{"id":31791,"date":"2013-03-25T10:18:33","date_gmt":"2013-03-25T10:18:33","guid":{"rendered":"http:\/\/www.agglotv.com\/?p=31791"},"modified":"2013-03-25T10:18:33","modified_gmt":"2013-03-25T10:18:33","slug":"deployer-son-ecm-dans-le-cloud-entre-mythes-et-realites","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agglotv.com\/?p=31791","title":{"rendered":"D\u00e9ployer son ECM dans le Cloud : entre mythes et r\u00e9alit\u00e9s"},"content":{"rendered":"<div class=\"alignleft\"><script type=\"text\/javascript\"><!--\ngoogle_ad_client = \"pub-2913804460579993\";\n\/* 300x250, date de cr\u00e9ation 09\/09\/10 *\/\ngoogle_ad_slot = \"3968300003\";\ngoogle_ad_width = 300;\ngoogle_ad_height = 250;\n\/\/-->\n<\/script><br \/>\n<script type=\"text\/javascript\"\nsrc=\"http:\/\/pagead2.googlesyndication.com\/pagead\/show_ads.js\">\n<\/script><\/div>\n<p><strong>Avis d&rsquo;Expert Par Florent Bavoux, Directeur G\u00e9n\u00e9ral Europe du Sud Perceptive Software<\/strong><\/p>\n<p>Le Cloud est au centre de toutes les attentions et les d\u00e9bats entre ses d\u00e9tracteurs et ses adeptes n&rsquo;ont jamais \u00e9t\u00e9 aussi vifs. A l&rsquo;instar d&rsquo;autres syst\u00e8mes applicatifs, le d\u00e9ploiement d&rsquo;un outil d&rsquo;ECM (Enterprise Content Management) dans le Cloud soul\u00e8ve bien des questions quant \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9 et l&rsquo;accessibilit\u00e9 des contenus de l&rsquo;entreprise. Alors face \u00e0 un objectif de ma\u00eetrise des flux de donn\u00e9es de l&rsquo;entreprise, le Cloud est-il vraiment (contre)indiqu\u00e9 ?<\/p>\n<p>Face \u00e0 l&rsquo;augmentation continue et exponentielle du volume de leurs donn\u00e9es non-structur\u00e9es, les entreprises sont de plus en plus nombreuses \u00e0 se tourner vers des solutions de gestion de  contenu d&rsquo;entreprise &#8211; ECM. L&rsquo;enjeu pour les entreprises r\u00e9side ici dans leur capacit\u00e9 \u00e0 faciliter l&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 des donn\u00e9es pertinentes pour prendre des d\u00e9cisions avis\u00e9es. Les <a href=\"http:\/\/www.ducoterre-jardinbio.com\/\">outils<\/a> d&rsquo;ECM ont \u00e9t\u00e9 con\u00e7us dans ce sens. En identifiant et capturant les donn\u00e9es critiques, en g\u00e9rant le cycle de vie complet des documents et en prot\u00e9geant les informations s&rsquo;y rapportant, ils permettent aux entreprises de mieux ma\u00eetriser leurs donn\u00e9es et la fa\u00e7on dont elles sont diffus\u00e9es, \u00e9chang\u00e9es et utilis\u00e9es.<\/p>\n<p>En mati\u00e8re de d\u00e9ploiement, la plupart des \u00e9diteurs de solutions d&rsquo;ECM proposent plusieurs options parmi lesquelles figure l&rsquo;incontournable <a href=\"http:\/\/www.ataraxie.fr\/cloud\/\">Cloud<\/a>&#8230;<!--more--><\/p>\n<p><strong>S\u00e9curit\u00e9, compliance, d\u00e9pendance : ces mythes qui diabolisent le Cloud&#8230; <\/strong><br \/>\nParce qu&rsquo;il est d\u00e9mat\u00e9rialis\u00e9, mutualis\u00e9 et d\u00e9localis\u00e9, un h\u00e9bergement dans le Cloud pose d&rsquo;abord la question de la s\u00e9curit\u00e9 et de la confidentialit\u00e9 des donn\u00e9es. Les entreprises craignent en effet de voir leurs donn\u00e9es intercept\u00e9es, d\u00e9tourn\u00e9es ou mal utilis\u00e9es du fait d&rsquo;une faille de s\u00e9curit\u00e9 sur un serveur dont elles ignorent tout et sur lequel elles n&rsquo;ont aucune emprise. Un risque d&rsquo;autant plus important qu&rsquo;il concerne des contenus potentiellement sensibles et r\u00e9serv\u00e9s \u00e0 un usage interne \u00e0 l&rsquo;entreprise.<\/p>\n<p>La d\u00e9localisation &#8211; voire la multi-localisation &#8211; des donn\u00e9es est souvent montr\u00e9e du doigt du fait des probl\u00e9matiques d&rsquo;ordre r\u00e8glementaire qu&rsquo;elle soul\u00e8ve. Au del\u00e0 du cadre l\u00e9gal qui peut imposer \u00e0 certaines entreprises de localiser pr\u00e9cis\u00e9ment leurs donn\u00e9es, c&rsquo;est toute la question de la conformit\u00e9 r\u00e8glementaire des entreprises qui se pose. A quelle juridiction les donn\u00e9es stock\u00e9es \u00e0 l&rsquo;\u00e9tranger sont-elles par exemple soumises ? Comment g\u00e9rer les niveaux d&rsquo;acc\u00e8s des utilisateurs lorsque les donn\u00e9es sont possiblement ventil\u00e9es sur une multitude de serveurs diff\u00e9rents ? Ou encore comment s&rsquo;assurer de pouvoir r\u00e9pondre aux exigences en mati\u00e8re de restauration de donn\u00e9es et de continuit\u00e9 de service sans avoir la main sur l&rsquo;infrastructure technique ?<\/p>\n<p>Autant de questions sensibles et \u00f4 combien strat\u00e9giques pour les entreprises auxquelles le Cloud ne semble pas toujours apporter de r\u00e9ponse satisfaisante. Sans parler de la d\u00e9pendance technique : une infrastructure Cloud ne peut pas \u00eatre aussi sp\u00e9cifique et personnalis\u00e9e qu&rsquo;une infrastructure g\u00e9r\u00e9e en interne, sur laquelle l&rsquo;entreprise peut intervenir comme bon lui semble, au gr\u00e9 de l&rsquo;\u00e9volution de ses besoins fonctionnels ou techniques.<\/p>\n<p><strong>La r\u00e9alit\u00e9 d&rsquo;un ECM dans le Cloud : fiabilit\u00e9 et disponibilit\u00e9 \u00e0 moindres co\u00fbts<\/strong><br \/>\nContrairement \u00e0 certaines id\u00e9es re\u00e7ues, un d\u00e9ploiement dans le Cloud n&rsquo;est pas forc\u00e9ment synonyme d&rsquo;ins\u00e9curit\u00e9. Comme en t\u00e9moigne une enqu\u00eate r\u00e9cente men\u00e9e par le cabinet KPMG[1], selon laquelle la s\u00e9curit\u00e9 et la perte de contr\u00f4le ne sont plus les premiers obstacles \u00e0 l&rsquo;adoption du Cloud : elles ne concernent en 2013 plus qu&rsquo;un tiers environ des sond\u00e9s, soit 10% de moins qu&rsquo;en 2012.<\/p>\n<p>Les fournisseurs s\u00e9rieux mettent un point d&rsquo;honneur \u00e0 offrir \u00e0 leurs clients les garanties de fiabilit\u00e9, de s\u00e9curit\u00e9 et de disponibilit\u00e9 indispensables. Par une allocation de ressources calibr\u00e9es aux besoins de l&rsquo;entreprise, par une surveillance continue des performances, par le maintien d&rsquo;un niveau de s\u00e9curit\u00e9 \u00e9lev\u00e9 et constant, par un conseil en mati\u00e8re de compliance et par une maintenance technique r\u00e9guli\u00e8re, ils garantissent sur le long terme la protection des contenus de l&rsquo;entreprise et l&rsquo;optimisation de la gestion de ses flux. Parfois m\u00eame de mani\u00e8re plus efficace qu&rsquo;en interne, puisque des ressources expertes chez les fournisseurs y sont d\u00e9di\u00e9es.<\/p>\n<p>Au-del\u00e0 de la ma\u00eetrise de la s\u00e9curit\u00e9 et de la disponibilit\u00e9 de ses donn\u00e9es, l&rsquo;entreprise retrouve aussi la ma\u00eetrise de ses ressources IT et de ses co\u00fbts d&rsquo;exploitation. De ses ressources IT puisque, n&rsquo;\u00e9tant plus contraintes d&rsquo;assurer la maintenance de l&rsquo;infrastructure, elles peuvent \u00eatre assign\u00e9es \u00e0 des t\u00e2ches plus strat\u00e9giques. De ses co\u00fbts puisqu&rsquo;\u00e0 un investissement initial de d\u00e9ploiement cons\u00e9quent se substituent une charge d&rsquo;exploitation mensuelle pr\u00e9visible et une r\u00e9duction des frais de traitement et de stockage des documents.<\/p>\n<p><strong>Cloud ou non, ne pas oublier l&rsquo;essentiel !<\/strong><br \/>\nLe propre du Cloud est de mettre \u00e0 la disposition des entreprises des ressources configurables, imm\u00e9diatement disponibles et \u00e9volutives. Sa nature \u00e9lastique semble donc offrir une plus grande marge de man\u0153uvre qu&rsquo;un <a href=\"http:\/\/www.ataraxie.fr\/presentation\/\">h\u00e9bergement<\/a> \u00ab classique \u00bb sur site.<\/p>\n<p>Mais avant d&rsquo;envisager un d\u00e9ploiement dans le Cloud ou dans quelque autre environnement que ce soit &#8211; traditionnel, hybride &#8211; il faut commencer par bien r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 ses processus de gestion documentaire. Un outil d&rsquo;ECM fonctionne a priori, quel que soit le type d&rsquo;infrastructure choisie. Les risques ne concernent donc pas tant l&rsquo;outil lui-m\u00eame ou son d\u00e9ploiement que la r\u00e9flexion autour de la gestion des flux de donn\u00e9es. L&rsquo;essentiel est d&rsquo;\u00eatre lucide sur ses besoins et ses contraintes, en fonction de la structuration de son ECM, pour faire le meilleur choix de d\u00e9ploiement possible.<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/www.perceptivesoftware.fr\">www.perceptivesoftware.fr<\/a><\/p>\n<p><em> *L\u2019ECM (Enterprise Content Management) ou Gestion de contenu, est un ensemble de technologies et de strat\u00e9gies permettant de capturer des documents et du contenu, de les g\u00e9rer, de les stocker et de les transmettre de fa\u00e7on optimale dans le cadre et le respect des processus d&rsquo;entreprise.<\/p>\n<p>[1] Etude KPMG &#8211; F\u00e9vrier 2013 &#8211; \u00ab The cloud takes shape \u00bb<\/em><\/p>\n<p><center><script type=\"text\/javascript\"><!--\ngoogle_ad_client = \"ca-pub-2913804460579993\";\n\/* Comm *\/\ngoogle_ad_slot = \"9074092525\";\ngoogle_ad_width = 468;\ngoogle_ad_height = 15;\n\/\/-->\n<\/script><br \/>\n<script type=\"text\/javascript\"\nsrc=\"http:\/\/pagead2.googlesyndication.com\/pagead\/show_ads.js\">\n<\/script><\/p>\n<p><iframe src=\"\/\/www.facebook.com\/plugins\/like.php?href=http:\/\/www.agglotv.com\/?p=31791;send=false&amp;layout=button_count&amp;width=150&amp;show_faces=false&amp;font&amp;colorscheme=light&amp;action=like&amp;height=21\" scrolling=\"no\" frameborder=\"0\" style=\"border:none; overflow:hidden; width:150px; height:21px;\" allowTransparency=\"true\"><\/iframe> <g:plusone><\/g:plusone> <a href=\"https:\/\/twitter.com\/share\" class=\"twitter-share-button\" data-count=\"horizontal\" data-via=\"Circonvolution\" data-lang=\"fr\">Tweeter<\/a><script type=\"text\/javascript\" src=\"\/\/platform.twitter.com\/widgets.js\"><\/script> <a href=\"http:\/\/www.scoop.it\" class=\"scoopit-button\" scit-position=\"horizontal\" scit-url=\"http:\/\/www.agglotv.com\/?p=31791\" >Scoop.it<\/a><script type=\"text\/javascript\" src=\"http:\/\/www.scoop.it\/button\/scit.js\"><\/script><\/center> <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Avis d&rsquo;Expert Par Florent Bavoux, Directeur G\u00e9n\u00e9ral Europe du Sud Perceptive Software Le Cloud est au centre de toutes les attentions et les d\u00e9bats entre ses d\u00e9tracteurs et ses adeptes n&rsquo;ont jamais \u00e9t\u00e9 aussi vifs. A l&rsquo;instar d&rsquo;autres syst\u00e8mes applicatifs, le d\u00e9ploiement d&rsquo;un outil d&rsquo;ECM (Enterprise Content Management) dans le Cloud soul\u00e8ve bien des questions [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[5],"tags":[],"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.agglotv.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/31791"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.agglotv.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.agglotv.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agglotv.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agglotv.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=31791"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.agglotv.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/31791\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":31792,"href":"https:\/\/www.agglotv.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/31791\/revisions\/31792"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.agglotv.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=31791"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agglotv.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=31791"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agglotv.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=31791"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}