{"id":32752,"date":"2013-05-06T10:09:21","date_gmt":"2013-05-06T10:09:21","guid":{"rendered":"http:\/\/www.agglotv.com\/?p=32752"},"modified":"2013-05-06T10:09:31","modified_gmt":"2013-05-06T10:09:31","slug":"enfin-une-vraie-solution-pour-le-e-tourisme","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agglotv.com\/?p=32752","title":{"rendered":"Enfin une VRAIE solution pour le E-tourisme"},"content":{"rendered":"<div class=\"alignleft\"><script type=\"text\/javascript\"><!--\ngoogle_ad_client = \"pub-2913804460579993\";\n\/* 300x250, date de cr\u00e9ation 09\/09\/10 *\/\ngoogle_ad_slot = \"3968300003\";\ngoogle_ad_width = 300;\ngoogle_ad_height = 250;\n\/\/-->\n<\/script><br \/>\n<script type=\"text\/javascript\"\nsrc=\"http:\/\/pagead2.googlesyndication.com\/pagead\/show_ads.js\">\n<\/script><\/div>\n<p>Le tourisme repr\u00e9sente plus de 32 % du chiffre d\u2019affaire d\u2019e-commerce en 2011. Il est de loin le produit\/ service le plus achet\u00e9 des internautes fran\u00e7ais. Et pourtant nombreux sont les e-commer\u00e7ants \u00e0 ne pas pouvoir s\u2019investir pleinement sur ce march\u00e9. La cause : la partie marchande complexe d\u2019utilisation.<br \/>\nNetengo et PayZen se sont associ\u00e9s pour permettre \u00e0 tous les prestataires li\u00e9s au tourisme d\u2019utiliser la toile afin de d\u00e9velopper leur commerce de fa\u00e7on simple et efficace.<\/p>\n<p><strong>Un march\u00e9 disparate et trop souvent au bord de la l\u00e9galit\u00e9 : <\/strong><\/p>\n<p>Avec 12 milliards de chiffre d\u2019affaire en 2011, le tourisme repr\u00e9sente une part importante des achats en ligne. R\u00e9servation de billets, de nuits d\u2019<a href=\"http:\/\/www.leregent-narbonne.com\/\">h\u00f4tel<\/a>, d\u2019activit\u00e9s diverses, l\u2019internaute aime organiser lui m\u00eame ses vacances. <\/p>\n<p>Or nous pouvons faire le triste constat que seul les gros sites bien connu du voyage ont la capacit\u00e9 de r\u00e9pondre \u00e0 ce comportement d\u2019achat. <!--more--><br \/>\nUn trop grand nombre de sites d\u2019h\u00e9bergement g\u00e8re encore la partie r\u00e9servation et paiement par t\u00e9l\u00e9phone. En effet, une majorit\u00e9 d\u2019h\u00f4telier et de prestataires d\u2019activit\u00e9 ont un site \u00ab vitrine \u00bb qui contraint l\u2019internaute \u00e0 finaliser sa r\u00e9servation via un autre support qu\u2019internet. Pire, ils leur ai demand\u00e9 presque syst\u00e9matiquement leurs coordonn\u00e9es bancaires qui sont conserv\u00e9es sur des supports archa\u00efques et non s\u00e9curis\u00e9s (un cahier, un mail\u2026). Rappelons que cette pratique est strictement interdite, passible de sanctions p\u00e9nales et qu\u2019il va \u00e0 l\u2019encontre des principes de fid\u00e9lisation client (Trop grand risque de fraude \u00e0 la carte bancaire pour le client).<br \/>\nDans ce contexte, l\u2019int\u00e9r\u00eat d\u2019une r\u00e9servation par internet (rapidit\u00e9 et simplicit\u00e9) sur ces sites en est lourdement affect\u00e9.<br \/>\nM\u00eame les offices de tourisme ressemblant un nombre important de prestataires peinent \u00e0 trouver une solution favorisant une exp\u00e9rience client optimale et permettant la gestion multi prestataires coupl\u00e9 au paiement en ligne.<br \/>\nIl est vrai que contrairement \u00e0 un site e-commerce classique, les sites d\u2019e-tourisme doivent inclure un moteur de r\u00e9servation et un module de paiement. Ces derniers ne s\u2019interfacent pas toujours tr\u00e8s bien avec les outils d\u00e9j\u00e0 utilis\u00e9s par le commer\u00e7ant ou m\u00eame rajoute un outil suppl\u00e9mentaire. La complexit\u00e9 et le manque d\u2019harmonie entre ces diff\u00e9rents outils rendent l\u2019int\u00e9gration et la gestion au quotidien des r\u00e9servations fastidieuse. R\u00e9sultat, pr\u00e8s de 40% des sites n\u2019ont pas de partie marchande ou  la d\u00e9l\u00e8gue \u00e0 un prestataire tiers. Quant on sait qu\u2019un h\u00f4telier \u00e0 d\u00e9faut d\u2019avoir un module de vente et pour rester dans la loi doit passer par des sites de r\u00e9servation en ligne qui lui retiennent entre 10% et 25% de commission, on peut l\u00e9gitiment se demander \u00ab A quand une solution simple et compl\u00e8te ? \u00bb<\/p>\n<p>Netengo r\u00e9pond enti\u00e8rement \u00e0 cette probl\u00e9matique gr\u00e2ce \u00e0 son moteur de r\u00e9servation NTG Booking et \u00e0 son module de paiement s\u00e9curis\u00e9 sur internet PayZen.<\/p>\n<p><em>Sources : Fevad, CCM Benmark, Raffour interactive<\/em><\/p>\n<p><strong>Moteur de r\u00e9servation nouvelle g\u00e9n\u00e9ration et paiement simplifi\u00e9<\/strong><\/p>\n<p>Cette solution, nouvelle g\u00e9n\u00e9ration, est multi \u00e9tablissement, multi h\u00e9bergement et propose une ventilation des flux financiers. Son objectif :  \u00ab Redonner la main aux h\u00f4tels dans la gestion de leurs offres d\u2019h\u00e9bergements, favoriser le rapprochement entre professionnels du tourisme et mettre \u00e0 disposition des outils web favorisant la performance commerciale \u00bb, Jo\u00ebl Nadal, co-fondateur de Netengo.<br \/>\nLa gestion des offres tarifaires en fonction des p\u00e9riodes et de la cat\u00e9gorie des chambres offre une ergonomie, une puissance et une souplesse commerciale d\u00e9terminante pour les professionnels du tourisme. La mise en place de package, sur le m\u00eame principe que l&rsquo;on a sur les sites d&rsquo;e-commerce, est maintenant \u00e0 la port\u00e9 des h\u00f4teliers. Du coup la diff\u00e9renciation commerciale face \u00e0 la concurrence devient possible.<br \/>\nC\u2019est tout naturellement que Netengo s\u2019est rapproch\u00e9 de la soci\u00e9t\u00e9 Lyra Network pour int\u00e9grer nativement la solution de paiement en ligne PayZen. En effet PayZen est de loin la plateforme de paiement s\u00e9curis\u00e9 en ligne la plus innovante du march\u00e9. Au del\u00e0 d\u2019assurer une lutte permanente contre la fraude, PayZen propose des fonctionnalit\u00e9s uniques tr\u00e8s recherch\u00e9es par les h\u00e9bergeurs.<\/p>\n<p>Le paiement par mail : Pas besoin d\u2019impl\u00e9menter un module de paiement, la r\u00e9servation peut \u00eatre confirm\u00e9e simplement via un mail envoy\u00e9 \u00e0 l\u2019internaute. Dans ce mail, l\u2019internaute trouvera un r\u00e9capitulatif de sa r\u00e9servation et un lien pour finaliser le paiement.<br \/>\nLe paiement multi-carte : La carte de cr\u00e9dit peut d\u00e9sormais \u00eatre utilis\u00e9e en compl\u00e9ment pour une r\u00e9servation pay\u00e9e par ch\u00e8ques vacances et carte cadeau par exemple.  Une vraie r\u00e9volution technologique qui permet de fid\u00e9liser son client et de faciliter encore plus le processus de paiement pour l\u2019internaute.<br \/>\nPaiement par identifiant : Syst\u00e8me de fid\u00e9lisation, l\u2019internaute peut en un clic valider son achat.<br \/>\nR\u00e9servation sur mobile ou tablette : NTG booking et Payzen sont enti\u00e8rement compatible avec une navigation optimis\u00e9e pour les Smartphone et les tablettes tactiles.<\/p>\n<p>Au del\u00e0 d&rsquo;un h\u00f4tel, la solution combin\u00e9e NTGBooking\/Payzen permet \u00e0 des regroupements d&rsquo;<a href=\"http:\/\/www.rest-hotels.com\/\">h\u00f4tels<\/a>, des offices de tourisme ou des portails d&rsquo;acc\u00e9l\u00e9rer la commercialisation de leurs offres touristiques. Ce partenariat innovant entre Lyra Network et Netengo favorise la simplification du processus d&rsquo;achat pour un meilleur taux de transformation des prospects en clients.<\/p>\n<p><strong>Pr\u00e9sentation NETENGO<\/strong><br \/>\nFond\u00e9 par un ancien de Pixmania, Netengo est une SSII sp\u00e9cialis\u00e9e dans la cr\u00e9ation de solutions pour l&rsquo;e-tourisme, l&rsquo;e-commerce et plus g\u00e9n\u00e9ralement pour Internet. Nous accompagnons nos clients directs ou bien nos partenaires (Agence Web, agence immobili\u00e8re, SSII\u2026) dans la mise en place d\u2019outils m\u00e9tiers, de gestion de contenu ou de strat\u00e9gie web et mobile.<\/p>\n<p><strong>Pr\u00e9sentation PayZen<\/strong><br \/>\nPayzen est une plateforme de paiement sur internet hautement s\u00e9curis\u00e9e pour  l&rsquo;e-commerce (paiement en ligne), la vente \u00e0 distance, et les centres d&rsquo;appel. Cr\u00e9\u00e9e par Lyra Network op\u00e9rateur mon\u00e9tique leader en France,  Payzen est connect\u00e9e avec toutes les banques.<br \/>\nSa facilit\u00e9 d\u2019int\u00e9gration, son back office intuitif et son fonctionnement universel, sont ses plus grands atouts.<\/p>\n<p><center><script type=\"text\/javascript\"><!--\ngoogle_ad_client = \"ca-pub-2913804460579993\";\n\/* Comm *\/\ngoogle_ad_slot = \"9074092525\";\ngoogle_ad_width = 468;\ngoogle_ad_height = 15;\n\/\/-->\n<\/script><br \/>\n<script type=\"text\/javascript\"\nsrc=\"http:\/\/pagead2.googlesyndication.com\/pagead\/show_ads.js\">\n<\/script><\/p>\n<p><iframe src=\"\/\/www.facebook.com\/plugins\/like.php?href=http:\/\/www.agglotv.com\/?p=32752;send=false&amp;layout=button_count&amp;width=150&amp;show_faces=false&amp;font&amp;colorscheme=light&amp;action=like&amp;height=21\" scrolling=\"no\" frameborder=\"0\" style=\"border:none; overflow:hidden; width:150px; height:21px;\" allowTransparency=\"true\"><\/iframe> <g:plusone><\/g:plusone> <a href=\"https:\/\/twitter.com\/share\" class=\"twitter-share-button\" data-count=\"horizontal\" data-via=\"IciOnVousVoit\" data-lang=\"fr\">Tweeter<\/a><script type=\"text\/javascript\" src=\"\/\/platform.twitter.com\/widgets.js\"><\/script> <a href=\"http:\/\/www.scoop.it\" class=\"scoopit-button\" scit-position=\"horizontal\" scit-url=\"http:\/\/www.agglotv.com\/?p=32752\" >Scoop.it<\/a><script type=\"text\/javascript\" src=\"http:\/\/www.scoop.it\/button\/scit.js\"><\/script><\/center> <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Le tourisme repr\u00e9sente plus de 32 % du chiffre d\u2019affaire d\u2019e-commerce en 2011. 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