{"id":54701,"date":"2020-05-22T07:41:09","date_gmt":"2020-05-22T07:41:09","guid":{"rendered":"https:\/\/www.agglotv.com\/?p=54701"},"modified":"2020-05-22T07:41:10","modified_gmt":"2020-05-22T07:41:10","slug":"apres-6500-sessions-de-formations-realisees-gratuitement-et-plus-dun-million-de-messages-envoyes-aux-clients-lors-des-deux-mois-de-confinement-era-immobilier-assure-la-reprise-securisee-de-s","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agglotv.com\/?p=54701","title":{"rendered":"Apr\u00e8s 6500 sessions de formations r\u00e9alis\u00e9es gratuitement et plus d\u2019un million de messages envoy\u00e9s aux clients lors des deux mois de confinement, ERA Immobilier assure la reprise s\u00e9curis\u00e9e de ses agences gr\u00e2ce \u00e0 son protocole sanitaire"},"content":{"rendered":"

\"\"<\/a>Face au Covid-19, les professionnels de l\u2019immobilier ont d\u00fb changer leurs habitudes, adopter un nouveau fonctionnement\u00a0afin de s\u2019adapter \u00e0 ce contexte in\u00e9dit. Dans le cadre de la r\u00e9ouverture des agences immobili\u00e8res lundi 11 mai dernier, le r\u00e9seau ERA a publi\u00e9 un protocole dressant une liste de mesures d\u2019hygi\u00e8ne \u00e0 respecter pour veiller \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9 de ses collaborateurs et de ses clients. Ce protocole recense d\u2019une part, les r\u00e8gles \u00e0 adopter en agence, mais \u00e9galement, la n\u00e9cessit\u00e9 d\u2019utiliser les outils virtuels dont dispose le r\u00e9seau.<\/p>\n\n\n

La crise du Covid-19 a permis au secteur immobilier de prendre conscience de la place grandissante de la technologie, ainsi que de la n\u00e9cessit\u00e9 de s’\u00e9quiper d’outils num\u00e9riques afin de s’adapter \u00e0 l’\u00e9volution des pratiques et de gagner en efficacit\u00e9. Pas de ch\u00f4mage partiel pour les consultants formateurs ERA pendant la p\u00e9riode de confinement

<\/strong>Tout au long du confinement, le r\u00e9seau, afin de tenir inform\u00e9 et de continuer \u00e0 former gratuitement ses agents immobiliers et leurs collaborateurs, a organis\u00e9 deux webinaires par jour, mis en place 6 500 sessions de formations par l\u2019\u00e9quipe d\u2019animation, et a maintenu activement le contact avec ses clients.<\/p>\n\n\n\n

Malgr\u00e9 le Covid-19, le confinement et l\u2019impossibilit\u00e9 d\u2019ouvrir des agences, ERA Immobilier a r\u00e9ussi \u00e0 r\u00e9aliser des transactions pendant cette crise in\u00e9dite.<\/p>\n\n\n\n

Le r\u00e9seau ERA est fier d\u2019avoir pu maintenir au maximum ses activit\u00e9s, et d\u2019avoir entretenu, en d\u00e9pit de cette p\u00e9riode particuli\u00e8re, une relation de confiance avec ses clients. La crise sanitaire que nous avons travers\u00e9 a ainsi permis au r\u00e9seau d\u2019\u00e9voluer, d\u2019adapter ses pratiques, et a t\u00e9moign\u00e9 de la capacit\u00e9 de ERA Immobilier \u00e0 se transformer afin de r\u00e9pondre au plus pr\u00e8s \u00e0 la demande de ses clients.<\/p>\n\n\n\n

Cette p\u00e9riode de confinement termin\u00e9e, il s\u2019agit, pour le r\u00e9seau, d\u2019organiser une reprise rapide et s\u00e9curis\u00e9e de son activit\u00e9.  La mise en \u0153uvre de mesures de d\u00e9confinement afin de garantir la s\u00e9curit\u00e9 des collaborateurs et des clients du r\u00e9seau

<\/strong>Toute une s\u00e9rie de mesures a \u00e9t\u00e9 mise en \u0153uvre au sein des diff\u00e9rentes agences et sont affich\u00e9es dans chacune d\u2019entre elles afin d\u2019informer les clients et les collaborateurs des r\u00e8gles sanitaires \u00e0 respecter. Ces informations seront syst\u00e9matiquement mises \u00e0 jour en fonction de l\u2019\u00e9volution du contexte et des dispositions gouvernementales.<\/p>\n\n\n\n

Ainsi, un nettoyage de tous les mat\u00e9riels utilis\u00e9s tels que les poign\u00e9es de portes, les claviers d\u2019ordinateurs, ou encore les stylos doit \u00eatre effectu\u00e9 au sein de chaque agence. Les postes de travail doivent \u00e9galement \u00eatre nettoy\u00e9s r\u00e9guli\u00e8rement, et prot\u00e9g\u00e9s, notamment via la mise en place d\u2019\u00e9crans de protection en plexiglas, ou encore la suppression de la climatisation et de la ventilation, facteurs de propagation du virus.<\/p>\n\n\n\n

Concernant l\u2019accueil des clients, de nombreuses pr\u00e9cautions sont \u00e9galement prises telles que le port obligatoire d\u2019un masque de protection, la limitation du nombre d\u2019entr\u00e9es dans chaque agence, la mise \u00e0 disposition de masques jetables, de sur-chaussures, de gants, ou encore de distributeurs de gel hydroalcoolique dans les espaces d\u2019accueil. En outre, les contacts physiques comme les serrages de mains sont \u00e9galement interdits.<\/p>\n\n\n\n

Enfin, les collaborateurs doivent \u00e9galement suivre des mesures de s\u00e9curit\u00e9 au sein de leurs agences. L\u2019hygi\u00e8ne \u00e9tant une priorit\u00e9 pour lutter contre la propagation du Covid-19, ces derniers doivent respecter les gestes barri\u00e8res indiqu\u00e9s par le gouvernement. Chaque collaborateur doit disposer de son propre mat\u00e9riel, et respecter les pr\u00e9cautions de nettoyage, notamment en cas de partage de mat\u00e9riels. Les d\u00e9placements en agence sont \u00e9galement r\u00e9duits au maximum, et les croisements trop proches entre les personnes circulants dans l\u2019agence sont \u00e0 \u00e9viter. En cas de sympt\u00f4me suspect d\u2019un collaborateur, l\u2019agence sera \u00e9vacu\u00e9e et fera l\u2019objet d\u2019un nettoyage complet.<\/p>\n\n\n\n

\u00ab A l\u2019heure du d\u00e9confinement, assurer la s\u00e9curit\u00e9 de nos collaborateurs et de nos clients est notre priorit\u00e9. Adapter nos pratiques, mettre en place des mesures sanitaires strictes et veiller \u00e0 leur respect est fondamental pour permettre \u00e0 nos \u00e9quipes d\u2019assurer la reprise d\u2019activit\u00e9 dans les meilleures conditions. Tous nos consultants formateurs ont continu\u00e9 \u00e0 travailler \u00e0 100% pour accompagner les agences ERA pendant cette p\u00e9riode <\/em>\u00bb indique Eric Allouche, Directeur ex\u00e9cutif du r\u00e9seau ERA France.  <\/p>\n\n\n\n

Privil\u00e9gier les outils num\u00e9riques dans le cadre de la reprise d\u2019activit\u00e9<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Concernant les op\u00e9rations telles que les visites ou encore la signature des actes, le r\u00e9seau pr\u00e9conise, lorsqu\u2019il est possible, d\u2019utiliser les outils num\u00e9riques dont dispose ERA Immobilier.<\/p>\n\n\n\n

Les visites virtuelles (photos, vid\u00e9os) pr\u00e9alables sont pr\u00e9conis\u00e9es afin d\u2019\u00e9viter les risques inutiles pour toutes les parties. Les visites physiques font, quant \u00e0 elles, l\u2019objet d\u2019un protocole d\u2019intervention strict. Les collaborateurs doivent donc suivre les mesures suivantes :- S\u00e9lectionner en amont et \u00e0 distance les candidats \u00e0 l\u2019aide de la fiche d\u00e9couverte faisant \u00e9tat la situation de chaque candidat.<\/p>\n\n\n\n

– Obtenir la communication pr\u00e9alable de tous justificatifs (reconnaissance de visite\u2026) sous forme d\u00e9mat\u00e9rialis\u00e9e<\/p>\n\n\n\n

– Communiquer au pr\u00e9alable au visiteur une information concernant les gestes barri\u00e8res<\/p>\n\n\n\n

– Pr\u00e9voir pour chaque visite un kit comprenant un masque jetable, une petite fiole de gel hydroalcoolique, des gants et des surchaussures jetables pour le client visiteur en cas de besoin, jeter les \u00e9quipements de protection individuels uniques (sac ferm\u00e9)<\/p>\n\n\n\n

– L\u2019autorisation de visite du bien devra \u00eatre obtenue par \u00e9crit et au pr\u00e9alable de la part du mandant<\/p>\n\n\n\n

En outre, l\u2019organisation des visites est diff\u00e9renci\u00e9e, si le bien \u00e0 visiter est vide ou non.<\/p>\n\n\n\n

Si le bien est vide (non lou\u00e9 et non occup\u00e9 au sens de la loi de 1989), il est n\u00e9cessaire d\u2019espacer les visites afin d\u2019\u00e9viter le croisement de candidat et se m\u00e9nager le temps n\u00e9cessaire afin de pr\u00e9parer la visite suivante, ainsi que de respecter les gestes barri\u00e8res, voir, si ceci est possible, de permettre au visitant d\u2019entrer seul, le repr\u00e9sentant de l\u2019agence restant sur le pas de la porte.<\/p>\n\n\n\n

Compte tenu des marges d\u2019incertitude existant concernant la propagation du virus et des risques de contamination r\u00e9els ou per\u00e7us par les occupants, la prudence conduit \u00e0 limiter fortement les visites de biens occup\u00e9s. Le cas \u00e9ch\u00e9ant il faudra adopter, pr\u00e9alablement \u00e0 ces visites, les mesures suivantes :1. Obtenir l\u2019accord de toutes les parties concern\u00e9es par la visite (occupant et visitant)<\/p>\n\n\n\n

2. Limiter au maximum le nombre de visitants qui devront respecter les distances de s\u00e9curit\u00e9<\/p>\n\n\n\n

3. S\u2019assurer que toutes les personnes pr\u00e9sentes soient munies de masques et se soient d\u00e9contamin\u00e9es (gel ou savon)<\/p>\n\n\n\n

4. \u00c9viter toute manipulation ou contact avec les surfaces. En particulier concernant les portes et fen\u00eatres qui seront manipul\u00e9es par le seul occupant<\/p>\n\n\n\n

5. Pr\u00e9voir un nettoyage au gel \u00e0 la fin de la visite<\/p>\n\n\n\n

D\u2019autre part, le r\u00e9seau ERA pr\u00e9conise \u00e9galement dans son protocole de d\u00e9confinement, l\u2019absence de tout d\u00e9marchage physique qui s\u2019av\u00e8re tr\u00e8s risqu\u00e9 sur le plan sanitaire. Les d\u00e9marches de prospections sont donc r\u00e9alis\u00e9es \u00e0 distance.<\/p>\n\n\n\n

Enfin, concernant la signature des documents, le r\u00e9seau ERA Immobilier recommande de recourir aux signatures \u00e9lectroniques. Cependant, en cas de n\u00e9cessit\u00e9, les documents sign\u00e9s ou transmis physiquement le seront suivant le respect des gestes barri\u00e8re et pourront \u00eatre prot\u00e9g\u00e9s dans une pochette plastique. <\/p>\n\n\n\n

Selon Eric Allouche, \u00ab Le r\u00e9seau dispose d\u2019outils permettant de mener \u00e0 bien les transactions de mani\u00e8re virtuelle, limitant ainsi le contact physique, et le risque de propagation du virus. Si l\u2019humain est, et restera au c\u0153ur du m\u00e9tier d\u2019agent immobilier, l\u2019importance de la technologie, n\u2019est aujourd\u2019hui plus \u00e0 d\u00e9montrer <\/em>\u00bb.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Face au Covid-19, les professionnels de l\u2019immobilier ont d\u00fb changer leurs habitudes, adopter un nouveau fonctionnement\u00a0afin de s\u2019adapter \u00e0 ce contexte in\u00e9dit. Dans le cadre de la r\u00e9ouverture des agences immobili\u00e8res lundi 11 mai dernier, le r\u00e9seau ERA a publi\u00e9 un protocole dressant une liste de mesures d\u2019hygi\u00e8ne \u00e0 respecter pour veiller \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9 […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[4],"tags":[],"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.agglotv.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/54701"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.agglotv.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.agglotv.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agglotv.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agglotv.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=54701"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.agglotv.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/54701\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":54702,"href":"https:\/\/www.agglotv.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/54701\/revisions\/54702"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.agglotv.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=54701"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agglotv.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=54701"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agglotv.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=54701"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}