{"id":3207,"date":"2010-05-19T06:56:21","date_gmt":"2010-05-19T06:56:21","guid":{"rendered":"http:\/\/www.agglotv.com\/?p=3207"},"modified":"2010-05-19T06:56:21","modified_gmt":"2010-05-19T06:56:21","slug":"nuage-volcanique-changement-de-comportement-des-passagers-en-faveur-des-moyens-de-transport-plus-surs","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agglotv.com\/?p=3207","title":{"rendered":"Nuage volcanique : changement de comportement des passagers en faveur des moyens de transport plus s\u00fbrs"},"content":{"rendered":"<div class=\"alignleft\"><script type=\"text\/javascript\"><!--\ngoogle_ad_client = \"pub-2913804460579993\";\n\/* 250x250, date de cr\u00e9ation 28\/04\/10 *\/\ngoogle_ad_slot = \"1337509044\";\ngoogle_ad_width = 250;\ngoogle_ad_height = 250;\n\/\/-->\n<\/script><br \/>\n<script type=\"text\/javascript\"\nsrc=\"http:\/\/pagead2.googlesyndication.com\/pagead\/show_ads.js\">\n<\/script><\/div>\n<p>Confront\u00e9s \u00e0 l&rsquo;incertitude, les voyageurs font montre d&rsquo;une sensibilit\u00e9 accr\u00fbe. Eurotunnel observe une modification des comportements des clients depuis l&rsquo;\u00e9ruption volcanique en Islande en avril et les derni\u00e8res \u00e9volutions qui ont provoqu\u00e9 l&rsquo;annulation de plus d&rsquo;un millier de vols \u00e0 destination des a\u00e9roports europ\u00e9ens le 17 mai. Les deux a\u00e9roports londoniens, Heathrow et Gatwick, ont notamment \u00e9t\u00e9 ferm\u00e9s le 16 mai au soir et n&rsquo;ont rouvert leurs portes que dans l&rsquo;apr\u00e8s-midi du 17. L&rsquo;a\u00e9roport Schiphol \u00e0 Amsterdam, qui est l&rsquo;un des centres de transit a\u00e9rien majeurs en Europe, a annul\u00e9 environ 500 vols et 60 000 passagers y sont rest\u00e9s bloqu\u00e9s.<\/p>\n<p>Les al\u00e9as m\u00e9t\u00e9orologiques incitent les voyageurs \u00e0 s&rsquo;informer davantage, Eurotunnel a ainsi constat\u00e9 une hausse de 30 % de ses r\u00e9servations en ligne. Le site internet du groupe Eurotunnel a vu le nombre de ses visiteurs bondir de 50 % et les appels au call center ont augment\u00e9 de 40 % pendant la journ\u00e9e du 17 mai. Les r\u00e9servations pour les semaines \u00e0 venir montrent que les arbitrages des passagers quant \u00e0 leur choix de transport se font davantage en faveur du Shuttle, compte tenu de l&rsquo;incertitude et de l&rsquo;impr\u00e9visibilit\u00e9 li\u00e9es au nuage de cendres. Le Shuttle leur offre un choix plus s\u00fbr par rapport \u00e0 la m\u00e9t\u00e9o, moins on\u00e9reux (d\u00e8s lors qu&rsquo;il y a plusieurs passagers par voiture, le trajet permet des \u00e9conomies notables) et plus respectueux de l&rsquo;environnement. Le Shuttle est la synth\u00e8se entre rapidit\u00e9, facilit\u00e9 et convivialit\u00e9. La r\u00e9servation des travers\u00e9es se fait sur internet sur le site web d&rsquo;Eurotunnel. Si vous arrivez en avance \u00e0 l&#8217;embarquement, vous pourrez, soit prendre la navette pr\u00e9c\u00e9dente, s&rsquo;il reste de la place, soit passer un moment dans la gare o\u00f9 vous trouverez boissons, restauration, souvenirs et autres livres et magazines.<!--more--><\/p>\n<p>Ces fermetures partielles du ciel ont entra\u00een\u00e9 un afflux significatif de clients vers les Navettes Eurotunnel qui continuent leurs rotations entre la France et la Grande-Bretagne \u00e0 raison d&rsquo;un d\u00e9part toutes les 15 minutes, sans \u00eatre affect\u00e9es par les \u00e9volutions du volcan islandais. Le temps de travers\u00e9e reste de 35 minutes.<\/p>\n<p>Eurotunnel a \u00e9galement accord\u00e9 \u00e0 Eurostar des sillons suppl\u00e9mentaires pour lui permettre de faire passer 4 trains suppl\u00e9mentaires \u00e0 destination et en provenance de Londres.<\/p>\n<p>Eurotunnel dispose des ressources et des capacit\u00e9s n\u00e9cessaires pour r\u00e9pondre \u00e0 la demande accr\u00fbe, ses qualit\u00e9s de flexibilit\u00e9 et de fiabilit\u00e9 sont particuli\u00e8rement appr\u00e9ci\u00e9es dans le contexte actuel. Le tunnel sous la Manche est totalement op\u00e9rationnel et m\u00eame si l&rsquo;activit\u00e9 est accrue, l&rsquo;infrastructure prouve son potentiel \u00e0 prix et \u00e0 qualit\u00e9 de service inchang\u00e9s.<\/p>\n<p><strong>Contacts presse<\/strong><br \/>\nFabienne Lissak : 01.55.27.35.43<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Confront\u00e9s \u00e0 l&rsquo;incertitude, les voyageurs font montre d&rsquo;une sensibilit\u00e9 accr\u00fbe. 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