{"id":46371,"date":"2017-03-17T09:46:45","date_gmt":"2017-03-17T09:46:45","guid":{"rendered":"http:\/\/www.agglotv.com\/?p=46371"},"modified":"2017-03-17T09:46:45","modified_gmt":"2017-03-17T09:46:45","slug":"instagram-va-t-il-supplanter-les-guides-de-voyages","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agglotv.com\/?p=46371","title":{"rendered":"INSTAGRAM VA-T-IL SUPPLANTER LES GUIDES DE VOYAGES ?"},"content":{"rendered":"<div class=\"alignleft\"><script type=\"text\/javascript\">\n    google_ad_client = \"ca-pub-2913804460579993\";\n    google_ad_slot = \"5262923224\";\n    google_ad_width = 300;\n    google_ad_height = 250;\n<\/script><br \/>\n<!-- recette --><br \/>\n<script type=\"text\/javascript\"\nsrc=\"\/\/pagead2.googlesyndication.com\/pagead\/show_ads.js\">\n<\/script><\/div>\n<p>En mati\u00e8re de voyages, qu\u2019en est-il de l\u2019impact des r\u00e9seaux sociaux ? Quels sont les comportements des Fran\u00e7ais quand ils recherchent ou organisent leurs voyages ? Quelles sont les destinations les mieux repr\u00e9sent\u00e9es sur Instagram ? <\/p>\n<p>Les r\u00e9seaux sociaux, en particulier <a href=\"https:\/\/www.instagram.com\/benoit.lan\/\" target=\"_blank\">Instagram<\/a> qui a explos\u00e9 entre 2015 et 2016 en France, ont boulevers\u00e9 de nombreux comportements et le secteur du tourisme n\u2019\u00e9chappe pas \u00e0 la r\u00e8gle. Mais entre intuitions et id\u00e9es re\u00e7ues, Voyages-sncf.com s\u2019est associ\u00e9 au cabinet Bolero pour \u00e9tudier la place r\u00e9elle dans les usages des Fran\u00e7ais pour choisir et organiser leurs voyages et quelles sont les destinations qui en b\u00e9n\u00e9ficient le plus.<\/p>\n<p><strong>Les principaux enseignements :<br \/>\n<\/strong>&#8211;\tLes r\u00e9seaux sociaux font partie des nouveaux \u00ab outils \u00bb incontournables pour choisir une destination : 34% des Fran\u00e7ais d\u00e9clarent y avoir recours (59% des Instagrameurs) pour chercher des id\u00e9es de voyage et 51% chez les moins de 35 ans.<br \/>\n&#8211;\tIl subsiste une pr\u00e9valence des moyens d\u2019informations \u00ab traditionnels \u00bb : l\u2019avis des proches (amis ou famille) reste la source n\u00b01 pour trouver des id\u00e9es de voyages (cit\u00e9e par 80% des sond\u00e9s). D\u2019une mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale, les sites ou guides sp\u00e9cialis\u00e9s ou encore les offices de tourisme restent en t\u00eate des moyens utilis\u00e9s par les Fran\u00e7ais qui ont donc \u00e9tendus leurs sources d\u2019informations avec les r\u00e9seaux sociaux.<br \/>\n&#8211;\tLes r\u00e9seaux sociaux, notamment Instagram, sont devenus une source d\u2019information compl\u00e9mentaire des autres canaux et leurs utilisateurs installent une dynamique positive : on voit ainsi que les Instagrameurs sont aussi plus consommateurs que la moyenne des Fran\u00e7ais des autres sources d\u2019information. Ils consultent aussi bien leurs proches, que les guides (65% pour les Fran\u00e7ais et 73% pour les Instagrameurs), les sites sp\u00e9cialis\u00e9s, les agences de voyage, etc. 84% des Instagrameurs ont d\u00e9j\u00e0 trouv\u00e9 leur prochaine destination sur Instagram (23%) ou sont pr\u00eats \u00e0 le faire.<br \/>\n&#8211;\tLes femmes et surtout les jeunes sont \u00e0 la pointe de cette dynamique : chez les moins de 25 ans, pr\u00e8s de 70% d\u00e9clarent avoir trouv\u00e9 leur destination de voyage \u00e0 l\u2019aide d\u2019une photo vue sur Instagram (19%) ou sont pr\u00eats \u00e0 le faire (49%). Ce chiffre se place \u00e0 45% pour les Femmes, contre 41% pour l\u2019ensemble des Fran\u00e7ais.<br \/>\n&#8211;\tL\u2019\u00e9tude de Bolero montre que les Instagrameurs fran\u00e7ais pl\u00e9biscitent la France pour leurs posts autour du voyage et, si Paris est la 1\u00e8re ville cit\u00e9e, c\u2019est la C\u00f4te d\u2019Azur qui tire son \u00e9pingle du jeu avec 5 destinations parmi le top 10 des destinations pr\u00e9f\u00e9r\u00e9es des Instagrameurs.  <\/p>\n<p>\u00ab Chez Voyages-sncf.com, nous utilisons de plus en plus de contenus sur les r\u00e9seaux sociaux pour soutenir les destinations et inspirer les Fran\u00e7ais dans leurs envies de voyages. S\u2019ils ne sont pas en concurrence avec les sources plus classiques ou sp\u00e9cialis\u00e9es, nous sommes contents de constater avec ces \u00e9tudes que non seulement leur impact est r\u00e9el mais qu\u2019ils offrent encore de nombreuses possibilit\u00e9s pour interagir avec leurs utilisateurs, \u00bb explique Franck Gervais, Directeur G\u00e9n\u00e9ral de Voyages-sncf.com.<\/p>\n<p>\u00ab Par la qualit\u00e9 de ses contenus et la bienveillance de ses communaut\u00e9s, Instagram devient un espace pr\u00e9cieux d&rsquo;influences pour les professionnels du voyage, comme le montre l&rsquo;action b\u00e9n\u00e9fique des comptes institutionnels de la C\u00f4te d\u2019Azur. Apr\u00e8s l&rsquo;invasion du secteur du tourisme par des nouvelles plateformes digitales venues bouleverser les positions, Instagram ouvre un nouveau territoire de conqu\u00eate pour l&rsquo;ensemble des professionnels du voyage, \u00bb commente Caroline Faillet, CEO-Co founder de BOLERO. <\/p>\n<p><strong>ZOOM SUR LES INSTAGRAMEURS :<\/p>\n<p>LA FRANCE ET EN PARTICULIER LA COTE D\u2019AZUR EN TETE DES DESTINATIONS PLEBISCITEES SUR INSTAGRAM<\/strong><br \/>\nUne \u00e9tude r\u00e9alis\u00e9e par BOLERO pour Voyages-sncf.com permet de d\u00e9couvrir les destinations pr\u00e9f\u00e9r\u00e9es des Fran\u00e7ais sur ce r\u00e9seau social. On d\u00e9couvre que la France repr\u00e9sente pr\u00e8s d\u2019une publication sur deux (52%) et arrive largement en t\u00eate des destinations, devant ses proches pays europ\u00e9ens, Gr\u00e8ce, Espagne, Italie, Portugal et Angleterre qui totalisent 19% des posts. Viennent ensuite les Etats-Unis (9%) devant les pays d\u2019Asie (7%) puis l\u2019Afrique (5%). En zoomant sur la France, et contrairement aux id\u00e9es re\u00e7ues, ce n\u2019est pas la capitale qui engrange le plus de publications mais la C\u00f4te d\u2019Azur, qui arrive tr\u00e8s largement en t\u00eate (44%) loin devant l\u2019Ile de France (16%), le Rh\u00f4ne alpes (6%) et la Bretagne (5%). R\u00e9seau social oblige, l\u2019utilisation des Hashtags sur Instagram est importante. Les hashtags utilis\u00e9s sont en grande majorit\u00e9 en anglais comme #travel #travelgram ou encore #instatravel. Ainsi le hashtag #frenchriviera est associ\u00e9 \u00e0 plus d\u2019une publication sur deux relative \u00e0 la C\u00f4te d\u2019Azur.<\/p>\n<p><strong>INSTAGRAM, UN OUTIL POUR PERSONNALISER SON VOYAGE : LES OPTIONS HORS DES SENTIERS BATTUS PLEBISCITEES DANS LE CHOIX DES ACTIVITES<br \/>\n<\/strong>Le r\u00e9seau social est ainsi per\u00e7u comme un bon moyen pour trouver des informations permettant de d\u00e9couvrir les espaces naturels de sa destination (42% en g\u00e9n\u00e9ral, 76% chez les personnes inscrites sur Instagram) ou de d\u00e9couvrir la gastronomie locale (41% et 75%). Il ouvre de nouvelles perspectives pour la visite de mus\u00e9es ou d\u2019expositions (40% et 74%) et pour tester de nouvelles activit\u00e9s (38% et 73%). Le r\u00e9seau social incite \u00e9galement \u00e0 se tourner vers les autres et aller \u00e0 la d\u00e9couverte des populations locales : pour 37% (et pour 67% des Instagrameurs), il peut donner envie de se rendre dans les bars locaux ou de faire la f\u00eate et pour 36%, il peut susciter l\u2019envie de rencontrer des personnes sur place (65% des Instagrameurs).<\/p>\n<p><strong>ON VIENT Y CHERCHER AVANT TOUT DE L\u2019INSPIRATION ET DES INFORMATIONS DE \u00ab PREMIERE MAIN \u00bb:<br \/>\n<\/strong>L\u2019ensemble des Fran\u00e7ais et parmi eux, les Instagrameurs, mettent en avant trois raisons principales qui les incitent \u00e0 s\u2019inspirer des clich\u00e9s pris sur Instagram pour organiser leurs vacances. Ils appr\u00e9cient avant tout la spontan\u00e9it\u00e9 des photos, prises par des personnes qui leur ressemblent et le fait qu\u2019elles soient plus r\u00e9alistes que celles propos\u00e9es sur les sites des agences de voyages (22% pour l\u2019ensemble des Fran\u00e7ais ; 37% pour les personnes inscrites sur Instagram). Ils se montrent \u00e9galement sensibles au fait que les publications montrent des aspects vari\u00e9s des destinations (22% et 34%) et \u00e0 la qualit\u00e9 des photos (21% et 33%), qui leur donnent envie de se mettre \u00e0 la place des auteurs des clich\u00e9s\u2026 et pourquoi pas partir prochainement !<\/p>\n<p><strong>ET QUE POSTE-T-ON SUR INSTAGRAM ?<br \/>\n<\/strong>Quand on interroge plus particuli\u00e8rement les utilisateurs r\u00e9guliers d\u2019Instagram, on d\u00e9couvre qu\u2019ils sont 64% \u00e0 poster leurs photos de voyages sur le r\u00e9seau social, et cela monte \u00e0 73% pour les moins de 35 ans. Ils retouchent leurs photos pour 64% m\u00eame s\u2019ils ne sont que 7% \u00e0 d\u00e9clarer le faire syst\u00e9matiquement. Et contrairement aux id\u00e9es re\u00e7ues sur les adeptes des r\u00e9seaux sociaux, les selfies ne repr\u00e9sentent que 33% des photos de voyages post\u00e9es sur Instagram. Ce sont avant tout des photos de paysages naturels (63%) de sites ou monuments visit\u00e9s (55%) ou encore de paysages urbains (54%) qui sont post\u00e9s sur ce r\u00e9seau social. Les photos de plages et de nourriture concernent 64% des posts.<\/p>\n<p><strong>ETUDE OPINIONWAY POUR VOYAGES-SNCF.COM \/ METHODOLOGIE<br \/>\n<\/strong>Echantillon de 1009 personnes repr\u00e9sentatif de la population fran\u00e7aise \u00e2g\u00e9e de 18 ans et plus (dont 146 personnes inscrites sur Instagram). Un sur-\u00e9chantillon de 172 personnes inscrites sur Instagram a \u00e9galement \u00e9t\u00e9 interrog\u00e9, permettant d\u2019obtenir un \u00e9chantillon total de 318 personnes inscrites sur Instagram. L\u2019\u00e9chantillon de Fran\u00e7ais a \u00e9t\u00e9 constitu\u00e9 selon la m\u00e9thode des quotas, au regard des crit\u00e8res de sexe, d\u2019\u00e2ge, de cat\u00e9gorie socioprofessionnelle, de cat\u00e9gorie d\u2019agglom\u00e9ration et de r\u00e9gion de r\u00e9sidence Les interviews ont \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9es du 6 au 9 mars 2017.<\/p>\n<p><strong>ETUDE BOLERO<br \/>\n<\/strong>Analyse effectu\u00e9e, sur la p\u00e9riode mars 2016 \u00e0 f\u00e9vrier 2017 aupr\u00e8s d\u2019un \u00e9chantillon des 300 publications les plus influentes sur les 40 000 recens\u00e9es pour la th\u00e9matique du voyage en France sur Instagram. Cette influence est calcul\u00e9e sur des crit\u00e8res d\u2019audience, de popularit\u00e9 et d\u2019impact.<\/p>\n<p><strong>A PROPOS DE BOLERO :<br \/>\n<\/strong>BOLERO d\u00e9crypte l\u2019influence du num\u00e9rique sur les publics et accompagne les entreprises pour s\u2019adapter \u00e0 ce nouvel environnement :<br \/>\n\u2022 Adaptation des strat\u00e9gies, gr\u00e2ce aux donn\u00e9es que nous collectons pour \u00e9clairer les d\u00e9cisions.<br \/>\n\u2022 Adaptation des savoir-faire, par un transfert des comp\u00e9tences digitales cl\u00e9s et un suivi de la mise en \u0153uvre des strat\u00e9gies.<br \/>\n\u2022 Adaptation de l\u2019organisation, en assistant les entreprises sur les sujets de gouvernance.<br \/>\n<a href=\"http:\/\/www.bolero.fr\" target=\"_blank\">www.bolero.fr<\/a><\/p>\n<p><strong>\u00c0 PROPOS DE VOYAGES-SNCF.COM<br \/>\n<\/strong>Voyages-sncf.com est un acteur majeur du tourisme en Europe, expert de la distribution du train et de la destination France, avec plus de 1 000 personnes dont deux tiers d\u00e9di\u00e9s au march\u00e9 fran\u00e7ais et europ\u00e9en. Afin de r\u00e9pondre aux nouveaux modes de consommations et de voyages des clients, Voyages-sncf.com est aujourd\u2019hui pr\u00e9sent dans 11 pays europ\u00e9ens et 45 dans le reste du monde via un total de 67 sites internet et mobiles, 4 boutiques et un service de call-center. Le site recense plusieurs transporteurs tels que SNCF, Eurostar, Thalys, TGV Lyria ; 3 compagnies de bus, 400 compagnies a\u00e9riennes ; 280 000 h\u00f4tels r\u00e9f\u00e9renc\u00e9s ; plus de 25 000 offres de s\u00e9jours ; 30 loueurs de voitures, etc.<br \/>\nPour plus d\u2019informations : <a href=\"http:\/\/open.voyages-sncf.com\/\" target=\"_blank\">http:\/\/open.voyages-sncf.com\/ <\/a><\/p>\n<p><center><script type=\"text\/javascript\">\n    google_ad_client = \"ca-pub-2913804460579993\";\n    google_ad_slot = \"0407761596\";\n    google_ad_width = 728;\n    google_ad_height = 90;\n<\/script><br \/>\n<!-- 728x90, date de cr\u00e9ation 15\/09\/09 --><br \/>\n<script type=\"text\/javascript\"\nsrc=\"\/\/pagead2.googlesyndication.com\/pagead\/show_ads.js\">\n<\/script><\/center><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En mati\u00e8re de voyages, qu\u2019en est-il de l\u2019impact des r\u00e9seaux sociaux ? 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