{"id":38943,"date":"2014-09-26T07:40:56","date_gmt":"2014-09-26T07:40:56","guid":{"rendered":"http:\/\/www.agglotv.com\/?p=38943"},"modified":"2014-09-26T08:01:48","modified_gmt":"2014-09-26T08:01:48","slug":"dysfonctionnements-de-la-securite-sociale-etudiante-les-etudiants-recalent-les-mutuelles-etudiantes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agglotv.com\/?p=38943","title":{"rendered":"Dysfonctionnements de la S\u00e9curit\u00e9 Sociale \u00e9tudiante : Les \u00e9tudiants recalent les mutuelles \u00e9tudiantes"},"content":{"rendered":"<div class=\"alignleft\"><script type=\"text\/javascript\"><!--\ngoogle_ad_client = \"pub-2913804460579993\";\n\/* 300x250, date de cr\u00e9ation 09\/09\/10 *\/\ngoogle_ad_slot = \"3968300003\";\ngoogle_ad_width = 300;\ngoogle_ad_height = 250;\n\/\/-->\n<\/script><br \/>\n<script type=\"text\/javascript\"\nsrc=\"http:\/\/pagead2.googlesyndication.com\/pagead\/show_ads.js\">\n<\/script><\/div>\n<p><strong>Alors que les \u00e9tudiants viennent d\u2019effectuer leur rentr\u00e9e, la FAGE, organisation \u00e9tudiante, et l\u2019UFC \u2013 Que Choisir, association de consommateurs, rendent publics aujourd\u2019hui les lamentables r\u00e9sultats d\u2019un appel \u00e0 t\u00e9moignages sur la s\u00e9curit\u00e9 sociale \u00e9tudiante qui pointent la persistance des graves dysfonctionnements dans la gestion des mutuelles \u00e9tudiantes, et l\u00e8vent le voile sur les m\u00e9thodes de vente des mutuelles. Sur la base de ce double constat, les deux associations pressent les pouvoirs publics d\u2019adopter (enfin !) les r\u00e9formes qui s\u2019imposent.<\/strong><\/p>\n<p>Les 273 t\u00e9moignages re\u00e7us au cours du 1er semestre 2014(1)\u00a0 apportent un cinglant d\u00e9menti aux discours des mutuelles \u00e9tudiantes, selon lesquelles la qualit\u00e9 de service, si elle avait pu \u00eatre d\u00e9faillante par le pass\u00e9, \u00e9tait revenue dans les clous.<\/p>\n<p><strong>Des mutuelles aux abonn\u00e9s absents<\/strong><\/p>\n<p>En r\u00e9alit\u00e9, les \u00e9tudiants t\u00e9moignent de prestations toujours aussi m\u00e9diocres. 38 % des t\u00e9moignages re\u00e7us font \u00e9tat de retards dramatiques dans la d\u00e9livrance de la carte Vitale (jusqu\u2019\u00e0 3 ans d\u2019attente), quand 11 % d\u00e9crivent un parcours du combattant pour faire enregistrer le choix de leur m\u00e9decin traitant, sans lequel les remboursements per\u00e7us sont largement minor\u00e9s (pour une consultation d\u2019un g\u00e9n\u00e9raliste par exemple, 5,90 \u20ac au lieu de 15,10 \u20ac). Face \u00e0 ces dysfonctionnements, les \u00e9tudiants sont esseul\u00e9s, puisque pour 40 % d\u2019entre eux, il s\u2019est av\u00e9r\u00e9 impossible d\u2019obtenir une r\u00e9ponse de la part de leur mutuelle (notamment par t\u00e9l\u00e9phone, 34 %, et en agence, 13 %).<!--more--><\/p>\n<p><strong>Des retards de remboursements qui menacent l\u2019acc\u00e8s aux soins des \u00e9tudiants<\/strong><\/p>\n<p>Cons\u00e9quence de cette gestion d\u00e9faillante, 65 % des t\u00e9moignages pointent des difficult\u00e9s et retards de remboursements, qui se r\u00e9percutent sur l\u2019acc\u00e8s aux soins des \u00e9tudiants. Alors que 17,4 % d\u2019entre eux d\u00e9clarent renoncer \u00e0 se soigner(2), comment admettre, comme le d\u00e9noncent de nombreux t\u00e9moignages, que des retards de remboursements puissent atteindre plusieurs centaines d\u2019euros et s\u2019\u00e9talent sur plusieurs mois ? Non seulement dommageable pour la sant\u00e9 et le budget des \u00e9tudiants, cette exception fran\u00e7aise gr\u00e8ve \u00e9galement les finances publiques, puisque les mutuelles re\u00e7oivent une subvention de 92,7 millions d\u2019euros par an pour couvrir leurs frais de gestion et de communication.<\/p>\n<p><strong>Formation des \u00ab conseillers mutualistes \u00bb : le masque tombe<\/strong><\/p>\n<p>D\u00e9l\u00e9gataires d\u2019une mission de service public, les mutuelles \u00e9tudiantes b\u00e9n\u00e9ficient par ce biais d\u2019un acc\u00e8s privil\u00e9gi\u00e9 aux \u00e9tudiants pour leur vendre leurs produits commerciaux. Le\u00a0<a href=\"http:\/\/www.quechoisir.org\/argent-assurance\/assurance\/assurance-des-personnes\/actualite-mutuelles-etudiantes-vendre-des-contrats-a-tout-prix\" target=\"_self\">t\u00e9moignage exclusif d\u2019une infiltr\u00e9e<\/a> au sein des formations d\u00e9livr\u00e9es par les mutuelles \u00e9tudiantes \u00e0 leurs vendeurs le prouve. Loin d\u2019\u00eatre simplement l\u00e0 pour renseigner les \u00e9tudiants sur la s\u00e9curit\u00e9 sociale, comme le veut leur discours officiel, les jeunes sont form\u00e9s d\u2019abord et avant tout \u00e0 des techniques commerciales, parfois agressives, pour vendre le maximum de produits commerciaux (compl\u00e9mentaires sant\u00e9, banque, fast food). Le tout dans un climat de rivalit\u00e9 exacerb\u00e9e avec la mutuelle concurrente. Les Universit\u00e9s ne sauraient devenir les centres commerciaux des mutuelles \u00e9tudiantes.<\/p>\n<p><strong>Devant la pi\u00e8tre performance des mutuelles \u00e9tudiantes dans leur gestion de la s\u00e9curit\u00e9 sociale, la FAGE et l\u2019UFC \u2013 Que Choisir pressent le L\u00e9gislateur d\u2019examiner dans les plus brefs d\u00e9lais la proposition de loi s\u00e9natoriale visant \u00e0 rapatrier la gestion de la s\u00e9curit\u00e9 sociale \u00e9tudiante aupr\u00e8s de l\u2019assurance maladie, gage d\u2019un service de meilleure qualit\u00e9, plus lisible et \u00e0 moindre co\u00fbt. De m\u00eame, les deux organisations exhortent les pouvoirs publics \u00e0 sanctuariser sans d\u00e9lai les campus vis-\u00e0-vis des int\u00e9r\u00eats marchands des mutuelles, en y interdisant la vente de leurs produits commerciaux.<\/strong><\/p>\n<p>Retrouvez l&rsquo;\u00e9tude compl\u00e8te sur les\u00a0<a href=\"http:\/\/www.quechoisir.org\/argent-assurance\/assurance\/assurance-des-personnes\/etude-dysfonctionnements-de-la-securite-sociale-etudiante-les-etudiants-recalent-les-mutuelles-etudiantes\" target=\"_self\">dysfonctionnements de la S\u00e9curit\u00e9 Sociale \u00e9tudiante<\/a><\/p>\n<p><em>(1) Appel \u00e0 t\u00e9moignages lanc\u00e9 sur\u00a0<a href=\"http:\/\/www.fage.org\/\" target=\"_self\">fage.org<\/a> et\u00a0<a href=\"http:\/\/www.quechoisir.org\/\" target=\"_self\">quechoisir.org<\/a>, t\u00e9moignages re\u00e7us de janvier \u00e0 juin 2014<br \/>\n(2) 8\u00e8me enqu\u00eate nationale sur l\u2019acc\u00e8s aux soins des \u00e9tudiants, 2013, emeVia<\/em><\/p>\n<p><center><script type=\"text\/javascript\"><!--\ngoogle_ad_client = \"ca-pub-2913804460579993\";\n\/* Comm *\/\ngoogle_ad_slot = \"9074092525\";\ngoogle_ad_width = 468;\ngoogle_ad_height = 15;\n\/\/-->\n<\/script><br \/>\n<script type=\"text\/javascript\"\nsrc=\"http:\/\/pagead2.googlesyndication.com\/pagead\/show_ads.js\">\n<\/script><\/center><\/p>\n<table border=\"0\" align=\"center\">\n<tbody>\n<tr>\n<td>\n<div class=\"fb-like\" data-send=\"false\" data-layout=\"button_count\" data-width=\"150\" data-show-faces=\"false\"><\/div>\n<\/td>\n<td><script src=\"\/\/platform.linkedin.com\/in.js\" type=\"text\/javascript\">lang: fr_FR<\/script><script type=\"IN\/Share\" data-counter=\"right\"><\/script><\/td>\n<td><a href=\"https:\/\/twitter.com\/share\" class=\"twitter-share-button\" data-count=\"horizontal\" data-via=\"IciOnVousVoit\" data-lang=\"fr\">Tweeter<\/a><script type=\"text\/javascript\" src=\"\/\/platform.twitter.com\/widgets.js\"><\/script><\/td>\n<tr>\n<td><a href=\"http:\/\/www.scoop.it\" class=\"scoopit-button\" scit-position=\"horizontal\" >Scoop.it<\/a><script type=\"text\/javascript\" src=\"http:\/\/www.scoop.it\/button\/scit.js\"><\/script><\/td>\n<td><script type=\"text\/javascript\">var viadeoWidgetsJsUrl = document.location.protocol+\"\/\/widgets.viadeo.com\";(function(){var e = document.createElement('script'); e.type='text\/javascript'; e.async = true;e.src = viadeoWidgetsJsUrl+'\/js\/viadeowidgets.js'; var s = document.getElementsByTagName('head')[0]; s.appendChild(e);})();<\/script><\/p>\n<div class=\"viadeo-share\" data-display=\"btnlight\" data-count=\"right\" data-align=\"left\" data-partner-id=\"forzoovrqaoAviDtoqEjyhtvVo\"><\/div>\n<\/td>\n<td><g:plusone><\/g:plusone><\/td>\n<\/tr>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Alors que les \u00e9tudiants viennent d\u2019effectuer leur rentr\u00e9e, la FAGE, organisation \u00e9tudiante, et l\u2019UFC \u2013 Que Choisir, association de consommateurs, rendent publics aujourd\u2019hui les lamentables r\u00e9sultats d\u2019un appel \u00e0 t\u00e9moignages sur la s\u00e9curit\u00e9 sociale \u00e9tudiante qui pointent la persistance des graves dysfonctionnements dans la gestion des mutuelles \u00e9tudiantes, et l\u00e8vent le voile sur les m\u00e9thodes [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[7],"tags":[],"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.agglotv.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/38943"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.agglotv.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.agglotv.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agglotv.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agglotv.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=38943"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.agglotv.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/38943\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":38945,"href":"https:\/\/www.agglotv.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/38943\/revisions\/38945"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.agglotv.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=38943"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agglotv.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=38943"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agglotv.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=38943"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}