{"id":56424,"date":"2021-01-28T09:17:46","date_gmt":"2021-01-28T09:17:46","guid":{"rendered":"https:\/\/www.agglotv.com\/?p=56424"},"modified":"2021-01-28T09:17:49","modified_gmt":"2021-01-28T09:17:49","slug":"credits-impayes-et-covid-19-les-emprunteurs-offerts-en-pature-aux-societes-de-recouvrement","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agglotv.com\/?p=56424","title":{"rendered":"Cr\u00e9dits impay\u00e9s et Covid-19 : Les emprunteurs offerts en p\u00e2ture aux soci\u00e9t\u00e9s de recouvrement"},"content":{"rendered":"

\"\"<\/a>Un mois apr\u00e8s son alerte1<\/sup>\u00a0sur la distribution irresponsable des cr\u00e9dits \u00e0 la consommation, l\u2019UFC-Que\u00a0Choisir rend publique, dans son prolongement, une \u00e9tude2<\/sup>\u00a0qui l\u00e8ve le voile sur une sombre facette du march\u00e9 des cr\u00e9dits \u00ab\u00a0pourris\u00a0\u00bb\u00a0: les pratiques scandaleuses\u00a0\u2013 parfois proches du harc\u00e8lement\u00a0\u2013 des soci\u00e9t\u00e9s de recouvrement. Alors que la d\u00e9flagration des impay\u00e9s en\u00a02021 mettra plus que jamais les consommateurs aux prises avec ces soci\u00e9t\u00e9s, l\u2019association exhorte les l\u00e9gislateurs europ\u00e9ens \u00e0 mettre au pas les pratiques d\u00e9l\u00e9t\u00e8res du secteur. Dans cette attente, elle met \u00e0 la disposition des consommateurs des outils pratiques pour les aider \u00e0 faire valoir leurs droits.<\/p>\n\n\n

2021 : L\u2019ANN\u00c9E DE TOUS LES DANGERS POUR LES EMPRUNTEURS<\/h4>\n\n\n\n

A la veille d\u2019une flamb\u00e9e du ch\u00f4mage qui va d\u00e9grader le budget de nombreux m\u00e9nages, certains \u00e9tablissements de cr\u00e9dit, bien d\u00e9cid\u00e9s \u00e0 tirer profit de la crise, n\u2019ont rien trouv\u00e9 de mieux que de ressusciter les publicit\u00e9s \u00ab pousse-au-crime \u00bb pour inciter \u00e0 souscrire des cr\u00e9dits \u00e0 la consommation. A rebours des promesses du cr\u00e9dit indolore, les impay\u00e9s sont pourtant bien r\u00e9els puisqu\u2019ils atteignent d\u00e9j\u00e0 22 milliards d\u2019euros, tous cr\u00e9dits confondus en 2020 (1700 euros par m\u00e9nage emprunteur).<\/p>\n\n\n\n

Alors qu\u2019on attendrait d\u2019une saine r\u00e9glementation europ\u00e9enne qu\u2019elle impose aux banques de proposer \u00e0 leurs clients fragilis\u00e9s des restructurations (allongement du terme, baisse de taux, etc.), la Commission europ\u00e9enne se fourvoie totalement. En pleine temp\u00eate, son \u00ab plan d\u2019action \u00bb pr\u00e9sent\u00e9 en d\u00e9cembre aboutit a contrario \u00e0 aider les banques \u00e0 se d\u00e9barrasser des cr\u00e9dits impay\u00e9s \u00e0 des tiers, principalement \u00e0 des soci\u00e9t\u00e9s de recouvrement.<\/p>\n\n\n\n

CR\u00c9DITS IMPAY\u00c9S : UN JUTEUX MARCH\u00c9 POUR LES SOCI\u00c9T\u00c9S DE RECOUVREMENT<\/h4>\n\n\n\n

Pour les soci\u00e9t\u00e9s de recouvrement, l\u2019institution de la Bourse des cr\u00e9dits \u00ab pourris \u00bb annonce un nouvel eldorado. En effet, dans ce march\u00e9 estim\u00e9 \u00e0 pr\u00e8s de 7 milliards d\u2019euros en 2021, ces soci\u00e9t\u00e9s engrangent des b\u00e9n\u00e9fices bruts mirobolants (100 % de marge en moyenne, d\u2019apr\u00e8s la profession elle-m\u00eame).<\/p>\n\n\n\n

La m\u00e9canique permettant aux soci\u00e9t\u00e9s de recouvrement de transformer rapidement le plomb pour la banque des cr\u00e9dits impay\u00e9s des consommateurs en or \u00e0 leur profit est simple. Dans un premier temps, elles rach\u00e8tent \u00e0 vil prix des cr\u00e9ances jug\u00e9es irr\u00e9couvrables par les banques et dont certaines ne peuvent m\u00eame plus \u00eatre r\u00e9clam\u00e9es en justice (justificatifs perdus, dettes \u00e9teintes, etc.). Dans un second temps, elles font le forcing pour en r\u00e9cup\u00e9rer le paiement en totalit\u00e9 aupr\u00e8s des consommateurs.<\/p>\n\n\n\n

Cette m\u00e9canique est doublement scandaleuse. En premier lieu car elle s\u2019impose aux emprunteurs, les banques \u00e9tant libres de revendre \u00e0 leur guise leurs cr\u00e9ances sans m\u00eame avoir \u00e0 les en informer. En second lieu, car elle offre ces clients en p\u00e2ture \u00e0 des soci\u00e9t\u00e9s de recouvrement sans grande foi ni loi, au point que les organisations professionnelles se sentent oblig\u00e9es de leur indiquer, dans des codes de bonne conduite, la n\u00e9cessit\u00e9 d\u2019agir dans le \u00ab respect \u00bb, la \u00ab non-agressivit\u00e9 \u00bb ou encore sans \u00ab usurper l\u2019identit\u00e9 d\u2019autrui \u00bb. Pr\u00e9conisations sonnant comme un aveu et bien peu rassurantes.<\/p>\n\n\n\n

LES PRATIQUES D\u00c9L\u00c9T\u00c8RES DES SOCI\u00c9T\u00c9S DE RECOUVREMENT<\/h4>\n\n\n\n

L\u2019UFC-Que Choisir s\u2019alarme de la flamb\u00e9e des signalements sur les m\u00e9thodes d\u00e9l\u00e9t\u00e8res des soci\u00e9t\u00e9s de recouvrement (+ 15 % depuis un an) enregistr\u00e9s par ses associations locales. L\u2019analyse de pr\u00e8s de 400 dossiers met ainsi en \u00e9vidence des pratiques agressives (un signalement sur deux). Les d\u00e9biteurs t\u00e9moignent qu\u2019ils sont ainsi que leurs proches contact\u00e9s quasi quotidiennement durant des mois. A ce harc\u00e8lement t\u00e9l\u00e9phonique s\u2019ajoutent d\u2019honteuses pressions (ton mena\u00e7ant, culpabilisation, chantage \u00e0 la d\u00e9lation aux voisins, etc.) savamment orchestr\u00e9es par les professionnels.<\/p>\n\n\n\n

Au-del\u00e0 de ces m\u00e9thodes, il est notable que dans 60 % des litiges, les consommateurs ont affaire aux strat\u00e9gies opaques des soci\u00e9t\u00e9s de recouvrement. En effet, il leur est souvent impossible d\u2019acc\u00e9der aux documents justifiant la cr\u00e9ance et son montant. S\u2019ajoutent \u00e0 cela des propositions de paiements \u00e9chelonn\u00e9s ou des \u00ab remises \u00bb qui, sans que les consommateurs en soit inform\u00e9s, ont pour effet de ressusciter des dettes \u00e9teintes.<\/p>\n\n\n\n

Que dire enfin des dossiers (14 %) o\u00f9 les signalements portent sur des dettes \u00ab fant\u00f4mes \u00bb qui ne semblent tout simplement plus dues. C\u2019est le cas notamment des cr\u00e9dits dont l\u2019existence ne peut pas \u00eatre d\u00e9montr\u00e9e ou qui ont d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 rembours\u00e9s, en particulier dans le cadre d\u2019un plan de redressement \u00e9labor\u00e9 par une commission de surendettement.<\/p>\n\n\n\n

D\u00e9termin\u00e9e \u00e0 mettre un terme aux pratiques d\u00e9l\u00e9t\u00e8res des soci\u00e9t\u00e9s de recouvrement, et mobilis\u00e9e au c\u00f4t\u00e9 des consommateurs durant la crise \u00e9conomique, l\u2019UFC-Que Choisir :<\/strong><\/p>\n\n\n\n