{"id":36848,"date":"2014-01-30T14:38:18","date_gmt":"2014-01-30T14:38:18","guid":{"rendered":"http:\/\/www.agglotv.com\/?p=36848"},"modified":"2014-01-30T14:38:18","modified_gmt":"2014-01-30T14:38:18","slug":"internet-gare-aux-soldes-au-rabais","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agglotv.com\/?p=36848","title":{"rendered":"Internet : Gare aux soldes au rabais !"},"content":{"rendered":"<div class=\"alignleft\"><script type=\"text\/javascript\"><!--\ngoogle_ad_client = \"pub-2913804460579993\";\n\/* 300x250, date de cr\u00e9ation 09\/09\/10 *\/\ngoogle_ad_slot = \"3968300003\";\ngoogle_ad_width = 300;\ngoogle_ad_height = 250;\n\/\/-->\n<\/script><br \/>\n<script type=\"text\/javascript\"\nsrc=\"http:\/\/pagead2.googlesyndication.com\/pagead\/show_ads.js\">\n<\/script><\/div>\n<p>Au moment o\u00f9 d\u00e9bute la 3e d\u00e9marque des soldes d\u2019hiver, l\u2019UFC-Que Choisir publie les r\u00e9sultats accablants de son \u00e9tude approfondie sur les soldes sur internet r\u00e9v\u00e9lant la faible part de produits r\u00e9ellement sold\u00e9s mais aussi, et surtout, les pratiques artificieuses de certains professionnels pour amplifier l\u2019int\u00e9r\u00eat r\u00e9el de ces promotions. Sur la base de cette analyse exclusive, l\u2019<a href=\"http:\/\/www.association-gael.org\/\">association<\/a> appelle les consommateurs \u00e0 la vigilance et les Pouvoirs Publics \u00e0 l\u2019action pour mieux contr\u00f4ler et encadrer les soldes.  <\/p>\n<p>Alors que le commerce \u00e9lectronique se d\u00e9veloppe fortement, l\u2019UFC-Que Choisir a v\u00e9rifi\u00e9 le respect de la r\u00e9glementation par 12 sites marchands d\u2019Internet en mati\u00e8re de soldes pour les produits d\u2019\u00e9quipement de la maison (mat\u00e9riels hifi et informatique, \u00e9lectrom\u00e9nager brun et blanc \u2026) (1) . L\u2019analyse a port\u00e9 sur les modalit\u00e9s d\u2019affichage des produits en solde (indication du prix de r\u00e9f\u00e9rence ou du rabais, distinction entre les soldes et les autres actions promotionnelles \u2026) et sur l\u2019\u00e9volution des prix des produits avant et apr\u00e8s qu\u2019ils soient mis en soldes.<\/p>\n<p>&#8211; Des rabais mirifiques \u2026 mais introuvables : Sur les 120 produits que nous avons suivis, les rabais restent globalement tr\u00e8s modestes : seulement -15% en moyenne \u00e0 l\u2019ouverture des soldes et -19 % \u00e0 la deuxi\u00e8me d\u00e9marque. Mais pour mieux attirer le chaland, un tiers des sites monte en \u00e9pingle le rabais le plus \u00e9lev\u00e9 d\u2019un rayon qui trop souvent ne porte que sur des articles peu chers et en tr\u00e8s faible nombre. <!--more-->Par exemple s\u2019agissant de l\u2019accroche \u2018\u2019Jusqu\u2019\u00e0 -80 %\u2019\u2019 pour le rayon \u2018image et son\u2019 de chez Pixmania, nous n\u2019avons rep\u00e9r\u00e9 cette ristourne que sur un protecteur d\u2019\u00e9cran vendu \u00e0 1\u20ac! De m\u00eame, quand Cdiscount annonce des r\u00e9ductions allant jusqu\u2019\u00e0 85 % sur l\u2019\u00e9lectrom\u00e9nager, nous n\u2019avons trouv\u00e9 de telles r\u00e9ductions que sur 4 produits vendus \u00e0 moins de 20 \u20ac.<\/p>\n<p>&#8211; \u00ab promos \u00bb, \u00ab bonnes affaires \u00bb : o\u00f9 sont les \u00ab soldes \u00bb ?  Pour \u00e9viter l\u2019effet d\u00e9ceptif et attirer le chaland, la moiti\u00e9 des sites (notamment MisterGoodDeal , Rue du Commerce,  Cdiscount) pr\u00e9sentent les soldes au milieu d\u2019autres articles non sold\u00e9s mais affubl\u00e9s d\u2019accroches telles que \u00abvente flash \u00bb, \u00ab instant promo \u00bb, \u00ab bonne affaire \u00bb, \u00ab premier prix\u00bb, etc \u2026 En effet, si la Loi exige que les soldes correspondent \u00e0 des r\u00e9ductions r\u00e9elles, tel n\u2019est pas le cas pour ces autres offres dont les prix ne sont pas encadr\u00e9s. Impossible pour le consommateur alors de s\u2019assurer de la r\u00e9alit\u00e9 de la bonne affaire promise.<\/p>\n<p>&#8211; Vous avez dit \u00ab produits en stock \u00bb ? : la Loi interdit que les commer\u00e7ants ne se r\u00e9approvisionnent  pour augmenter artificiellement le nombre de produits en soldes, car cette action promotionnelle est r\u00e9serv\u00e9e \u00e0 des produits d\u00e9j\u00e0 en stock. Les marchandises doivent ainsi avoir \u00e9t\u00e9 propos\u00e9es \u00e0 la vente au moins un mois avant l\u2019ouverture des soldes. Or, si l\u2019ensemble des sites respecte cette disposition \u00e0 la lettre, force est de d\u00e9plorer que certains en d\u00e9tournent l\u2019esprit.  Ainsi 13% des produits, introuvables chez ces commer\u00e7ants avant d\u00e9cembre, ont \u00e9t\u00e9 mis en ligne pr\u00e9cis\u00e9ment au d\u00e9but de la p\u00e9riode r\u00e9glementaire.<\/p>\n<p>&#8211; Trop de rabais en trompe l\u2019\u0153il : profitant de la m\u00eame lacune r\u00e9glementaire, dans 20 % des cas, certains sites tels que Webdistrib ont augment\u00e9 les prix de certaines r\u00e9f\u00e9rences juste un mois avant que ceux-ci ne soient sold\u00e9s. Ces hausses en d\u00e9cembre ont pour effet d\u2019afficher des rabais en moyenne deux fois et demie plus \u00e9lev\u00e9s que la r\u00e9alit\u00e9. Pire, dans 8% des cas, les produits avaient \u00e9t\u00e9 propos\u00e9s avant les f\u00eates \u00e0 un prix inf\u00e9rieur au prix sold\u00e9 ! Si cet artifice inadmissible peut \u00eatre d\u00e9masqu\u00e9 et d\u00e9nonc\u00e9 sur les soldes fixes, en revanche il est \u00e0 craindre qu\u2019il soit particuli\u00e8rement d\u00e9velopp\u00e9 au moment des soldes flottants qui laissent la pleine ma\u00eetrise des dates aux commer\u00e7ants. <\/p>\n<p><strong>Au vu des multiples d\u00e9rives constat\u00e9es, l\u2019UFC-Que Choisir :<\/strong><\/p>\n<p>demande \u00e0 la DGCCRF de diligenter une enqu\u00eate sur la r\u00e9alit\u00e9 des soldes en ligne, mais aussi dans les magasins physiques,<br \/>\nenjoint le Gouvernement de renforcer l\u2019encadrement des soldes pour couper court aux mauvaises pratiques (allongement des d\u00e9lais de pr\u00e9sence en rayon, modalit\u00e9s de pr\u00e9sentation des promotions) et de supprimer les soldes flottants qui ajoutent encore \u00e0 la confusion, en rendant impossible toute comparaison entre les prix sold\u00e9s et les prix de r\u00e9f\u00e9rence,<br \/>\ninsiste aupr\u00e8s du consommateur sur la n\u00e9cessit\u00e9 de ne pas tenir compte des rabais affich\u00e9s pour d\u00e9terminer leur choix, mais  de comparer les prix entre les diff\u00e9rents sites en se basant uniquement sur le prix de vente final.<\/p>\n<p><center><script type=\"text\/javascript\"><!--\ngoogle_ad_client = \"ca-pub-2913804460579993\";\n\/* Comm *\/\ngoogle_ad_slot = \"9074092525\";\ngoogle_ad_width = 468;\ngoogle_ad_height = 15;\n\/\/-->\n<\/script><br \/>\n<script type=\"text\/javascript\"\nsrc=\"http:\/\/pagead2.googlesyndication.com\/pagead\/show_ads.js\">\n<\/script><\/center><\/p>\n<table border=\"0\" align=\"center\">\n<tbody>\n<tr>\n<td>\n<div class=\"fb-like\" data-send=\"false\" data-layout=\"button_count\" data-width=\"150\" data-show-faces=\"false\"><\/div>\n<\/td>\n<td><script src=\"\/\/platform.linkedin.com\/in.js\" type=\"text\/javascript\">lang: fr_FR<\/script><script type=\"IN\/Share\" data-counter=\"right\"><\/script><\/td>\n<td><a href=\"https:\/\/twitter.com\/share\" class=\"twitter-share-button\" data-count=\"horizontal\" data-via=\"IciOnVousVoit\" data-lang=\"fr\">Tweeter<\/a><script type=\"text\/javascript\" src=\"\/\/platform.twitter.com\/widgets.js\"><\/script><\/td>\n<tr>\n<td><a href=\"http:\/\/www.scoop.it\" class=\"scoopit-button\" scit-position=\"horizontal\" >Scoop.it<\/a><script type=\"text\/javascript\" src=\"http:\/\/www.scoop.it\/button\/scit.js\"><\/script><\/td>\n<td><script type=\"text\/javascript\">var viadeoWidgetsJsUrl = document.location.protocol+\"\/\/widgets.viadeo.com\";(function(){var e = document.createElement('script'); e.type='text\/javascript'; e.async = true;e.src = viadeoWidgetsJsUrl+'\/js\/viadeowidgets.js'; var s = document.getElementsByTagName('head')[0]; s.appendChild(e);})();<\/script><\/p>\n<div class=\"viadeo-share\" data-display=\"btnlight\" data-count=\"right\" data-align=\"left\" data-partner-id=\"forzoovrqaoAviDtoqEjyhtvVo\"><\/div>\n<\/td>\n<td><g:plusone><\/g:plusone><\/td>\n<\/tr>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Au moment o\u00f9 d\u00e9bute la 3e d\u00e9marque des soldes d\u2019hiver, l\u2019UFC-Que Choisir publie les r\u00e9sultats accablants de son \u00e9tude approfondie sur les soldes sur internet r\u00e9v\u00e9lant la faible part de produits r\u00e9ellement sold\u00e9s mais aussi, et surtout, les pratiques artificieuses de certains professionnels pour amplifier l\u2019int\u00e9r\u00eat r\u00e9el de ces promotions. 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