{"id":39735,"date":"2015-03-16T10:32:50","date_gmt":"2015-03-16T10:32:50","guid":{"rendered":"http:\/\/www.agglotv.com\/?p=39735"},"modified":"2015-03-16T10:32:50","modified_gmt":"2015-03-16T10:32:50","slug":"surbooking-retard-d%e2%80%99avion-ou-vol-annule-passagers-aeriens-avec-l%e2%80%99ufc-que-choisir-faites-vous-indemniser","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agglotv.com\/?p=39735","title":{"rendered":"Surbooking, retard d\u2019avion ou vol annul\u00e9 &#8211; Passagers a\u00e9riens, avec l\u2019UFC-Que Choisir, faites-vous indemniser !"},"content":{"rendered":"<div class=\"alignleft\"><script type=\"text\/javascript\"><!--\ngoogle_ad_client = \"pub-2913804460579993\";\n\/* 300x250, date de cr\u00e9ation 09\/09\/10 *\/\ngoogle_ad_slot = \"3968300003\";\ngoogle_ad_width = 300;\ngoogle_ad_height = 250;\n\/\/-->\n<\/script><br \/>\n<script type=\"text\/javascript\"\nsrc=\"http:\/\/pagead2.googlesyndication.com\/pagead\/show_ads.js\">\n<\/script><\/div>\n<p>Alors que les vacances scolaires d\u2019hiver se sont achev\u00e9es r\u00e9cemment et que de nombreux probl\u00e8mes d\u2019avion ont \u00e9t\u00e9 recens\u00e9s(neige sur la c\u00f4te am\u00e9ricaine, gr\u00e8ve et pannes en Europe),  l\u2019UFC-Que Choisir appelle officiellement les passagers a\u00e9riens victimes de surbooking, retard d\u2019avion ou de vol annul\u00e9, \u00e0 faire valoir leurs droits \u00e0 indemnisation conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e9glementation et \u00e0 la jurisprudence europ\u00e9enne. A cette fin, l\u2019association propose aux passagers de tester l\u2019efficacit\u00e9 de sa plateforme d\u00e9nomm\u00e9e  \u00ab Indemnit\u2019Air \u00bb, destin\u00e9e \u00e0 faciliter leur d\u00e9marche.<\/p>\n<p>L\u2019Union europ\u00e9enne pr\u00e9voit en effet une indemnisation comprise entre 250 et 600 euros en cas de retards de vol, surbooking ou annulation. L\u2019indemnit\u00e9 varie en fonction de la distance et de la dur\u00e9e du retard.<\/p>\n<p>Alors que les donn\u00e9es statistiques de la Commission europ\u00e9enne soulignent que chaque ann\u00e9e seulement 10% des victimes effectuent les formalit\u00e9s en vue d\u2019\u00eatre indemnis\u00e9es, Indemnit\u2019Air prend en charge les d\u00e9marches des consommateurs en vue d\u2019obtenir le d\u00e9dommagement pr\u00e9vu. L\u2019objectif est clair : rendre effectifs les droits des passagers a\u00e9riens.<!--more--><\/p>\n<p>Indemnit\u2019Air est tr\u00e8s simple d\u2019utilisation: le consommateur s\u2019inscrit en quelques minutes seulement sur le site quechoisir.org et renseigne les \u00e9l\u00e9ments sur le vol concern\u00e9. Apr\u00e8s examen de la recevabilit\u00e9 de son dossier, il est invit\u00e9 \u00e0 transmettre ses pi\u00e8ces \u00e0 l\u2019UFC-Que Choisir, qui assure pour son compte les d\u00e9marches amiables, et \u00e9ventuellement contentieuses, en vue d\u2019obtenir le d\u00e9dommagement qui lui est d\u00fb.  Accessible \u00e0 tous les consommateurs victimes, et le pr\u00e9judice pouvant remonter aux 2 derni\u00e8res ann\u00e9es pour les retards de vol, ou 5 derni\u00e8res ann\u00e9es pour les annulations ou surr\u00e9servations, l\u2019inscription \u00e0 Indemnit\u2019Air est enti\u00e8rement gratuite pour les consommateurs. En cas d\u2019indemnisation, et dans ce cas seulement,  une participation aux frais de l\u2019association, correspondant \u00e0 25% de l\u2019indemnit\u00e9 est pr\u00e9vue.<\/p>\n<p>L\u2019UFC-Que Choisir invite donc les voyageurs (ou passagers a\u00e9riens) ayant rencontr\u00e9 un probl\u00e8me avec un vol \u00e0 b\u00e9n\u00e9ficier du service \u00ab Indemnit\u2019Air \u00bb sur <a href=\"http:\/\/www.quechoisir.org\/app\/indemnitair\/\">www.quechoisir.org\/app\/indemnitair\/<\/a>, et plus largement \u00e0 consulter la foire aux questions pour conna\u00eetre leurs droits de passager a\u00e9riens.<\/p>\n<p><center><script type=\"text\/javascript\"><!--\ngoogle_ad_client = \"ca-pub-2913804460579993\";\n\/* Comm *\/\ngoogle_ad_slot = \"9074092525\";\ngoogle_ad_width = 468;\ngoogle_ad_height = 15;\n\/\/-->\n<\/script><br \/>\n<script type=\"text\/javascript\"\nsrc=\"http:\/\/pagead2.googlesyndication.com\/pagead\/show_ads.js\">\n<\/script><\/center><\/p>\n<table border=\"0\" align=\"center\">\n<tbody>\n<tr>\n<td>\n<div class=\"fb-like\" data-send=\"false\" data-layout=\"button_count\" data-width=\"150\" data-show-faces=\"false\"><\/div>\n<\/td>\n<td><script src=\"\/\/platform.linkedin.com\/in.js\" type=\"text\/javascript\">lang: fr_FR<\/script><script type=\"IN\/Share\" data-counter=\"right\"><\/script><\/td>\n<td><a href=\"https:\/\/twitter.com\/share\" class=\"twitter-share-button\" data-count=\"horizontal\" data-via=\"IciOnVousVoit\" data-lang=\"fr\">Tweeter<\/a><script type=\"text\/javascript\" src=\"\/\/platform.twitter.com\/widgets.js\"><\/script><\/td>\n<tr>\n<td><a href=\"http:\/\/www.scoop.it\" class=\"scoopit-button\" scit-position=\"horizontal\" >Scoop.it<\/a><script type=\"text\/javascript\" src=\"http:\/\/www.scoop.it\/button\/scit.js\"><\/script><\/td>\n<td><script type=\"text\/javascript\">var viadeoWidgetsJsUrl = document.location.protocol+\"\/\/widgets.viadeo.com\";(function(){var e = document.createElement('script'); e.type='text\/javascript'; e.async = true;e.src = viadeoWidgetsJsUrl+'\/js\/viadeowidgets.js'; var s = document.getElementsByTagName('head')[0]; s.appendChild(e);})();<\/script><\/p>\n<div class=\"viadeo-share\" data-display=\"btnlight\" data-count=\"right\" data-align=\"left\" data-partner-id=\"forzoovrqaoAviDtoqEjyhtvVo\"><\/div>\n<\/td>\n<td><g:plusone><\/g:plusone><\/td>\n<\/tr>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Alors que les vacances scolaires d\u2019hiver se sont achev\u00e9es r\u00e9cemment et que de nombreux probl\u00e8mes d\u2019avion ont \u00e9t\u00e9 recens\u00e9s(neige sur la c\u00f4te am\u00e9ricaine, gr\u00e8ve et pannes en Europe), l\u2019UFC-Que Choisir appelle officiellement les passagers a\u00e9riens victimes de surbooking, retard d\u2019avion ou de vol annul\u00e9, \u00e0 faire valoir leurs droits \u00e0 indemnisation conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e9glementation [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[23],"tags":[],"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.agglotv.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/39735"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.agglotv.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.agglotv.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agglotv.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agglotv.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=39735"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.agglotv.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/39735\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":39736,"href":"https:\/\/www.agglotv.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/39735\/revisions\/39736"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.agglotv.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=39735"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agglotv.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=39735"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agglotv.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=39735"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}