{"id":45377,"date":"2016-10-25T07:58:27","date_gmt":"2016-10-25T07:58:27","guid":{"rendered":"http:\/\/www.agglotv.com\/?p=45377"},"modified":"2016-10-25T07:58:27","modified_gmt":"2016-10-25T07:58:27","slug":"etiquette-energie-les-consommateurs-reclament-du-concret","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agglotv.com\/?p=45377","title":{"rendered":"\u00c9tiquette \u00e9nergie : Les consommateurs r\u00e9clament du concret"},"content":{"rendered":"<div class=\"alignleft\"><script type=\"text\/javascript\">\n    google_ad_client = \"ca-pub-2913804460579993\";\n    google_ad_slot = \"5262923224\";\n    google_ad_width = 300;\n    google_ad_height = 250;\n<\/script><br \/>\n<!-- recette --><br \/>\n<script type=\"text\/javascript\"\nsrc=\"\/\/pagead2.googlesyndication.com\/pagead\/show_ads.js\">\n<\/script><\/div>\n<p>Alors que la r\u00e9vision de la directive Etiquette \u00e9nergie est toujours en cours \u00e0 l\u2019\u00e9chelon europ\u00e9en, l\u2019UFC \u2013 Que Choisir publie les r\u00e9sultats sans appel d\u2019une enqu\u00eate qualitative(1)  qui souligne les tr\u00e8s fortes attentes des consommateurs en termes d\u2019information sur la performance et la durabilit\u00e9 des produits \u00e9lectriques et \u00e9lectroniques. L\u2019association met \u00e9galement en lumi\u00e8re les inqui\u00e9tudes des consommateurs quant \u00e0 la fiabilit\u00e9 de l\u2019\u00e9tiquette \u00e9nergie, ainsi que la n\u00e9cessit\u00e9 d\u2019une augmentation de la dur\u00e9e de garantie variable selon le type de produit.<\/p>\n<p><strong>\u2022    R\u00e9vision de l\u2019\u00e9tiquette \u00e9nergie : moins de \u00ab + \u00bb et plus de concret, l\u2019\u00e9quation gagnante pour les consommateurs<br \/>\n<\/strong>L\u2019\u00e9tiquette \u00e9nergie, largement utilis\u00e9e par les consommateurs interrog\u00e9s et notamment les plus jeunes, est arriv\u00e9e au bout d\u2019un cycle ; sur certains produits, l\u2019offre se concentre sur un petit nombre de classes \u00e9nerg\u00e9tiques : 83 % des lave-linge en vente sont ainsi \u00e9tiquet\u00e9 A+++ et A++. Selon notre enqu\u00eate qualitative, un retour \u00e0 l\u2019\u00e9chelle \u00e9nergie originelle, allant de A \u00e0 G, est tr\u00e8s majoritairement per\u00e7u comme positif m\u00eame s\u2019il soul\u00e8ve quelques inqui\u00e9tudes li\u00e9es \u00e0 la p\u00e9riode d\u2019adaptation.<br \/>\nDe m\u00eame, une large part des consommateurs interrog\u00e9s souligne le caract\u00e8re trop abstrait des informations sur les niveaux de consommations. Exprim\u00e9es en kilowattheure et en litre, elles ne permettent pas de juger du co\u00fbt d\u2019usage. Or, l\u2019information sur le co\u00fbt d\u2019usage est attendue par les personnes interrog\u00e9es, et appara\u00eet comme la solution pour r\u00e9concilier \u00e9cologie et \u00e9conomie. Elle fait ainsi prendre conscience que, m\u00eame plus cher \u00e0 l\u2019achat, un \u00e9quipement \u00e9cologiquement vertueux peut s\u2019av\u00e9rer plus \u00e9conomique sur toute sa dur\u00e9e de vie. Sur dix ans d\u2019utilisation d\u2019un lave-linge, le prix d\u2019achat ne repr\u00e9sente en effet que 28 % \u00e0 35 % du co\u00fbt global !<\/p>\n<p><strong>\u2022    Contr\u00f4le des all\u00e9gations des professionnels : les consommateurs appellent \u00e0 tirer les le\u00e7ons du scandale sur la pollution automobile<br \/>\n<\/strong>Les entretiens men\u00e9s avec les consommateurs soulignent leur m\u00e9fiance sur l\u2019origine et la fiabilit\u00e9 des donn\u00e9es. Certains acheteurs, plus rares, vont jusqu\u2019\u00e0 volontairement ignorer l\u2019\u00e9tiquette pour ces raisons. Plusieurs campagnes europ\u00e9ennes de contr\u00f4le(2)  ont bel et bien montr\u00e9 des grands \u00e9carts de consommation par rapport aux all\u00e9gations sur l\u2019<a href=\"http:\/\/www.ecocarton.fr\/etiquette-fragile-lot-10-p-131.html\" target=\"_blank\">\u00e9tiquette<\/a>. Par exemple, dans le cadre projet MarketWatch financ\u00e9 par la Commission europ\u00e9enne(3)  et auquel  l\u2019UFC &#8211; Que Choisir a activement particip\u00e9, pr\u00e8s d\u20191 produit test\u00e9 sur 5 sous estimait sa consommation r\u00e9elle.<\/p>\n<p><strong>\u2022    L\u2019information sur la dur\u00e9e de vie et une r\u00e9forme de la dur\u00e9e de garantie s\u2019imposent<br \/>\n<\/strong>L\u2019accroissement du taux d\u2019\u00e9quipement des m\u00e9nages en produits \u00e9lectrom\u00e9nagers et \u00e9lectroniques augmente les cas de panne : sur un an, 1 m\u00e9nage sur 3 subit une panne de son \u00e9lectrom\u00e9nager. Or, pouss\u00e9s par des prix de r\u00e9paration de plus en plus \u00e9lev\u00e9s (+ 116 % en 15 ans), et parfois en l\u2019absence de r\u00e9parateur ou de pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es, 40 % des consommateurs pr\u00e9f\u00e8rent alors remplacer leur produit plut\u00f4t que de le faire r\u00e9parer. Ces freins \u00e0 la r\u00e9paration pourraient \u00eatre en partie lev\u00e9s par une \u00e9volution de la dur\u00e9e de garantie, variable selon la gamme de produits.<\/p>\n<p>L\u2019\u00e9tude montre que les consommateurs interrog\u00e9s souhaitent pouvoir faire un choix plus rationnel en disposant d\u2019une information leur permettant de conna\u00eetre la dur\u00e9e de vie attendue des produits. L\u00e0 encore, les enjeux \u00e9conomiques et \u00e9cologiques se rejoignent : avec cet affichage, les ventes des produits les plus durables augmentent de 56% , m\u00eame quand ils sont plus chers \u00e0 l\u2019achat.<\/p>\n<p> L\u2019UFC-Que Choisir a \u00e9galement montr\u00e9 que l\u2019allongement de la dur\u00e9e de garantie est parfaitement acceptable en termes de prix, puisqu\u2019un passage de deux \u00e0 cinq ans sur l\u2019\u00e9lectrom\u00e9nager n\u2019augmenterait ceux-ci que de 1 % \u00e0 3 %.<br \/>\nForte de ces constats, l\u2019UFC-Que Choisir, soucieuse de stimuler une offre de produits durables et moins \u00e9nergivores, demande aux pouvoirs publics nationaux et europ\u00e9ens:<\/p>\n<p>\u2022    au-del\u00e0 d\u2019un r\u00e9\u00e9chelonnement strict de l\u2019\u00e9tiquetage \u00e9nergie de A \u00e0 G, le renforcement des contr\u00f4les des all\u00e9gations de performances ;<\/p>\n<p> \u2022    l\u2019obligation d\u2019un affichage du co\u00fbt d\u2019usage et de la dur\u00e9e de vie des produits ;<\/p>\n<p> \u2022    l\u2019instauration d\u2019une dur\u00e9e de garantie l\u00e9gale variable en fonction des crit\u00e8res \u00e9conomiques et de la dur\u00e9e de vie des produits, afin d\u2019am\u00e9liorer leur r\u00e9parabilit\u00e9.<\/p>\n<p><em>(1)Enqu\u00eate qualitative cofinanc\u00e9e par l\u2019ADEME. Elle repose sur 4 groupes de discussion regroupant chacun 7 \u00e0 9 personnes. Les groupes de discussion ont \u00e9t\u00e9 interrog\u00e9s sur les th\u00e9matiques de l\u2019\u00e9tiquette \u00e9nergie, la dur\u00e9e de vie des produits et sur les co\u00fbts d\u2019usage.<br \/>\n (2)Atlete I, Compliant TV ou encore Premium Light<br \/>\n (3)<a href=\"https:\/\/www.quechoisir.org\/actualite-marketwatch-pour-une-etiquette-energie-fiable-n10255\/\" target=\"_blank\">https:\/\/www.quechoisir.org\/actualite-marketwatch-pour-une-etiquette-energie-fiable-n10255\/<\/a><\/em><\/p>\n<p><center><script type=\"text\/javascript\">\n    google_ad_client = \"ca-pub-2913804460579993\";\n    google_ad_slot = \"0407761596\";\n    google_ad_width = 728;\n    google_ad_height = 90;\n<\/script><br \/>\n<!-- 728x90, date de cr\u00e9ation 15\/09\/09 --><br \/>\n<script type=\"text\/javascript\"\nsrc=\"\/\/pagead2.googlesyndication.com\/pagead\/show_ads.js\">\n<\/script><\/center><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Alors que la r\u00e9vision de la directive Etiquette \u00e9nergie est toujours en cours \u00e0 l\u2019\u00e9chelon europ\u00e9en, l\u2019UFC \u2013 Que Choisir publie les r\u00e9sultats sans appel d\u2019une enqu\u00eate qualitative(1) qui souligne les tr\u00e8s fortes attentes des consommateurs en termes d\u2019information sur la performance et la durabilit\u00e9 des produits \u00e9lectriques et \u00e9lectroniques. 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