{"id":41901,"date":"2015-11-26T07:43:48","date_gmt":"2015-11-26T07:43:48","guid":{"rendered":"http:\/\/www.agglotv.com\/?p=41901"},"modified":"2015-11-26T07:44:16","modified_gmt":"2015-11-26T07:44:16","slug":"transports-regionaux-lufc-que-choisir-attaque-les-contrats-stifsncfratp","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agglotv.com\/?p=41901","title":{"rendered":"Transports r\u00e9gionaux : L\u2019UFC-Que Choisir attaque les contrats STIF\/SNCF\/RATP"},"content":{"rendered":"<div class=\"alignleft\"><script type=\"text\/javascript\">\n    google_ad_client = \"ca-pub-2913804460579993\";\n    google_ad_slot = \"5262923224\";\n    google_ad_width = 300;\n    google_ad_height = 250;\n<\/script><br \/>\n<!-- recette --><br \/>\n<script type=\"text\/javascript\"\nsrc=\"\/\/pagead2.googlesyndication.com\/pagead\/show_ads.js\">\n<\/script><\/div>\n<p>Alors que les transports r\u00e9gionaux sont, sous la l\u00e9gitime pression des usagers et de l\u2019association, au c\u0153ur des programmes des candidats aux \u00e9lections r\u00e9gionales, l\u2019UFC-Que Choisir s\u2019indigne de la r\u00e9cente signature par le STIF, la SNCF et la RATP des contrats de service public pour les 5 ann\u00e9es \u00e0 venir qui fige une situation fortement pr\u00e9judiciable aux consommateurs. Au vu des graves carences de ces contrats en termes d\u2019exigences de qualit\u00e9 de service et de droits minimaux des usagers, l\u2019UFC-Que Choisir les attaque devant le juge administratif et relance son appel \u00e0 la mobilisation. <\/p>\n<p><strong>Engagements \u00ab ponctualit\u00e9 \u00bb pour l\u2019Ile-de-France : promesses de soldats gascons ?<\/strong><\/p>\n<p>Les candidats franciliens font de la ponctualit\u00e9 des transports une th\u00e9matique forte de leur programme : am\u00e9lioration de la ponctualit\u00e9,  droit au remboursement en cas de retards r\u00e9currents, \u2026 Et pourtant ! Tout est d\u00e9j\u00e0 quasiment ficel\u00e9 dans les contrats de service public sign\u00e9s d\u00e9but octobre par le STIF, la SNCF et la RATP pour les prochaines ann\u00e9es. Au-del\u00e0 du fait que ces contrats engageant l\u2019avenir soient sign\u00e9s par la majorit\u00e9 r\u00e9gionale sortante, il s\u2019agit de d\u00e9noncer l\u2019inadmissible statu quo dans leur teneur. Loin de mettre en place un syst\u00e8me de bonus-malus r\u00e9ellement incitatif, le malus appliqu\u00e9 repr\u00e9sente moins de 2 % des subventions octroy\u00e9es. De m\u00eame, loin d\u2019un droit au remboursement automatique en cas de retards r\u00e9currents, ce contrat se cantonne \u00e0 un droit discr\u00e9tionnaire du pr\u00e9sident du STIF et celui du transporteur d\u2019accorder en cas de \u00ab situation inacceptable \u00bb \u00ab sur une p\u00e9riode exceptionnellement longue \u00bb, appr\u00e9ci\u00e9s par leurs seuls soins, un droit \u00e0 un remboursement \u00ab  limit\u00e9 \u00e0 la valeur d\u2019un demi abonnement mensuel par abonn\u00e9 et par ann\u00e9e civile \u00bb\u2026 Comment ne pas \u00eatre choqu\u00e9 de ce d\u00e9calage d\u2019autant que plusieurs candidats aux r\u00e9gionales sont membres du Conseil d\u2019administration du STIF qui a valid\u00e9 ces contrats, et ne les ont aucunement d\u00e9nonc\u00e9s ?<\/p>\n<p><strong>Au-del\u00e0 de l\u2019Ile-de-France, gr\u00e2ce \u00e0 \u00ab Anti-retards \u00bb, les points noirs des transports r\u00e9gionaux d\u00e9nonc\u00e9s<\/strong><\/p>\n<p>Loin d\u2019\u00eatre limit\u00e9e \u00e0 la r\u00e9gion capitale, la pi\u00e8tre qualit\u00e9 des transports r\u00e9gionaux fran\u00e7ais ressort des premiers r\u00e9sultats issus des 42 000 signalements, dont plus de 300 signalements par jour depuis la rentr\u00e9e, \u00e9mis via l\u2019application gratuite \u00abanti-retards \u00bb lanc\u00e9e, il y a moins de 6 mois, par l\u2019Association : un retard moyen de 9 minutes, 32 % des signalements avec un retard de plus de 15 minutes, 22 % concernant des annulations, sans oublier une absence d\u2019information sur la cause du probl\u00e8me dans 65 % des cas. Gr\u00e2ce \u00e0 cette application, il est possible de dresser une premi\u00e8re carte de France des points noirs :<\/p>\n<p><center><br \/>\n<a href=\"http:\/\/www.agglotv.com\/wp-content\/up\/carte.jpg\"><img loading=\"lazy\" src=\"http:\/\/www.agglotv.com\/wp-content\/up\/carte.jpg\" alt=\"carte\" width=\"500\" height=\"544\" class=\"aligncenter size-full wp-image-41906\" srcset=\"https:\/\/www.agglotv.com\/wp-content\/up\/carte.jpg 500w, https:\/\/www.agglotv.com\/wp-content\/up\/carte-276x300.jpg 276w\" sizes=\"(max-width: 500px) 100vw, 500px\" \/><\/a><a href=\"http:\/\/www.agglotv.com\/wp-content\/up\/points-noirs-transports-regionaux_largeur500.jpg\"><img loading=\"lazy\" src=\"http:\/\/www.agglotv.com\/wp-content\/up\/points-noirs-transports-regionaux_largeur500.jpg\" alt=\"points-noirs-transports-regionaux_largeur500\" width=\"500\" height=\"681\" class=\"aligncenter size-full wp-image-41902\" 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particuli\u00e8rement les candidats franciliens \u00e0 s\u2019engager \u00e0 modifier les contrats de service public fra\u00eechement sign\u00e9s\u00a0;<\/li>\n<li>\u00a0invite les usagers des transports \u00e0 t\u00e9l\u00e9charger <a href=\"http:\/\/www.quechoisir.org\/app\/train-retard\/anti-retards.php\" target=\"_blank\">l\u2019application gratuite \u00ab\u00a0anti-retards\u00a0\u00bb<\/a> (1) pour continuer d\u2019alimenter l\u2019observatoire participatif de la qualit\u00e9 des transports r\u00e9gionaux, et \u00e0 <a href=\"http:\/\/www.quechoisir.org\/app\/petition\/?id=5\" target=\"_blank\">signer la p\u00e9tition <\/a>exigeant un droit au remboursement en cas de retards r\u00e9currents.<\/li>\n<\/ul>\n<p><em>\u00a0(1) Pour tenir compte des remarques des usagers, les conditions d\u2019utilisations de l\u2019application vont \u00e9voluer pour la rendre plus ergonomique\u00a0: possibilit\u00e9 de signaler sans r\u00e9seau les incidents sur ses trains habituels, etc.<\/em><\/p>\n<p><center><script type=\"text\/javascript\">\n    google_ad_client = \"ca-pub-2913804460579993\";\n    google_ad_slot = \"0407761596\";\n    google_ad_width = 728;\n    google_ad_height = 90;\n<\/script><br \/>\n<!-- 728x90, date de cr\u00e9ation 15\/09\/09 --><br \/>\n<script type=\"text\/javascript\"\nsrc=\"\/\/pagead2.googlesyndication.com\/pagead\/show_ads.js\">\n<\/script><\/center><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Alors que les transports r\u00e9gionaux sont, sous la l\u00e9gitime pression des usagers et de l\u2019association, au c\u0153ur des programmes des candidats aux \u00e9lections r\u00e9gionales, l\u2019UFC-Que Choisir s\u2019indigne de la r\u00e9cente signature par le STIF, la SNCF et la RATP des contrats de service public pour les 5 ann\u00e9es \u00e0 venir qui fige une situation fortement 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