{"id":55839,"date":"2020-11-17T09:14:39","date_gmt":"2020-11-17T09:14:39","guid":{"rendered":"https:\/\/www.agglotv.com\/?p=55839"},"modified":"2020-11-17T09:14:41","modified_gmt":"2020-11-17T09:14:41","slug":"assurance-auto-moto-et-covid-19-lufc-que-choisir-denonce-lenfumage-des-assureurs","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agglotv.com\/?p=55839","title":{"rendered":"Assurance auto\/moto et Covid-19 : L\u2019UFC-Que Choisir d\u00e9nonce l\u2019enfumage des assureurs"},"content":{"rendered":"

\"\"<\/a>Sept mois apr\u00e8s avoir r\u00e9v\u00e9l\u00e9 la manne de 2,2\u00a0milliards d\u2019euros \u00e9conomis\u00e9s par les assureurs auto\/moto suite au confinement du printemps, l\u2019UFC-Que\u00a0Choisir d\u00e9nonce l\u2019enfumage des professionnels alors que les tarifs vont augmenter jusqu\u2019\u00e0 2\u00a0%\u00a0en moyenne l\u2019an prochain. L\u2019association exige la restitution du trop-per\u00e7u aux assur\u00e9s et appellent ces derniers \u00e0 faire jouer la concurrence, notamment au profit des assureurs vertueux.<\/p>\n\n\n

CONFINEMENTS ET ACCIDENTS DE LA ROUTE : 2,2 MILLIARDS D\u2019EUROS BEL ET BIEN \u00c0 R\u00c9TROC\u00c9DER !<\/h4>\n\n\n\n

En avril 2020, l\u2019UFC-Que Choisir a appel\u00e9 le Gouvernement \u00e0 imposer la r\u00e9trocession des exc\u00e9dents des assureurs auto\/moto r\u00e9alis\u00e9s en raison du confinement du printemps par des baisses de primes de 50 euros par auto et 29 euros par moto. Notre estimation initiale d\u2019une \u00e9conomie annuelle pour le secteur de 2,2 milliards d\u2019euros, admise par le Ministre de l\u2019\u00c9conomie et des Finances1<\/sup>, se trouve parfaitement confort\u00e9e par les faits2<\/sup>, puisqu\u2019avant m\u00eame le deuxi\u00e8me confinement, les accidents de la route ont d\u00e9j\u00e0 chut\u00e9 de 14 % sur l\u2019ensemble de l\u2019ann\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n

L\u2019alibi d\u2019un invraisemblable rebond des accidents avec le d\u00e9confinement3<\/sup>, utilis\u00e9 par les assureurs pour refuser toute r\u00e9trocession, est donc aujourd\u2019hui clairement contredit par la r\u00e9alit\u00e9 des faits4<\/sup>. La sempiternelle hausse des tarifs, annonc\u00e9e jusqu\u2019\u00e0 2 % en moyenne en 20215<\/sup>, est donc aussi incompr\u00e9hensible qu\u2019inacceptable. Qui plus est, elle bafoue l\u2019engagement de baisses des primes en cas de chute du nombre d\u2019accidents pris officiellement et publiquement par la pr\u00e9sidente de la F\u00e9d\u00e9ration fran\u00e7aise de l\u2019assurance6<\/sup> (FFA) !<\/p>\n\n\n\n

R\u00c9DUCTION DE PRIMES : DES REMISES ACCORD\u00c9ES EN CATIMINI<\/h4>\n\n\n\n

L\u2019analyse de l\u2019UFC-Que Choisir est claire, et partag\u00e9e par Bercy7<\/sup> : l\u2019assur\u00e9 a droit en cas de diminution du risque au cours du contrat \u00e0 une diminution du montant de sa prime. A d\u00e9faut, il peut r\u00e9silier son contrat8<\/sup>. Et en la mati\u00e8re, la t\u00e9nacit\u00e9 paie ! Alors que 600000 consommateurs ont t\u00e9l\u00e9charg\u00e9 notre courrier-type<\/a> pour obtenir une baisse de leur prime en raison du confinement, des assureurs qui refusent de r\u00e9troc\u00e9der publiquement cette manne, comme Allianz ou Cr\u00e9dit Mutuel assurances, consentent, en catimini et de mani\u00e8re purement discr\u00e9tionnaire, des ristournes individuelles.<\/p>\n\n\n\n

HALTE AU \u00ab MALUS DE FID\u00c9LIT\u00c9 \u00bb<\/h4>\n\n\n\n

Pour s\u2019exon\u00e9rer de restituer les trop-per\u00e7us, les professionnels ont soutenu que \u00ab l\u2019\u00e9quilibre \u00bb du secteur \u00e9tait menac\u00e9 par la baisse des march\u00e9s financiers9<\/sup>. Leur fort rebond au cours de l\u2019ann\u00e9e a \u00e9loign\u00e9 ce risque10<\/sup>, d\u2019autant plus que ces op\u00e9rations boursi\u00e8res p\u00e8sent plus de deux fois moins que les lourdes d\u00e9penses engag\u00e9es pour acqu\u00e9rir de nouveaux clients (notamment promotions, publicit\u00e9, etc.)11<\/sup>.<\/p>\n\n\n\n

A cet \u00e9gard, notre relev\u00e9 des promotions depuis le d\u00e9confinement montre que la pratique n\u2019a pas cess\u00e9, bien au contraire. L\u2019\u00e9tude souligne surtout le pot aux roses : les assureurs sont financi\u00e8rement tout \u00e0 fait capables de proposer des ristournes. Ils n\u2019en font juste pas b\u00e9n\u00e9ficier leurs clients fid\u00e8les. Elles sont r\u00e9serv\u00e9es aux prospects.<\/p>\n\n\n\n

Parmi les douze principaux assureurs auto\/moto, la fid\u00e9lit\u00e9 est ainsi trop exceptionnellement r\u00e9compens\u00e9e. En effet, sept compagnies, qui n\u2019ont officiellement pas r\u00e9troc\u00e9d\u00e9 un centime \u00e0 leurs clients, sortent le grand jeu pour s\u00e9duire les prospects, principalement ceux qui transf\u00e8rent plusieurs contrats en m\u00eame temps. A cet \u00e9gard, Axa et la MAAF, se d\u00e9tachent tristement avec des remises allant de quatre mois de cotisation \u00e0 200 euros. L\u00e0 o\u00f9 le b\u00e2t blesse, c\u2019est que ces prix cass\u00e9s sont financ\u00e9s par les assur\u00e9s fid\u00e8les.<\/p>\n\n\n\n

Plus grave encore, ce \u00ab malus de fid\u00e9lit\u00e9 \u00bb porte atteinte au principe de mutualisation de l\u2019assurance. Pour l\u2019assureur, la prime n\u2019est plus seulement fix\u00e9e selon l\u2019anticipation d\u2019un sinistre \u00e0 indemniser. Elle peut \u00e9galement varier selon la crainte de voir son client filer chez un autre assureur, quel d\u00e9voiement ! Quand on sait que les m\u00e9nages les plus vuln\u00e9rables ont tendance \u00e0 moins solliciter la concurrence12<\/sup>, on comprend mieux qui sont ceux qui paient les pots cass\u00e9s de telles pratiques.<\/p>\n\n\n\n

Au vu des importantes \u00e9conomies effectivement occasionn\u00e9es par les confinements, l\u2019UFC-Que Choisir, d\u00e9termin\u00e9e \u00e0 restituer aux assur\u00e9s les trop per\u00e7us :<\/strong><\/p>\n\n\n\n