{"id":39258,"date":"2014-11-21T09:19:17","date_gmt":"2014-11-21T09:19:17","guid":{"rendered":"http:\/\/www.agglotv.com\/?p=39258"},"modified":"2014-11-21T09:19:45","modified_gmt":"2014-11-21T09:19:45","slug":"le-pouvoir-dinfluence-augmente-pour-15-millions-de-francais","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agglotv.com\/?p=39258","title":{"rendered":"Le pouvoir d&rsquo;influence augmente pour 15 millions de Fran\u00e7ais"},"content":{"rendered":"<div class=\"alignleft\"><script type=\"text\/javascript\"><!--\ngoogle_ad_client = \"pub-2913804460579993\";\n\/* 300x250, date de cr\u00e9ation 09\/09\/10 *\/\ngoogle_ad_slot = \"3968300003\";\ngoogle_ad_width = 300;\ngoogle_ad_height = 250;\n\/\/-->\n<\/script><br \/>\n<script type=\"text\/javascript\"\nsrc=\"http:\/\/pagead2.googlesyndication.com\/pagead\/show_ads.js\">\n<\/script><\/div>\n<p><strong>Les r\u00e9seaux sociaux sont pass\u00e9s d\u2019un ph\u00e9nom\u00e8ne de mode \u00e0 un fait de soci\u00e9t\u00e9 de mani\u00e8re fulgurante changeant durablement les habitudes des fran\u00e7ais. Un succ\u00e8s port\u00e9 par la nouvelle relation qu\u2019ils permettent d\u2019\u00e9tablir avec les m\u00e9dias, les politiques, les marques et leur entourage.<\/strong><\/p>\n<p>Avec 8 fran\u00e7ais sur 10 utilisant au moins un r\u00e9seau social, le ph\u00e9nom\u00e8ne du \u00ab\u00a0web\u00a02.0.\u00a0\u00bb fait d\u00e9sormais partie de la vie des fran\u00e7ais. 62% des personnes interrog\u00e9es y voient une tendance de fond qui va s\u2019installer dans la soci\u00e9t\u00e9. Ils sont m\u00eame 15 millions \u00e0 y voir une avanc\u00e9e sociale \u00e0 proprement parler, permettant aux citoyens et aux consommateurs d\u2019avoir plus de pouvoir face aux politiques, aux entreprises et aux marques.<\/p>\n<p>Engag\u00e9 dans un cycle d\u2019\u00e9tudes pour d\u00e9crypter des nouveaux usages autour des m\u00e9dias sociaux, le p\u00f4le Aura Mundi de l\u2019Argus de la presse a men\u00e9 une nouvelle enqu\u00eate en collaboration avec Ipsos\/Steria aupr\u00e8s d\u2019un \u00e9chantillon repr\u00e9sentatif de la population fran\u00e7aise \u00e2g\u00e9e de 15 ans et plus, cette fois sur l\u2019usage de l\u2019ensemble des r\u00e9seaux sociaux.<\/p>\n<p><strong><span style=\"text-decoration: underline;\">Facebook, YouTube, Twitter\u2026et quelques surprises<\/span><\/strong><\/p>\n<p>Leader incontest\u00e9, Facebook est connu par\u00a0 97% des Fran\u00e7ais. Et si plus d\u2019un Fran\u00e7ais sur quatre (27%) connait le r\u00e9seau mais ne souhaite pas s\u2019y inscrire<!--more-->, plus de six Fran\u00e7ais sur dix (62%) poss\u00e8dent actuellement un compte Facebook \u00e0 leur nom. Devenu m\u00e2ture, le 1<sup>er<\/sup> r\u00e9seau social fran\u00e7ais dispose d\u2019un faible potentiel de d\u00e9veloppement, puisque seulement 4% de la population non-inscrite se dit int\u00e9ress\u00e9e. Mais alors, qu\u2019en est-il des autres\u00a0?<\/p>\n<p>En nombre d\u2019utilisateurs,\u00a0<strong>Skype<\/strong> se place en seconde position apr\u00e8s Facebook dans notre palmar\u00e8s avec 43% d\u2019inscrits. Ce r\u00e9seau pr\u00e9curseur (cr\u00e9\u00e9 en 2003) b\u00e9n\u00e9ficie d\u2019une bonne notori\u00e9t\u00e9 puisqu\u2019il est connu de 9 Fran\u00e7ais sur 10.\u00a0<strong>Google +<\/strong>, lanc\u00e9\u00a0en 2011 en r\u00e9action \u00e0 Facebook, n\u2019a pas acquis pour l\u2019instant la m\u00eame ampleur\u00a0: si 89% des Fran\u00e7ais le connaissent, un tiers seulement l\u2019utilisent (32%).<\/p>\n<p><strong>La vid\u00e9o est tr\u00e8s populaire\u00a0sur les r\u00e9seaux sociaux: 93% des Fran\u00e7ais connaissent YouTube, et 31% y sont inscrits<\/strong>. A ce jour, YouTube touche avant tout les jeunes\u00a0: 52% des 15-24 ans et 43% des 25-34 ans, contre 24% des 35 ans et plus. Son cousin fran\u00e7ais\u00a0<strong>Dailymotion<\/strong>, dont la notori\u00e9t\u00e9 est un peu moins importante (79%), rassemble 10% des Fran\u00e7ais.<\/p>\n<p><strong>Apr\u00e8s Facebook et YouTube, Twitter occupe la 3<sup>e<\/sup> place en terme de notori\u00e9t\u00e9 (91%). <\/strong>Un r\u00e9seau branch\u00e9 n\u2019est pas forc\u00e9ment un r\u00e9seau connect\u00e9, Twitter n\u2019est que<strong> 6<sup>e<\/sup> sur le plan des inscriptions <\/strong>: aujourd\u2019hui, un peu moins d\u2019un Fran\u00e7ais sur cinq d\u00e9clare \u00eatre inscrit sur Twitter (17%).<\/p>\n<p>A la diff\u00e9rence de Facebook, qui s\u00e9duit aussi les moins jeunes, Twitter attire avant tout les adolescents et des jeunes adultes\u00a0: 24% des 15-24 ans et 23% des 25-34 ans contre 14% des 35 ans et plus.<\/p>\n<p>Les r\u00e9seaux qui font le \u00ab\u00a0buzz\u00a0\u00bb\u00a0 ne sont pas ceux qui p\u00e8sent le plus en nombre d\u2019inscrits\u00a0: \u00e0 l\u2019instar de Twitter,\u00a0<strong>Instagram est un r\u00e9seau que plus de six Fran\u00e7ais sur dix (62%) connaissent mais dont les utilisateurs sont tr\u00e8s minoritaires<\/strong> : 5% des Fran\u00e7ais seulement.<\/p>\n<p>M\u00eame constat pour Whatsapp, Snapchat et Pinterest. Si seulement 4% des fran\u00e7ais sont inscrits sur Whatsapp, 4% sur Snapchat et 3% sur Pinterest ils b\u00e9n\u00e9ficient respectivement d\u2019une notori\u00e9t\u00e9 plut\u00f4t \u00e9lev\u00e9e de 39%, 41% et 39%.<\/p>\n<p><strong><span style=\"text-decoration: underline;\">Un ph\u00e9nom\u00e8ne qui continue \u00e0 se d\u00e9velopper<\/span><\/strong><\/p>\n<p>Les fran\u00e7ais se montrent tr\u00e8s int\u00e9ress\u00e9s par les sites de partage de vid\u00e9os\u00a0: un fran\u00e7ais sur cinq se montre int\u00e9ress\u00e9 (20%) par Youtube. Dailymotion poss\u00e8de lui aussi une bonne marge de d\u00e9veloppement avec 14% de non-inscrits potentiellement int\u00e9ress\u00e9s.<\/p>\n<p>Parall\u00e8lement, Google + est un r\u00e9seau qui est \u00e9galement amen\u00e9 \u00e0 se d\u00e9velopper avec 14% des Fran\u00e7ais non- inscrits qui se disent potentiellement int\u00e9ress\u00e9s.<\/p>\n<p>B\u00e9n\u00e9ficiant d\u2019une importante notori\u00e9t\u00e9, Twitter pourrait assez rapidement s\u2019agrandir, car 13% des personnes interrog\u00e9es ne sont pas inscrites mais potentiellement int\u00e9ress\u00e9es.<\/p>\n<p>Rachet\u00e9 par Facebook, Instagram peut aussi compter sur une importante marge de progression. Ainsi, 41% des personnes interrog\u00e9es sont membres depuis moins d\u2019un an et 10% des Fran\u00e7ais ne sont pas inscrits mais sont potentiellement int\u00e9ress\u00e9s.<\/p>\n<p><strong><span style=\"text-decoration: underline;\">Une attente vis-\u00e0-vis des marques<\/span><\/strong><\/p>\n<p>Au-del\u00e0 d\u2019un canal de communication et d\u2019\u00e9changes avec les communaut\u00e9s, les r\u00e9sultats de cette enqu\u00eate am\u00e8nent \u00e0 penser que les r\u00e9seaux sociaux sont devenus un outil indispensable de la gestion de la relation client (acquisition de nouveaux clients, fid\u00e9lisation, SAV, gestion des insatisfactions, identification d\u2019insights\u2026).<\/p>\n<p><strong>23% des fran\u00e7ais inscrits \u00e0 un r\u00e9seau social, suit l\u2019actualit\u00e9 des marques et des entreprises et presqu\u2019un tiers d\u2019entre eux ont d\u00e9j\u00e0 utilis\u00e9 cette voie pour exprimer une opinion favorable \u00e0 l\u2019\u00e9gard d\u2019une marque ou d\u2019une entreprise (30%)<\/strong> ou donner leur avis sur leurs exp\u00e9riences, visites ou achats en magasins (29%).<\/p>\n<p><strong>Un quart des Fran\u00e7ais d\u00e9clare \u00e9galement qu\u2019ils ont d\u00e9j\u00e0 proc\u00e9d\u00e9 ainsi pour exprimer une insatisfaction \u00e0 propos d\u2019une marque ou d\u2019une entreprise.<\/strong> Certains interagissent m\u00eame directement avec ces derni\u00e8res en leur posant des questions (21%), voire en leur sugg\u00e8rant l\u2019am\u00e9lioration ou la r\u00e9\u00e9dition d\u2019un produit (15%). Enfin, deux interview\u00e9s sur dix ont d\u00e9j\u00e0 relay\u00e9 l\u2019activit\u00e9 d\u2019une marque sur les r\u00e9seaux sociaux (19%).<\/p>\n<p>Les fran\u00e7ais inscrits \u00e0 au moins un r\u00e9seau social sont davantage int\u00e9ress\u00e9s par la possibilit\u00e9 d\u2019\u00e9changer directement avec la marque (16%), d\u2019obtenir des informations exclusives (21%) ou des informations pour leur permettre de mieux consommer\u00a0: recettes, gestes \u00e9cologiques\u2026 (27%). Mais ce qu\u2019attendent en premier lieu les inscrits, ce sont des avantages tangibles\u00a0:\u00a0<strong>ils sont 48% \u00e0 souhaiter en priorit\u00e9 des promotions ou des invitations VIP. <\/strong><\/p>\n<p><strong>M\u00e9thodologie<\/strong> : L\u2019enqu\u00eate a \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9e par internet du 14 au 19 mai 2014 aupr\u00e8s d\u2019un \u00e9chantillon de 1 005 personnes constituant un \u00e9chantillon national repr\u00e9sentatif de la population fran\u00e7aise \u00e2g\u00e9e de 15 ans et plus. La repr\u00e9sentativit\u00e9 de l\u2019\u00e9chantillon est assur\u00e9e gr\u00e2ce \u00e0 la m\u00e9thode des quotas\u00a0: sexe, \u00e2ge, profession de la personne de r\u00e9f\u00e9rence du m\u00e9nage, cat\u00e9gorie d\u2019agglom\u00e9ration et r\u00e9gion.<\/p>\n<p><strong>\u00c0 PROPOS D\u2019AURA MUNDI\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0\u00a0<a href=\"http:\/\/www.aura-mundi.fr\/\" target=\"_blank\">www.aura-mundi.fr<\/a><br \/>\n<\/strong><br \/>\nAURA MUNDI, p\u00f4le d\u2019activit\u00e9 de l\u2019Argus de la presse, \u00a0signifie litt\u00e9ralement capter le bruissement des conversations dans le monde.<br \/>\n2 millions de sources (site m\u00e9dias et \u00e9ditoriaux, blogs, forums, m\u00e9dias et r\u00e9seaux sociaux, suivi de commentaires\u2026) sont surveill\u00e9s au niveau francophones et 150 millions de sources au niveau international.<\/p>\n<p>AURA MUNDI est compos\u00e9e d\u2019une \u00e9quipe d\u2019une quinzaine de collaborateurs r\u00e9solument orient\u00e9s web 2.0. en termes d\u2019outils, de strat\u00e9gie de veille, de qualification de sources et d\u2019analyse du discours.<br \/>\nDe l\u2019audit Digital de Marque aux \u00e9tudes Ad hoc, AURA MUNDI propose une gamme compl\u00e8te de solutions pour maitriser sa r\u00e9putation en\u00a0 ligne.<\/p>\n<p><strong>\u00c0 PROPOS DE L\u2019ARGUS DE LA PRESSE <\/strong><strong><a href=\"http:\/\/www.argus-presse.fr\/\" target=\"_blank\">www.argus-presse.fr<\/a><\/strong><\/p>\n<p>Dirig\u00e9 par Alexis DONOT, l\u2019Argus de la presse accompagne ses 10 000 clients, professionnels de la communication et du marketing, dans le suivi, le d\u00e9veloppement et l\u2019analyse de leur m\u00e9diatisation sur les axes Marque, M\u00e9dias et Opinions. L\u2019Argus de la presse accompagne \u00e9galement les entreprises dans leurs projets de d\u00e9veloppement strat\u00e9gique et business en leur apportant une information \u00e0 valeur ajout\u00e9e.<\/p>\n<p>L\u2019Argus de la presse propose une gamme d\u2019offres unique sur le march\u00e9 pour r\u00e9pondre aux enjeux de communication et d\u2019information de ses clients :<\/p>\n<p><strong>YOUNOMIE<\/strong> : assure la mise en relation entre les m\u00e9dias et les professionnels de la communication. 50 000 journalistes, 11 500 m\u00e9dias\u2026.<\/p>\n<p><strong>L\u2019ARGUS DE LA PRESSE<\/strong> veille sur l\u2019actualit\u00e9 des entreprises et des organisations dans les m\u00e9dias (21 500 sources presse, radios, tv et web) et s\u00e9lectionne les informations cl\u00e9s pour les besoins de veille strat\u00e9gique.<\/p>\n<p><strong>AURA MUNDI<\/strong> audite, surveille et analyse la r\u00e9putation des marques sur le web (150 millions de sources : sites m\u00e9dias, blogs, forums, r\u00e9seaux sociaux).<\/p>\n<p><strong>MAP INSITUT<\/strong> analyse la visibilit\u00e9 et l\u2019image des marques dans les m\u00e9dias, \u00e9tudie l\u2019opinion des diff\u00e9rents publics et identifie les axes d\u2019am\u00e9lioration des strat\u00e9gies de communication.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" src=\"http:\/\/www.agglotv.com\/wp-content\/up\/unnamed7-300x187.png\" alt=\"\" title=\"unnamed\" width=\"300\" height=\"187\" class=\"aligncenter size-medium wp-image-39262\" srcset=\"https:\/\/www.agglotv.com\/wp-content\/up\/unnamed7-300x187.png 300w, https:\/\/www.agglotv.com\/wp-content\/up\/unnamed7.png 743w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/p>\n<p><center><script type=\"text\/javascript\"><!--\ngoogle_ad_client = \"ca-pub-2913804460579993\";\n\/* Comm *\/\ngoogle_ad_slot = \"9074092525\";\ngoogle_ad_width = 468;\ngoogle_ad_height = 15;\n\/\/-->\n<\/script><br \/>\n<script type=\"text\/javascript\"\nsrc=\"http:\/\/pagead2.googlesyndication.com\/pagead\/show_ads.js\">\n<\/script><\/center><\/p>\n<table border=\"0\" align=\"center\">\n<tbody>\n<tr>\n<td>\n<div class=\"fb-like\" data-send=\"false\" data-layout=\"button_count\" data-width=\"150\" data-show-faces=\"false\"><\/div>\n<\/td>\n<td><script src=\"\/\/platform.linkedin.com\/in.js\" type=\"text\/javascript\">lang: fr_FR<\/script><script type=\"IN\/Share\" data-counter=\"right\"><\/script><\/td>\n<td><a href=\"https:\/\/twitter.com\/share\" class=\"twitter-share-button\" data-count=\"horizontal\" data-via=\"IciOnVousVoit\" data-lang=\"fr\">Tweeter<\/a><script type=\"text\/javascript\" src=\"\/\/platform.twitter.com\/widgets.js\"><\/script><\/td>\n<tr>\n<td><a href=\"http:\/\/www.scoop.it\" class=\"scoopit-button\" scit-position=\"horizontal\" >Scoop.it<\/a><script type=\"text\/javascript\" src=\"http:\/\/www.scoop.it\/button\/scit.js\"><\/script><\/td>\n<td><script type=\"text\/javascript\">var viadeoWidgetsJsUrl = document.location.protocol+\"\/\/widgets.viadeo.com\";(function(){var e = document.createElement('script'); e.type='text\/javascript'; e.async = true;e.src = viadeoWidgetsJsUrl+'\/js\/viadeowidgets.js'; var s = document.getElementsByTagName('head')[0]; s.appendChild(e);})();<\/script><\/p>\n<div class=\"viadeo-share\" data-display=\"btnlight\" data-count=\"right\" data-align=\"left\" data-partner-id=\"forzoovrqaoAviDtoqEjyhtvVo\"><\/div>\n<\/td>\n<td><g:plusone><\/g:plusone><\/td>\n<\/tr>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Les r\u00e9seaux sociaux sont pass\u00e9s d\u2019un ph\u00e9nom\u00e8ne de mode \u00e0 un fait de soci\u00e9t\u00e9 de mani\u00e8re fulgurante changeant durablement les habitudes des fran\u00e7ais. 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