{"id":46123,"date":"2017-02-16T08:39:54","date_gmt":"2017-02-16T08:39:54","guid":{"rendered":"http:\/\/www.agglotv.com\/?p=46123"},"modified":"2017-02-16T08:39:54","modified_gmt":"2017-02-16T08:39:54","slug":"nissan-europe-devoile-sa-nouvelle-strategie-visant-a-ameliorer-lexperience-clients-grace-a-des-technologies-et-services-innovants","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agglotv.com\/?p=46123","title":{"rendered":"Nissan Europe d\u00e9voile sa nouvelle strat\u00e9gie visant \u00e0 am\u00e9liorer l\u2019exp\u00e9rience clients gr\u00e2ce \u00e0 des technologies et services innovants"},"content":{"rendered":"<div class=\"alignleft\"><script type=\"text\/javascript\">\n    google_ad_client = \"ca-pub-2913804460579993\";\n    google_ad_slot = \"5262923224\";\n    google_ad_width = 300;\n    google_ad_height = 250;\n<\/script><br \/>\n<!-- recette --><br \/>\n<script type=\"text\/javascript\"\nsrc=\"\/\/pagead2.googlesyndication.com\/pagead\/show_ads.js\">\n<\/script><\/div>\n<p>Nissan Europe a annonc\u00e9 aujourd\u2019hui le lancement d\u2019une strat\u00e9gie visant \u00e0 transformer l\u2019exp\u00e9rience apr\u00e8s-vente du client gr\u00e2ce \u00e0 une gamme de technologies innovantes et de services am\u00e9lior\u00e9s. Cette strat\u00e9gie donnera l\u2019acc\u00e8s aux clients Nissan aux syst\u00e8mes de v\u00e9hicules connect\u00e9s et \u00e0 un plus grand choix d\u2019accessoires et de personnalisation pour leur v\u00e9hicule. Ces nouveaux services permettront de soutenir la croissance de Nissan et de contribuer \u00e0 30% des revenus de son activit\u00e9 apr\u00e8s-vente d\u2019ici 2022.<\/p>\n<p>\u00ab Nissan Europe a une strat\u00e9gie \u00e0 long terme clairement d\u00e9finie pour d\u00e9velopper des technologies et services innovants qui offrent un plus grand choix son activit\u00e9 apr\u00e8s-vente en rendant accessible des technologies innovantes \u00e0 ses clients du monde entier \u00bb, a expliqu\u00e9 Vincent Wijnen, Vice President for After Sales, Customer Quality and Training de Nissan en Europe. \u00ab Notre objectif est de transformer le d\u00e9veloppement et la production des v\u00e9hicules, en offrant un niveau de sophistication et de personnalisation en ligne avec les styles de vies et les besoins des clients d\u2019aujourd\u2019hui. L\u2019objectif ultime est l\u2019hyper personnalisation. \u00bb<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/www.agglotv.com\/wp-content\/up\/nissan-1.jpeg\" rel=\"attachment wp-att-46124\"><img loading=\"lazy\" src=\"http:\/\/www.agglotv.com\/wp-content\/up\/nissan-1-300x217.jpeg\" alt=\"nissan\" width=\"300\" height=\"217\" class=\"alignright size-medium wp-image-46124\" srcset=\"https:\/\/www.agglotv.com\/wp-content\/up\/nissan-1-300x217.jpeg 300w, https:\/\/www.agglotv.com\/wp-content\/up\/nissan-1-768x555.jpeg 768w, https:\/\/www.agglotv.com\/wp-content\/up\/nissan-1.jpeg 831w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/a>L\u2019objectif consiste \u00e0 donner davantage de choix et fournir de nouveaux services \u00e0 nos clients afin d\u2019am\u00e9liorer leur exp\u00e9rience avec la marque. Cette d\u00e9marche nous permettra \u00e9galement de poursuivre nos innovations en mati\u00e8re de v\u00e9hicules connect\u00e9s, de gestion des donn\u00e9es et de personnalisation, afin de g\u00e9n\u00e9rer de nouvelles sources de revenus pour la soci\u00e9t\u00e9 \u00bb.<\/p>\n<p>\u00ab Nissan poss\u00e8de une vision globale sur le long terme du d\u00e9veloppement des technologies et services innovants afin d\u2019offrir \u00e0 ses clients plus de choix et de personnalisation que jamais, en s\u2019appuyant sur les investissement d\u00e9j\u00e0 effectu\u00e9s dans ce domaine \u00bb, \u00bb, a expliqu\u00e9 Wijnen, Vice President for After Sales, Customer Quality and Training de Nissan en Europe. \u00ab \u00c0 pr\u00e9sent, nous franchissons un nouveau palier de perfectionnement en mati\u00e8re de production. Nos clients veulent des voitures adapt\u00e9es \u00e0 leur style de vie et r\u00e9pondant \u00e0 leurs aspirations. L\u2019objectif ultime est l\u2019hyper personnalisation. \u00bb<\/p>\n<p>Un \u00e9l\u00e9ment cl\u00e9 de la strat\u00e9gie consiste \u00e0 d\u00e9velopper des syst\u00e8mes de connectivit\u00e9 pour tous ses clients, y compris ceux des march\u00e9s \u00e9mergeants. Ces outils de connectivit\u00e9 seront disponibles en option, aupr\u00e8s du R\u00e9seau Nissan, au Japon et en Inde, avant d\u2019\u00eatre lanc\u00e9s dans d\u2019autres pays.<\/p>\n<p>Nissan d\u00e9veloppe \u00e9galement des solutions accessibles afin d\u2019offrir aux clients des syst\u00e8mes de connectivit\u00e9 disponibles en option en apr\u00e8s-vente. Celles-ci seront propos\u00e9es aux conducteurs poss\u00e9dant un v\u00e9hicule non \u00e9quip\u00e9 de syst\u00e8mes de connectivit\u00e9, afin qu\u2019ils puissent b\u00e9n\u00e9ficier des toutes derni\u00e8res avanc\u00e9es en mati\u00e8re de connexion du v\u00e9hicule.<\/p>\n<p>\u00c0 l\u2019avenir, les v\u00e9hicules Nissan pourront pr\u00e9venir le conducteur d\u00e8s qu&rsquo;un entretien est n\u00e9cessaire, tout en commandant des pi\u00e8ces \u00e0 l\u2019avance afin de garantir une disponibilit\u00e9 optimale des stocks lors des visites en concession.<\/p>\n<p>Ces d\u00e9marches permettront de renforcer l\u2019offre de la marque en mati\u00e8re d\u2019accessoires et de personnalisation, et de positionner Nissan sur le devant de la sc\u00e8ne dans le domaine de la personnalisation automobile. En Europe, Nissan s\u2019est impos\u00e9 depuis deux ans comme un leader de cette tendance : c\u2019est notamment le cas gr\u00e2ce au crossover Nissan JUKE qui offre aux clients un haut niveau de personnalisation et un large choix de coloris pour ses \u00e9l\u00e9ments de finition. Aujourd\u2019hui, 85% des Nissan JUKE vendus en France disposent par exemple d\u2019un int\u00e9rieur personnalis\u00e9. Le turbulent crossover se classe ainsi dans le top 3 des v\u00e9hicules Nissan dot\u00e9s d\u2019accessoires. De m\u00eame, poursuit le travail sur les accessoires de la toute nouvelle citadine MICRA afin d\u2019offrir toujours plus de choix aux clients en termes de couleurs et de finitions.<\/p>\n<p>Les v\u00e9hicules connect\u00e9s et l\u2019utilisation de plus en plus importante de donn\u00e9es permettront \u00e0 Nissan d\u2019offrir de nouveaux services, d\u2019am\u00e9liorer l&rsquo;exp\u00e9rience en concession et d\u2019accro\u00eetre la fid\u00e9lisation client. Les v\u00e9hicules connect\u00e9s permettront \u00e9galement \u00e0 Nissan d\u2019uniformiser sa cha\u00eene logistique et d\u2019optimiser les d\u00e9lais de livraison entre l\u2019usine et le concessionnaire pour davantage d\u2019efficacit\u00e9 op\u00e9rationnelle. <\/p>\n<p><center><script type=\"text\/javascript\">\n    google_ad_client = \"ca-pub-2913804460579993\";\n    google_ad_slot = \"0407761596\";\n    google_ad_width = 728;\n    google_ad_height = 90;\n<\/script><br \/>\n<!-- 728x90, date de cr\u00e9ation 15\/09\/09 --><br \/>\n<script type=\"text\/javascript\"\nsrc=\"\/\/pagead2.googlesyndication.com\/pagead\/show_ads.js\">\n<\/script><\/center><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Nissan Europe a annonc\u00e9 aujourd\u2019hui le lancement d\u2019une strat\u00e9gie visant \u00e0 transformer l\u2019exp\u00e9rience apr\u00e8s-vente du client gr\u00e2ce \u00e0 une gamme de technologies innovantes et de services am\u00e9lior\u00e9s. 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