Pour Apple, la confidentialit\u00e9 est un droit fondamental. Nos produits sont con\u00e7us de mani\u00e8re \u00e0 prot\u00e9ger les donn\u00e9es personnelles des utilisateurs, une protection que nous n\u2019avons de cesse d\u2019am\u00e9liorer. Cela s\u2019applique \u00e9galement aux services que nous proposons. Avec Siri, notre assistant intelligent novateur, nous d\u00e9sirons offrir aux utilisateurs la meilleure exp\u00e9rience possible tout en prot\u00e9geant scrupuleusement leur vie priv\u00e9e.Nous savons que certains clients s\u2019inqui\u00e8tent des r\u00e9v\u00e9lations r\u00e9centes concernant l\u2019analyse des enregistrements vocaux de Siri par des employ\u00e9s, effectu\u00e9e dans le cadre du processus d\u2019\u00e9valuation qualit\u00e9 de Siri et d\u00e9sign\u00e9 par le terme \u00ab notation \u00bb. Face aux craintes des utilisateurs, nous avons imm\u00e9diatement suspendu la notation humaine des requ\u00eates envoy\u00e9es \u00e0 Siri et avons entam\u00e9 un examen minutieux de nos pratiques et nos m\u00e9thodes. Nous avons par cons\u00e9quent d\u00e9cid\u00e9 d\u2019apporter quelques changements \u00e0 Siri.<\/p>\n\n\n\n
D\u00e8s sa conception, Siri a \u00e9t\u00e9 pens\u00e9 pour prot\u00e9ger la vie priv\u00e9e de ses utilisateurs. Nous faisons en sorte que la majorit\u00e9 des processus s\u2019effectuent sur l\u2019appareil, et r\u00e9duisons autant que possible le volume de donn\u00e9es collect\u00e9es par le biais de Siri. Les donn\u00e9es de Siri stock\u00e9es sur nos serveurs ne sont pas utilis\u00e9es pour mettre au point un quelconque profil marketing, ni vendues \u00e0 des entreprises tierces, en aucun cas. Les donn\u00e9es de Siri nous servent uniquement \u00e0 am\u00e9liorer Siri. En outre, nous explorons continuellement de nouvelles possibilit\u00e9s permettant d\u2019augmenter encore la confidentialit\u00e9 de Siri. Notre assistant fournit des r\u00e9sultats pr\u00e9cis en utilisant un minimum de donn\u00e9es. Lorsque vous posez une question sur une rencontre sportive, par exemple, Siri utilise votre position approximative pour vous proposer des r\u00e9sultats pertinents. En revanche, si vous recherchez l\u2019\u00e9picerie la plus proche, Siri a besoin de votre position pr\u00e9cise.Si vous demandez \u00e0 Siri de lire un nouveau message, il demande simplement \u00e0 votre appareil de lire celui-ci \u00e0 voix haute. Le contenu du message n\u2019est pas transmis aux serveurs de Siri, car cela n\u2019est tout simplement pas n\u00e9cessaire pour acc\u00e9der \u00e0 votre demande.Siri utilise un identifiant al\u00e9atoire, une longue cha\u00eene de lettres et de chiffres associ\u00e9e \u00e0 un appareil unique, pour assurer le suivi des donn\u00e9es lorsqu\u2019elles sont en cours de traitement. Elles ne sont pas associ\u00e9es \u00e0 votre identifiant Apple ni \u00e0 votre num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone. Nous pensons que cette m\u00e9thode d\u2019anonymisation des donn\u00e9es est unique parmi les assistants num\u00e9riques utilis\u00e9s aujourd’hui. Et pour garantir davantage votre protection, les donn\u00e9es de l\u2019appareil sont dissoci\u00e9es de l\u2019identifiant al\u00e9atoire au bout de six mois.Pour avoir des pr\u00e9cisions sur les donn\u00e9es auxquelles Siri a acc\u00e8s et la mani\u00e8re dont nous les prot\u00e9geons durant leur traitement, rendez-vous dans R\u00e9glages > Siri et recherche > Demander \u00e0 Siri et confidentialit\u00e9, sur votre appareil iOS.<\/p>\n\n\n\n
Siri collecte et conserve \u00e9galement certaines informations stock\u00e9es sur votre appareil pour effectuer vos t\u00e2ches personnelles plus efficacement. Par exemple, lorsque Siri rencontre un nom qui lui est inconnu, il peut utiliser les noms enregistr\u00e9s dans vos Contacts pour le confirmer.Siri s\u2019appuie aussi sur les donn\u00e9es enregistr\u00e9es lorsque vous interagissez avec lui. Ces donn\u00e9es comprennent l\u2019enregistrement audio de votre requ\u00eate et sa transcription g\u00e9n\u00e9r\u00e9e par ordinateur. Apple utilise parfois l\u2019enregistrement audio d\u2019une requ\u00eate et sa transcription dans le cadre d\u2019un programme d\u2019apprentissage automatique visant \u00e0 \u00ab entra\u00eener \u00bb Siri pour am\u00e9liorer ses performances.Avant de suspendre notre programme de notation, nous avions mis au point une proc\u00e9dure consistant \u00e0 passer en revue un infime \u00e9chantillon des enregistrements audio de requ\u00eates envoy\u00e9es \u00e0 Siri, moins de 0,2 %, avec leurs transcriptions. Cela nous permettait d\u2019\u00e9valuer la qualit\u00e9 de la r\u00e9ponse de Siri et d\u2019am\u00e9liorer sa pr\u00e9cision. Nous cherchions par exemple \u00e0 savoir si l\u2019utilisateur avait intentionnellement r\u00e9veill\u00e9 Siri, si Siri avait bien compris la requ\u00eate, et si la r\u00e9ponse fournie \u00e9tait pertinente.<\/p>\n\n\n\n
Cet examen nous a permis de comprendre que nous n\u2019avions pas pleinement atteint le niveau de valeurs que nous d\u00e9fendons et nous nous en excusons. Comme nous l\u2019avons pr\u00e9cis\u00e9, le programme de notation de Siri est actuellement suspendu. Nous envisageons de le red\u00e9marrer cet automne, apr\u00e8s la sortie de nos mises \u00e0 jour logicielles, et seulement apr\u00e8s avoir apport\u00e9 quelques changements : <\/p>\n\n\n\n
Apple met un point d\u2019honneur \u00e0 placer les clients au c\u0153ur de toutes ses actions. Cela implique la protection de leur vie priv\u00e9e. Nous avons mis au point Siri pour les aider dans leur vie quotidienne, tout en garantissant la confidentialit\u00e9 de leurs informations. Nous remercions nos utilisateurs de leur soutien envers Siri, et de leur aide pr\u00e9cieuse pour l\u2019am\u00e9liorer encore et toujours. <\/p>\n\n\n\n