{"id":29917,"date":"2012-12-17T11:29:33","date_gmt":"2012-12-17T11:29:33","guid":{"rendered":"http:\/\/www.agglotv.com\/?p=29917"},"modified":"2012-12-17T11:29:58","modified_gmt":"2012-12-17T11:29:58","slug":"veolia-water-solutions-technologies-a-choisi-androcom-pour-adapter-et-deployer-sage-crm","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agglotv.com\/?p=29917","title":{"rendered":"Veolia Water Solutions &#038; Technologies a choisi  Androcom pour adapter et d\u00e9ployer SAGE CRM"},"content":{"rendered":"<div class=\"alignleft\"><script type=\"text\/javascript\"><!--\ngoogle_ad_client = \"pub-2913804460579993\";\n\/* 300x250, date de cr\u00e9ation 09\/09\/10 *\/\ngoogle_ad_slot = \"3968300003\";\ngoogle_ad_width = 300;\ngoogle_ad_height = 250;\n\/\/-->\n<\/script><br \/>\n<script type=\"text\/javascript\"\nsrc=\"http:\/\/pagead2.googlesyndication.com\/pagead\/show_ads.js\">\n<\/script><\/div>\n<p>Veolia Water Solutions &amp; Technologies, sp\u00e9cialiste international des <strong>syst\u00e8mes et des installations de traitement d&rsquo;eau et d&rsquo;assainissement, filiale de Veolia Water, a choisi la solution SAGE CRM en mode SaaS pour appuyer les \u00e9quipes commerciales sur tous ses territoires. Ce choix a n\u00e9cessit\u00e9 de faire appel \u00e0 un int\u00e9grateur de pointe capable non seulement de d\u00e9ployer l&rsquo;outil correctement mais surtout de l&rsquo;adapter pour r\u00e9pondre aux imp\u00e9ratifs propres \u00e0 la soci\u00e9t\u00e9. <\/strong>Veolia Water Solutions &amp; Technologies <strong>a retenu la soci\u00e9t\u00e9 Androcom. Shaun Summers, Global Sales Tools Manager, revient sur les conditions de la collaboration et apporte un premier retour d&rsquo;exp\u00e9rience sur le projet.<\/strong><\/p>\n<p><strong> <\/strong><\/p>\n<p><strong>PROBL\u00c9MATIQUE ET CHOIX DE L&rsquo;INT\u00c9GRATEUR<\/strong><\/p>\n<p>\u00ab\u00a0Jusqu&rsquo;en 2009, toutes nos divisions r\u00e9gionales travaillaient avec leurs propres CRM et nous avions un imp\u00e9ratif pratique d&rsquo;homog\u00e9n\u00e9iser les outils. Il \u00e9tait en outre n\u00e9cessaire de gommer les risques d&rsquo;erreur et de supprimer les activit\u00e9s chronophages de report des informations sur des tableurs. L&rsquo;enjeu \u00e9tait \u00e9galement crucial pour optimiser les synergies entre les territoires, d&rsquo;aider les \u00e9quipes \u00e0 mieux se coordonner face \u00e0 la fois aux appels d&rsquo;offre et au suivi des prospects et des clients actifs, \u00bb se souvient M. Summers. \u00ab\u00a0Nous nous sommes mis en recherche d&rsquo;un prestataire int\u00e9grateur capable d&rsquo;adapter et de d\u00e9ployer la solution SAGE CRM sous mode SaaS \u00e0 tous les niveaux sans perturber l&rsquo;activit\u00e9 et en prenant en compte les particularit\u00e9s locales.<!--more--> Nous avons consult\u00e9 plusieurs int\u00e9grateurs avant d&rsquo;arr\u00eater notre choix sur la soci\u00e9t\u00e9 Androcom, qui, il faut le reconna\u00eetre, s&rsquo;est d&#8217;embl\u00e9e distingu\u00e9e par ses r\u00e9f\u00e9rences et la d\u00e9monstration de sa ma\u00eetrise dans la manipulation de SAGE CRM. \u00bb<\/p>\n<p><strong>PREMIERS RETOURS ET B\u00c9N\u00c9FICES<\/strong><\/p>\n<p>\u00ab\u00a0Nous connaissions l&rsquo;ampleur du travail demand\u00e9 et Androcom a su et sait toujours r\u00e9pondre pr\u00e9sent pour r\u00e9aliser les modifications et les personnalisations des outils demand\u00e9es au fil du d\u00e9ploiement,\u00a0\u00bb poursuit M. Summers. \u00ab\u00a0Nous aurons 850 utilisateurs actifs diss\u00e9min\u00e9s dans une cinquantaine de pays fin 2012. Nous avons d\u00e9cid\u00e9 de mettre en place trois langues d&rsquo;usage, fran\u00e7ais en France, chinois et anglais pour le reste de nos filiales. Nous avons d\u00e9sormais une vision optimale et centralis\u00e9e des d\u00e9marches commerciales engag\u00e9es sur l&rsquo;ensemble des march\u00e9s concern\u00e9s, ce qui permet un pilotage plus pr\u00e9cis et nous permet d&rsquo;optimiser notre r\u00e9ponse. Cela ne serait pas possible sans un outil robuste et l&rsquo;assurance qu&rsquo;Androcom est capable de solutionner n&rsquo;importe quel probl\u00e8me, voire de nous conseiller en amont sur les \u00e9volutions possibles.\u00a0\u00bb<\/p>\n<p>A cet \u00e9gard, Androcom a par exemple apport\u00e9 son conseil sur le choix de la solution de reporting Jasper. L&rsquo;utilisation simple et intuitive de SAGE CRM est rehauss\u00e9e par les analyses fines que fournit Jasper, \u00e0 m\u00eame de guider le management dans sa strat\u00e9gie et sa conduite des \u00e9quipes. \u00ab\u00a0Par la centralisation des donn\u00e9es collect\u00e9es et les indicateurs de performance r\u00e9alis\u00e9s par Jasper nous avons sensiblement renforc\u00e9 notre efficacit\u00e9 op\u00e9rationnelle,\u00a0\u00bb reconna\u00eet M. Summers.<\/p>\n<p><strong>\u00c9VOLUTIONS<\/strong><\/p>\n<p>\u00ab\u00a0<strong>La nouvelle version de SAGE CRM sera bient\u00f4t disponible et Androcom a d&rsquo;ores et d\u00e9j\u00e0 cr\u00e9\u00e9 les conditions optimales pour la future migration. La soci\u00e9t\u00e9 a apport\u00e9 un conseil riche qui, particularit\u00e9, ne se limite pas exclusivement \u00e0 l&rsquo;aspect technique mais aussi \u00e0 la place de la CRM dans le d\u00e9veloppement de l\u2019activit\u00e9. La soci\u00e9t\u00e9 a pris en compte l&rsquo;environnement et a exprim\u00e9 des raisonnements qui r\u00e9v\u00e8lent sa profonde connaissance des m\u00e9tiers, des qualit\u00e9s auxquelles nous sommes tr\u00e8s sensibles. La qualit\u00e9 de la prestation et du dialogue professionnels a permis d&rsquo;\u00e9tablir un rapport de confiance que nous esp\u00e9rons prolonger avec la m\u00eame application et le m\u00eame sens du contact humain, <\/strong>\u00bb conclut M. Summers.<\/p>\n<p><strong>A propos d&rsquo;Androcom<\/strong><\/p>\n<p>Cr\u00e9\u00e9e en 1992, la soci\u00e9t\u00e9 Androcom accompagne ses clients dans leur d\u00e9marche d\u2019am\u00e9lioration de la comp\u00e9titivit\u00e9 par le conseil, la conception et l\u2019int\u00e9gration de solutions de CRM, de Business Management et de D\u00e9cisionnel. Au-del\u00e0 d\u2019une expertise m\u00e9tier reconnue, de tr\u00e8s fortes comp\u00e9tences de param\u00e9trage et de d\u00e9veloppement \u00a0permettent \u00e0 Androcom de proposer des solutions sur mesure. Ses \u00e9quipes r\u00e9alisent des missions d\u2019accompagnement \u00e0 l\u2019\u00e9volution de ces applications afin d\u2019en optimiser l\u2019efficacit\u00e9 et de garantir un avantage concurrentiel durable. Androcom compte plus de 250 clients en France et en Suisse, allant de la PME au grand compte.<\/p>\n<p><strong>Contact presse :<\/strong><br \/>\nActual Public Relations<br \/>\nPascale Desmaele<br \/>\nT\u00e9l : 01 41 10 41 12<br \/>\nEmail : pascale@actual.fr<\/p>\n<p><center><script type=\"text\/javascript\"><!--\ngoogle_ad_client = \"ca-pub-2913804460579993\";\n\/* Comm *\/\ngoogle_ad_slot = \"9074092525\";\ngoogle_ad_width = 468;\ngoogle_ad_height = 15;\n\/\/-->\n<\/script><br \/>\n<script type=\"text\/javascript\"\nsrc=\"http:\/\/pagead2.googlesyndication.com\/pagead\/show_ads.js\">\n<\/script><\/center><\/p>\n<p><iframe src=\"http:\/\/www.facebook.com\/plugins\/like.php?href=http:\/\/www.agglotv.com\/?p=29917;width=300&amp;action=like&amp;colorscheme=light&amp;height=35\" scrolling=\"no\" frameborder=\"0\" style=\"border:none; overflow:hidden; width:300px; height:35px;\" allowTransparency=\"true\"><\/iframe> <g:plusone size=\"tall\"><\/g:plusone> <a href=\"https:\/\/twitter.com\/share\" class=\"twitter-share-button\" data-count=\"horizontal\" data-via=\"Circonvolution\" data-lang=\"fr\">Tweeter<\/a><script type=\"text\/javascript\" src=\"\/\/platform.twitter.com\/widgets.js\"><\/script><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Veolia Water Solutions &amp; Technologies, sp\u00e9cialiste international des syst\u00e8mes et des installations de traitement d&rsquo;eau et d&rsquo;assainissement, filiale de Veolia Water, a choisi la solution SAGE CRM en mode SaaS pour appuyer les \u00e9quipes commerciales sur tous ses territoires. 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