{"id":31082,"date":"2013-02-19T10:03:01","date_gmt":"2013-02-19T10:03:01","guid":{"rendered":"http:\/\/www.agglotv.com\/?p=31082"},"modified":"2013-02-19T10:03:01","modified_gmt":"2013-02-19T10:03:01","slug":"meetic-1er-de-sa-categorie-dans-le-panel-d%e2%80%99etudes-du-barometre-qualiweb","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agglotv.com\/?p=31082","title":{"rendered":"MEETIC 1ER DE SA CAT\u00c9GORIE DANS LE PANEL D\u2019\u00c9TUDES DU BAROM\u00c8TRE QUALIWEB"},"content":{"rendered":"<div class=\"alignleft\"><script type=\"text\/javascript\"><!--\ngoogle_ad_client = \"pub-2913804460579993\";\n\/* 300x250, date de cr\u00e9ation 09\/09\/10 *\/\ngoogle_ad_slot = \"3968300003\";\ngoogle_ad_width = 300;\ngoogle_ad_height = 250;\n\/\/-->\n<\/script><br \/>\n<script type=\"text\/javascript\"\nsrc=\"http:\/\/pagead2.googlesyndication.com\/pagead\/show_ads.js\">\n<\/script><\/div>\n<p>A l\u2019<a href=\"http:\/\/www.top66automobiles.com\/\">occasion<\/a> de la 15\u00e8me \u00e9dition du Barom\u00e8tre QualiWeb, le leader de la rencontre, Meetic a remport\u00e9 mercredi 13 f\u00e9vrier le Troph\u00e9e Qualiweb dans la cat\u00e9gorie relation clients on line pour le secteur \u00abannonces et bons plans\u00bb. Cette r\u00e9compense conforte une nouvelle fois son statut de marque de confiance. Au classement g\u00e9n\u00e9ral, toutes cat\u00e9gories confondues, Meetic prend la 5\u00e8me place, derri\u00e8re les marques prestigieuses Vente-Priv\u00e9e.com, Nespresso, Dior et Guerlain.  <\/p>\n<p><strong>La qualit\u00e9 et la confiance Meetic r\u00e9compens\u00e9e<\/strong><\/p>\n<p>\u2022 La r\u00e9compense Qualiweb 2013 est une preuve suppl\u00e9mentaire que Meetic est une marque de confiance. El\u00e9ment cl\u00e9 de l\u2019exp\u00e9rience Meetic que vit chaque c\u00e9libataire inscrit, le service-clients r\u00e9pond avec professionnalisme et enthousiasme aux questions tr\u00e8s vari\u00e9es de la plus grande communaut\u00e9 de c\u00e9libataires. En pla\u00e7ant Meetic \u00e0 la premi\u00e8re place, le Barom\u00e8tre Qualiweb a choisi de saluer cette qualit\u00e9 d\u2019\u00e9coute et d\u2019accompagnement quotidien qui permet aux c\u00e9libataires de trouver les meilleurs moyens et les dispositions les plus favorables pour faire de belles rencontres.<\/p>\n<p>\u2022 R\u00e9unissant plus de 100 personnes, le service-clients de Meetic existe depuis la cr\u00e9ation du site en 2001. Il a d\u00e9velopp\u00e9 une v\u00e9ritable expertise dans le domaine si sp\u00e9cifique de la rencontre amoureuse : joignable 7 jours sur 7, le service-clients compte \u00e9galement une \u00e9quipe de mod\u00e9ration et de \u00ab police \u00bb tr\u00e8s r\u00e9active qui assure d\u00e8s l\u2019inscription d\u2019un profil, mais aussi au sein de la communaut\u00e9, les conditions optimales pour une utilisation conviviale et respectueuse entre c\u00e9libataires.<!--more--><\/p>\n<p><strong>Une \u00e9tude r\u00e9alis\u00e9e par un institut d\u2019experts<\/strong><\/p>\n<p>\u2022 La distinction Qualiweb r\u00e9compense le travail fourni par toute l\u2019\u00e9quipe service-clients de Meetic. Pour la marque, elle est d\u2019autant plus importante qu\u2019elle a \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9e par des professionnels qui \u00e9tudient depuis longtemps la probl\u00e9matique de la qualit\u00e9 de la relation clients et de son \u00e9volution.<\/p>\n<p>\u2022 Depuis 1998, l\u2019institut d\u2019\u00e9tude ind\u00e9pendant, Cocedal Conseil mesure, avec son barom\u00e8tre QualiWeb, l\u2019\u00e9volution de la qualit\u00e9 de la Relation Client on-line sur les sites web fran\u00e7ais. Les Troph\u00e9es QualiWeb r\u00e9compensent chaque ann\u00e9e les meilleurs acteurs de la Relation Client On-Line.<\/p>\n<p>Avec plus de 250 000 personnes qui se connectent chaque jour sur le site, Meetic reste \u00e0 l\u2019\u00e9coute des attentes des c\u00e9libataires. La marque les accompagne avec enthousiasme et innove toujours pour offrir encore plus d\u2019opportunit\u00e9s de rencontre.<\/p>\n<p><strong>\u00c0 propos de Meetic :<\/strong> Cr\u00e9\u00e9 en 2001, Meetic est le pionnier et la r\u00e9f\u00e9rence de la rencontre amoureuse en France et en Europe. La marque propose aux c\u00e9libataires les meilleurs services pour se rencontrer et seul Meetic peut se pr\u00e9valoir de pr\u00e8s d\u2019un million de couples cr\u00e9\u00e9s gr\u00e2ce \u00e0 ses services. Aujourd\u2019hui, la marque Meetic qui est repr\u00e9sent\u00e9e en Europe dans 16 pays et 13 langues fait partie du groupe am\u00e9ricain IAC\/InterActiveCorp, un des principaux leaders mondiaux du march\u00e9 de l\u2019internet. Pour plus d\u2019infos, rendez-vous sur <a href=\"http:\/\/www.Meetic.fr\">www.Meetic.fr<\/a>.<\/p>\n<p>A propos de la m\u00e9thodologie du barom\u00e8tre Qualiweb : Le classement a \u00e9t\u00e9 \u00e9tabli apr\u00e8s une \u00e9tude scrupuleusement men\u00e9e aupr\u00e8s de 290 sites dans 17 secteurs d\u2019activit\u00e9. Chaque site \u00e0 re\u00e7u 7 e-mails myst\u00e8res selon 4 sc\u00e9narios repr\u00e9sentatifs des messages re\u00e7us par les services clients : demandes d\u2019informations commerciales, r\u00e9clamation, probl\u00e8me technique, t\u00e9moignage de sympathie. Chaque message est analys\u00e9 \u00e0 partir d\u2019une grille d\u2019\u00e9valuation, qui permet de calculer un indice qualit\u00e9 et d\u2019\u00e9tablir un classement. L\u2019indice QualiWeb, not\u00e9 sur 100 points, est calcul\u00e9 en fonction du d\u00e9lai de r\u00e9ponse, de la pertinence et de la forme des r\u00e9ponses (personnalisation, ton, qualit\u00e9 r\u00e9dactionnelle). \u00bb<br \/>\nPlus d\u2019informations sur le site : <a href=\"http:\/\/www.qualiweb.com\">www.qualiweb.com<\/a><\/p>\n<p>Relations m\u00e9dias : FHCOM \u2013 agence@fhcom.net \u2013 T\u00e9l. : 01 55 34 24 24 \u2013 <a href=\"http:\/\/www.fhcom.net\">www.fhcom.net<\/a><\/p>\n<p><center><script type=\"text\/javascript\"><!--\ngoogle_ad_client = \"ca-pub-2913804460579993\";\n\/* Comm *\/\ngoogle_ad_slot = \"9074092525\";\ngoogle_ad_width = 468;\ngoogle_ad_height = 15;\n\/\/-->\n<\/script><br \/>\n<script type=\"text\/javascript\"\nsrc=\"http:\/\/pagead2.googlesyndication.com\/pagead\/show_ads.js\">\n<\/script><\/center><\/p>\n<p><iframe src=\"http:\/\/www.facebook.com\/plugins\/like.php?href=http:\/\/www.agglotv.com\/?p=31082;width=300&amp;action=like&amp;colorscheme=light&amp;height=35\" scrolling=\"no\" frameborder=\"0\" style=\"border:none; overflow:hidden; width:300px; height:35px;\" allowTransparency=\"true\"><\/iframe> <g:plusone size=\"tall\"><\/g:plusone> <a href=\"https:\/\/twitter.com\/share\" class=\"twitter-share-button\" data-count=\"horizontal\" data-via=\"Circonvolution\" data-lang=\"fr\">Tweeter<\/a><script type=\"text\/javascript\" src=\"\/\/platform.twitter.com\/widgets.js\"><\/script><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A l\u2019occasion de la 15\u00e8me \u00e9dition du Barom\u00e8tre QualiWeb, le leader de la rencontre, Meetic a remport\u00e9 mercredi 13 f\u00e9vrier le Troph\u00e9e Qualiweb dans la cat\u00e9gorie relation clients on line pour le secteur \u00abannonces et bons plans\u00bb. 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