{"id":53379,"date":"2019-11-28T10:03:42","date_gmt":"2019-11-28T10:03:42","guid":{"rendered":"https:\/\/www.agglotv.com\/?p=53379"},"modified":"2019-11-28T10:03:45","modified_gmt":"2019-11-28T10:03:45","slug":"observatoire-des-pannes-un-outil-contre-lobsolescence-programmee-des-appareils","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agglotv.com\/?p=53379","title":{"rendered":"Observatoire des Pannes Un outil contre l\u2019obsolescence programm\u00e9e des appareils"},"content":{"rendered":"

\"\"<\/a>Promotrice d\u2019une consommation responsable, attach\u00e9e \u00e0 la durabilit\u00e9 des produits, l\u2019UFC-Que Choisir lance \u00e0 la veille du Black Friday, symbole de l\u2019hyperconsommation, notamment de produits high tech, son observatoire des pannes. Cet observatoire, qui s\u2019inscrit dans le cadre d\u2019un projet europ\u00e9en – le projet PROMPT -, permet gr\u00e2ce au signalement des consommateurs de leurs appareils trop vite us\u00e9s, de d\u00e9tecter et d\u2019agir contre les cas d\u2019obsolescence programm\u00e9e.<\/p>\n

Plusieurs proc\u00e9d\u00e9s contestables existent de la part des fabricants pour r\u00e9duire artificiellement la dur\u00e9e de vie appareils obligeant \u00e0 les remplacer plut\u00f4t qu\u2019\u00e0 les r\u00e9parer (composants fragiles, pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es indisponibles, pi\u00e8ces essentielles inaccessibles, obsolescence logicielle, etc.)\u2026 Du lave-linge<\/a> au fer \u00e0 repasser<\/a>, en passant par le nettoyeur vapeur<\/a>, le smartphone ou le t\u00e9l\u00e9viseur, l\u2019ensemble des produits du quotidien peut \u00eatre concern\u00e9. Ces pratiques sont aussi pr\u00e9judiciables \u00e0 l\u2019environnement qu\u2019au pouvoir d\u2019achat. D\u00e8s lors, l\u2019UFC-Que\u00a0Choisir entend faire, avec l\u2019aide des consommateurs, toute la lumi\u00e8re sur la r\u00e9alit\u00e9 des abus afin de lancer les actions n\u00e9cessaires\u00a0: pression sur les fabricants, lobby aupr\u00e8s des pouvoirs publics, combats judiciaires.<\/p>\n

L\u2019observatoire des pannes<\/a>\u00a0combine tout \u00e0 la fois service individuel et action collective. En effet, tous les consommateurs peuvent signaler tr\u00e8s simplement (quelques minutes suffisent) via un formulaire les pannes rencontr\u00e9es trop rapidement avec leurs appareils et obtenir, le cas \u00e9ch\u00e9ant, des lettres-types et\/ou conseils pour faire valoir leurs droits. Parall\u00e8lement, le recensement et l\u2019analyse de tous les signalements par l\u2019association doit lui permettre de d\u00e9celer les cas probl\u00e9matiques, mener l\u2019enqu\u00eate via les tests comparatifs notamment, et d\u2019actionner tous les leviers (lobby, actions judiciaires) pour lutter contre les cas d\u2019obsolescence programm\u00e9e. Alors que, dans le cadre du projet PROMPT, cet outil a \u00e9t\u00e9 mis en place par plusieurs associations de consommateurs europ\u00e9ennes, la mise en commun des signalements devrait permettre de d\u00e9multiplier l\u2019impact de cet outil<\/a>.<\/p>\n

L\u2019UFC-Que\u00a0Choisir appelle donc tous les consommateurs \u00e0 se mobiliser et \u00e0\u00a0signaler<\/a>\u00a0tous leurs appareils devenus trop vite inutilisables pour, ensemble, imposer une conception \u00e9coresponsable des produits.<\/b><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Promotrice d\u2019une consommation responsable, attach\u00e9e \u00e0 la durabilit\u00e9 des produits, l\u2019UFC-Que Choisir lance \u00e0 la veille du Black Friday, symbole de l\u2019hyperconsommation, notamment de produits high tech, son observatoire des pannes. Cet observatoire, qui s\u2019inscrit dans le cadre d\u2019un projet europ\u00e9en – le projet PROMPT -, permet gr\u00e2ce au signalement des consommateurs de leurs appareils […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[22],"tags":[],"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.agglotv.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/53379"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.agglotv.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.agglotv.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agglotv.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agglotv.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=53379"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.agglotv.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/53379\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":53380,"href":"https:\/\/www.agglotv.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/53379\/revisions\/53380"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.agglotv.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=53379"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agglotv.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=53379"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agglotv.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=53379"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}