{"id":51084,"date":"2018-12-17T07:04:37","date_gmt":"2018-12-17T07:04:37","guid":{"rendered":"http:\/\/www.agglotv.com\/?p=51084"},"modified":"2018-12-17T07:04:44","modified_gmt":"2018-12-17T07:04:44","slug":"selon-une-etude-markmonitor-68-des-consommateurs-ont-achete-des-cadeaux-de-noel-contrefaits-involontairement","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agglotv.com\/?p=51084","title":{"rendered":"Selon une \u00e9tude MarkMonitor, 68% des consommateurs ont achet\u00e9 des cadeaux de No\u00ebl contrefaits involontairement"},"content":{"rendered":"

68% des consommateurs ont achet\u00e9 des cadeaux de No\u00ebl contrefaits involontairement
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\nLes contrefacteurs capitalisent sur No\u00ebl. C\u2019est ce que nous apprend une nouvelle \u00e9tude de MarkMonitor, leader mondial de la protection des marques d\u2019entreprise. Un consommateur sur trois (30%) a achet\u00e9 par inadvertance un produit contrefait et 68% de ces achats sont des cadeaux de No\u00ebl.
\nLa peur des contrefa\u00e7ons et des fraudes en ligne est omnipr\u00e9sente, surtout pendant la p\u00e9riode des f\u00eates. Quarante-cinq pour cents des consommateurs craignent d\u2019acheter des produits contrefaits \u00e0 No\u00ebl, 46% ont peur d\u2019utiliser leur carte de cr\u00e9dit pour r\u00e9aliser des achats en ligne et 53% ne font pas d\u2019achat sur les r\u00e9seaux sociaux.<\/p>\n

2 600 consommateurs fran\u00e7ais, britanniques, am\u00e9ricains, allemands et italiens ont \u00e9t\u00e9 interrog\u00e9s dans le cadre de cette \u00e9tude qui vise \u00e0 \u00e9valuer les comportements qui entourent les achats en ligne, les achats de contrefa\u00e7ons et le r\u00f4le des marques.<\/p>\n

Les r\u00e9sultats d\u00e9montrent que m\u00eame si les achats de No\u00ebl ne se font pas tous en ligne, les consommateurs d\u00e9pensent de plus en plus d\u2019argent via ce canal (par le biais du e-commerce 37% et des sites de marques 17%). A l\u2019inverse, 38% d\u2019entre eux d\u00e9pensent la plus grande part de leur budget dans des magasins physiques.<\/p>\n

En plus de cela, les consommateurs pr\u00e9sentent un plus haut niveau de confiance dans la s\u00e9curit\u00e9 lorsqu\u2019ils font leurs achats sur un site de e-commerce (88%), viennent ensuite les liens dans les r\u00e9sultats de recherches en ligne (63%) et les applications pour smartphones (59%).<\/p>\n

Paradoxalement, ces consommateurs qui ach\u00e8tent des produits contrefaits involontairement l\u2019on fait par le biais des sites d\u2019e-commerce (26%), des applications pour smartphone (17%), en cliquant sur des liens dans les r\u00e9sultats de recherches en ligne (13%) et via les publicit\u00e9s sponsoris\u00e9es sur les r\u00e9seaux sociaux (11%). Cela se produit malgr\u00e9 le fait que de nombreux canaux, tels que les sites d\u2019e-commerce, mettent en place des programmes pour att\u00e9nuer les risques de ventes de contrefa\u00e7ons.<\/p>\n

\u00ab Les consommateurs sont de plus en plus malins lorsqu\u2019il s\u2019agit des comportements d\u2019achat en ligne, pourtant, cela reste insuffisant. Ils se font parfois duper et ach\u00e8tent des biens contrefaits. Ils sont nombreux \u00e0 attendre des marques qu\u2019elles les guident et les prot\u00e8gent. Il est essentiel que celles-ci s\u2019assurent qu\u2019elles font tout ce qui est en leur pouvoir pour garantir la s\u00e9curit\u00e9 de leurs clients, non seulement \u00e0 No\u00ebl, mais aussi pendant le reste de l’ann\u00e9e \u00bb, d\u00e9clare Chrissie Jamieson, Vice-pr\u00e9sident marketing de MarkMonitor.<\/p>\n

Les r\u00e9sultats de l\u2019\u00e9tude montrent que la majorit\u00e9 (88%) des consommateurs qui ont \u00e9t\u00e9 dup\u00e9 par des contrefacteurs d\u00e9clare que les marques devraient en faire plus pour les prot\u00e9ger.<\/p>\n

\u00ab Les acheteurs d\u00e9pensent de plus en plus d\u2019argent en ligne, ce qui augmente consid\u00e9rablement le risque de fraude ou encore celui d\u2019acheter un produit contrefait par inadvertance. Cela met en \u00e9vidence le caract\u00e8re global de la protection de marque sur tous les canaux, m\u00eame ceux dans lesquels les consommateurs ont le plus confiance. En fin de compte, il ne s’agit pas seulement de prot\u00e9ger la r\u00e9putation et les revenus des marques, ni de s’assurer que les consommateurs ne perdent pas d’argent ou ne sont pas incommod\u00e9s. De nombreuses contrefa\u00e7ons tels que des objets \u00e9lectroniques, des cosm\u00e9tiques et m\u00eame des jouets pr\u00e9sentent des risques consid\u00e9rables pour la sant\u00e9 et le bien-\u00eatre \u00bb<\/p>\n

L’\u00e9tude a \u00e9t\u00e9 command\u00e9e par MarkMonitor et men\u00e9e par la soci\u00e9t\u00e9 de sondage ind\u00e9pendante Vitreous World. Un \u00e9chantillon de 2 600 adultes provenant de cinq pays, dont le Royaume-Uni, les \u00c9tats-Unis, la France, l’Allemagne et l’Italie, ont \u00e9t\u00e9 interrog\u00e9s. L\u2019\u00e9tude a \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9e en ligne en novembre 2018.<\/p>\n

T\u00e9l\u00e9charger le rapport complet relatif \u00e0 l\u2019\u00e9tude : www.markmonitor.com\/shoppertrust<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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