{"id":30957,"date":"2013-02-12T09:36:42","date_gmt":"2013-02-12T09:36:42","guid":{"rendered":"http:\/\/www.agglotv.com\/?p=30957"},"modified":"2013-02-12T09:36:42","modified_gmt":"2013-02-12T09:36:42","slug":"netapsys-repense-sa-communication-interne-avec-la-%c2%ab-machine-a-cafe-2-0-%c2%bb","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agglotv.com\/?p=30957","title":{"rendered":"Netapsys repense sa communication interne avec la \u00ab machine \u00e0 caf\u00e9 2.0 \u00bb"},"content":{"rendered":"<div class=\"alignleft\"><script type=\"text\/javascript\"><!--\ngoogle_ad_client = \"pub-2913804460579993\";\n\/* 300x250, date de cr\u00e9ation 09\/09\/10 *\/\ngoogle_ad_slot = \"3968300003\";\ngoogle_ad_width = 300;\ngoogle_ad_height = 250;\n\/\/-->\n<\/script><br \/>\n<script type=\"text\/javascript\"\nsrc=\"http:\/\/pagead2.googlesyndication.com\/pagead\/show_ads.js\">\n<\/script><\/div>\n<p><strong>Parall\u00e8lement \u00e0 sa restructuration commerciale, Netapsys a mis en place un <a href=\"http:\/\/www.rse-formation-conseil.com\/\">RSE<\/a> interne visant \u00e0 am\u00e9liorer la <a href=\"http:\/\/www.olivierbarthe.com\/?tag=agence-de-communication-carcassonne\">communication<\/a> entre ses collaborateurs et favoriser le d\u00e9veloppement de ses performances de groupe.<\/strong><\/p>\n<p>Netapsys, soci\u00e9t\u00e9 d&rsquo;ing\u00e9nierie informatique sp\u00e9cialiste des nouvelles technologies, s&rsquo;est dot\u00e9e d&rsquo;un R\u00e9seau Social d&rsquo;Entreprise (RSE) destin\u00e9 \u00e0 soutenir sa nouvelle strat\u00e9gie de d\u00e9veloppement. Con\u00e7u comme la \u00ab machine \u00e0 caf\u00e9 2.0 \u00bb de la soci\u00e9t\u00e9, ce RSE permet \u00e0 Netapsys de faciliter et d&rsquo;accro\u00eetre la coh\u00e9sion entre ses collaborateurs en leur fournissant un <a href=\"http:\/\/www.ducoterre-jardinbio.com\/\">outil<\/a> de communication interne affranchi des contraintes g\u00e9ographiques et organisationnelles propres \u00e0 une soci\u00e9t\u00e9 multi-site.<\/p>\n<p><strong>Un contexte de croissance propice au changement<\/strong><\/p>\n<p>Avec un effectif et un chiffre d&rsquo;affaires en constante augmentation, Netapsys est actuellement dans une phase de transition entre la petite structure qu&rsquo;elle \u00e9tait il y a seulement quelques ann\u00e9es et le groupe multi-site qu&rsquo;elle est aujourd&rsquo;hui. Ses objectifs strat\u00e9giques n\u00e9cessitent d\u00e9sormais une plus grande synergie entre ses diff\u00e9rentes agences pour homog\u00e9n\u00e9iser son positionnement et son offre.<!--more--><\/p>\n<p>\u00ab Nous avons besoin de communiquer davantage et de fa\u00e7on plus transversale \u00bb explique Yoann H\u00e9bert, Pr\u00e9sident de Netapsys. \u00ab Lorsque nous \u00e9tions 15 dans un m\u00eame bureau, nous avions facilement acc\u00e8s au bon interlocuteur au bon moment pour faire passer la bonne information. Et c&rsquo;\u00e9tait souvent de mani\u00e8re informelle, autour de la machine \u00e0 caf\u00e9 \u00bb se souvient-il. \u00ab L&rsquo;id\u00e9e aujourd&rsquo;hui, c&rsquo;est de reproduire ce sch\u00e9ma mais \u00e0 une nouvelle \u00e9chelle, avec une nouvelle organisation et de nouveaux outils \u00bb.<\/p>\n<p>Netapsys a donc choisi de repenser sa communication interne et de s&rsquo;\u00e9quiper d&rsquo;un R\u00e9seau Social d&rsquo;Entreprise (RSE). L&rsquo;objectif : favoriser les \u00e9changes \u00e0 tous les niveaux de la soci\u00e9t\u00e9 et sur tous les types de probl\u00e9matiques, et faire vivre des communaut\u00e9s de collaborateurs autour de cette \u00ab machine \u00e0 caf\u00e9 2.0 \u00bb.<\/p>\n<p><strong>RSE : un espace communautaire transverse<\/strong><\/p>\n<p>Netapsys a choisi le logiciel Connections d&rsquo;IBM dont les nombreuses fonctionnalit\u00e9s r\u00e9pondent parfaitement \u00e0 ses besoins : annuaire de groupe, publication d&rsquo;informations et de documents, gestion de communaut\u00e9s, wiki, blogs, forums, signets, bo\u00eetes  \u00e0 id\u00e9es&#8230; \u00ab C&rsquo;est un v\u00e9ritable espace communautaire transverse qui permet aux collaborateurs de se rencontrer, d&rsquo;\u00e9changer et de porter \u00e0 la connaissance des \u00e9quipes des informations de mani\u00e8re \u00e0 la fois plus informelle et plus persistante que les canaux de communication traditionnels tels que l&rsquo;e-mail \u00bb explique Yoann H\u00e9bert.<\/p>\n<p><strong>Le RSE permet ainsi plusieurs niveaux de formalisation de l&rsquo;information :<\/strong><\/p>\n<p>&#8211;        une communication informelle, \u00e0 travers la publication de statuts ou de messages sur les \u00ab murs \u00bb ;<br \/>\n&#8211;        une information plus structur\u00e9e au sein de communaut\u00e9s d&rsquo;int\u00e9r\u00eat, via les wikis, les blogs ou les forums ;<br \/>\n&#8211;        une gestion \u00e9lectronique de documents, avec la mise \u00e0 disposition de documents internes &#8211; r\u00e8glement int\u00e9rieur, guide d&rsquo;entr\u00e9e dans la soci\u00e9t\u00e9, documentations techniques, &#8230;<\/p>\n<p>Avec ce RSE, Netapsys entend favoriser un mode de fonctionnement en interne plus transversal et plus r\u00e9actif, o\u00f9 les collaborateurs peuvent \u00e9changer entre eux sur des probl\u00e9matiques partag\u00e9es, quelle que soit leur localisation g\u00e9ographique, leur expertise ou leur position hi\u00e9rarchique.<\/p>\n<p><strong>Un d\u00e9ploiement progressif pour une appropriation r\u00e9ussie<\/strong><\/p>\n<p>\u00ab Le RSE \u00e9tait techniquement assez simple \u00e0 mettre en \u0153uvre \u00bb explique Yoann H\u00e9bert. \u00ab Le point sensible r\u00e9sidait dans la conduite du changement et dans la mani\u00e8re dont les utilisateurs allaient s&rsquo;en servir et en retirer de la valeur \u00bb.<\/p>\n<p>Netapsys a proc\u00e9d\u00e9 en deux temps : un premier cercle restreint, constitu\u00e9 de directeurs d&rsquo;agence et de responsables de p\u00f4les, a d&rsquo;abord \u00e9t\u00e9 sollicit\u00e9 pour tester l&rsquo;outil pendant l&rsquo;\u00e9t\u00e9 2012 en y injectant du contenu. Puis la plateforme a \u00e9t\u00e9 ouverte \u00e0 l&rsquo;ensemble des collaborateurs \u00e0 la fin de l&rsquo;ann\u00e9e 2012. \u00ab L&rsquo;outil \u00e9tait d\u00e9j\u00e0 vivant, il y avait d\u00e9j\u00e0 de la mati\u00e8re \u00bb, ce qui a vraisemblablement facilit\u00e9 sa prise en main.<\/p>\n<p>Avec 1 500 nouvelles entr\u00e9es dans l&rsquo;outil moins d&rsquo;un mois apr\u00e8s son lancement et un nombre de communaut\u00e9s multipli\u00e9 par trois, le RSE est assur\u00e9ment un succ\u00e8s ! Communaut\u00e9s techniques autour des technologies Java J2EE, .Net, PHP, communaut\u00e9s plus g\u00e9n\u00e9rales sur les m\u00e9thodologies de gestion de projet, communaut\u00e9s pour l&rsquo;organisation de sorties et d&rsquo;\u00e9v\u00e9nements&#8230; Les collaborateurs se sont rapidement appropri\u00e9 l&rsquo;outil pour en faire leur plateforme de r\u00e9f\u00e9rence et se r\u00e9unir spontan\u00e9ment autour de leurs expertises et de leurs centres d&rsquo;int\u00e9r\u00eat.<\/p>\n<p><strong>A propos de Netapsys<\/strong><\/p>\n<p>Netapsys est une soci\u00e9t\u00e9 d&rsquo;ing\u00e9nierie informatique sp\u00e9cialiste des nouvelles technologies (Java J2EE, Microsoft .NET, LAMP, &#8230;). Fond\u00e9e en 2004 par deux experts des nouvelles technologies, Netapsys a d\u00e9velopp\u00e9 et cultive un savoir-faire unique de <a href=\"http:\/\/www.clipclapvideo.com\/\">production<\/a> logicielle. S&rsquo;inscrivant dans un principe d&rsquo;am\u00e9lioration continue, Netapsys capitalise \u00e0 la fois sur les hommes et sur un outillage avanc\u00e9 d&rsquo;int\u00e9gration continue et de mesure permanente de la qualit\u00e9 de ses d\u00e9veloppements. La soci\u00e9t\u00e9 s&rsquo;appuie sur sa capacit\u00e9 d&rsquo;\u00e9coute et sur une veille technologique de pointe pour apporter \u00e0 ses clients PME, grands comptes et services publics une prise en charge cl\u00e9s en main de leurs projets applicatifs, ou de l&rsquo;\u00e9volution de leur syst\u00e8me d&rsquo;information. Pr\u00e9sente \u00e0 Paris, Nantes, <a href=\"http:\/\/jeanmichel-lambert-avocat-lyon.fr\/\">Lyon<\/a>, Strasbourg et Madagascar, Netapsys compte 350 collaborateurs et a r\u00e9alis\u00e9 en 2012 un chiffre d&rsquo;affaires sup\u00e9rieur \u00e0 20 millions d&rsquo;euros.<br \/>\nPour plus d&rsquo;informations : <a href=\"http:\/\/www.netapsys.fr\">www.netapsys.fr<\/a><\/p>\n<p><center><script type=\"text\/javascript\"><!--\ngoogle_ad_client = \"ca-pub-2913804460579993\";\n\/* Comm *\/\ngoogle_ad_slot = \"9074092525\";\ngoogle_ad_width = 468;\ngoogle_ad_height = 15;\n\/\/-->\n<\/script><br \/>\n<script type=\"text\/javascript\"\nsrc=\"http:\/\/pagead2.googlesyndication.com\/pagead\/show_ads.js\">\n<\/script><\/center><\/p>\n<p><iframe src=\"http:\/\/www.facebook.com\/plugins\/like.php?href=http:\/\/www.agglotv.com\/?p=30957;width=300&amp;action=like&amp;colorscheme=light&amp;height=35\" scrolling=\"no\" frameborder=\"0\" style=\"border:none; overflow:hidden; width:300px; height:35px;\" allowTransparency=\"true\"><\/iframe> <g:plusone size=\"tall\"><\/g:plusone> <a href=\"https:\/\/twitter.com\/share\" class=\"twitter-share-button\" data-count=\"horizontal\" data-via=\"Circonvolution\" data-lang=\"fr\">Tweeter<\/a><script type=\"text\/javascript\" src=\"\/\/platform.twitter.com\/widgets.js\"><\/script><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Parall\u00e8lement \u00e0 sa restructuration commerciale, Netapsys a mis en place un RSE interne visant \u00e0 am\u00e9liorer la communication entre ses collaborateurs et favoriser le d\u00e9veloppement de ses performances de groupe. 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