{"id":27274,"date":"2012-08-29T07:31:29","date_gmt":"2012-08-29T07:31:29","guid":{"rendered":"http:\/\/www.agglotv.com\/?p=27274"},"modified":"2012-08-29T07:31:29","modified_gmt":"2012-08-29T07:31:29","slug":"logement-etudiant-pour-deloger-les-mauvaises-pratiques-des-marchands-de-listes-l%e2%80%99ufc-que-choisir-depose-plainte-contre-13-enseignes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agglotv.com\/?p=27274","title":{"rendered":"Logement \u00e9tudiant : Pour d\u00e9loger les mauvaises pratiques des marchands de listes, l\u2019UFC-Que Choisir d\u00e9pose plainte contre 13 enseignes"},"content":{"rendered":"<div class=\"alignleft\"><script type=\"text\/javascript\"><!--\ngoogle_ad_client = \"pub-2913804460579993\";\n\/* 300x250, date de cr\u00e9ation 09\/09\/10 *\/\ngoogle_ad_slot = \"3968300003\";\ngoogle_ad_width = 300;\ngoogle_ad_height = 250;\n\/\/-->\n<\/script><br \/>\n<script type=\"text\/javascript\"\nsrc=\"http:\/\/pagead2.googlesyndication.com\/pagead\/show_ads.js\">\n<\/script><\/div>\n<p><strong>Alors que certains bacheliers sont encore et toujours en qu\u00eate d\u2019un logement pour leurs \u00e9tudes sup\u00e9rieures, l\u2019UFC-Que Choisir rend publics aujourd\u2019hui les r\u00e9sultats effarants d\u2019une enqu\u00eate sur la pertinence des services des marchands de listes et le respect de leurs obligations l\u00e9gales. Face aux abus constat\u00e9s, l\u2019<a href=\"http:\/\/www.association-gael.org\/\">association<\/a> d\u00e9pose plainte contre 13 enseignes.<\/strong><\/p>\n<p>Interpell\u00e9e par de nombreux t\u00e9moignages d\u00e9non\u00e7ant l\u2019obligation, parfaitement ill\u00e9gale, de payer avant la remise de la liste ainsi que l\u2019indisponibilit\u00e9 des biens propos\u00e9s, l\u2019UFC-Que Choisir a diligent\u00e9 une enqu\u00eate dans 11 villes universitaires en simulant la recherche d\u2019un <a href=\"http:\/\/www.odeon-immobilier.com\/vente-appartement.cgi\">appartement<\/a> pour un \u00e9tudiant aupr\u00e8s de 18 marchands de listes appartenant \u00e0 15 enseignes . Les r\u00e9sultats sont sans appel : les mauvaises pratiques des vendeurs de listes se situent \u00e0 tous les \u00e9tages.<\/p>\n<p>Vous avez dit \u00ab marchands de listes \u00bb ? : Dans les annonces pass\u00e9es, les r\u00e9ponses t\u00e9l\u00e9phoniques ou m\u00eame parfois en \u00e9tablissement, les vendeurs de liste masquent leur activit\u00e9 r\u00e9elle (la simple remise de listes d\u2019annonces) et induisent le consommateur en erreur en laissant penser qu\u2019il s\u2019agit d\u2019un agent immobilier pr\u00eatant son concours \u00e0 la r\u00e9daction du bail et \u00e0 l\u2019\u00e9tat des lieux. Par exemple, le prix de la liste est d\u00e9guis\u00e9 en \u00ab honoraires \u00bb ou \u00ab frais d\u2019<a href=\"http:\/\/www.odeon-immobilier.com\/\">agence<\/a> \u00bb.<!--more--><\/p>\n<p>Paie pour voir ! : Alors que la loi impose que le paiement de la liste s\u2019effectue apr\u00e8s la prestation, 89% des marchands ont exig\u00e9 l\u2019argent avant la remise du moindre document. Or, le montant est loin d\u2019\u00eatre modique, en moyenne 200 euros, et jusqu\u2019\u00e0 450 euros \u00e0 Paris. Au-del\u00e0 de l\u2019ill\u00e9galit\u00e9, c\u2019est tout de m\u00eame un comble d\u2019exiger d\u2019un \u00e9tudiant un tiers de son budget mensuel (610 euros ), alors m\u00eame qu\u2019il ignore le nombre de biens qui correspondront \u00e0 sa demande, et n\u2019a aucune garantie d\u2019obtenir une <a href=\"http:\/\/www.odeon-immobilier.com\/location.cgi\">location<\/a>.<\/p>\n<p>Pas besoin de vos crit\u00e8res : Le service propos\u00e9 ne peut en aucun cas \u00eatre compar\u00e9 \u00e0 un service de recherche, puisque le vendeur ne fournit qu\u2019une simple liste de biens, parfois reprise pure et simple d\u2019annonces d\u00e9j\u00e0 diffus\u00e9es dans la presse locale, correspondant \u00e0 des crit\u00e8res limitatifs et approximatifs. Les vendeurs adressent des biens \u00ab d\u00e9j\u00e0 en stock \u00bb dans les fichiers et ne vont aucunement tenter de trouver des biens correspondants aux crit\u00e8res et attentes particuli\u00e8res du client.<\/p>\n<p>Peu de biens propos\u00e9s, rarement pertinents : Sur la base du loyer et de la surface minimum demand\u00e9e (conformes au march\u00e9), seuls 49% des biens propos\u00e9s \u00e9taient pertinents, soit moins d\u2019une annonce sur deux ! Ce r\u00e9sultat est d\u2019autant plus d\u00e9solant lorsqu\u2019on constate que, pour les m\u00eames crit\u00e8res, un grand site internet gratuit propose, dans 94% des cas, plus d\u2019annonces de biens pertinents \u00e0 loyer inf\u00e9rieur, souvent largement, aux loyers de la liste des vendeurs. Pire, bien pertinent ne rime pas avec disponible. Par exemple, \u00e0 <a href=\"http:\/\/jeanmichel-lambert-avocat-lyon.fr\/\">Lyon<\/a>, sur les 4 biens pertinents de la liste APL Location, 3 n\u2019\u00e9taient d\u00e9j\u00e0 plus disponibles dans les 24 heures qui suivaient l\u2019achat de la liste.<\/p>\n<p>D\u00e9cid\u00e9e \u00e0 ce que les candidats \u00e0 la location, particuli\u00e8rement les \u00e9tudiants, ne soient pas plus longtemps victimes des vendeurs de listes, l\u2019UFC-Que Choisir :\t<\/p>\n<p>&#8211; D\u00e9pose plainte contre 13 enseignes pour pratiques commerciales trompeuses ;<br \/>\n&#8211; Invite les \u00e9tudiants et leurs parents \u00e0 r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 deux fois avant de recourir \u00e0 grand frais \u00e0 ces vendeurs, et met \u00e0 disposition sur son site internet <a href=\"http:\/\/www.quechoisir.org\">www.quechoisir.org<\/a> une fiche d\u2019information ;<br \/>\n&#8211; Demande au L\u00e9gislateur d\u2019encadrer plus strictement l\u2019activit\u00e9 de \u00ab marchands de listes \u00bb pour garantir une valeur ajout\u00e9e par rapport au march\u00e9 gratuit en pr\u00e9voyant la v\u00e9rification par le marchand de la fiabilit\u00e9 du descriptif des annonces (surface r\u00e9elle, quartier, etc.), d\u00e9finissant un contrat type assurant une r\u00e9elle personnalisation de la recherche \u00e0 travers des crit\u00e8res pr\u00e9cis (surface minimum, exposition, DPE, etc.) et en imposant une r\u00e9actualisation quotidienne des fichiers et des informations transmises au consommateur.<\/p>\n<p><em>(1) L\u2019enqu\u00eate s\u2019est d\u00e9roul\u00e9e en f\u00e9vrier \u00e0 <a href=\"http:\/\/coach-villemur.domicilgym.fr\/\">Paris<\/a>, et en juin 2012 \u00e0 <a href=\"http:\/\/coaching-bordeaux.domicilgym.fr\/\">Bordeaux<\/a>, <a href=\"http:\/\/coach-caen.domicilgym.fr\/\">Caen<\/a>, Dijon, Lille, Lyon, Marseille, <a href=\"http:\/\/coaching-montpellier.domicilgym.fr\/\">Montpellier<\/a>, Rennes, Strasbourg, <a href=\"http:\/\/www.danse-toulouse.com\/\">Toulouse<\/a>. 18 marchands de listes ont \u00e9t\u00e9 visit\u00e9s, ceux-ci appartenant \u00e0 15 enseignes : Ancea, APL Location, Casa Immo, Cha\u00eene des propri\u00e9taires et des particuliers, Directe Location Bordeaux, Directe Location Dijon, Git\u2019Immo, Hestia (non attaqu\u00e9e), Loc\u2019a (non attaqu\u00e9e), MIL\u2019IM Lyon, MIL\u2019IM Strasbourg, Pan euro Nord, Pan euro Sud, Service location, Top Immo 59.<\/p>\n<p>(2) Selon une \u00e9tude BVA-Sodexo publi\u00e9e le 14 mai 2012. <\/em><\/p>\n<p><iframe src=\"http:\/\/www.facebook.com\/plugins\/like.php?href=http:\/\/www.agglotv.com\/?p=27274;width=300&amp;action=like&amp;colorscheme=light&amp;height=35\" scrolling=\"no\" frameborder=\"0\" style=\"border:none; overflow:hidden; width:300px; height:35px;\" allowTransparency=\"true\"><\/iframe> <g:plusone size=\"tall\"><\/g:plusone> <a href=\"https:\/\/twitter.com\/share\" class=\"twitter-share-button\" data-count=\"horizontal\" data-via=\"IciOnVousVoit\" data-lang=\"fr\">Tweeter<\/a><script type=\"text\/javascript\" src=\"\/\/platform.twitter.com\/widgets.js\"><\/script><\/p>\n<p><script type=\"text\/javascript\" src=\"http:\/\/tracking.publicidees.com\/showgrp.php?partid=27020&#038;grpid=8252\"><\/script><\/p>\n<div class=\"fb-comments\" data-href=\"http:\/\/www.agglotv.com\/?p=27274\" data-num-posts=\"2\" data-width=\"500\"><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Alors que certains bacheliers sont encore et toujours en qu\u00eate d\u2019un logement pour leurs \u00e9tudes sup\u00e9rieures, l\u2019UFC-Que Choisir rend publics aujourd\u2019hui les r\u00e9sultats effarants d\u2019une enqu\u00eate sur la pertinence des services des marchands de listes et le respect de leurs obligations l\u00e9gales. 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