{"id":36284,"date":"2013-12-10T13:09:21","date_gmt":"2013-12-10T13:09:21","guid":{"rendered":"http:\/\/www.agglotv.com\/?p=36284"},"modified":"2013-12-10T13:09:41","modified_gmt":"2013-12-10T13:09:41","slug":"la-france-bon-dernier-en-termes-d%e2%80%99usages-d%e2%80%99applications-sur-le-telephone-mobile-d%e2%80%99apres-une-enquete-menee-par-fico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agglotv.com\/?p=36284","title":{"rendered":"La France bon dernier en termes d\u2019usages d\u2019applications sur le t\u00e9l\u00e9phone mobile d\u2019apr\u00e8s une enqu\u00eate men\u00e9e par FICO"},"content":{"rendered":"<div class=\"alignleft\"><script type=\"text\/javascript\"><!--\ngoogle_ad_client = \"pub-2913804460579993\";\n\/* 300x250, date de cr\u00e9ation 09\/09\/10 *\/\ngoogle_ad_slot = \"3968300003\";\ngoogle_ad_width = 300;\ngoogle_ad_height = 250;\n\/\/-->\n<\/script><br \/>\n<script type=\"text\/javascript\"\nsrc=\"http:\/\/pagead2.googlesyndication.com\/pagead\/show_ads.js\">\n<\/script><\/div>\n<p><em>La France affiche le taux de \u00ab\u00a0mobinautes\u00a0\u00bb qui interagissent quotidiennement avec les entreprises le plus bas tandis que la Chine est le pays qui poss\u00e8de le taux le plus \u00e9lev\u00e9<\/em><\/p>\n<p>FICO, leader mondial de la gestion d\u00e9cisionnelle, d\u00e9voile le classement des pays o\u00f9 les professionnels et consommateurs ont le plus d\u2019interactions quotidiennes avec les entreprises via leur appareil mobile. La France arrive en derni\u00e8re position avec un taux d\u2019interaction le plus bas selon les r\u00e9sultats d\u2019une enqu\u00eate internationale avec seulement 12% des consommateurs d\u00e9clarant utiliser leurs mobiles pour interagir avec les entreprises de fa\u00e7on quotidienne, compar\u00e9 \u00e0 51% en Chine, 50 % en Cor\u00e9e et\u00a0 49% en Inde. Parmi les 14 pays sond\u00e9s par l\u2019enqu\u00eate, les autres pays affichant un faible taux sont le Japon et les Etats-Unis avec respectivement 15% et 16%.<\/p>\n<p>L\u2019objectif de l\u2019enqu\u00eate a \u00e9t\u00e9 de d\u00e9celer les activit\u00e9s pr\u00e9f\u00e9rentielles et les tendances \u00e0 venir des consommateurs en ce qui concerne leur interaction avec les banques, les agences d\u2019\u00e9tat, les organismes de sant\u00e9, les assureurs et certains commer\u00e7ants, qu\u2019elles soient via le mobile, en ligne, ou en personne. L\u2019enqu\u00eate a montr\u00e9 que les entreprises s\u2019adaptent rapidement aux secteurs o\u00f9 les consommateurs exigent une interaction via les mobiles. Cette tendance est la plus \u00e9vidente dans le secteur retail, o\u00f9 les marques interagissent avec leurs clients-consommateurs pour cultiver la loyaut\u00e9 \u00e0 la marque et pour proposer des offres sp\u00e9ciales.<!--more--><\/p>\n<p><em>Source: FICO global survey, 2013<\/em><\/p>\n<p><strong>L\u2019enqu\u00eate a permis de classer les utilisateurs de mobiles en 5 cat\u00e9gories\u00a0:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Mobile Natives<\/strong> \u2013 Les Mobinautes ont tendance \u00e0 s\u2019approprier la technologie avec une grande aisance. Ils sont typiquement jeunes (moins de 34 ans), masculins, et CSP+ qui se consid\u00e8rent \u00e0 la pointe de la technologie.<\/li>\n<li><strong>Les Acheteurs-Bankers<\/strong> sont des utilisateurs fr\u00e9quents d\u2019applications, mais ils utilisent uniquement leur mobile pour faire des achats en ligne ou pour traiter leurs interactions bancaires.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Plus de la moiti\u00e9 des consommateurs ne sont pas encore concern\u00e9s par les applications mobiles d\u2019entreprises m\u00eame s\u2019ils poss\u00e8dent des smartphones, car ils pr\u00e9f\u00e8rent utiliser les canaux traditionnels tels qu\u2019Internet ou la rencontre en face \u00e0 face. Ces consommateurs constituent les 3 autres cat\u00e9gories de consommateurs\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Les \u00ab\u00a0M\u00a0:webs\u00a0\u00bb<\/strong> qui adoptent la technologie mobile mais ils ne sont pas habitu\u00e9s \u00e0 utiliser les applications mobiles<\/li>\n<li><strong>Les \u00ab\u00a0Mobile-intenders\u00a0\u00bb<\/strong> &#8211; Ce sont des utilisateurs potentiels d\u2019applications et ont l\u2019intention d\u2019effectuer plus d\u2019interactions mobile \u00e0 l\u2019avenir<\/li>\n<li><strong>Les \u00ab\u00a0ABC mobiles\u00a0\u00bb<\/strong> poss\u00e8dent un t\u00e9l\u00e9phone mobile mais\u00a0 ne l\u2019utilisent pas pour interagir avec des entreprises d\u00fb \u00e0 une r\u00e9sistance de partager leurs donn\u00e9es personnelles et \u00e0 un manque de confiance envers les entreprises en ligne.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00ab\u00a0Les entreprises fran\u00e7aises commencent seulement \u00e0 gratter la surface du potentiel du mobile\u00a0\u00bb explique Jean-Michel Schneider, directeur Fico France. \u00ab\u00a0Comme le montre notre enqu\u00eate, les consommateurs sont en train de mener la r\u00e9volution du mobile, et il est clair qu\u2019il y a un app\u00e9tit pour plus d\u2019interactions \u00e0 l\u2019avenir.\u00a0\u00bb<\/p>\n<p>L\u2019enqu\u00eate a port\u00e9 sur un \u00e9chantillon de 2 230 utilisateurs adultes de smartphones et a \u00e9t\u00e9 men\u00e9e en ligne \u00e0 travers 14 pays milieu 2013\u00a0: Allemagne, Australie, Br\u00e9sil, Cor\u00e9e, Chine, Etats-Unis, France, Inde, Italie, Japon, Mexique, Russie, Turquie, Royaume-Uni.<\/p>\n<p>Pour plus d\u2019information sur FICO, rendez vous sur <a href=\"http:\/\/www.fico.com\/fr\">http:\/\/www.FICO.com\/fr<\/a><\/p>\n<p>Vous pouvez suivre FICO sur <a href=\"https:\/\/twitter.com\/FICOFRANCE\">Twitter<\/a>, <a href=\"http:\/\/www.linkedin.com\/profile\/view?id=225264322&amp;locale=fr_FR&amp;trk=tyah&amp;trkInfo=tas%3Ajean-michel%20ga\">LinkedIn<\/a> et sur son blog en fran\u00e7ais <a href=\"http:\/\/analysebancaire.fico.com\">Analyse Bancaire<\/a><\/p>\n<p><strong>A propos de FICO<\/strong><\/p>\n<p>FICO (NYSE: FICO), leader mondial dans la gestion d\u00e9cisionnelle, aide plus de 80 soci\u00e9t\u00e9s dans le monde entier \u00e0 prendre les meilleures d\u00e9cisions en terme de croissance, de rentabilit\u00e9 et de satisfaction de la client\u00e8le. L\u2019utilisation novatrice de grands volumes de donn\u00e9es et d\u2019algorithmes math\u00e9matiques pour anticiper le comportement des consommateurs a r\u00e9volutionn\u00e9 des industries enti\u00e8res. FICO met au service de ces industries des outils et des logiciels analytiques permettant de g\u00e9rer les risques, enrayer la fraude, renforcer les relations client, optimiser les op\u00e9rations et respecter les r\u00e8glementations gouvernementales strictes.\u00a0 Nombre de ces produits \u2013 tel que FICO\u00ae Score, mesure standard du risque de cr\u00e9dit \u00e0 la consommation aux Etats-Unis \u2013 ont \u00e9t\u00e9 largement pl\u00e9biscit\u00e9s par les entreprises. Les solutions FICO exploitent les standards \u2018open-source\u2019 et le Cloud computing afin d\u2019optimiser la flexibilit\u00e9, acc\u00e9l\u00e9rer le d\u00e9ploiement et r\u00e9duire les co\u00fbts. Gr\u00e2ce \u00e0 FICO, des millions de personnes peuvent d\u00e9sormais contr\u00f4ler leur situation financi\u00e8re.<\/p>\n<p><em>FICO: Make every decision count\u2122.<\/em><\/p>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\">Contacts presse<\/span> :<\/p>\n<p><strong>onechocolate communications<\/strong><br \/>\nEdouard Fleuriau-Chateau<br \/>\n<a href=\"mailto:edouardfc@onechocolatecomms.fr\">edouardfc@onechocolatecomms.fr<\/a><\/p>\n<p>Laure Guyon<br \/>\n<a href=\"mailto:laureg@onechocolatecomms.fr\">laureg@onechocolatecomms.fr<\/a><\/p>\n<p><center><script type=\"text\/javascript\"><!--\ngoogle_ad_client = \"ca-pub-2913804460579993\";\n\/* Comm *\/\ngoogle_ad_slot = \"9074092525\";\ngoogle_ad_width = 468;\ngoogle_ad_height = 15;\n\/\/-->\n<\/script><br \/>\n<script type=\"text\/javascript\"\nsrc=\"http:\/\/pagead2.googlesyndication.com\/pagead\/show_ads.js\">\n<\/script><\/center><\/p>\n<table border=\"0\" align=\"center\">\n<tbody>\n<tr>\n<td>\n<div class=\"fb-like\" data-send=\"false\" data-layout=\"button_count\" data-width=\"150\" data-show-faces=\"false\"><\/div>\n<\/td>\n<td><script src=\"\/\/platform.linkedin.com\/in.js\" type=\"text\/javascript\">lang: fr_FR<\/script><script type=\"IN\/Share\" data-counter=\"right\"><\/script><\/td>\n<td><a href=\"https:\/\/twitter.com\/share\" class=\"twitter-share-button\" data-count=\"horizontal\" data-via=\"IciOnVousVoit\" data-lang=\"fr\">Tweeter<\/a><script type=\"text\/javascript\" src=\"\/\/platform.twitter.com\/widgets.js\"><\/script><\/td>\n<tr>\n<td><a href=\"http:\/\/www.scoop.it\" class=\"scoopit-button\" scit-position=\"horizontal\" >Scoop.it<\/a><script type=\"text\/javascript\" src=\"http:\/\/www.scoop.it\/button\/scit.js\"><\/script><\/td>\n<td><script type=\"text\/javascript\">var viadeoWidgetsJsUrl = document.location.protocol+\"\/\/widgets.viadeo.com\";(function(){var e = document.createElement('script'); e.type='text\/javascript'; e.async = true;e.src = viadeoWidgetsJsUrl+'\/js\/viadeowidgets.js'; var s = document.getElementsByTagName('head')[0]; s.appendChild(e);})();<\/script><\/p>\n<div class=\"viadeo-share\" data-display=\"btnlight\" data-count=\"right\" data-align=\"left\" data-partner-id=\"forzoovrqaoAviDtoqEjyhtvVo\"><\/div>\n<\/td>\n<td><g:plusone><\/g:plusone><\/td>\n<\/tr>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La France affiche le taux de \u00ab\u00a0mobinautes\u00a0\u00bb qui interagissent quotidiennement avec les entreprises le plus bas tandis que la Chine est le pays qui poss\u00e8de le taux le plus \u00e9lev\u00e9 FICO, leader mondial de la gestion d\u00e9cisionnelle, d\u00e9voile le classement des pays o\u00f9 les professionnels et consommateurs ont le plus d\u2019interactions quotidiennes avec les entreprises [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[25],"tags":[],"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.agglotv.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/36284"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.agglotv.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.agglotv.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agglotv.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agglotv.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=36284"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.agglotv.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/36284\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":36286,"href":"https:\/\/www.agglotv.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/36284\/revisions\/36286"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.agglotv.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=36284"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agglotv.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=36284"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agglotv.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=36284"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}