{"id":54277,"date":"2020-04-07T07:56:45","date_gmt":"2020-04-07T07:56:45","guid":{"rendered":"https:\/\/www.agglotv.com\/?p=54277"},"modified":"2020-04-07T07:56:46","modified_gmt":"2020-04-07T07:56:46","slug":"fca-et-son-reseau-sengagent-pour-la-mobilite-de-ceux-qui-doivent-imperativement-se-deplacer","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agglotv.com\/?p=54277","title":{"rendered":"FCA et son R\u00e9seau s\u2019engagent pour la mobilit\u00e9 de ceux qui doivent imp\u00e9rativement se d\u00e9placer"},"content":{"rendered":"

\"\"<\/a>Le r\u00e9seau apr\u00e8s-vente de FCA en France se mobilise afin d\u2019offrir des solutions de r\u00e9paration et de mobilit\u00e9 \u00e0 tous ceux dont l\u2019activit\u00e9 est consid\u00e9r\u00e9e comme essentielle \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9 et \u00e0 la continuit\u00e9 de la vie \u00e9conomique et sociale.<\/p>\n\n\n

Pour simplifier et faciliter l\u2019acc\u00e8s \u00e0 l\u2019information, FCA France a mis en place un num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone unique<\/strong> pour chacune des marques du Groupe. La Relation Client\u00e8le devient ainsi le centre d\u2019information centralis\u00e9 pour les clients, quelle que soit leur demande. Ce num\u00e9ro gratuit,<\/strong> disponible sur l\u2019ensemble de nos sites, a \u00e9galement \u00e9t\u00e9 communiqu\u00e9 par email \u00e0 notre base de clients.<\/p>\n\n\n\n

Alfa InfoMore : 00 800 2532 0000<\/p>\n\n\n\n

Ciao Fiat : 00 800 342 800 00<\/p>\n\n\n\n

I am Jeep : 00 800 426 5337<\/p>\n\n\n\n

24hAbarth : 00 800 222 784 00<\/p>\n\n\n\n

Fiat Camper Assistance : 00 800 3428 1111<\/p>\n\n\n\n

Everywhere Lancia : 00 800 526 242 00<\/p>\n\n\n\n

En appelant ce num\u00e9ro, les clients en difficult\u00e9 ou en panne pourront notamment conna\u00eetre les coordonn\u00e9es de l\u2019atelier le plus proche de chez eux.<\/p>\n\n\n\n

A aujourd\u2019hui, 50% des ateliers des Distributeurs du Groupe assurent l\u2019assistance et la r\u00e9paration.<\/p>\n\n\n\n

La liste des ateliers FCA ouverts ou assurant une assistance est tenue r\u00e9guli\u00e8rement \u00e0 jour pour d\u00e9livrer l\u2019information la plus pr\u00e9cise et la plus fiable possible. Elle compte aujourd\u2019hui 227 ateliers ouverts, en int\u00e9grant \u00e9galement le r\u00e9seau secondaire.<\/p>\n\n\n\n

Si FCA France continue d\u2019assurer la livraison des pi\u00e8ces dans ce contexte particulier, tout en respectant scrupuleusement les mesures de s\u00e9curit\u00e9 pour les collaborateurs, l\u2019entreprise a mis en place avec son partenaire DHL, pour les besoins de livraison urgents, des proc\u00e9dures de livraison extra-ordinaires, les plus s\u00fbres et les plus rapides possibles, sans co\u00fbt additionnel pour le client.<\/p>\n\n\n\n

Le r\u00e9seau des Distributeurs Agr\u00e9\u00e9s s\u2019est \u00e9galement mobilis\u00e9 autour d\u2019un certain nombre de mesures de solidarit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Ainsi, offrent-ils \u00e0 tout le personnel soignant qui vient chez eux et qui partagerait leur voiture un kit de protection int\u00e9rieur pour v\u00e9hicule, constitu\u00e9 de housses de si\u00e8ge, de pommeau et de volant<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Par ailleurs, pendant toute la p\u00e9riode de confinement, et d\u00e8s lors que la r\u00e9paration ou l\u2019intervention d\u2019urgence sur le v\u00e9hicule n\u00e9cessite son immobilisation pour plus d\u2019une heure, ils proposeront \u00e0 tous les professionnels mobilis\u00e9s au titre des activit\u00e9s essentielles et pour lesquels conserver sa mobilit\u00e9 est imp\u00e9ratif la mise \u00e0 disposition gratuite d\u2019un v\u00e9hicule de courtoisie<\/strong>*. Ce pr\u00eat se fera en fonction de la disponibilit\u00e9 de leur parc,<\/p>\n\n\n\n

FCA France reste mobilis\u00e9e pour partager les bonnes pratiques du r\u00e9seau et les d\u00e9ployer le plus largement possible. L\u2019adaptation \u00e9tant le ma\u00eetre-mot, d\u2019autres initiatives pourront voir le jour pour faciliter la mobilit\u00e9 essentielle et renforcer les mesures d\u00e9j\u00e0 prises. Dans cet esprit, FCA France encourage ses partenaires \u00e0 faire don des masques qu\u2019ils pourraient avoir stock\u00e9s, ce qu\u2019elle-m\u00eame a fait en offrant 4.000 masques<\/a> \u00e0 l\u2019ARS des Yvelines.<\/p>\n\n\n\n

FCA France met \u00e9galement en place un programme intitul\u00e9 \u2018\u2019Distributeur Virtuel\u2019\u2019, qui permet au client qui le souhaite d\u2019entrer en contact avec un vendeur, tout en restant \u00e0 son domicile. Ce programme sera op\u00e9rationnel \u00e0 partir du 10 avril 2020 (Lien<\/a>).<\/p>\n\n\n\n

* Un justificatif d\u2019exercice de fonction sera demand\u00e9. Le pr\u00eat du v\u00e9hicule ne peut donner lieu \u00e0 aucune compensation financi\u00e8re ou d\u00e9dommagement et s\u2019applique selon les conditions g\u00e9n\u00e9rales d\u2019utilisation du Distributeur Agr\u00e9\u00e9 participant.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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