{"id":50679,"date":"2018-10-23T08:57:24","date_gmt":"2018-10-23T08:57:24","guid":{"rendered":"http:\/\/www.agglotv.com\/?p=50679"},"modified":"2018-10-23T08:57:24","modified_gmt":"2018-10-23T08:57:24","slug":"bretagne-telecom-ameliore-la-satisfaction-de-ses-clients-grace-a-pure-storage","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agglotv.com\/?p=50679","title":{"rendered":"Bretagne T\u00e9l\u00e9com am\u00e9liore la satisfaction de ses clients gr\u00e2ce \u00e0 Pure Storage"},"content":{"rendered":"<div class=\"alignleft\"><script type=\"text\/javascript\">\n    google_ad_client = \"ca-pub-2913804460579993\";\n    google_ad_slot = \"5262923224\";\n    google_ad_width = 300;\n    google_ad_height = 250;\n<\/script><br \/>\n<!-- recette --><br \/>\n<script type=\"text\/javascript\"\nsrc=\"\/\/pagead2.googlesyndication.com\/pagead\/show_ads.js\">\n<\/script><\/div>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Pure Storage (NYSE\u00a0: PSTG), leader des plateformes de stockage 100% flash pour aider les entreprises \u00e0 exploiter la valeur de leurs donn\u00e9es, annonce que Bretagne T\u00e9l\u00e9com, op\u00e9rateur de services Internet et cloud, b\u00e9n\u00e9ficie du syst\u00e8me 100% flash haute performance et \u00e9volutif de Pure afin d\u2019am\u00e9liorer ses performances ainsi que l\u2019exp\u00e9rience et la satisfaction de ses clients finaux.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Le niveau de satisfaction des 3\u00a0000 clients de Bretagne T\u00e9l\u00e9com a consid\u00e9rablement augment\u00e9 et le nombre d\u2019ouverture de tickets de support a \u00e9t\u00e9 r\u00e9duit de 65%, gr\u00e2ce \u00e0 la technologie de Pure, qui a permis de r\u00e9duire de moiti\u00e9 la latence du stockage et d\u2019augmenter par cinq la vitesse de traitement des donn\u00e9es.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">\u00ab La qualit\u00e9 d\u2019exp\u00e9rience de nos clients \u00e9tait aussi importante que celle de notre \u00e9quipe de support interne. Pour cela, le choix du 100% flash \u00e9tait indispensable.\u00a0En faisant \u00e9voluer notre syst\u00e8me de stockage avec Pure, nous pouvons d\u00e9sormais am\u00e9liorer les performances de nos services, notamment l\u2019acc\u00e8s aux donn\u00e9es, sans pour autant complexifier l\u2019infrastructure \u00bb explique Franck Truet, Responsable infrastructure de Bretagne T\u00e9l\u00e9com.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><strong>Technologie flash, POC facilit\u00e9\u00a0: des crit\u00e8res d\u00e9terminants<\/strong><\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">La technologie flash a \u00e9t\u00e9 un crit\u00e8re d\u00e9terminant pour Bretagne T\u00e9l\u00e9com dans le choix de son nouveau syst\u00e8me de stockage, pour solutionner les probl\u00e9matiques de performance lente et les pannes caus\u00e9es par son ancien syst\u00e8me sur disque, devenu inadapt\u00e9 \u00e0 son activit\u00e9.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">\u00ab\u00a0D\u00e8s le d\u00e9part, nous avons \u00e9t\u00e9 bluff\u00e9s par la r\u00e9activit\u00e9 et l\u2019efficacit\u00e9 de Pure Storage, qui nous a imm\u00e9diatement propos\u00e9 de tester ses solutions aupr\u00e8s de nos clients sous la forme d\u2019un POC de deux mois. C\u2019est notamment sur ce crit\u00e8re de transparence que Pure s\u2019est d\u00e9marqu\u00e9 par rapport aux autres fournisseurs\u00a0\u00bb pr\u00e9cise Franck Truet. L\u2019entreprise a constat\u00e9 tr\u00e8s rapidement l\u2019am\u00e9lioration de la performance, de la latence et de la puissance de son stockage, ainsi que l\u2019absence de difficult\u00e9s techniques lors de l\u2019installation.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><strong>Une exp\u00e9rience clients am\u00e9lior\u00e9e, des \u00e9quipes internes satisfaites<\/strong><\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">A l\u2019issue du POC, Bretagne T\u00e9l\u00e9com a fait l\u2019acquisition de deux baies FlashArray r\u00e9pliqu\u00e9es, sur lesquelles ont \u00e9t\u00e9 d\u00e9ploy\u00e9es l\u2019ensemble des charges de travail de l\u2019entreprise.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Les b\u00e9n\u00e9fices de la nouvelle infrastructure de stockage se sont ressentis tr\u00e8s rapidement en interne comme en externe, gr\u00e2ce \u00e0 la diminution du temps de latence du stockage dans le datacenter de l\u2019entreprise, et l\u2019augmentation par cinq de la vitesse de traitement des donn\u00e9es. \u00ab\u00a0Nos clients se sont dit tr\u00e8s satisfaits de cette acc\u00e9l\u00e9ration du traitement de leurs donn\u00e9es, qui leur permet de se recentrer sur leur c\u0153ur de m\u00e9tier et d\u2019am\u00e9liorer leur productivit\u00e9. C\u2019est en constatant la diminution de 65% du nombre d\u2019ouvertures de tickets de support que nous avons eu la certitude d\u2019avoir choisi le meilleur syst\u00e8me de stockage possible\u00a0\u00bb affirme R\u00e9da Belouizdad, Directeur Marketing et Communication.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Du c\u00f4t\u00e9 de ses \u00e9quipes internes, Bretagne T\u00e9l\u00e9com estime d\u00e9sormais \u00e9conomiser sept heures chaque mois sur l\u2019administration du stockage, gr\u00e2ce \u00e0 la facilit\u00e9 d\u2019installation et d\u2019administration de la solution Pure Storage.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">\u00ab\u00a0Chez Pure Storage, l\u2019exp\u00e9rience client est au centre des priorit\u00e9s. Nous sommes ravis de contribuer au d\u00e9veloppement et \u00e0 l\u2019am\u00e9lioration des services de Bretagne T\u00e9l\u00e9com en leur permettant de b\u00e9n\u00e9ficier du meilleur de notre technologie et notre constante innovation \u00bb conclut Laurent Martini, Country Manager France de Pure Storage.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><strong>A propos de Bretagne T\u00e9l\u00e9com\u00a0<\/strong><\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Depuis plus de 12 ans, Bretagne T\u00e9l\u00e9com, op\u00e9rateur de services Cloud accompagne les entreprises dans l\u2019externalisation de leur syst\u00e8me d\u2019information, avec une approche innovante et flexible en communication unifi\u00e9e (VoIP), Cloud Computing, Tr\u00e8s Haut D\u00e9bit et r\u00e9seaux priv\u00e9 VPN\/MPLS. L&rsquo;op\u00e9rateur est propri\u00e9taire de son Data Center certifi\u00e9 ISO 27001, Tier III+, bas\u00e9 \u00e0 Rennes. Aujourd&rsquo;hui, plus de 3 000 entreprises, TPE, PME, grands comptes, mono ou multi-sites ont \u00e9t\u00e9 s\u00e9duites par la relation de proximit\u00e9 et les solutions sur-mesure offertes par Bretagne T\u00e9l\u00e9com. L&rsquo;entreprise accompagne sa croissance avec l&rsquo;ouverture de trois nouvelles agences \u00e0 Paris, Nantes et Toulouse. En savoir plus sur :\u00a0<a href=\"http:\/\/www.bretagnetelecom.com\/\" data-saferedirecturl=\"https:\/\/www.google.com\/url?q=http:\/\/www.bretagneTelecom.com&amp;source=gmail&amp;ust=1540368843179000&amp;usg=AFQjCNHungyG0NcfojQTMYNVKO2SfuMuHA\">www.bretagneTelecom.com<\/a><\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><strong>A propos de Pure Storage<\/strong><\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Pure Storage (NYSE:PSTG) aide les entreprises et organisations innovantes \u00e0 exploiter au mieux les donn\u00e9es afin de construire un monde meilleur. Les solutions de Pure permettent aux entreprises, aux administrations publiques, aux h\u00e9bergeurs applicatifs et aux fournisseurs de cloud d\u2019obtenir des donn\u00e9es s\u00e9curis\u00e9es en temps r\u00e9el pour soutenir leurs activit\u00e9s critiques DevOps et analytique moderne dans un environnement multi-cloud. Pure Storage, fort d\u2019une des croissances les plus rapides de l\u2019histoire, permet \u00e0 ses clients d\u2019adopter rapidement les technologies de nouvelle g\u00e9n\u00e9ration, comme l\u2019intelligence artificielle et l\u2019apprentissage automatique, afin d\u2019optimiser la valeur de leurs donn\u00e9es et devenir plus comp\u00e9titifs. Avec un score NPS certifi\u00e9 atteint par seulement 1% des entreprises B2B, Pure attire de plus en plus de clients qui comptent parmi les plus satisfaits au monde.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><strong>Suivez l\u2019actualit\u00e9 de Pure Storage\u00a0:\u00a0<\/strong>Lisez le\u00a0<u><a href=\"http:\/\/blog.purestorage.com\/\" data-saferedirecturl=\"https:\/\/www.google.com\/url?q=http:\/\/blog.purestorage.com\/&amp;source=gmail&amp;ust=1540368843179000&amp;usg=AFQjCNHj-9Ua5hSF6nuyFmhtSlrtrhx0wQ\">blog<\/a><\/u><\/p>\n<p><center><script type=\"text\/javascript\">\n    google_ad_client = \"ca-pub-2913804460579993\";\n    google_ad_slot = \"0407761596\";\n    google_ad_width = 728;\n    google_ad_height = 90;\n<\/script><br \/>\n<!-- 728x90, date de cr\u00e9ation 15\/09\/09 --><br \/>\n<script type=\"text\/javascript\"\nsrc=\"\/\/pagead2.googlesyndication.com\/pagead\/show_ads.js\">\n<\/script><\/center><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pure Storage (NYSE\u00a0: PSTG), leader des plateformes de stockage 100% flash pour aider les entreprises \u00e0 exploiter la valeur de leurs donn\u00e9es, annonce que Bretagne T\u00e9l\u00e9com, op\u00e9rateur de services Internet et cloud, b\u00e9n\u00e9ficie du syst\u00e8me 100% flash haute performance et \u00e9volutif de Pure afin d\u2019am\u00e9liorer ses performances ainsi que l\u2019exp\u00e9rience et la satisfaction de ses [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[5],"tags":[],"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.agglotv.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/50679"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.agglotv.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.agglotv.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agglotv.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agglotv.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=50679"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.agglotv.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/50679\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":50680,"href":"https:\/\/www.agglotv.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/50679\/revisions\/50680"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.agglotv.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=50679"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agglotv.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=50679"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agglotv.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=50679"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}