{"id":39855,"date":"2015-04-20T07:44:09","date_gmt":"2015-04-20T07:44:09","guid":{"rendered":"http:\/\/www.agglotv.com\/?p=39855"},"modified":"2015-04-20T07:44:39","modified_gmt":"2015-04-20T07:44:39","slug":"opteven-sequipe-de-postes-snom","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agglotv.com\/?p=39855","title":{"rendered":"Opteven s\u2019\u00e9quipe de postes snom"},"content":{"rendered":"<div class=\"alignleft\"><script type=\"text\/javascript\"><!--\ngoogle_ad_client = \"pub-2913804460579993\";\n\/* 300x250, date de cr\u00e9ation 09\/09\/10 *\/\ngoogle_ad_slot = \"3968300003\";\ngoogle_ad_width = 300;\ngoogle_ad_height = 250;\n\/\/-->\n<\/script><br \/>\n<script type=\"text\/javascript\"\nsrc=\"http:\/\/pagead2.googlesyndication.com\/pagead\/show_ads.js\">\n<\/script><\/div>\n<p>Opteven d\u00e9cide en 2013 de moderniser son outil de distribution d\u2019appels, pour \u00e9voluer vers une solution parfaitement interop\u00e9rable et int\u00e9gr\u00e9e au sein, non seulement de ses progiciels maison d\u00e9di\u00e9s \u00e0 ses m\u00e9tiers &#8211; l\u2019Assistance 24\/24 et 7j\/7 et la Garantie Panne Auto -, mais aussi de son outil de planning des ressources humaines. <\/p>\n<p>Ils choisissent la premi\u00e8re solution d&rsquo;entreprise bas\u00e9e sur Asterisk en Europe XIVO d\u2019Avencall, leader fran\u00e7ais de la communication open source et les t\u00e9lephones IP  snom760 de snom, concepteur et fabricant de t\u00e9l\u00e9phones IP de haute qualit\u00e9. <\/p>\n<p>Un appel \u00e0 g\u00e9rer ? En un clic, XiVO identifie l\u2019appelant, ouvre son dossier client, en gardant tout son environnement de travail sous les yeux. Cela contribue \u00e0 favoriser la r\u00e9alisation des objectifs de qualit\u00e9 vis\u00e9s par Opteven. Toute l\u2019entreprise sera \u00e9quip\u00e9e, y compris les fonctions supports, technique, administration des ventes, et commerciale, dans un d\u00e9ploiement programm\u00e9 sur 9 mois. Le basculement total de l\u2019entreprise vers la solution XiVO est une r\u00e9alit\u00e9 fin d\u00e9cembre 2014 : un d\u00e9ploiement r\u00e9alis\u00e9 sans incident et perte d\u2019appels.<\/p>\n<p>Tous les utilisateurs de chez OPTEVEN sont \u00e9quip\u00e9s des m\u00eames t\u00e9l\u00e9phones : snom 760, des postes dot\u00e9s d\u2019un \u00e9cran couleur haute r\u00e9solution et d\u2019une connectique \u00e0 1 Gbit pour une connexion rapide aux applications m\u00e9tiers. <\/p>\n<p>Dot\u00e9 de toutes les fonctions de base, le t\u00e9l\u00e9phone IP snom 760 s\u2018adapte parfaitement \u00e0 tous les lieux de travail o\u00f9 il est n\u00e9cessaire d\u2018avoir de meilleures fonctionnalit\u00e9s visuelles ceci, par exemple, gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019utilisation d\u2018un navigateur XML. Gr\u00e2ce \u00e0 son vaste \u00e9cran, il est possible d\u2018associer une image \u00e0 chaque contact, qui s\u2019affichera directement au moment de leur appel.<br \/>\nIls proposent un usage intuitif ainsi que des fonctionnalit\u00e9s avanc\u00e9es. Ces t\u00e9l\u00e9phones offrent une qualit\u00e9 audio HD large bande, un haut parleur \u00e0 double microphone am\u00e9lior\u00e9, un v\u00e9ritable combin\u00e9 HD ainsi qu\u2019un syst\u00e8me de traitement audio avanc\u00e9, garantissant des performances optimis\u00e9es et une clart\u00e9 de voix accrue. Le snom 760 associe confort et facilit\u00e9 d\u2019utilisation au quotidien!<\/p>\n<p><strong>A propos de Snom Technology AG<\/strong><br \/>\nFond\u00e9e en 1996 et bas\u00e9e \u00e0 Berlin en Allemagne, Snom est une soci\u00e9t\u00e9 multinationale allemande et la premi\u00e8re marque leader mondiale de t\u00e9l\u00e9phones VoIP professionnels et d\u2018 entreprise. Snom exploite en propri\u00e9t\u00e9 exclusive ses filiales aux \u00c9tats-Unis, Royaume-Uni, France, Italie et Taiwan.<br \/>\nL\u2018Ing\u00e9nierie allemande de snom est mondialement r\u00e9put\u00e9e pour ses t\u00e9l\u00e9phones d&rsquo;affaires robuste, de haute qualit\u00e9 et riches en fonctionnalit\u00e9s qui sont con\u00e7us exclusivement pour l&rsquo;informatique et les installateurs professionnels de PBX form\u00e9s et certifi\u00e9s. Tous les produits de Snom sont universellement compatibles avec principales plates-formes PBX fonctionnant sous la norme SIP, avec plus de 4 millions d&rsquo;installations dans le monde. Les produits snom sont vendus par des distributeurs \u00e0 plus de 25 000 revendeurs Snom \u00e0 valeur ajout\u00e9e \u00e0 travers le monde.<br \/>\nPour plus d&rsquo;informations, rendez-vous sur <a href=\"http:\/\/www.snom.com\">www.snom.com<\/a>.<\/p>\n<p><strong>A propos d\u2019Opteven<\/strong><br \/>\nOpteven est l\u2019un des acteurs majeurs de la Garantie Panne et de l\u2019Assistance automobile, en France comme en Europe. De grands noms lui font confiance. Parmi les constructeurs et distributeurs, et loueurs : Opel,  Volkswagen, Audi, Seat, Skoda, Mercedes, Suzuki, Jaguar, Land Rover, Volvo, Subaru, Ligier, Microcar, KIA, Toyota ou LeasePlan, ALD, Arval\u2026. Et c\u00f4t\u00e9 assurances : Aviva, Cgi, Ge Money Bank, GM financial, Volkswagen Bank, Volkswagen Versicherung Ag, Fiditalia, Aon, Marsh, Verspieren, MACSF\u2026.Opteven a r\u00e9alis\u00e9 110 millions d\u2019euros de CA en 2014, d\u00e9passant ses pr\u00e9visions. Ses \u00e9quipes, 250 collaborateurs, ont g\u00e9r\u00e9 145 000 dossiers d\u2019assistance (assistance automobile, assistance aux personnes et au domicile) et autant de dossiers panne <a href=\"http:\/\/www.ccr-bp.com\/\">m\u00e9canique<\/a> et entretien. Opteven couvre 600 000 v\u00e9hicules sous garantie, et 3 millions de b\u00e9n\u00e9ficiaires assistance.<br \/>\nPour en savoir plus : <a href=\"http:\/\/www.opteven.com\">www.opteven.com<\/a><\/p>\n<p><strong>A propos d\u2019Avencall<\/strong><br \/>\nAvec une croissance \u00e0 deux chiffres depuis six ans, Avencall est le leader fran\u00e7ais de la communication open source. Avencall \u00e9dite XiVO, la premi\u00e8re solution d&rsquo;entreprise bas\u00e9e sur Asterisk en Europe. La compl\u00e9mentarit\u00e9 des \u00e9quipes et du management, associ\u00e9e \u00e0 un projet d\u2019entreprise partag\u00e9, permettent \u00e0 Avencall d\u2019avoir un positionnement unique sur le march\u00e9 de la t\u00e9l\u00e9phonie, des communications unifi\u00e9es d&rsquo;entreprise et du centre de relation client. Compos\u00e9e de 60 sp\u00e9cialistes passionn\u00e9s par leur m\u00e9tier, Avencall garantit \u00e0 ses clients et partenaires fiabilit\u00e9, expertise et accompagnement. Sa couverture nationale (Paris, <a href=\"http:\/\/coach-lyon.domicilgym.fr\/\">Lyon<\/a>, <a href=\"http:\/\/www.guerreiro.fr\/\">Toulouse<\/a>, Rennes, Aix-en-Provence, Strasbourg) lui permet d\u2019offrir \u00e0 ses 450 clients et 60 partenaires distributeurs une proximit\u00e9 essentielle.<br \/>\nPour en savoir plus : <a href=\"http:\/\/www.avencall.com\">www.avencall.com<\/a><\/p>\n<p><center><script type=\"text\/javascript\">\n    google_ad_client = \"ca-pub-2913804460579993\";\n    google_ad_slot = \"0407761596\";\n    google_ad_width = 728;\n    google_ad_height = 90;\n<\/script><br \/>\n<!-- 728x90, date de cr\u00e9ation 15\/09\/09 --><br \/>\n<script type=\"text\/javascript\"\nsrc=\"\/\/pagead2.googlesyndication.com\/pagead\/show_ads.js\">\n<\/script><\/center><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Opteven d\u00e9cide en 2013 de moderniser son outil de distribution d\u2019appels, pour \u00e9voluer vers une solution parfaitement interop\u00e9rable et int\u00e9gr\u00e9e au sein, non seulement de ses progiciels maison d\u00e9di\u00e9s \u00e0 ses m\u00e9tiers &#8211; l\u2019Assistance 24\/24 et 7j\/7 et la Garantie Panne Auto -, mais aussi de son outil de planning des ressources humaines. 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