{"id":55804,"date":"2020-11-12T09:38:38","date_gmt":"2020-11-12T09:38:38","guid":{"rendered":"https:\/\/www.agglotv.com\/?p=55804"},"modified":"2020-11-12T09:38:40","modified_gmt":"2020-11-12T09:38:40","slug":"assurance-emprunteur-action-de-groupe-contre-lcl","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agglotv.com\/?p=55804","title":{"rendered":"Assurance-emprunteur Action de groupe contre LCL"},"content":{"rendered":"

\"\"<\/a>Alors que le bilan \u00ab assurance-emprunteur \u00bb du Comit\u00e9 consultatif du secteur financier (CCSF), vient de para\u00eetre et qu\u2019il l\u00e8ve le voile sur des obstacles dress\u00e9s par les banques pour entraver la concurrence, notamment le non-respect du d\u00e9lai de 10 jours pour r\u00e9pondre \u00e0 une demande de substitution, l\u2019UFC-Que Choisir lance aujourd\u2019hui, sur la base de nombreuses plaintes, une action de groupe contre LCL devant le Tribunal judiciaire de Lyon.<\/p>\n\n\n

L\u2019UFC-Que Choisir a \u00e9t\u00e9 alert\u00e9e ces derniers mois par des consommateurs quant aux pratiques mises en place par LCL pour emp\u00eacher le consommateur d\u00e9sirant changer d\u2019assurance-emprunteur de se tourner vers la concurrence.<\/p>\n\n\n\n

Alors que la r\u00e9glementation impose, depuis 2010, aux \u00e9tablissements de r\u00e9pondre au plus tard 10 jours apr\u00e8s r\u00e9ception de la demande de changements d\u2019assurance emprunteur, plusieurs consommateurs ont d\u00e9nonc\u00e9 le silence oppos\u00e9 par LCL pendant plusieurs mois, en toute ill\u00e9galit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Avec ce mutisme, LCL court-circuite la proc\u00e9dure de substitution, poussant les emprunteurs \u00e0 devoir attendre une ann\u00e9e de plus pour changer d\u2019assurance, puisque l\u2019emprunteur doit demander le changement dans un certain d\u00e9lai, sous peine de devoir attendre une ann\u00e9e suppl\u00e9mentaire pour obtenir la substitution tant d\u00e9sir\u00e9e. Et pendant ce temps, la banque continue de facturer les primes de son assurance-groupe.<\/p>\n\n\n\n

Par exemple, un consommateur, malgr\u00e9 plusieurs relances, a d\u00fb attendre 9 mois pour enfin obtenir ledit changement\u2026 avec \u00e0 l\u2019arriv\u00e9e une perte nette de 185 euros de pouvoir d\u2019achat.<\/p>\n\n\n\n

Et comme si cela ne suffisait pas, d\u2019autres plaintes soulignent que LCL continue de pr\u00e9lever les primes de l\u2019assurance-groupe alors m\u00eame qu\u2019elle a act\u00e9 le changement d\u2019assurance, parfois plusieurs mois auparavant, for\u00e7ant alors ses clients \u00e0 devoir payer deux assurances-emprunteur en m\u00eame temps.<\/p>\n\n\n\n

C’est le cas d’un m\u00e9nage qui a r\u00e9ussi \u00e0 changer d’assurance, au bout de plusieurs mois, et qui, en outre, continue malgr\u00e9 tout de se faire ponctionner l’assurance de la banque qu’il est cens\u00e9 avoir quitt\u00e9. Cette aventure lui co\u00fbte au total pas moins de 250 euros, alors qu’il a entam\u00e9 les d\u00e9marches de changement d’assurance il y a 18 mois.<\/p>\n\n\n\n

D’apr\u00e8s nos calculs, \u00e0 cause de ces deux pratiques de LCL, le pr\u00e9judice total subi par les milliers de consommateurs concern\u00e9s pourrait s’\u00e9lever jusqu’\u00e0 1 Million d’euros !<\/p>\n\n\n\n

De telles pratiques ne sont malheureusement pas isol\u00e9es, car l’assurance-emprunteur, qui peut repr\u00e9senter plus de la moiti\u00e9 du co\u00fbt d’un pr\u00eat immobilier, constitue une manne financi\u00e8re de premier ordre pour les banques. Elles mobilisent des tr\u00e9sors d’inventivit\u00e9 pour priver les consommateurs de leur droit de choisir une assurance \u00e0 un prix inf\u00e9rieur<\/a> et pour une protection tout aussi efficace<\/a> qu’avec cette assurance-groupe.<\/p>\n\n\n\n

Si le gouvernement et les parlementaires ont c\u00e9d\u00e9 aux sir\u00e8nes du lobby bancaire pour refuser la r\u00e9siliation \u00e0 tout moment, l\u2019UFC-Que Choisir entend maintenir la pression pour lib\u00e9rer pleinement les consommateurs et les faire gagner en pouvoir d\u2019achat. Dans cette attente, l\u2019association entend agir contre ill\u00e9galit\u00e9 constat\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n

C\u2019est dans ce cadre que l\u2019UFC-Que Choisir a initi\u00e9 aujourd\u2019hui devant le Tribunal Judiciaire de Lyon une action de groupe \u00e0 l\u2019encontre de LCL afin de permettre \u00e0 tous les clients victimes des pratiques de l\u2019\u00e9tablissement bancaire d\u2019obtenir le remboursement des cotisations d\u2019assurance-groupe ind\u00fbment factur\u00e9es.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Les consommateurs victimes des pratiques du LCL, d\u00e9nonc\u00e9es par l\u2019UFC-Que Choisir, peuvent \u00eatre  inform\u00e9s de l\u2019\u00e9volution de ce dossier accessible en cliquant sur ce lien<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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