{"id":35209,"date":"2013-09-24T11:52:19","date_gmt":"2013-09-24T11:52:19","guid":{"rendered":"http:\/\/www.agglotv.com\/?p=35209"},"modified":"2013-09-24T11:52:19","modified_gmt":"2013-09-24T11:52:19","slug":"prefon-optimise-sa-strategie-de-recrutement-grace-a-la-plate-forme-de-connaissance-client-knowlbox-%c2%ae","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agglotv.com\/?p=35209","title":{"rendered":"Pr\u00e9fon optimise sa strat\u00e9gie de recrutement gr\u00e2ce \u00e0 la plate-forme de connaissance client knowlbox \u00ae"},"content":{"rendered":"<div class=\"alignleft\"><script type=\"text\/javascript\"><!--\ngoogle_ad_client = \"pub-2913804460579993\";\n\/* 300x250, date de cr\u00e9ation 09\/09\/10 *\/\ngoogle_ad_slot = \"3968300003\";\ngoogle_ad_width = 300;\ngoogle_ad_height = 250;\n\/\/-->\n<\/script><br \/>\n<script type=\"text\/javascript\"\nsrc=\"http:\/\/pagead2.googlesyndication.com\/pagead\/show_ads.js\">\n<\/script><\/div>\n<p>Pr\u00e9fon, Caisse Nationale de Pr\u00e9voyance de la Fonction Publique, offre aux fonctionnaires et assimil\u00e9s une solution de retraite compl\u00e9mentaire Pr\u00e9fon-Retraite, 1er r\u00e9gime de retraite facultatif en France. Pr\u00e9fon-Retraite compte pr\u00e8s de 400.000 affili\u00e9s, dont 110.000 retrait\u00e9s, pour pr\u00e8s de 11,6 milliards d\u2019euros d&rsquo;actifs \u00e0 fin d\u00e9cembre 2012.<br \/>\nLe dispositif de recrutement de nouveaux affili\u00e9s fonctionne en deux temps : une demande de documentation, qui permet d\u2019enregistrer les prospects, suivie d\u2019un processus de transformation en affiliation.<\/p>\n<p>Apr\u00e8s avoir d\u00e9ploy\u00e9 en interne une solution de pilotage de l\u2019activit\u00e9, Christian CARREGA, Directeur g\u00e9n\u00e9ral de Pr\u00e9fon, a choisi de confier depuis 2012 \u00e0 Complex Systems, les analyses de connaissance de ses affili\u00e9s et analyses pr\u00e9dictives p\u00e9riodiques, n\u00e9cessaires \u00e0 l\u2019optimisation de sa strat\u00e9gie de recrutement et de fid\u00e9lisation.<\/p>\n<p>Cette d\u00e9marche datamining a \u00e9t\u00e9 conduite en partenariat avec l\u2019agence Blue Neurones, en charge de la strat\u00e9gie de recrutement et de sa mise en \u0153uvre op\u00e9rationnelle, avec la plate-forme de connaissance client knowlbox\u00ae, \u00e9dit\u00e9e par Complex Systems.<!--more--><br \/>\nLe d\u00e9ploiement de la plate-forme a \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9 en deux jours. Les donn\u00e9es Pr\u00e9fon ont \u00e9t\u00e9 d\u2019abord \u00e9t\u00e9 int\u00e9gr\u00e9es dans la plate-forme. Un espace de travail d\u00e9di\u00e9 a ensuite \u00e9t\u00e9 param\u00e9tr\u00e9, avec d\u00e9finition semi-automatique des populations et crit\u00e8res d\u2019analyse, dans lequel toutes les analyses, exploratoires et pr\u00e9dictives, peuvent ensuite \u00eatre r\u00e9alis\u00e9es au fur et \u00e0 mesure des besoins.<\/p>\n<p>La plate-forme knowlbox Pr\u00e9fon permet de r\u00e9pondre \u00e0 toutes les questions que se posent Pr\u00e9fon et son agence Blue Neurones, concernant notamment :<br \/>\nL\u2019\u00e9volution du profil des prospects et des affili\u00e9s<br \/>\nL\u2019\u00e9volution du comportement de transformation<br \/>\n\fLe ciblage des campagnes : parrainage, transformation des prospects d\u00e9j\u00e0 acquis et non encore transform\u00e9s<br \/>\nLa compr\u00e9hension du parcours des prospects apr\u00e8s leur premier contact avec Pr\u00e9fon et en fonction de la nature de ce 1er contact<br \/>\nL\u2019optimisation du cycle de relance des nouveaux prospects<\/p>\n<p>Les analyses sont r\u00e9alis\u00e9es de mani\u00e8re interactive, ce qui permet \u00e0 Pr\u00e9fon d\u2019obtenir tr\u00e8s rapidement les r\u00e9sultats.<br \/>\nCeux-ci sont restitu\u00e9s sous forme de rapports Excel ou de fichiers directement scor\u00e9s pour le ciblage des campagnes.<br \/>\nLa plate-forme knowlbox permet par  ailleurs d\u2019archiver toutes les analyses r\u00e9alis\u00e9es et de les mettre \u00e0 jour en quelques clics.<br \/>\nPour Fran\u00e7ois Monin et Thibaut Meslay, directeurs associ\u00e9s de Blue Neurones \u00abl\u2019utilisation de la solution knowlbox a permis de faire progresser la connaissance Pr\u00e9fon en termes de recrutement et de mieux cibler nos campagnes prospects gr\u00e2ce aux diff\u00e9rents scorings d\u00e9velopp\u00e9s. Et les r\u00e9sultats sont au rendez-vous ! Plus largement, cela nous permet de suivre tr\u00e8s pr\u00e9cis\u00e9ment les \u00e9volutions de la base Pr\u00e9fon, de la segmenter de mani\u00e8re optimale ou encore  de comprendre les parcours prospects pour les optimiser et d\u00e9velopper des process nous permettant d\u2019atteindre nos objectifs \u00bb.<\/p>\n<p>L\u2019\u00e9volution de knowlbox, avec l\u2019ajout d\u2019une composante en web services depuis septembre, permet de disposer des r\u00e9sultats toujours actualis\u00e9s via un simple navigateur ou int\u00e9grables en mode SOAP dans une application.<\/p>\n<p>Gr\u00e2ce \u00e0 la mise en \u0153uvre d\u00e9centralis\u00e9e d\u2019une plate-forme knowlbox\u00ae, Pr\u00e9fon est entr\u00e9 dans une d\u00e9marche datamining sans n\u00e9cessit\u00e9 de ressources internes. Les r\u00e9sultats obtenus permettent de mieux comprendre le processus de transformation des prospects en affili\u00e9s et de cibler les campagnes marketing plus simplement et plus efficacement. Cette d\u00e9marche va peu \u00e0 peu \u00eatre \u00e9tendue \u00e0 la fid\u00e9lisation.<\/p>\n<p><strong>A propos de COMPLEX SYSTEMS<\/strong><br \/>\nCr\u00e9\u00e9e en 1996 \u00e0 l&rsquo;\u00e9poque de l&rsquo;\u00e9mergence du datamining, COMPLEX SYSTEMS r\u00e9sulte de l&rsquo;alliance de comp\u00e9tences compl\u00e9mentaires en data mining, statistiques et marketing.<br \/>\nEn 2002, COMPLEX SYSTEMS cr\u00e9e la solution DataLab \u00ae qui bouleverse le paysage des <a href=\"http:\/\/www.ducoterre-jardinbio.com\/\">outils<\/a> de datamining, en accordant une place in\u00e9dite \u00e0 l\u2019automatisation des fonctions analytiques. knowlbox \u00e9tend ce concept \u00e0 l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 du process datamining et d\u00e9livre la connaissance client \u00e0 tous les acteurs de la Relation Client.<br \/>\nknowlbox met de l\u2019intelligence dans le CRM de toutes les entreprises.<\/p>\n<p><strong>Contact <\/strong><br \/>\nH\u00e9l\u00e8ne Ivanoff \t\t01 42 21 48 86\t\thivanoff@complex-systems.fr<br \/>\n<a href=\"http:\/\/www.complex-systems.fr\">www.complex-systems.fr<\/a> \u2013 <a href=\"http:\/\/www.knowlbox.com\">www.knowlbox.com<\/a><\/p>\n<p><center><script type=\"text\/javascript\"><!--\ngoogle_ad_client = \"ca-pub-2913804460579993\";\n\/* Comm *\/\ngoogle_ad_slot = \"9074092525\";\ngoogle_ad_width = 468;\ngoogle_ad_height = 15;\n\/\/-->\n<\/script><br \/>\n<script type=\"text\/javascript\"\nsrc=\"http:\/\/pagead2.googlesyndication.com\/pagead\/show_ads.js\">\n<\/script><\/center><\/p>\n<table border=\"0\" align=\"center\">\n<tbody>\n<tr>\n<td>\n<div class=\"fb-like\" data-send=\"false\" data-layout=\"button_count\" data-width=\"150\" data-show-faces=\"false\"><\/div>\n<\/td>\n<td><script src=\"\/\/platform.linkedin.com\/in.js\" type=\"text\/javascript\">lang: fr_FR<\/script><script type=\"IN\/Share\" data-counter=\"right\"><\/script><\/td>\n<td><a href=\"https:\/\/twitter.com\/share\" class=\"twitter-share-button\" data-count=\"horizontal\" data-via=\"IciOnVousVoit\" data-lang=\"fr\">Tweeter<\/a><script type=\"text\/javascript\" src=\"\/\/platform.twitter.com\/widgets.js\"><\/script><\/td>\n<tr>\n<td><a href=\"http:\/\/www.scoop.it\" class=\"scoopit-button\" scit-position=\"horizontal\" >Scoop.it<\/a><script type=\"text\/javascript\" src=\"http:\/\/www.scoop.it\/button\/scit.js\"><\/script><\/td>\n<td><script type=\"text\/javascript\">var viadeoWidgetsJsUrl = document.location.protocol+\"\/\/widgets.viadeo.com\";(function(){var e = document.createElement('script'); e.type='text\/javascript'; e.async = true;e.src = viadeoWidgetsJsUrl+'\/js\/viadeowidgets.js'; var s = document.getElementsByTagName('head')[0]; s.appendChild(e);})();<\/script><\/p>\n<div class=\"viadeo-share\" data-display=\"btnlight\" data-count=\"right\" data-align=\"left\" data-partner-id=\"forzoovrqaoAviDtoqEjyhtvVo\"><\/div>\n<\/td>\n<td><g:plusone><\/g:plusone><\/td>\n<\/tr>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pr\u00e9fon, Caisse Nationale de Pr\u00e9voyance de la Fonction Publique, offre aux fonctionnaires et assimil\u00e9s une solution de retraite compl\u00e9mentaire Pr\u00e9fon-Retraite, 1er r\u00e9gime de retraite facultatif en France. 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