{"id":46073,"date":"2017-02-02T10:17:54","date_gmt":"2017-02-02T10:17:54","guid":{"rendered":"http:\/\/www.agglotv.com\/?p=46073"},"modified":"2017-02-02T10:17:54","modified_gmt":"2017-02-02T10:17:54","slug":"mobilite-bancaireles-cles-dun-dispositif-encore-trop-defavorable-aux-clients","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agglotv.com\/?p=46073","title":{"rendered":"Mobilit\u00e9 bancaireLes cl\u00e9s d\u2019un dispositif encore trop d\u00e9favorable aux clients"},"content":{"rendered":"<div class=\"alignleft\"><script type=\"text\/javascript\">\n    google_ad_client = \"ca-pub-2913804460579993\";\n    google_ad_slot = \"5262923224\";\n    google_ad_width = 300;\n    google_ad_height = 250;\n<\/script><br \/>\n<!-- recette --><br \/>\n<script type=\"text\/javascript\"\nsrc=\"\/\/pagead2.googlesyndication.com\/pagead\/show_ads.js\">\n<\/script><\/div>\n<p>Alors que le \u00ab mandat de mobilit\u00e9 bancaire \u00bb pr\u00e9vu par la Loi Macron entrera en vigueur le 6 f\u00e9vrier, l\u2019UFC-Que Choisir alerte les consommateurs sur les limites de cette mesure et leur donne les outils et conseils pour mieux l\u2019appr\u00e9hender. Pour faciliter la comparaison de tarifs, l\u2019association met en outre en libre acc\u00e8s pour dix jours son <a href=\"https:\/\/www.quechoisir.org\/comparateur-banque-n21203\/\">comparateur bancaire ind\u00e9pendant<\/a>. Par ailleurs, au vu des failles du dispositif actuel, l\u2019UFC- Que Choisir plaide aupr\u00e8s des pouvoirs publics pour un syst\u00e8me de portabilit\u00e9 du compte bancaire, pour qu\u2019une concurrence raviv\u00e9e permette enfin une baisse des tarifs.<\/p>\n<p><b>La mobilit\u00e9 bancaire, toujours un enjeu de pouvoir d\u2019achat<\/b><br \/>\nAtteignant 207 euros au 1er janvier 2017, le co\u00fbt moyen d\u2019un compte bancaire a progress\u00e9 depuis 2013 trois fois plus rapidement que l\u2019inflation (7% contre 2%). Outre l\u2019explosion des frais de tenue de compte, en hausse de 25% en moyenne sur la seule derni\u00e8re ann\u00e9e, l\u2019UFC-Que Choisir d\u00e9nonce une augmentation cibl\u00e9e des tarifs. L\u2019association s\u2019inqui\u00e8te, par exemple, de l\u2019\u00e9volution du prix des cartes de cr\u00e9dit \u00e0 d\u00e9bit imm\u00e9diat qui progresse \u00e0 un rythme bien sup\u00e9rieur \u00e0 ceux des cartes \u00e0 d\u00e9bit diff\u00e9r\u00e9 depuis 2012 (+11% contre +3%). Cette dynamique tend \u00e0 rendre avantageux des produits qui comportent un risque amplifi\u00e9 de d\u00e9couvert, notamment pour les publics fragiles, et est \u00e0 l\u2019origine de juteuses commissions d\u2019intervention pour les banques.<\/p>\n<p>Alors qu\u2019ils y auraient tout int\u00e9r\u00eat (jusqu\u2019\u00e0 340 euros d\u2019\u00e9conomie pour certains profils), seulement 4,3% des consommateurs changent de banque chaque ann\u00e9e, un niveau trois fois plus faible que la moyenne europ\u00e9enne. Stagnant depuis 2009, ce taux cristallise les manquements des banques \u00e0 leurs engagements et a contraint le l\u00e9gislateur \u00e0 agir en renfor\u00e7ant le dispositif d\u2019aide \u00e0 la mobilit\u00e9 bancaire.<\/p>\n<p><b>Le \u00ab mandat de mobilit\u00e9 bancaire \u00bb, une r\u00e9ponse imparfaite aux entraves \u00e0 la mobilit\u00e9 bancaire<\/b><br \/>\nSi le \u00ab mandat de mobilit\u00e9 bancaire \u00bb instaur\u00e9 par la Loi Macron, qui pr\u00e9voit le transfert automatis\u00e9 des informations concernant les domiciliations bancaires (virements et pr\u00e9l\u00e8vements), constitue un progr\u00e8s, sa mise en \u0153uvre ne sera pas aussi ais\u00e9e qu\u2019attendu (voir notre <a href=\"https:\/\/www.quechoisir.org\/actualite-mobilite-bancaire-infographie-mode-d-emploi-pour-changer-de-banque-n24221\/\">infographie<\/a> et notre <a href=\"https:\/\/www.quechoisir.org\/conseils-mobilite-bancaire-vos-questions-nos-reponses-n24217\/\">vrai\/faux<\/a>). L\u2019UFC-Que Choisir sera ainsi particuli\u00e8rement vigilante quant \u00e0 la gratuit\u00e9 et \u00e0 la qualit\u00e9 du service propos\u00e9, notamment concernant la non-facturation de frais d\u2019incidents sur compte clos ou insuffisamment approvisionn\u00e9s, relatifs \u00e0 des pr\u00e9l\u00e8vements ou \u00e0 la pr\u00e9sentation de ch\u00e8ques.<\/p>\n<p>Plus largement, on ne peut que d\u00e9plorer que la Loi Macron ne r\u00e9ponde pas aux entraves les plus redoutables \u00e0 la mobilit\u00e9 bancaire, \u00e0 savoir les engagements de domiciliation des revenus dans le cadre d\u2019un cr\u00e9dit immobilier ainsi que les co\u00fbts de transfert des produits d\u2019\u00e9pargne. Face aux lacunes de la loi, un syst\u00e8me de portabilit\u00e9 du compte bancaire, tel qu\u2019il existe dans la t\u00e9l\u00e9phonie mobile, s\u2019impose plus que jamais. Le rapport de la Commission europ\u00e9enne quant \u00e0 la faisabilit\u00e9 de cette mesure, pr\u00e9vu pour septembre 2019, est \u00e0 ce titre bien lointain<b>.<\/b><\/p>\n<p><b>Au vu de ces \u00e9l\u00e9ments, l\u2019UFC-Que Choisir, soucieuse de garantir aux consommateurs une information pertinente et une r\u00e9elle concurrence dans le secteur bancaire\u00a0:<br \/>\n&#8211;\u00a0\u00a0 \u00a0Met \u00e0 la disposition de tous un kit de d\u00e9cryptage du nouveau dispositif de mobilit\u00e9 bancaire, compos\u00e9 d\u2019une <a href=\"https:\/\/www.quechoisir.org\/actualite-mobilite-bancaire-infographie-mode-d-emploi-pour-changer-de-banque-n24221\/\">infographie<\/a> et d\u2019un <a href=\"https:\/\/www.quechoisir.org\/conseils-mobilite-bancaire-vos-questions-nos-reponses-n24217\/\">vrai\/faux<\/a>;<br \/>\n&#8211;\u00a0\u00a0 \u00a0Invite les consommateurs \u00e0 utiliser son<a href=\"https:\/\/www.quechoisir.org\/comparateur-banque-n21203\/\"> comparateur bancaire ind\u00e9pendant,<\/a> en acc\u00e8s libre pendant 10 jours, afin de prendre conscience des gains de pouvoir d\u2019achat qu\u2019ils peuvent r\u00e9aliser\u00a0;<br \/>\n&#8211;\u00a0\u00a0 \u00a0Demande aux pouvoirs publics europ\u00e9ens et nationaux d\u2019avancer sans d\u00e9lai vers un syst\u00e8me de portabilit\u00e9 du compte bancaire, et dans l\u2019attente de mettre en \u0153uvre la redirection automatique des op\u00e9rations passant sur l\u2019ancien compte\u00a0;<br \/>\n&#8211;\u00a0\u00a0 \u00a0Demande la gratuit\u00e9 du transfert des comptes d\u2019\u00e9pargne r\u00e9glement\u00e9s (PEL, CEL).<\/b><\/p>\n<p><center><script type=\"text\/javascript\">\n    google_ad_client = \"ca-pub-2913804460579993\";\n    google_ad_slot = \"0407761596\";\n    google_ad_width = 728;\n    google_ad_height = 90;\n<\/script><br \/>\n<!-- 728x90, date de cr\u00e9ation 15\/09\/09 --><br \/>\n<script type=\"text\/javascript\"\nsrc=\"\/\/pagead2.googlesyndication.com\/pagead\/show_ads.js\">\n<\/script><\/center><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Alors que le \u00ab mandat de mobilit\u00e9 bancaire \u00bb pr\u00e9vu par la Loi Macron entrera en vigueur le 6 f\u00e9vrier, l\u2019UFC-Que Choisir alerte les consommateurs sur les limites de cette mesure et leur donne les outils et conseils pour mieux l\u2019appr\u00e9hender. 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