{"id":42024,"date":"2015-12-03T09:42:13","date_gmt":"2015-12-03T09:42:13","guid":{"rendered":"http:\/\/www.agglotv.com\/?p=42024"},"modified":"2015-12-03T09:42:33","modified_gmt":"2015-12-03T09:42:33","slug":"nous-offrons-au-revendeur-le-produit-de-lavenir-nick-galea-pdg-de-3cx","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agglotv.com\/?p=42024","title":{"rendered":"\u00ab Nous offrons au revendeur le produit de l\u2019avenir \u00bb Nick Galea, PDG de 3CX"},"content":{"rendered":"<div class=\"alignleft\"><script type=\"text\/javascript\">\n    google_ad_client = \"ca-pub-2913804460579993\";\n    google_ad_slot = \"5262923224\";\n    google_ad_width = 300;\n    google_ad_height = 250;\n<\/script><br \/>\n<!-- recette --><br \/>\n<script type=\"text\/javascript\"\nsrc=\"\/\/pagead2.googlesyndication.com\/pagead\/show_ads.js\">\n<\/script><\/div>\n<p>Pour sa solution de communication enti\u00e8rement bas\u00e9e sur un logiciel, 3CX d\u00e9clare \u00eatre le partenaire privil\u00e9gi\u00e9 des revendeurs en TIC et en t\u00e9l\u00e9coms. 3CX s\u2019int\u00e8gre de mani\u00e8re transparente avec d\u2019autres applications, innove tr\u00e8s vite et positionne le revendeur au c\u0153ur de son business, car il lui permet de construire sa propre solution de bout en bout. Une interview avec Nick Galea, le PDG et visionnaire de 3CX.<\/p>\n<p>3CX a mis l\u2019IPBX dans les services informatiques des entreprises. Depuis la cr\u00e9ation de la soci\u00e9t\u00e9 il y a huit ans, 3CX propose un IPBX totalement bas\u00e9 sur un logiciel. De plus en plus d\u2019entreprises se tournent vers l\u2019IP et le logiciel, et s\u2019\u00e9loignent des solutions propri\u00e9taires et mat\u00e9rielles. \u00ab Parce que nous nous focalisons sur la partie logicielle et Microsoft Windows, l\u2019IPBX 3CX est plus facile \u00e0 g\u00e9rer et offre une meilleure int\u00e9gration avec d\u2019autres applications \u00bb, affirme Nick Galea, fondateur et PDG de 3CX. \u00ab Nous essayons d\u2019apporter de l\u2019innovation dans le march\u00e9 de l\u2019IPBX en adoptant de nouvelles normes comme le WebRTC, ce qui nous permet de nous d\u00e9marquer de nos concurrents. \u00bb<\/p>\n<p><strong>Quel est le vrai facteur diff\u00e9renciateur de 3CX ?<\/strong><br \/>\n\u00ab Notre plus grand crit\u00e8re de diff\u00e9renciation est que chaque entreprise ou organisation qui fonctionne sous Windows est en mesure de g\u00e9rer elle-m\u00eame notre IPBX, qu\u2019elle soit sur site ou dans un cloud priv\u00e9. Cela donne \u00e0 nos clients un contr\u00f4le total sur leur propre IPBX. Concernant notre r\u00e9seau de partenaires : nous sommes l\u2019un des rares fournisseurs qui coop\u00e8re pleinement avec ses partenaires technologiques \u00e0 tous les niveaux et dans tous les secteurs d\u2019activit\u00e9s. Dans notre mod\u00e8le Cloud \u00e9galement, nous nous associons avec des partenaires, revendeurs et distributeurs h\u00e9bergeurs. De cette fa\u00e7on, le revendeur peut garder le contr\u00f4le sur une offre de service compl\u00e8te. Le revendeur 3CX n\u2019est pas un agent \u00e0 la commission et c\u2019est une bonne chose car ce n\u2019est pas un mod\u00e8le durable. \u00bb<\/p>\n<p><strong>Quels sont vos plans et vos ambitions pour 2016 ?<\/strong><br \/>\n\u00ab Nous avons fait une bonne ann\u00e9e. Pourtant notre ambition pour 2016 est d\u2019\u00e9tablir une croissance offensive et massive. Nous atteindrons cet objectif gr\u00e2ce \u00e0 de nombreuses innovations au niveau de notre technologie logicielle : La conf\u00e9rence vid\u00e9o et Web va \u00eatre int\u00e9gr\u00e9e \u00e0 plus grande \u00e9chelle dans les produits 3CX et il en va de m\u00eame pour l\u2019int\u00e9gration de logiciels CRM. Nous proposons un IPBX virtuel, pas simplement du multi-tenant. Pour le revendeur c\u2019est une opportunit\u00e9 puisqu\u2019il n\u2019est pas oblig\u00e9 d\u2019investir pour faire une proposition de t\u00e9l\u00e9phonie en Cloud bas\u00e9e sur 3CX, notre plateforme h\u00e9berg\u00e9e est vendue sous forme de licences acquises. Et pour les petites entreprises, c\u2019est presque gratuit. Cela est diff\u00e9rent des autres plateformes Cloud qui n\u00e9cessitent un investissement cons\u00e9quent. \u00bb<\/p>\n<p><strong>Apr\u00e8s la mobilit\u00e9 et le Cloud, quelles sont les autres tendances qui int\u00e9ressent 3CX ?<\/strong><br \/>\n\u00ab Pour commencer, je crois que notre soci\u00e9t\u00e9 a toujours \u00e9t\u00e9 tr\u00e8s innovante dans le domaine de la mobilit\u00e9 : nous \u00e9tions les premiers \u00e0 proposer des applications mobiles sur l\u2019iOS d\u2019Apple et Android. Notre client smartphone est vraiment int\u00e9gr\u00e9 et on re\u00e7oit un appel comme sur un t\u00e9l\u00e9phone mobile classique. Une nouvelle tendance que nous avons adopt\u00e9e est le WebRTC pour la communication via un navigateur Internet. Cette tendance est en train de se d\u00e9velopper tr\u00e8s rapidement. Aujourd\u2019hui 3CX est d\u00e9j\u00e0 en mesure de r\u00e9pondre aux appels \u00e0 partir d\u2019un navigateur et cela va se poursuivre, en combinant la vid\u00e9o. Cela signifie aussi que 3CX continue d\u2019investir dans cette technologie. \u00bb<\/p>\n<p><strong>Quelle est votre vision des technologies de la communication ?<\/strong><br \/>\n\u00ab Les tendances dans la communication d\u2019entreprise se d\u00e9veloppent toujours moins vite que ce que j\u2019imaginais. Donc la t\u00e9l\u00e9phonie telle que nous la connaissons, comme le smartphone, le t\u00e9l\u00e9phone de bureau ou le softphone sont des choses que les gens veulent continuer \u00e0 utiliser. Ceci dit, je crois fortement que l\u2019utilisateur veut avoir le choix entre l\u2019ancienne et la nouvelle technologie. Il connait toutes les nouvelles possibilit\u00e9s et il est pr\u00eat \u00e0 les utiliser. Pour l\u2019instant il ne veut pas abandonner ses outils de communication actuels mais il veut avoir de la flexibilit\u00e9. Dans trois \u00e0 cinq ans la communication via la vid\u00e9o sera un acquis. Ce sera la m\u00eame chose pour la communication via un navigateur. \u00bb<\/p>\n<p><strong>Qu\u2019est-ce que cela signifie pour ce secteur et le r\u00e9seau de partenaire ?<\/strong><br \/>\n\u00ab La communication sera beaucoup plus simple pour l\u2019utilisateur final, mais la technologie sous-jacente est plus complexe. Le nombre de fa\u00e7ons de communiquer va augmenter, mais les moyens de communication existants ne dispara\u00eetront pas. Et tout cela doit s\u2019int\u00e9grer de mani\u00e8re souple et modulable. Un exemple frustrant pour moi, ce sont les clients qui pensent qu\u2019ils ont encore besoin d\u2019un fax et certainement dans cinq ans \u00e7a sera toujours le cas. Je n\u2019y vois aucune raison logique, mais c\u2019est la r\u00e9alit\u00e9. Donc, en tant qu\u2019\u00e9diteur, nous devrons continuer \u00e0 fournir ces solutions de mani\u00e8re int\u00e9gr\u00e9e. Un autre exemple, les gens ne sont pas encore pr\u00eats \u00e0 avoir comme seul espace de <a href=\"http:\/\/www.indeed.fr\/Emplois-Eurogiciel\">travail<\/a> leur mobile. \u00bb<\/p>\n<p><strong>3CX est tr\u00e8s souvent une partie de la solution compl\u00e8te. Existe-t-il un \u00e9cosyst\u00e8me 3CX ?<\/strong><br \/>\n\u00ab Nous avons en effet un \u00e9cosyst\u00e8me : avec les fournisseurs de trunks SIP, les fabricants de t\u00e9l\u00e9phones, de passerelles, de serveurs, les data centers, les partenaires proposant des logiciels ou applications compl\u00e9mentaires. Et bien s\u00fbr il y a notre r\u00e9seau de partenaires avec plus de 15 000 revendeurs dans le monde entier. 3CX a un des plus grands \u00e9cosyst\u00e8mes dans le domaine des IPBX. \u00bb<\/p>\n<p><strong>Le programme partenaire a \u00e9t\u00e9 r\u00e9cemment modifi\u00e9. Quels sont les principaux changements ?<\/strong><br \/>\n\u00ab Il y a maintenant trois niveaux de partenariat. Nous avions besoin de plus de niveaux pour r\u00e9compenser les partenaires qui sont vraiment fid\u00e8le \u00e0 la marque. Ces partenaires offrent \u00e9galement un meilleur support au client final. Il a toujours \u00e9t\u00e9 facile de devenir partenaire 3CX et cela le restera : la formation, les certifications en ligne et le support resteront gratuits. Les revendeurs les plus actifs seront mis davantage sous les projecteurs. Ils obtiendront plus de prospects et un statut plus \u00e9lev\u00e9. Pour les partenaires Gold et Platinum, nous allons \u00e9galement organiser des webinaires et des tables rondes avec notre direction des produits et moi-m\u00eame afin que les partenaires puissent donner leur avis. \u00bb<\/p>\n<p><strong>Pourquoi un partenaire devrait envisager d\u2019ajouter 3CX \u00e0 son portefeuille ?<\/strong><br \/>\n\u00ab Parce que 3CX d\u00e9tient la technologie leader des IPBX. De plus, 3CX donne beaucoup de flexibilit\u00e9 aux revendeurs puisqu\u2019ils peuvent proposer leur propre package, qu\u2019ils conservent le contr\u00f4le et peuvent ajouter une r\u00e9elle valeur ajout\u00e9e \u00e0 leurs clients. Nous offrons un produit d\u2019avenir pour le partenaire. Avec 3CX, il est possible de construire un business mod\u00e8le fiable. Nous leur offrons l\u2019occasion de vraiment se diff\u00e9rencier avec notre produit. \u00bb<\/p>\n<p><strong>Quel sera l\u2019\u00e9v\u00e9nement principal pour le r\u00e9seau de partenaires en 2016 ?<\/strong><br \/>\n\u00ab De rester concentr\u00e9. Il ne sert \u00e0 rien d\u2019avoir trop de marques dans son portefeuille. Il est pr\u00e9f\u00e9rable de choisir et ensuite d\u2019avoir toutes les informations commerciales, les connaissances techniques et le support d\u2019une seule solution de communication. Les revendeurs qui se focalisent sur une offre sont en fait ceux qui r\u00e9ussissent le mieux. Et le plus important c\u2019est que le client le constate \u00e9galement. \u00bb<\/p>\n<p><strong>A propos de 3CX (<a href=\"http:\/\/www.3cx.com\">www.3cx.com<\/a>)<\/strong><br \/>\n3CX est une soci\u00e9t\u00e9 100% indirecte et est le d\u00e9veloppeur du 3CX Phone System et du 3CX WebMeeting. 3CX Phone System pour Windows est une plateforme logicielle aux standards ouverts, qui r\u00e9volutionne les communications en rempla\u00e7ant les PBX. Le 3CX Phone System r\u00e9duit les co\u00fbts des t\u00e9l\u00e9coms et augmente la productivit\u00e9 et la mobilit\u00e9 de l\u2019entreprise avec les clients 3CXPhone pour iOS, Android, Mac et Windows.<br \/>\n3CX Webmeeting est une solution de conf\u00e9rence web sans tracas qui exploite la technologie WebRTC, \u00e9liminant le besoin de plugins ou de clients. La communication  entre navigateur, le click2call ainsi que des fonctionnalit\u00e9s de r\u00e9union en ligne avanc\u00e9es ne sont qu\u2019une partie des \u00e9quipements du 3CX Webmeeting.<br \/>\nAvec 30 000 clients \u00e0 travers le monde, certaines des plus grandes entreprises et organisations utilisent le syst\u00e8me de t\u00e9l\u00e9phonie 3CX, y compris Boeing, McDonalds, Hugo Boss, Ramada Plaza Antwerp, Harley Davidson, Wilson Sporting Goods et Pepsi. Pour maintenir sa pr\u00e9sence mondiale, 3CX poss\u00e8de des bureaux aux \u00c9tats-Unis, au Royaume-Uni, en Allemagne, \u00e0 Hong Kong, en Afrique du Sud, en Russie et en Australie. Visitez 3CX sur Facebook, Twitter et sur Google+.<\/p>\n<p><center><script type=\"text\/javascript\">\n    google_ad_client = \"ca-pub-2913804460579993\";\n    google_ad_slot = \"0407761596\";\n    google_ad_width = 728;\n    google_ad_height = 90;\n<\/script><br \/>\n<!-- 728x90, date de cr\u00e9ation 15\/09\/09 --><br \/>\n<script type=\"text\/javascript\"\nsrc=\"\/\/pagead2.googlesyndication.com\/pagead\/show_ads.js\">\n<\/script><\/center><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pour sa solution de communication enti\u00e8rement bas\u00e9e sur un logiciel, 3CX d\u00e9clare \u00eatre le partenaire privil\u00e9gi\u00e9 des revendeurs en TIC et en t\u00e9l\u00e9coms. 3CX s\u2019int\u00e8gre de mani\u00e8re transparente avec d\u2019autres applications, innove tr\u00e8s vite et positionne le revendeur au c\u0153ur de son business, car il lui permet de construire sa propre solution de bout en [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[30],"tags":[],"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.agglotv.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/42024"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.agglotv.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.agglotv.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agglotv.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agglotv.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=42024"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.agglotv.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/42024\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":42026,"href":"https:\/\/www.agglotv.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/42024\/revisions\/42026"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.agglotv.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=42024"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agglotv.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=42024"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agglotv.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=42024"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}