L\u2019\u00e9tude Insight European 2019 Intelligent Technology™ Index (ITI) r\u00e9v\u00e8le que les entreprises europ\u00e9ennes investissent 33 millions d\u2019euros dans leurs services cloud (31,3 M\u20ac en France) ; 42 % d\u2019entre elles pensent que le cloud a jou\u00e9 un r\u00f4le essentiel pour les projets d\u2019innovation num\u00e9rique au cours des deux derni\u00e8res ann\u00e9es (France : 44 %). Cependant, selon cette enqu\u00eate r\u00e9alis\u00e9e aupr\u00e8s d\u2019un millier d\u2019entreprises \u00e0 travers l\u2019Europe, 30 % de ces d\u00e9penses (9,9 M\u20ac) \u2013 France : 32 %, soit 9,92 M\u20ac \u2013 sont consacr\u00e9es \u00e0 des services cloud inutilis\u00e9s. Les participants \u00e0 l\u2019enqu\u00eate citent les trois principaux d\u00e9fis suivants en mati\u00e8re de gestion des d\u00e9penses cloud : d\u00e9termination des workloads qui se pr\u00eatent le mieux au cloud public, priv\u00e9 ou hybride (Europe : 44 % ; France : 41 %) ; pr\u00e9vision et affectation des budgets pour la consommation de services cloud (Europe : 39 % ; France : 37 %) ; manque de visibilit\u00e9 des services utilis\u00e9s en termes de centres de co\u00fbt, de workloads et d\u2019applications (Europe : 36 % ; France : 36 %). Compte tenu de ces probl\u00e9matiques, il est probable que le montant des d\u00e9penses gaspill\u00e9es soit encore plus \u00e9lev\u00e9, alors que les entreprises peinent \u00e0 optimiser leurs investissements cloud.<\/p>\n
\u00ab Le cloud demeure un facteur critique pour une entreprise agile et num\u00e9rique, \u00e0 condition toutefois d\u2019\u00eatre abord\u00e9 de la bonne mani\u00e8re \u00bb, commente Wolfgang Ebermann, Pr\u00e9sident d\u2019Insight EMEA. \u00ab Un mod\u00e8le d\u2019exploitation robuste est indispensable pour une vision d\u2019ensemble et une optimisation continue des environnements cloud. La sous-utilisation des technologies constitue un probl\u00e8me depuis des dizaines d\u2019ann\u00e9es, c\u2019est pourquoi il n\u2019est pas surprenant de voir celui-ci toucher aussi le cloud. Cependant, moyennant les dispositifs de contr\u00f4le appropri\u00e9s, les entreprises peuvent optimiser leur consommation de services cloud et faire en sorte de ne payer que pour ceux qu\u2019elles utilisent. \u00bb<\/p>\n
L\u2019\u00e9tude ITI met \u00e9galement en lumi\u00e8re la progression des investissements dans l\u2019innovation num\u00e9rique. Les entreprises europ\u00e9ennes ont investi en moyenne 36,1 M\u20ac (23,9 M\u20ac pour les entreprises fran\u00e7aises) dans l\u2019innovation num\u00e9rique au cours des 24 derniers mois et pr\u00e9voient d\u2019y investir 47,2 M\u20ac dans les deux prochaines ann\u00e9es (France : 31,9 M\u20ac). 72% des entreprises fran\u00e7aises interrog\u00e9es estiment extr\u00eamement important que les services informatiques des entreprises offrent une exp\u00e9rience utilisateur comparable aux applications grand public. Il est donc clair que l\u2019accent sera mis sur l\u2019\u00e9quipement des employ\u00e9s avec les nouvelles technologies. En fait, 74 % des DSI europ\u00e9ens (France : 75 %) d\u00e9clarent que leur entreprise lie la fourniture de technologies modernes \u00e0 l\u2019attraction et \u00e0 la conservation des talents. L\u2019\u00e9tude indique \u00e9galement que les entreprises investissent et vont continuer d\u2019investir dans l\u2019utilisation intelligente des donn\u00e9es. 46 % des participants \u00e0 l\u2019enqu\u00eate (France : 48 %) jugent que l\u2019utilisation d\u2019outils analytiques avanc\u00e9s a \u00e9t\u00e9 cruciale pour l\u2019innovation num\u00e9rique ces deux derni\u00e8res ann\u00e9es.<\/p>\n
Cette ann\u00e9e, l\u2019\u00e9tude souligne la n\u00e9cessit\u00e9 de faire preuve de prudence autour des projets d\u2019innovation num\u00e9rique. 66 % des entreprises participantes en Europe (69 % en France) pensent que leur informatique est vou\u00e9e \u00e0 l\u2019\u00e9chec. En effet, l’IT assume une responsabilit\u00e9 croissante dans les projets de transformation tout en devant assurer le fonctionnement efficace des syst\u00e8mes centraux. Cette proportion \u00e9tait de 57% en 2018 (en France 48%). Cette tendance est vraisemblablement appel\u00e9e \u00e0 s\u2019accentuer \u00e0 moins d\u2019une v\u00e9ritable r\u00e9partition de la responsabilit\u00e9 de l\u2019innovation num\u00e9rique dans l\u2019ensemble de l\u2019entreprise.<\/p>\n
La pression que subissent les \u00e9quipes informatiques ne vient pas seulement de l\u2019exigence de mener \u00e0 bien les projets num\u00e9riques mais aussi de ma\u00eetriser les co\u00fbts et la s\u00e9curit\u00e9. Interrog\u00e9es sur leurs trois principaux d\u00e9fis dans le domaine de l\u2019innovation num\u00e9rique, 46 % des entreprises europ\u00e9ennes (48 % en France) d\u00e9signent les co\u00fbts mensuels (par exemple les d\u00e9penses op\u00e9rationnelles), 44 % (France : 37 %) les co\u00fbts en amont (par exemple les d\u00e9penses d\u2019investissement) et 38 % (France : 34 %) l\u2019insuffisance des budgets. De m\u00eame, 60 % d\u2019entre elles (France : 57 %) voient dans la s\u00e9curit\u00e9 la principale cause de leurs nuits blanches et 68 % (France : 69 %) le plus grand d\u00e9fi dans la gestion globale des op\u00e9rations informatiques.<\/p>\n
\u00ab Clairement, l\u2019importance strat\u00e9gique de l\u2019informatique, en tant que facteur cl\u00e9 du succ\u00e8s futur de l\u2019entreprise, est davantage comprise au niveau de la direction \u00bb, ajoute Wolfgang Ebermann. \u00ab Le r\u00f4le du DSI \u00e9volue : il passe de gestionnaire de l\u2019informatique \u00e0 partenaire de l\u2019entreprise. Celui-ci s\u2019affirme d\u00e9sormais comme l\u2019agent de la transformation num\u00e9rique et un membre essentiel de l\u2019\u00e9quipe dirigeante. Pour autant, le DSI et l\u2019informatique ne sauraient \u00eatre tenus pour seuls responsables de l\u2019innovation num\u00e9rique : l\u2019entreprise dans son ensemble a un r\u00f4le \u00e0 jouer. Sans un vaste soutien et une large appropriation de l\u2019entreprise, cette derni\u00e8re ne pourra se montrer \u00e0 la hauteur de ses ambitions num\u00e9riques. \u00bb<\/p>\n