{"id":29164,"date":"2012-11-15T10:48:49","date_gmt":"2012-11-15T10:48:49","guid":{"rendered":"http:\/\/www.agglotv.com\/?p=29164"},"modified":"2012-11-15T10:49:52","modified_gmt":"2012-11-15T10:49:52","slug":"renault-retail-group-se-lance-dans-la-vente-en-ligne-de-vehicules-et-d%e2%80%99accessoires","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agglotv.com\/?p=29164","title":{"rendered":"Renault Retail Group se lance dans la vente en ligne de v\u00e9hicules et d\u2019accessoires"},"content":{"rendered":"<div class=\"alignleft\"><script type=\"text\/javascript\"><!--\ngoogle_ad_client = \"pub-2913804460579993\";\n\/* 300x250, date de cr\u00e9ation 09\/09\/10 *\/\ngoogle_ad_slot = \"3968300003\";\ngoogle_ad_width = 300;\ngoogle_ad_height = 250;\n\/\/-->\n<\/script><br \/>\n<script type=\"text\/javascript\"\nsrc=\"http:\/\/pagead2.googlesyndication.com\/pagead\/show_ads.js\">\n<\/script><\/div>\n<p><strong>&#8211; <a href=\"http:\/\/www.top66automobiles.com\/annonces\/search\/marque:renault\">Renault<\/a> Retail Group (RRG) a enrichi son site Internet (<\/strong><strong><a href=\"http:\/\/www.renault-retail-group.fr\/\">www.renault-retail-group.fr<\/a>) avec l\u2019introduction du paiement en ligne permettant de r\u00e9server un v\u00e9hicule neuf ou d\u2019occasion et d\u2019acheter des accessoires. <\/strong><strong><\/strong><br \/>\n\t<strong>&#8211; Une  plateforme e-commerce assure la prise en charge de toutes les demandes  en moins de deux heures les jours ouvr\u00e9s ainsi que les samedis.<\/strong><\/p>\n<p>RRG  a enrichi son site internet pour r\u00e9pondre au d\u00e9veloppement des  nouvelles technologies dans le march\u00e9 automobile. Davantage de  fonctionnalit\u00e9s sont d\u00e9sormais propos\u00e9es aux clients\u00a0:<\/p>\n<li>Consultation  des stocks de v\u00e9hicules neufs et d\u2019occasion dans la r\u00e9gion de son  choix, demande d\u2019essai et r\u00e9servation d\u2019un v\u00e9hicule moyennant le  paiement en ligne d\u2019un acompte de 250\u20ac.<\/li>\n<li>Estimation du montant de reprise d\u2019un v\u00e9hicule ou encore simulation d\u2019un financement<\/li>\n<li>Prise de rendez-vous \u00e0 l\u2019atelier sous 48 heures via le lien <a href=\"http:\/\/www.renault-retail-group.fr\/prise-de-rdv-en-ligne.html\">http:\/\/www.renault-retail-group.fr\/prise-de-rdv-en-ligne.html<\/a><\/li>\n<li>Achat d\u2019accessoires et produits d\u00e9riv\u00e9s via le lien <a href=\"http:\/\/www.renault-retail-group.fr\/pieces-et-accessoires.html\">http:\/\/www.renault-retail-group.fr\/pieces-et-accessoires.html<\/a> Le client peut par la suite choisir parmi trois modes de livraison\u00a0:  pose de l\u2019accessoire dans l\u2019un des ateliers RRG, retrait dans l\u2019un des  points de vente ou encore livraison \u00e0 domicile partout en France  m\u00e9tropolitaine.<\/li>\n<p><!--more--><\/p>\n<p>Enfin, la consultation des stocks de  v\u00e9hicules neufs et d\u2019occasion, la localisation d\u2019un point de vente ainsi  que la prise de rendez-vous avec un atelier peuvent dor\u00e9navant se faire  via une application I-Phone \u00ab\u00a0mon garage Renault Retail Group\u00a0\u00bb.<\/p>\n<p>En parall\u00e8le, une organisation d\u00e9di\u00e9e est mise en place pour un meilleur service clients\u00a0:<\/p>\n<p>\tLa  plateforme e-commerce RRG assure la prise en charge de 100% des  demandes internet. Elle traite 10\u00a0000 demandes par mois dans un d\u00e9lai de  moins de deux heures. Chaque demande est suivie par un seul et m\u00eame  e-conseiller qui y r\u00e9pond directement ou redirige la demande vers le  r\u00e9seau RRG. Les e-conseillers transmettent les brochures aux clients,  prennent les rendez-vous (essai de v\u00e9hicule, rendez-vous atelier, \u2026) et  s\u2019assurent que toutes les demandes transmises ont bien \u00e9t\u00e9 prises en  charge et trait\u00e9es par le r\u00e9seau. Cette plateforme est localis\u00e9e au  si\u00e8ge de RRG \u00e0 Clamart.<\/p>\n<p><strong>Renault Retail Group en bref\u2026<\/strong><\/p>\n<p>Filiale  \u00e0 100% du constructeur, RRG est le deuxi\u00e8me groupe de distribution  automobile en Europe. Avec pr\u00e8s de 11 800 collaborateurs r\u00e9partis sur  225 sites dans 13 pays europ\u00e9ens (dont 127 sites en France), Renault  Retail Group commercialise les marques Renault, <a href=\"http:\/\/www.top66automobiles.com\/annonces\/search\/marque:dacia\">Dacia<\/a> et <a href=\"http:\/\/www.top66automobiles.com\/annonces\/search\/marque:nissan\">Nissan<\/a>.<\/p>\n<p>En 2011, Renault Retail Group a vendu <strong>Plus de 463 000\u00a0v\u00e9hicules<\/strong> en France et en Europe (303 000\u00a0v\u00e9hicules neufs et\u00a0160 000\u00a0<a href=\"http:\/\/www.top66automobiles.com\/annonces\/search\">v\u00e9hicules d\u2019occasion<\/a>) et r\u00e9alis\u00e9 <strong>7,88 milliards \u20ac<\/strong> de chiffre d\u2019affaires.<\/p>\n<p><center><script type=\"text\/javascript\"><!--\ngoogle_ad_client = \"ca-pub-2913804460579993\";\n\/* Comm *\/\ngoogle_ad_slot = \"9074092525\";\ngoogle_ad_width = 468;\ngoogle_ad_height = 15;\n\/\/-->\n<\/script><br \/>\n<script type=\"text\/javascript\"\nsrc=\"http:\/\/pagead2.googlesyndication.com\/pagead\/show_ads.js\">\n<\/script><\/center><\/p>\n<p><iframe src=\"http:\/\/www.facebook.com\/plugins\/like.php?href=http:\/\/www.agglotv.com\/?p=29164;width=300&amp;action=like&amp;colorscheme=light&amp;height=35\" scrolling=\"no\" frameborder=\"0\" style=\"border:none; overflow:hidden; width:300px; height:35px;\" allowTransparency=\"true\"><\/iframe> <g:plusone size=\"tall\"><\/g:plusone> <a href=\"https:\/\/twitter.com\/share\" class=\"twitter-share-button\" data-count=\"horizontal\" data-via=\"Circonvolution\" data-lang=\"fr\">Tweeter<\/a><script type=\"text\/javascript\" src=\"\/\/platform.twitter.com\/widgets.js\"><\/script><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>&#8211; Renault Retail Group (RRG) a enrichi son site Internet (www.renault-retail-group.fr) avec l\u2019introduction du paiement en ligne permettant de r\u00e9server un v\u00e9hicule neuf ou d\u2019occasion et d\u2019acheter des accessoires. &#8211; Une plateforme e-commerce assure la prise en charge de toutes les demandes en moins de deux heures les jours ouvr\u00e9s ainsi que les samedis. 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