agglotv.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=56685"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agglotv.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=56685"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}