{"id":28210,"date":"2012-10-03T06:58:28","date_gmt":"2012-10-03T06:58:28","guid":{"rendered":"http:\/\/www.agglotv.com\/?p=28210"},"modified":"2012-10-03T06:58:28","modified_gmt":"2012-10-03T06:58:28","slug":"le-service-quality-award-2012-volkswagen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agglotv.com\/?p=28210","title":{"rendered":"Le Service Quality Award 2012 Volkswagen"},"content":{"rendered":"<div class=\"alignleft\"><script type=\"text\/javascript\"><!--\ngoogle_ad_client = \"pub-2913804460579993\";\n\/* 300x250, date de cr\u00e9ation 09\/09\/10 *\/\ngoogle_ad_slot = \"3968300003\";\ngoogle_ad_width = 300;\ngoogle_ad_height = 250;\n\/\/-->\n<\/script><br \/>\n<script type=\"text\/javascript\"\nsrc=\"http:\/\/pagead2.googlesyndication.com\/pagead\/show_ads.js\">\n<\/script><\/div>\n<p>Au cours de la soir\u00e9e de gala qui s&rsquo;est d\u00e9roul\u00e9e \u00e0 Dresde le 28 septembre, <a href=\"http:\/\/www.top66automobiles.com\/annonces\/search\/marque:volkswagen\">Volkswagen<\/a> a d\u00e9cern\u00e9 le Prix Service Quality Award (VSQA) 2012 \u00e0 ses 100 meilleurs partenaires service internationaux. Les laur\u00e9ats europ\u00e9ens, y compris la Russie et la Turquie, ont \u00e9t\u00e9 r\u00e9compens\u00e9s pour leurs performances, sur les douze derniers mois, en termes de qualit\u00e9 de service et de fid\u00e9lisation client.<\/p>\n<p>Le Distributeur Csermely \u00e9s Tsa. Kft. de Balatonf\u00f9red en Hongrie affiche une r\u00e9ussite exceptionnelle puisqu\u2019il remporte le prix pour la quatri\u00e8me ann\u00e9e cons\u00e9cutive. D\u2019autres partenaires service allemands, autrichiens, danois et slov\u00e8nes ont remport\u00e9 un prix pour la troisi\u00e8me ann\u00e9e cons\u00e9cutive. Ces partenaires ont d\u00e9montr\u00e9 que leur offre de services se distinguait en enregistrant d&rsquo;excellents taux de satisfaction client.<\/p>\n<p>Lors de la c\u00e9r\u00e9monie, Michael Horn, Directeur Apr\u00e8s-vente Volkswagen, a chaudement f\u00e9licit\u00e9 les participants pour leur engagement. \u00ab Les r\u00e9sultats de l&rsquo;enqu\u00eate de satisfaction client montrent l&rsquo;am\u00e9lioration continue de la qualit\u00e9 de notre service ces derni\u00e8res ann\u00e9es, a-t-il indiqu\u00e9. Tous les laur\u00e9ats ont fait preuve d&rsquo;exemplarit\u00e9 dans ce domaine, de par l\u2019int\u00e9r\u00eat qu&rsquo;ils portent aux clients et par rapport \u00e0 l&rsquo;engagement de leurs collaborateurs. \u00bb<!--more--><\/p>\n<p>Pour am\u00e9liorer la satisfaction et la fid\u00e9lisation client, il est indispensable d&rsquo;offrir un service hors du commun. C\u2019est dans cet esprit que le Volkswagen Service Quality Award a \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9 en 2008. Pour sa cinqui\u00e8me ann\u00e9e, avant le gala, un programme tr\u00e8s sp\u00e9cial attendait les laur\u00e9ats du Volkswagen Service Quality Award : tour guid\u00e9 exclusif de l&rsquo;usine de verre de Dresde, un cours de conduite avec l&rsquo;\u00e9quipe \u00ab Driving Experience \u00bb de Volkswagen sur le circuit de Lausitzring et une nuit \u00e0 l&rsquo;<a href=\"http:\/\/www.rest-hotels.com\/\">h\u00f4tel<\/a> Taschenbergpalais de Dresde.<\/p>\n<p><iframe src=\"http:\/\/www.facebook.com\/plugins\/like.php?href=http:\/\/www.agglotv.com\/?p=28210;width=300&amp;action=like&amp;colorscheme=light&amp;height=35\" scrolling=\"no\" frameborder=\"0\" style=\"border:none; overflow:hidden; width:300px; height:35px;\" allowTransparency=\"true\"><\/iframe> <g:plusone size=\"tall\"><\/g:plusone> <a href=\"https:\/\/twitter.com\/share\" class=\"twitter-share-button\" data-count=\"horizontal\" data-via=\"IciOnVousVoit\" data-lang=\"fr\">Tweeter<\/a><script type=\"text\/javascript\" src=\"\/\/platform.twitter.com\/widgets.js\"><\/script><\/p>\n<p><script type=\"text\/javascript\" src=\"http:\/\/tracking.publicidees.com\/showgrp.php?partid=27020&#038;grpid=8252\"><\/script><\/p>\n<div class=\"fb-comments\" data-href=\"http:\/\/www.agglotv.com\/?p=28210\" data-num-posts=\"2\" data-width=\"500\"><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Au cours de la soir\u00e9e de gala qui s&rsquo;est d\u00e9roul\u00e9e \u00e0 Dresde le 28 septembre, Volkswagen a d\u00e9cern\u00e9 le Prix Service Quality Award (VSQA) 2012 \u00e0 ses 100 meilleurs partenaires service internationaux. 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