{"id":3299,"date":"2010-05-21T12:53:22","date_gmt":"2010-05-21T12:53:22","guid":{"rendered":"http:\/\/www.agglotv.com\/?p=3299"},"modified":"2010-05-21T12:53:22","modified_gmt":"2010-05-21T12:53:22","slug":"voyager-trouver-un-bon-hotel-ou-un-camping-un-office-de-tourisme-acheter-un-bateau%e2%80%a6-autant-d%e2%80%99activites-vacances-et-plaisir-certifiees-ecolabel-europeen-hotelcert-ou-nf-service","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agglotv.com\/?p=3299","title":{"rendered":"Voyager, trouver un bon h\u00f4tel ou un camping, un office de tourisme, acheter un bateau\u2026 autant d\u2019activit\u00e9s vacances et plaisir, certifi\u00e9es Ecolabel europ\u00e9en, HotelCert ou NF service"},"content":{"rendered":"<div class=\"alignleft\"><script type=\"text\/javascript\"><!--\ngoogle_ad_client = \"pub-2913804460579993\";\n\/* 250x250, date de cr\u00e9ation 28\/04\/10 *\/\ngoogle_ad_slot = \"1337509044\";\ngoogle_ad_width = 250;\ngoogle_ad_height = 250;\n\/\/-->\n<\/script><br \/>\n<script type=\"text\/javascript\"\nsrc=\"http:\/\/pagead2.googlesyndication.com\/pagead\/show_ads.js\">\n<\/script><\/div>\n<p><strong>Les <a href=\"http:\/\/www.rest-hotels.com\/\">h\u00f4tels<\/a> et campings s\u2019engagent avec l\u2019Ecolabel europ\u00e9en, NF Environnement et HotelCert.<br \/>\nLes h\u00f4tels ou campings \u00e9co-labellis\u00e9s respectent l\u2019environnement par l\u2019utilisation d\u2019\u00e9nergies renouvelables, par un usage \u00e9conome de l\u2019eau, par la r\u00e9duction des d\u00e9chets et par la formation du personnel pour un comportement \u00e9cologique.<br \/>\nEn 2010, plus de 65 h\u00f4tels et 16 campings sont certifi\u00e9s.<\/strong><\/p>\n<p>La certification HOTELcert s\u2019appuie sur des engagements de services class\u00e9s selon le parcours du client. Le client sera s\u00fbr de b\u00e9n\u00e9ficier des 7 qualit\u00e9s suivantes : Sourire,  disponibilit\u00e9, informations pratiques et touristiques, tranquillit\u00e9, propret\u00e9, bonne literie, qualit\u00e9 contr\u00f4l\u00e9e. Sur <a href=\"http:\/\/www.hotelcert.com\">www.hotelcert.com<\/a>, l\u2019internaute peut conna\u00eetre dans le d\u00e9tail les engagements pris par les h\u00f4teliers certifi\u00e9s.<\/p>\n<p><strong>Voyager avec NF Service<\/strong><br \/>\nLa certification NF Service d\u00e9di\u00e9e au transport de voyageurs assure un bon accueil, le confort des voyageurs, l\u2019information, la nettet\u00e9 et la propret\u00e9 des modules de transport, la r\u00e9gularit\u00e9 et la ponctualit\u00e9.<!--more-->  Elle se retrouve sur diff\u00e9rents modes de transports : NF Service Transport urbain de voyageurs, NF Service Transport r\u00e9gional et d\u00e9partemental,  NF Service Dessertes d\u2019a\u00e9roport, NF Service Transport \u00e0 la demande,  NF Service Transport scolaire, NF Service Transport collectif priv\u00e9. <\/p>\n<p>Les Services associ\u00e9s au transport de voyageurs \u00bb s\u2019applique aussi bien aux services de contr\u00f4le, aux agences commerciales, aux services d\u2019\u00e9changes, aux services en gare ferroviaire, aux transports de v\u00e9hicules associ\u00e9s au voyage du client qu\u2019aux services d\u2019informations \u00e0 distance par <a href=\"http:\/\/shop.sonyericsson.fr\/\">t\u00e9l\u00e9phone<\/a>.<br \/>\nPar exemple, dans les gares, la certification NF Service garantit au voyageur un bon accueil, l\u2019information, la disponibilit\u00e9 des services, la facilit\u00e9 de circulation, la propret\u00e9 et la nettet\u00e9 du site, la disponibilit\u00e9 des \u00e9quipements ainsi que le confort lors de l\u2019attente.<br \/>\n95 lignes TER  r\u00e9gionales et d\u00e9partementales sont certifi\u00e9es NF Transport de voyageurs.<\/p>\n<p>262 lignes de bus, m\u00e9tro, tram et RER sont certifi\u00e9es NF Transport urbain de voyageurs.<\/p>\n<p><strong>78 offices de tourisme certifi\u00e9s NF Service <\/strong><br \/>\nLa certification NF Service \u00ab Accueil et information des Offices de Tourisme \u00bb r\u00e9pond aux attentes des visiteurs, des collectivit\u00e9s locales et des prestataires touristiques en garantissant s\u00e9rieux et qualit\u00e9.<br \/>\nS\u2019adresser \u00e0 un office de tourisme certifi\u00e9 apporte des garanties sur l\u2019accessibilit\u00e9 du local qui doit \u00eatre accueillant, bien situ\u00e9, pourvu d\u2019une signal\u00e9tique, d\u2019un stationnement et d\u2019un acc\u00e8s pour handicap\u00e9s. Ses horaires adapt\u00e9s \u00e0 l\u2019activit\u00e9 touristique, des informations disponibles y compris pendant la fermeture (plan de ville, liste d\u2019h\u00e9bergement, n\u00b0 de r\u00e9servation et d\u2019urgence) sont communiqu\u00e9s aux visiteurs. Les documents sont traduits en plusieurs langues. Le personnel bilingue voire trilingue a une parfaite connaissance de l\u2019offre touristique. <\/p>\n<p><strong>Le nautisme certifi\u00e9 NF service<\/strong><br \/>\nLa marque NF Service \u00ab Nautisme \u00bb concerne les activit\u00e9s de n\u00e9goces et maintenance \u2013 la vente de bateaux, les embarcations l\u00e9g\u00e8res, les \u00e9quipements, mat\u00e9riels et pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es, le d\u00e9pannage, l\u2019hivernage, la r\u00e9paration, la maintenance et le garage\/stockage \u2013<br \/>\nCette certification porte principalement sur l\u2019accueil, les supports de communication, le mat\u00e9riel, l\u2019aide \u00e0 l\u2019expression du besoin du client, la contractualisation, la mise en \u0153uvre de la prestation, la mesure de la satisfaction des clients, les ressources humaines et la sous-traitance. <\/p>\n<p><strong>A propos d\u2019AFNOR Certification<\/strong><br \/>\nAFNOR Certification r\u00e9alise des prestations de services et d\u2019ing\u00e9nierie en certification et \u00e9valuation de produits, syst\u00e8mes, services,  processus, comp\u00e9tences. R\u00e9f\u00e9rentiels sur base de normes, cr\u00e9ation de r\u00e9f\u00e9rentiels ou de cahiers de charges (labels), attestations r\u00e9glementaires, scoring , diagnostic, \u00e9valuation, AFNOR Certification est un des rares acteurs du march\u00e9, \u00e0 pouvoir accompagner,  entreprises et organisations, dans la d\u00e9finition du processus le plus adapt\u00e9 \u00e0 leurs strat\u00e9gies et \u00e0 g\u00e9rer les modes multi sites \u00e0 l\u2019\u00e9chelon national et international. AFNOR Certification d\u00e9livre des marques \u00e0 forte notori\u00e9t\u00e9 comme NF, AFAQ, \u00e9co-label europ\u00e9en. Selon une \u00e9tude IPSOS, la marque NF est reconnue par 85 % des fran\u00e7ais.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Les h\u00f4tels et campings s\u2019engagent avec l\u2019Ecolabel europ\u00e9en, NF Environnement et HotelCert. 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