{"id":42245,"date":"2016-01-05T09:20:47","date_gmt":"2016-01-05T09:20:47","guid":{"rendered":"http:\/\/www.agglotv.com\/?p=42245"},"modified":"2016-01-05T09:32:36","modified_gmt":"2016-01-05T09:32:36","slug":"e-commerce-soldes-4-leviers-de-conversion-selon-payzen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agglotv.com\/?p=42245","title":{"rendered":"E-Commerce &#038; Soldes : 4 leviers de conversion selon PayZen"},"content":{"rendered":"<div class=\"alignleft\"><script type=\"text\/javascript\">\n    google_ad_client = \"ca-pub-2913804460579993\";\n    google_ad_slot = \"5262923224\";\n    google_ad_width = 300;\n    google_ad_height = 250;\n<\/script><br \/>\n<!-- recette --><br \/>\n<script type=\"text\/javascript\"\nsrc=\"\/\/pagead2.googlesyndication.com\/pagead\/show_ads.js\">\n<\/script><\/div>\n<p>Les p\u00e9riodes de soldes repr\u00e9sentent jusqu&rsquo;\u00e0 30 % du chiffre d&rsquo;affaires annuel des e-marchands. Avec un taux moyen d&rsquo;abandon de panier de pr\u00e8s de 80%, on imagine facilement la marge de progression possible. Alors que les F\u00eates de fin d&rsquo;ann\u00e9e ne sont pas encore pass\u00e9es, il n&rsquo;est pas trop tard pour une mise au point et s&rsquo;assurer que les bons processus sont en place pour faire face \u00e0 cette p\u00e9riode d&rsquo;affluence. PayZen, le sp\u00e9cialiste du paiement internet, met en lumi\u00e8re 4 leviers pour augmenter la conversion.<\/p>\n<p>PayZen, sp\u00e9cialiste du paiement internet, propose de faire le point avant les soldes sur les bons leviers \u00e0 activer pour permettre aux e-commer\u00e7ants d&rsquo;optimiser la conversion en ces p\u00e9riodes de tr\u00e8s forte affluence sur leurs sites.<br \/>\nL&rsquo;acte de paiement est toujours un moment d\u00e9licat dans le parcours client. En p\u00e9riodes de soldes, qui affichent de forts pics de fr\u00e9quentation, il est d&rsquo;autant plus sensible. Si l&rsquo;exp\u00e9rience n&rsquo;est pas satisfaisante, si l&rsquo;internaute n&rsquo;est pas rassur\u00e9, s&rsquo;il ne trouve pas le moyen de paiement adapt\u00e9, il y a de grandes chances qu&rsquo;il abandonne son panier. Offrir un parcours paiement sans obstacle n&rsquo;est pas si ais\u00e9, notamment lorsqu&rsquo;il s&rsquo;agit de p\u00e9riodes de grande affluence.<\/p>\n<p><strong>1- L&rsquo;arme fatale : Les facilit\u00e9s de paiement<\/strong><br \/>\nCette ann\u00e9e les fran\u00e7ais vont d\u00e9penser en moyenne 230\u20ac chacun pendant les soldes d&rsquo;hiver. Les F\u00eates de No\u00ebl auront vu leur budget fondre, aussi proposer du paiement en plusieurs fois sera essentiel pour satisfaire les internautes. Il fait sauter la barri\u00e8re financi\u00e8re psychologique propre \u00e0 tout acheteur. Sans oublier les achats de derni\u00e8re minute relativement importants sur internet, pour lesquels il faut savoir accepter des moyens de paiement rapides tels que le paiement \u00ab One clic \u00bb, \u00e9galement tr\u00e8s adapt\u00e9 aux ventes priv\u00e9es, ou encore les Wallets, un autre <a href=\"http:\/\/www.anais-discount.com\/commande-levier-de-frein-xsl-892_893_934_935.html\">levier<\/a> pour fluidifier le paiement.<\/p>\n<p><strong>2- Ordinateur, mobile ou tablette : Pourquoi choisir ?<\/strong><br \/>\nLes pages et les tickets de paiement doivent s&rsquo;adapter non seulement au th\u00e8me graphique du site marchand mais aussi au support utilis\u00e9 : mobile, tablette, PC&#8230;. La personnalisation offre une plus grande coh\u00e9rence et une meilleure exp\u00e9rience client. Plus de 30% des Fran\u00e7ais (51% pour les 18-24 ans) pr\u00e9voient de faire leurs achats pendant les soldes via leur smartphone et environ 40% via une tablette. Il est donc essentiel pour les e-marchands de proposer un site en responsive design.<\/p>\n<p><strong>3- Une architecture performante : Pour gagner en s\u00e9r\u00e9nit\u00e9<\/strong><br \/>\nDu fait de l&rsquo;augmentation forte du trafic sur les sites en p\u00e9riode de soldes, il faut pouvoir v\u00e9rifier la capacit\u00e9 de la plateforme de paiement \u00e0 supporter cette mont\u00e9e en charge. Il est indispensable que l&rsquo;architecture des serveurs soit redond\u00e9e et que les temps de r\u00e9ponse au moment du paiement ne subissent aucune variation. La solution de paiement doit aussi pouvoir proposer rapidement \u00e0 l&rsquo;internaute de rejouer le paiement en cas d&rsquo;\u00e9chec.<\/p>\n<p><strong>4- Fluidit\u00e9 et s\u00e9curit\u00e9 : Un \u00e9quilibre d\u00e9licat<\/strong><br \/>\nFluidifier est le mot d&rsquo;ordre pour optimiser l&rsquo;exp\u00e9rience client et mieux convertir. Le 3D Secure s\u00e9lectif est un excellent moyen d&rsquo;adresser cette probl\u00e9matique. Par exemple, il est possible de d\u00e9sactiver le 3D Secure pour les clients \u00ab connus &#038; identifi\u00e9s \u00bb, pour  les achats de faible montant. Mais attention, les fraudeurs tentent toujours leur chance ! Il faut donc d\u00e9finir des r\u00e8gles pr\u00e9cises et y associer des actions (alerte, validation manuelles, refus, &#8230;).<\/p>\n<p><em>Sources Fevad \/ Mediam\u00e9trie \/ Crit\u00e9o<\/em><\/p>\n<p><strong>A propos de Lyra Network<\/strong><\/p>\n<p>PayZen, solution de paiement s\u00e9curis\u00e9 internet et mobile, est une marque du groupe Lyra Network.  Les services propos\u00e9es par Lyra Network sont agr\u00e9es PCI DSS, Visa merchant Agent, GIE Cartes Bancaires.<br \/>\nFond\u00e9e en 2001, Lyra Network s\u00e9curise les paiements du e-commerce et du commerce de proximit\u00e9 et d\u00e9veloppe des services \u00e0 valeur ajout\u00e9e pour g\u00e9rer au quotidien les transactions et les \u00e9quipements.  Soci\u00e9t\u00e9 Fintech 100% fran\u00e7aise, bas\u00e9e \u00e0 <a href=\"http:\/\/domoticdesign.fr\/\">Toulouse<\/a>, Lyra Network est pr\u00e9sente \u00e0 l&rsquo;international avec des filiales en Alg\u00e9rie, Allemagne, Br\u00e9sil, Chili et Inde. La R&#038;D et le support technique sont bas\u00e9s \u00e0 Toulouse. Le groupe compte 150 collaborateurs pour un chiffre d&rsquo;affaires de 50 M\u20ac en 2014.<\/p>\n<p><strong>Lyra Network en quelques chiffres :<\/strong><br \/>\n1 paiement sur 2 en France passe par Lyra Network<br \/>\n+ de 5,5 milliards de paiement s\u00e9curis\u00e9s et transmis en 2014<br \/>\n+ de 35 000 e-commer\u00e7ants<br \/>\n+ de 1 500 000 terminaux de paiement dans le monde<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/www.lyra-network.com\">http:\/\/www.lyra-network.com<\/a><br \/>\n<a href=\"https:\/\/www.payzen.eu\">https:\/\/www.payzen.eu<\/a><\/p>\n<p><center><script type=\"text\/javascript\">\n    google_ad_client = \"ca-pub-2913804460579993\";\n    google_ad_slot = \"0407761596\";\n    google_ad_width = 728;\n    google_ad_height = 90;\n<\/script><br \/>\n<!-- 728x90, date de cr\u00e9ation 15\/09\/09 --><br \/>\n<script type=\"text\/javascript\"\nsrc=\"\/\/pagead2.googlesyndication.com\/pagead\/show_ads.js\">\n<\/script><\/center><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Les p\u00e9riodes de soldes repr\u00e9sentent jusqu&rsquo;\u00e0 30 % du chiffre d&rsquo;affaires annuel des e-marchands. 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