{"id":52354,"date":"2019-06-18T07:52:20","date_gmt":"2019-06-18T07:52:20","guid":{"rendered":"http:\/\/www.agglotv.com\/?p=52354"},"modified":"2019-06-18T07:52:20","modified_gmt":"2019-06-18T07:52:20","slug":"insideboard-recoit-le-label-scorefact-lorganisme-de-certification-le-plus-exigeant-deurope","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agglotv.com\/?p=52354","title":{"rendered":"INSIDEBOARD RE\u00c7OIT LE LABEL SCOREFACT\u00ae, L\u2019ORGANISME DE CERTIFICATION LE PLUS EXIGEANT D\u2019EUROPE"},"content":{"rendered":"

\"inside\"<\/a>InsideBoard d\u00e9montre que la satisfaction de ses clients est au c\u0153ur de la dynamique de son d\u00e9veloppement
\n<\/strong>
\nScoreFact\u00ae, organisme europ\u00e9en ind\u00e9pendant, attribue des labels \u00e0 l\u2019issue d\u2019un processus de certification. Ils attestent de la capacit\u00e9 des \u00e9diteurs et int\u00e9grateurs \u00e0 r\u00e9ussir les projets et \u00e0 satisfaire leurs clients.<\/p>\n

Le label \u00ab Certified \u00bb est un crit\u00e8re essentiel de s\u00e9lection d\u2019un fournisseur. Il certifie ses comp\u00e9tences, ainsi que ses valeurs en mati\u00e8re d\u2019engagement qualitatif et de transparence.
\nScoreFact\u00ae base ses certifications sur une collecte structur\u00e9e d\u2019informations aupr\u00e8s d\u2019un \u00e9chantillon statistique de clients (entretiens t\u00e9l\u00e9phoniques et questionnaires Web). Un algorithme, identique dans tous les pays, \u00e9tablit la notation et l\u2019octroi \u00e9ventuel du label. La certification implique une note globale satisfaisante (14 th\u00e8mes) et exclut les fournisseurs affichant des r\u00e9sultats eliminatoires sur 10 th\u00e8mes.<\/p>\n

InsideBoard s\u2019est lanc\u00e9e en d\u00e9but d\u2019ann\u00e9e dans cette d\u00e9marche ambitieuse de certification aupr\u00e8s de ScoreFact\u00ae. Plus de 90 % de ses clients ont \u00e9t\u00e9 consult\u00e9s (en phase d\u2019utilisation \u00e0 la date d\u2019audit). L\u2019audit men\u00e9 r\u00e9v\u00e8le les r\u00e9sultats suivants :<\/p>\n

100% des clients d\u2019InsideBoard se d\u00e9clarent satisfaits<\/strong>. La communaut\u00e9 des clients constate que la plateforme InsideBoard est un facteur cl\u00e9 de r\u00e9ussite de leurs projets.<\/p>\n

InsideBoard consid\u00e9r\u00e9e comme \u00e9tant \u00e0 la pointe de la technologie par d\u00e9j\u00e0 87,5 % des clients<\/strong>. La majorit\u00e9 d\u2019entre eux positionnent d\u2019embl\u00e9e InsideBoard comme le leader du march\u00e9.<\/p>\n

Gestion de projets reconnue par les clients, budgets respect\u00e9s, d\u00e9lais tenus
\n<\/strong>
\nLe respect des engagements est une valeur essentielle pour \u00e9tablir la confiance. ScoreFact\u00ae a salu\u00e9 des r\u00e9sultats nettement sup\u00e9rieurs \u00e0 la moyenne.<\/p>\n

D\u00e9tection et prise en charge efficace des situations de crise
\n<\/strong>
\nLes projets IT peuvent g\u00e9n\u00e9rer des situations inattendues. Les \u00e9quipes InsideBoard sont jug\u00e9es tr\u00e8s comp\u00e9tentes (75 %) et tr\u00e8s impliqu\u00e9es dans la recherche de solutions (87,5%).<\/p>\n

\u00ab La satisfaction client fait partie de l\u2019ADN d\u2019InsideBoard depuis sa cr\u00e9ation. Nous sommes tr\u00e8s heureux d\u2019avoir obtenu le label ScoreFact\u00ae 2019 qui r\u00e9compense plus de 5 ans de travail en collaboration avec nos clients \u00bb, d\u00e9clare Micha\u00ebl Bentolila, CEO et co-fondateur d\u2019InsideBoard. \u00ab En forte croissance, InsideBoard est la 1\u00e8re plateforme digitale de conduite du changement qui permet aux entreprises de r\u00e9ussir leurs transformations. Nous souhaitons garder cette position de leader, notre priorit\u00e9 est donc le maintien et l\u2019am\u00e9lioration continue du niveau de satisfaction de nos clients. \u00bb <\/p>\n

\u201cNous saluons les r\u00e9sultats nettement sup\u00e9rieurs \u00e0 la moyenne obtenus par la plateforme InsideBoard lors de l’enqu\u00eate aupr\u00e8s de ses clients.\u00a0\u00bb Rapha\u00ebl d’Halluin, Directeur G\u00e9n\u00e9ral ScoreFact\u00ae<\/p>\n

InsideBoard annonce par ailleurs sa participation en tant que partenaire Platinum au SalesForce Word Tour Paris, le plus grand \u00e9v\u00e9nement d\u00e9di\u00e9 \u00e0 la relation client, qui aura lieu le 27 juin : une journ\u00e9e d\u2019innovation et de partage au cours de laquelle ses clients PSA et La Poste partageront leur retour d\u2019exp\u00e9rience sur la plateforme.<\/p>\n

A propos d\u2019InsideBoard
\n<\/strong>Fond\u00e9e en 2014 par Micha\u00ebl et Yohan Bentolila, InsideBoard est la premi\u00e8re plateforme digitale de conduite du changement, bas\u00e9e sur de l\u2019Intelligence Artificielle, qui permet aux entreprises de r\u00e9ussir leurs transformations et aux collaborateurs de s\u2019engager dans la dur\u00e9e. Reconnu par Gartner en tant qu\u2019\u00e9diteur au plan mondial de la nouvelle cat\u00e9gorie \u201cDigital Adoption Solutions\u201d, InsideBoard propose une approche r\u00e9volutionnaire du Change Management avec une solution globale d\u00e9di\u00e9e \u00e0 l\u2019animation continue de l\u2019adoption et de la performance des \u00e9quipes. S\u2019int\u00e9grant aux principaux logiciels m\u00e9tiers du march\u00e9 (Salesforce, Microsoft, Oracle, SAP, ServiceNow\u2026), et avec ses partenaires reconnus en conseil et int\u00e9gration, InsideBoard permet mettre en \u0153uvre une d\u00e9marche de conduite du changement int\u00e9gr\u00e9e et industrialis\u00e9e pour piloter l’ensemble des transformations au sein d\u2019une plateforme unique.
\nAvec des bureaux situ\u00e9s \u00e0 Paris, New-York et San Francisco, InsideBoard emploie plus de 80 collaborateurs, compte 100 000 utilisateurs actifs et parmi ses clients de grands comptes tels que EDF, La Poste, PSA, Adecco, Banque Populaire, Deloitte, LafargeHolcim.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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