{"id":54027,"date":"2020-03-04T09:27:21","date_gmt":"2020-03-04T09:27:21","guid":{"rendered":"https:\/\/www.agglotv.com\/?p=54027"},"modified":"2020-03-04T09:27:22","modified_gmt":"2020-03-04T09:27:22","slug":"la-marque-de-maroquinerie-nat-nin-automatise-sa-relation-client-avec-kiliba","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agglotv.com\/?p=54027","title":{"rendered":"La marque de maroquinerie Nat & Nin automatise sa Relation Client avec Kiliba"},"content":{"rendered":"

\"\"<\/a>Plus de 500 commandes suppl\u00e9mentaires en moins de 4 mois<\/strong><\/p>\n

La marque de maroquinerie Nat & Nin, distribu\u00e9e dans deux boutiques \u00e0 Paris et par 300 enseignes parmi lesquelles Les Galeries Lafayette, le Printemps, le BHV et Sarenza, a d\u00e9cid\u00e9 de franchir le pas du Marketing Automation avec Kiliba. Apr\u00e8s un mois d\u2019essai gratuit, la marque a \u00e9t\u00e9 s\u00e9duite par cette solution d\u2019email marketing 100% autonome permettant d\u2019envoyer des emails de mani\u00e8re automatique aux clients ayant visit\u00e9 un site Internet, selon des sc\u00e9narios pr\u00e9d\u00e9finis (abandon de panier, vente crois\u00e9e, nouveaut\u00e9s, visite sans achat).<\/p>\n

\u00ab\u00a0Nat & Nin est une petite entreprise de 10 personnes et je m\u2019occupe seule du marketing\u00a0<\/em>\u00bb, t\u00e9moigne Fanny Peluchon, Responsable Web chez Nat & Nin. \u00ab\u00a0Cela faisait longtemps que nous voulions faire du Marketing Automation, mais nous n\u2019avions pas le temps de mettre en place des sc\u00e9narios, de configurer un outil et ensuite de g\u00e9rer des rapports au quotidien. De plus, les solutions que nous avions \u00e9tudi\u00e9es nous demandaient de changer de prestataire d\u2019emailing. Bref, \u00e7a rajoutait encore de la complexit\u00e9. Nous avons essay\u00e9 Kiliba, un mois gratuit, nous avons \u00e9t\u00e9 s\u00e9duits par sa simplicit\u00e9 d\u2019utilisation et les r\u00e9sultats obtenus nous ont convaincu que c\u2019\u00e9tait l\u2019outil qu\u2019il nous fallait.\u00a0Nous l\u2019utilisons maintenant depuis novembre 2019 et il a g\u00e9n\u00e9r\u00e9 plus de 500 commandes suppl\u00e9mentaires.\u00bb\u00a0<\/em><\/p>\n

En quelques minutes, Kiliba \u00e9tait int\u00e9gr\u00e9 \u00e0 l\u2019outil de gestion du site e-commerce, Prestashop. Fanny Peluchon a activ\u00e9 quatre sc\u00e9narios et a pu se r\u00e9jouir de toucher des clients avec lesquels la marque n\u2019avait plus de contact direct alors qu\u2019ils continuaient de visiter le site et donc de porter un int\u00e9r\u00eat aux sacs et accessoires en cuir Nat & Nin.<\/p>\n

La strat\u00e9gie de la marque correspond parfaitement \u00e0 l\u2019approche cibl\u00e9e de Kiliba qui n\u2019envoie pas des emails en masse mais qui s\u00e9lectionne les personnes, le timing et les messages en fonction des comportements sur le site.<\/p>\n

\u00ab\u00a0Nous n\u2019envoyons qu\u2019une newsletter par mois, parfois deux s\u2019il y a une actualit\u00e9 forte. Tout comme Kiliba, nous sommes soucieux de ne pas surcharger les serveurs et cette approche \u00e9cologique est dans notre philosophie. Avec Kiliba, nous envoyons le bon message au bon moment,\u00a0<\/em>\u00bb poursuit la Responsable Web de Nat & Nin.<\/p>\n

Alors que Nat & Nin n\u2019avait pas de moyen d\u2019\u00e9tablir de relation entre l\u2019envoi de la newsletter et les ventes g\u00e9n\u00e9r\u00e9es, Kiliba affiche les indicateurs cl\u00e9s tels que le taux d\u2019ouverture, le taux de clics, le taux de conversion. D\u2019ailleurs, cela a permis \u00e0 Nat & Nin de voir que le taux de clic \u00e9quivalait au taux de conversion, donc les clients qui cliquent ach\u00e8tent g\u00e9n\u00e9ralement. La marque a \u00e9galement d\u00e9couvert quels \u00e9taient les produits les plus performants suite aux emailings cibl\u00e9s. Les donn\u00e9es remont\u00e9es par Kiliba sont riches d\u2019enseignements.<\/p>\n

\u00ab\u00a0La simplicit\u00e9 de<\/em>\u00a0Kiliba a permis \u00e0 Nat & Nin de faire du Marketing Automation. C\u2019est l\u2019opportunit\u00e9 pour la marque de travailler son fichier client riche de 100\u00a0000 contacts, sans effort.\u00a0\u00a0<\/em>\u00bb se r\u00e9jouit Amaury de Larauze, Directeur Associ\u00e9 de Kiliba.<\/p>\n

A propos de Kiliba<\/strong><\/p>\n

Kiliba<\/strong>\u00a0<\/strong>est une jeune startup fran\u00e7aise passionn\u00e9e de marketing et de nouvelles technologies. Ses fondateurs travaillent depuis plus de 10 ans dans l\u2019industrie du marketing relationnel. Kiliba est le 1er module d\u2019email marketing, 100% autonome,\u00a0<\/strong>de la conception de l\u2019email jusqu\u2019\u00e0 son envoi en passant par la s\u00e9lection des produits promus. Il constitue un levier exceptionnel pour g\u00e9n\u00e9rer des ventes et fid\u00e9liser une communaut\u00e9.<\/p>\n

Site web\u00a0:\u00a0https:\/\/kiliba.com\/<\/a><\/p>\n

A propos de Nat & Nin<\/strong><\/p>\n

Nat & Nin, c’est l’histoire de deux s\u0153urs inspir\u00e9es, Nathalie et Ninny, qui d\u00e9cident de se lancer dans la cr\u00e9ation de sacs \u00e0 main \u00e0 Paris en 2005. Il faut dire que chez Nat & Nin, la maroquinerie, c’est une histoire de famille : leurs parents, artisans ma\u00eetres maroquiniers depuis plus de trente ans, ont fait leurs armes dans les plus grandes Maisons fran\u00e7aises.<\/p>\n

Site web\u00a0:\u00a0https:\/\/www.nat-nin.fr\/fr\/<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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