{"id":30533,"date":"2013-01-22T11:36:13","date_gmt":"2013-01-22T11:36:13","guid":{"rendered":"http:\/\/www.agglotv.com\/?p=30533"},"modified":"2013-01-22T11:36:21","modified_gmt":"2013-01-22T11:36:21","slug":"tarifs-bancaires-l%e2%80%99ufc-que-choisir-rouvre-son-comparateur-et-en-appelle-aux-pouvoirs-publics","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agglotv.com\/?p=30533","title":{"rendered":"Tarifs bancaires : L\u2019UFC-Que Choisir rouvre son comparateur et en appelle aux pouvoirs publics"},"content":{"rendered":"<div class=\"alignleft\"><script type=\"text\/javascript\"><!--\ngoogle_ad_client = \"pub-2913804460579993\";\n\/* 300x250, date de cr\u00e9ation 09\/09\/10 *\/\ngoogle_ad_slot = \"3968300003\";\ngoogle_ad_width = 300;\ngoogle_ad_height = 250;\n\/\/-->\n<\/script><br \/>\n<script type=\"text\/javascript\"\nsrc=\"http:\/\/pagead2.googlesyndication.com\/pagead\/show_ads.js\">\n<\/script><\/div>\n<p>Alors que les consommateurs re\u00e7oivent leurs r\u00e9capitulatifs annuels de frais bancaires 2012 et que le Parlement s\u2019appr\u00eate \u00e0 discuter de la loi de r\u00e9gulation des activit\u00e9s  bancaires, l\u2019UFC-Que Choisir rend publics les impressionnants r\u00e9sultats de son comparatif du march\u00e9. Sur cette base, elle appelle les consommateurs \u00e0 examiner les tarifs sur son comparateur ind\u00e9pendant et les pouvoirs publics \u00e0 am\u00e9liorer drastiquement l\u2019information sur les frais bancaires.<\/p>\n<p>L\u2019analyse par l\u2019UFC-Que Choisir des tarifs de 143 banques fran\u00e7aises, alli\u00e9e \u00e0 un comparatif de 3 profils types (jeune\/\u00e9tudiant ; actif avec utilisation moyenne ; s\u00e9nior avec utilisation intensive), souligne le manque persistant de concurrence entre les banques.<\/p>\n<p><strong>Profils de consommation : jusqu\u2019\u00e0 420 euros d\u2019\u00e9conomies pour les utilisateurs les plus intensifs<\/strong><\/p>\n<p>Quel que soit le profil retenu, les \u00e9carts entre les banques sont impressionnants : de 1 \u00e0 15 sur le profil s\u00e9nior boursicoteur, de 1 \u00e0 25 sur le profil actif avec utilisation moyenne\u2026 quant au profil jeune, les banques les moins ch\u00e8res sont gratuites. Si l\u2019on exclut les banques en ligne, l\u2019\u00e9cart reste important : de 1 \u00e0 12 pour le profil  jeune et de 1 \u00e0 4 sur les deux autres profils. En moyenne, le jeune\/\u00e9tudiant peut r\u00e9aliser 105 euros d\u2019\u00e9conomies, l\u2019actif 227 euros et le s\u00e9nior boursicoteur pas moins de 421 euros d\u2019\u00e9conomies en changeant de banque. Pourquoi de telles diff\u00e9rences ?<!--more--><\/p>\n<p><strong>Services \u00e0 l\u2019unit\u00e9 : la loterie tarifaire<\/strong><\/p>\n<p>La carte bancaire \u00e0 d\u00e9bit imm\u00e9diat co\u00fbte 41 euros chez Soci\u00e9t\u00e9 G\u00e9n\u00e9rale, 35,72 euros chez Cr\u00e9dit Mutuel Loire Atlantique Centre Ouest\u2026 mais 0 euro dans certaines banques en ligne(1). L\u2019acc\u00e8s aux op\u00e9rations sur internet est gratuit pour beaucoup de banques, mais peut \u00eatre factur\u00e9 36 euros chez plusieurs Banque Populaire ou au Cr\u00e9dit Mutuel Centre Est Europe. De grandes diff\u00e9rences existent aussi au sein du m\u00eame groupe : la commission d\u2019intervention est ainsi factur\u00e9e 6,70 euros chez Banque Populaire Rives de Paris, mais 14 euros chez Banque Populaire Occitane !<\/p>\n<p><strong>Packages : des services superflus toujours inclus<\/strong><\/p>\n<p>Les  \u00ab nouveaux packages \u00bb modulables, qui \u00e9taient cens\u00e9s mieux correspondre aux besoins des clients, ne sont \u00e0 quelques exceptions pr\u00e8s (LCL, BRED par exemple) pas mieux que les anciennes g\u00e9n\u00e9rations. Ainsi chez Cr\u00e9dit Agricole Ile-de-France, sur 7 services contenus dans le socle, 4 services seulement sont utiles mais 3 sont gratuits hors package. Chez Soci\u00e9t\u00e9 G\u00e9n\u00e9rale, sur 10 services : 2 sont utiles, 3 peu utiles, et 5 sont plus avantageux quand ils sont achet\u00e9s individuellement.<\/p>\n<p>La persistance de la d\u00e9faillance concurrentielle tient largement \u00e0 l\u2019absence d\u2019information pr\u00e9alable des consommateurs quant aux frais bancaires.<\/p>\n<p><strong>Information pr\u00e9alable, l\u2019inadmissible exception !<\/strong><\/p>\n<p>Le secteur bancaire reste en effet le seul commer\u00e7ant en France qui pr\u00e9l\u00e8ve ses frais sans demander l\u2019autorisation au client, ni m\u00eame l\u2019en informer pr\u00e9alablement. Or, l\u2019information pr\u00e9alable est consid\u00e9r\u00e9e par l\u2019ensemble des acteurs non-bancaires(2) comme un outil important de pr\u00e9vention des difficult\u00e9s et d\u2019\u00e9ducation des consommateurs. Cette intol\u00e9rable exception au droit commun nuit \u00e0 la connaissance des tarifs par les clients, et au final, \u00e0 la concurrence entre les banques.<\/p>\n<p>Au vu de ces \u00e9l\u00e9ments, et \u00e0 l\u2019approche de la discussion du projet de loi de r\u00e9gulation des activit\u00e9s bancaires, l\u2019UFC-Que Choisir :<\/p>\n<p>Met gratuitement son comparateur \u00e0 la disposition des consommateurs pendant une semaine;<br \/>\nAppelle les parlementaires \u00e0 enrichir le projet de loi de nombreuses avanc\u00e9es pour la banque de d\u00e9tail, \u00e0 commencer par l\u2019information pr\u00e9alable sur les frais bancaires, afin que le consommateur retrouve son r\u00f4le d\u2019arbitre des march\u00e9s.<\/p>\n<p><em>(1) Sous conditions de revenus.<br \/>\n(2) V. par exemple le rapport Soulage, r\u00e9dig\u00e9 pour la Conf\u00e9rence Nationale de lutte contre la pauvret\u00e9, \u00e0 laquelle l\u2019UFC-Que Choisir a particip\u00e9.<\/em><\/p>\n<p><center><script type=\"text\/javascript\"><!--\ngoogle_ad_client = \"ca-pub-2913804460579993\";\n\/* Comm *\/\ngoogle_ad_slot = \"9074092525\";\ngoogle_ad_width = 468;\ngoogle_ad_height = 15;\n\/\/-->\n<\/script><br \/>\n<script type=\"text\/javascript\"\nsrc=\"http:\/\/pagead2.googlesyndication.com\/pagead\/show_ads.js\">\n<\/script><\/center><\/p>\n<p><iframe src=\"http:\/\/www.facebook.com\/plugins\/like.php?href=http:\/\/www.agglotv.com\/?p=30533;width=300&amp;action=like&amp;colorscheme=light&amp;height=35\" scrolling=\"no\" frameborder=\"0\" style=\"border:none; overflow:hidden; width:300px; height:35px;\" allowTransparency=\"true\"><\/iframe> <g:plusone size=\"tall\"><\/g:plusone> <a href=\"https:\/\/twitter.com\/share\" class=\"twitter-share-button\" data-count=\"horizontal\" data-via=\"Circonvolution\" data-lang=\"fr\">Tweeter<\/a><script type=\"text\/javascript\" src=\"\/\/platform.twitter.com\/widgets.js\"><\/script><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Alors que les consommateurs re\u00e7oivent leurs r\u00e9capitulatifs annuels de frais bancaires 2012 et que le Parlement s\u2019appr\u00eate \u00e0 discuter de la loi de r\u00e9gulation des activit\u00e9s bancaires, l\u2019UFC-Que Choisir rend publics les impressionnants r\u00e9sultats de son comparatif du march\u00e9. Sur cette base, elle appelle les consommateurs \u00e0 examiner les tarifs sur son comparateur ind\u00e9pendant et [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[28],"tags":[],"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.agglotv.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/30533"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.agglotv.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.agglotv.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agglotv.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agglotv.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=30533"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.agglotv.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/30533\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":30535,"href":"https:\/\/www.agglotv.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/30533\/revisions\/30535"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.agglotv.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=30533"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agglotv.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=30533"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agglotv.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=30533"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}