{"id":2696,"date":"2010-04-28T14:55:31","date_gmt":"2010-04-28T14:55:31","guid":{"rendered":"http:\/\/www.agglotv.com\/?p=2696"},"modified":"2010-04-28T14:55:31","modified_gmt":"2010-04-28T14:55:31","slug":"athome-group-le-mmobilier-la-nouvelle-vitrine-dune-profession-familiale","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agglotv.com\/?p=2696","title":{"rendered":"AtHome Group : L&rsquo;e-mmobilier : La nouvelle vitrine d&rsquo;une profession familiale"},"content":{"rendered":"<div class=\"alignleft\"><script type=\"text\/javascript\"><!--\ngoogle_ad_client = \"pub-2913804460579993\";\n\/* 250x250, date de cr\u00e9ation 28\/04\/10 *\/\ngoogle_ad_slot = \"1337509044\";\ngoogle_ad_width = 250;\ngoogle_ad_height = 250;\n\/\/-->\n<\/script><br \/>\n<script type=\"text\/javascript\"\nsrc=\"http:\/\/pagead2.googlesyndication.com\/pagead\/show_ads.js\">\n<\/script><\/div>\n<p><strong>En d\u00e9cembre 2009, 25% des Fran\u00e7ais (soit environ 9,4 millions d&rsquo;internautes) ont consult\u00e9 un site du secteur immobilier (source : Mediam\u00e9trie d\u00e9cembre 2009).<\/strong><\/p>\n<p>Si l&rsquo;on connaissait d\u00e9j\u00e0 l&rsquo;importance de l&rsquo;outil Internet dans la profession d&rsquo;agent immobilier, nous sommes aujourd&rsquo;hui face \u00e0 l&rsquo;\u00e9mergence d&rsquo;un nouveau ph\u00e9nom\u00e8ne qu&rsquo;est celui de l&rsquo;Internet mobile.<\/p>\n<p>Va-t-il devenir un enjeu fondamental pour le d\u00e9veloppement du secteur ou n&rsquo;est-il qu&rsquo;un gadget dont l&rsquo;utilisation restera cantonn\u00e9e \u00e0 une communaut\u00e9 de \u00a0\u00bb geeks \u00ab\u00a0, ces utilisateurs pr\u00e9coces de nouvelles technologies ?<\/p>\n<p>Pour r\u00e9pondre \u00e0 ces questions, penchons nous quelques instants sur cette profession, issue d&rsquo;une tradition plut\u00f4t familiale, que la crise n&rsquo;a pas \u00e9pargn\u00e9e et qui doit aujourd&rsquo;hui quelque peu r\u00e9viser ses m\u00e9thodes de travail.<\/p>\n<p>Parall\u00e8lement aux internautes, une nouvelle cat\u00e9gorie d&rsquo;utilisateurs a fait son apparition depuis 2 ans et ne cesse de cro\u00eetre : les mobinautes. Il s&rsquo;agit des personnes qui acc\u00e8dent \u00e0 Internet depuis un terminal mobile. Ils repr\u00e9sentent d\u00e9j\u00e0 entre 10% et 15% du trafic Internet total et les d\u00e9tenteurs de mobiles haut-d\u00e9bit repr\u00e9sentent 56% des clients de la t\u00e9l\u00e9phonie mobile (Source : \u00e9tude IPSOS\/AFMM mars 2009).<!--more--><\/p>\n<p><strong>En France, 82% de la population est connect\u00e9e \u00e0 Internet et parmi eux, 15 millions y acc\u00e8dent depuis un appareil mobile (Source : pr\u00e9sentation Ubiflow &#8211; conf\u00e9rence FF2I &#8211; Mars 2010).<\/strong><\/p>\n<p>Si les premiers usages de l&rsquo;Internet mobile se concentraient sur le t\u00e9l\u00e9chargement de contenus mobiles (logos, sonneries, jeux&#8230;), les pratiques deviennent de plus en plus fr\u00e9quentes et de plus en plus diversifi\u00e9es. On retrouve en t\u00eate des utilisations : la consultation de l&rsquo;actualit\u00e9, de ses emails (qu&rsquo;ils soient priv\u00e9s ou professionnels) ou encore de sites pratiques (plans, itin\u00e9raires, annuaires, annonces&#8230;- Source : \u00e9tude IPSOS\/AFMM mars 2009).<\/p>\n<p>Parmi les diff\u00e9rents acc\u00e8s \u00e0 l&rsquo;Internet mobile, on distingue les <a href=\"http:\/\/smartphones-a.comparer-sur-le.net\/\">Smartphones<\/a> (qui sont des <a href=\"http:\/\/shop.sonyericsson.fr\/\">t\u00e9l\u00e9phones<\/a> taill\u00e9s pour le web dont l&rsquo;iPhone est le plus populaire), les t\u00e9l\u00e9phones classiques (qui furent les premiers moyens de connexion \u00e0 l&rsquo;Internet mobile) et les autres terminaux (comme l&rsquo;iPod Touch ou les consoles PSP de Sony et DSI de Nintendo).<\/p>\n<p>Ils ont tous contribu\u00e9 \u00e0 faire de la mobilit\u00e9 une nouvelle composante dans notre rapport \u00e0 l&rsquo;information. On \u00ab\u00a0consomme\u00a0\u00bb de l&rsquo;information partout et tout le temps, il n&rsquo;est plus question d&rsquo;attendre et il en va de m\u00eame pour les recherches immobili\u00e8res.<\/p>\n<p>Aujourd&rsquo;hui pr\u00e8s de 10% des annonces immobili\u00e8res sont consult\u00e9es depuis un <a href=\"http:\/\/portable-mobile.blogspot.com\/search\/label\/iPhone\">iPhone<\/a> (repr\u00e9sente la moiti\u00e9 du march\u00e9 mondial des plates-formes mobiles) et ceci ne semble \u00eatre qu&rsquo;un d\u00e9but (Source: <a href=\"http:\/\/www.immobilier2.0-le-blog.com\">www.immobilier2.0-le-blog.com<\/a>). Une des raisons de ce d\u00e9part fulgurant r\u00e9side dans la qualit\u00e9 des applications qui rendent la navigation tr\u00e8s agr\u00e9able et tr\u00e8s simple.<\/p>\n<p>38% des mobinautes se d\u00e9clarent int\u00e9ress\u00e9s par des services mobiles li\u00e9s \u00e0 l&rsquo;immobilier. Ils attendent par exemple : des services pratiques comme la consultation d&rsquo;annonces (19%), un service d&rsquo;alertes (21%) ou bien entrer en contact avec une agence (18%) (Source : Association Fran\u00e7aise du Multimedia Mobile).<\/p>\n<p>Ainsi, m\u00eame si la p\u00e9n\u00e9tration d&rsquo;Internet dans les foyers est d\u00e9j\u00e0 consid\u00e9rable, elle est toujours moindre chez les s\u00e9niors (+ de 65 ans). Le d\u00e9veloppement de l&rsquo;Internet mobile (plus simple et plus ludique que l&rsquo;Internet fixe) va favoriser l&rsquo;acc\u00e8s de cette tranche de la population \u00e0 Internet et donc aux sites immobiliers (ph\u00e9nom\u00e8ne d\u00e9j\u00e0 observ\u00e9 aux Etats-Unis).<\/p>\n<p>Une notion qui accompagne cette r\u00e9volution technologique et qui a \u00e9galement un impact sur les sites du secteur immobilier est celle du temps r\u00e9el. Internet n&rsquo;est plus une plate-forme qui \u00e9volue \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de notre propre espace-temps d&rsquo;o\u00f9 l&rsquo;information nous parvient en diff\u00e9r\u00e9 mais c&rsquo;est d\u00e9sormais instantan\u00e9ment que ses applications sont utilis\u00e9es. On pourra citer comme exemple l&rsquo;envoi des alertes emails en temps r\u00e9el, la mise \u00e0 jour instantan\u00e9e des nouvelles annonces et du contenu r\u00e9dactionnel, les espaces de micro-blogging, la notification des \u00e9ventuelles baisses de prix des annonces en ligne mais aussi les offres faites par les acqu\u00e9reurs potentiels ou encore les commentaires sur un quartier et ses commodit\u00e9s qui peuvent sur certains sites \u00eatre d\u00e9pos\u00e9s par les visiteurs.<\/p>\n<p>M\u00eame si les march\u00e9s am\u00e9ricains et japonais pr\u00e9sentent un taux de p\u00e9n\u00e9tration nettement plus avanc\u00e9 de l&rsquo;Internet mobile par les internautes et les utilisateurs des sites immobiliers, la France est en bonne position par rapport \u00e0 ses voisins europ\u00e9ens quant \u00e0 ses applications mobiles. Que ce soit au niveau des dates de lancement, du nombre de t\u00e9l\u00e9chargements des applications ou de l&rsquo;audience mesur\u00e9e. On parle de plus de 85.000 applications iPhone actuellement disponibles en France et de plus de 2 millions de t\u00e9l\u00e9chargements d\u00e9j\u00e0 enregistr\u00e9s. Ainsi les utilisateurs fran\u00e7ais t\u00e9l\u00e9chargeraient en moyenne 16 applications chaque mois (Source: Etude du cabinet GFK &#8211; septembre 2009).<\/p>\n<p>Les applications immobili\u00e8res suivent cette tendance avec plus d&rsquo;1 million de consultations chaque mois. Les fonctionnalit\u00e9s propos\u00e9es ne sont pas en reste non plus avec la possibilit\u00e9 d&rsquo;ajouter des photos \u00e0 une annonce (en plus de celles pr\u00e9sentes sur le portail), d&rsquo;ins\u00e9rer des notes ou encore de g\u00e9rer ses rendez-vous. Les applications mobiles permettent donc au visiteur de ne plus \u00eatre uniquement spectateur mais il devient acteur en personnalisant ses fiches annonce.<\/p>\n<p>Pour autant que l&rsquo;annonce originale soit bien r\u00e9dig\u00e9e et agr\u00e9ment\u00e9e de belles photos, le bien immobilier a de r\u00e9elles chances d&rsquo;\u00eatre visit\u00e9. En tous cas plus qu&rsquo;en dormant dans la vitrine d&rsquo;une l&rsquo;agence.<\/p>\n<p>Mais cette mobilit\u00e9 de consultation demande aux agents d&rsquo;\u00eatre de plus en plus r\u00e9actifs. Si je peux consulter par exemple une annonce immobili\u00e8re pour immobilier Nancy (<a href=\"http:\/\/www.athomelorraine.fr\/vente\/meurthe-et-moselle\/nancy\/nancy\">http:\/\/www.athomelorraine.fr\/vente\/meurthe-et-moselle\/nancy\/nancy<\/a>) ou immobilier Strasbourg (<a href=\"http:\/\/www.athomealsace.fr\/vente\/bas-rhin\/strasbourg-ville\/strasbourg\">http:\/\/www.athomealsace.fr\/vente\/bas-rhin\/strasbourg-ville\/strasbourg<\/a>) partout et tout le temps et avoir la possibilit\u00e9 de contacter l&rsquo;agent qui la propose dans la foul\u00e9e, il n&rsquo;est pas surprenant que j&rsquo;attende de sa part une r\u00e9ponse quasi imm\u00e9diate ou au moins une certaine r\u00e9activit\u00e9 de sa part. Nous assistons donc \u00e0 une transformation des flux d&rsquo;information tant au niveau spatial (on surfe partout) que temporel (on exige des r\u00e9ponses de plus en plus rapides).<\/p>\n<p>L&rsquo;\u00e9mergence de ces nouvelles habitudes de surf chez les Internautes se fait aussi ressentir au niveau des sites qu&rsquo;ils fr\u00e9quentent. Derni\u00e8rement, une information n&rsquo;est, \u00e0 ce titre, pas pass\u00e9e inaper\u00e7ue: l&rsquo;audience de Facebook a d\u00e9pass\u00e9 celle du g\u00e9ant Google (source : Hitwise). Aussi, le nombre de redirections vers les grands portails g\u00e9n\u00e9ralistes depuis les r\u00e9seaux sociaux est d\u00e9sormais sup\u00e9rieur \u00e0 celui provenant des moteurs de recherche.<\/p>\n<p><strong>Ceci nous am\u00e8ne \u00e0 aborder la question de la place de l&rsquo;immobilier sur les r\u00e9seaux sociaux.<\/strong><\/p>\n<p>De mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale, il apparait comme tr\u00e8s important pour les portails ou les agences d&rsquo;\u00eatre pr\u00e9sents sur Facebook et ses condisciples. En majeure partie car c&rsquo;est l\u00e0 que se font les recommandations les plus efficaces. Aussi, une page bien g\u00e9r\u00e9e assure \u00e0 une marque une mine d&rsquo;information consid\u00e9rable sur ses fans. En t\u00eate, tout ce qui concerne le lieu de r\u00e9sidence de ses utilisateurs. Quand on conna\u00eet l&rsquo;importance de l&rsquo;approche g\u00e9o-localis\u00e9e dans le secteur de l&rsquo;immobilier&#8230;<\/p>\n<p>Les r\u00e9seaux sociaux repr\u00e9sentent \u00e9galement un moyen de communiquer \u00e0 moindre co\u00fbt (voire totalement gratuitement).<\/p>\n<p>Parall\u00e8lement \u00e0 cette tendance, un nouveau param\u00e8tre se doit d&rsquo;\u00eatre pris en compte par les communicants : l&rsquo;e-r\u00e9putation. Elle fait r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 l&rsquo;image d&rsquo;une marque sur le web. Ainsi, en 2 ans de temps, des agences sp\u00e9cialis\u00e9es dans la gestion de l&rsquo;e-r\u00e9putation se sont cr\u00e9\u00e9es et les entreprises n&rsquo;h\u00e9sitent pas \u00e0 accorder de plus en plus de temps et d&rsquo;argent \u00e0 leur image digitale. Surtout pour ceux qu&rsquo;on appelle les \u00ab\u00a0pure players\u00a0\u00bb dont l&rsquo;activit\u00e9 d\u00e9pend quasi exclusivement d&rsquo;Internet, \u00e0 l&rsquo;instar des portails immobiliers.<\/p>\n<p>Cependant les marques se doivent de marcher sur des oeufs car ces outils sont avant tout des r\u00e9seaux sociaux con\u00e7us pour les particuliers et ce sont eux qui fixent les r\u00e8gles du jeu (par exemple si une marque est trop intrusive elle peut \u00eatre supprim\u00e9e des contacts d&rsquo;une personne).<\/p>\n<p>Pour r\u00e9pondre au postulat de d\u00e9part : oui, l&rsquo;internet mobile mais aussi les r\u00e9seaux sociaux vont tr\u00e8s rapidement devoir faire partie int\u00e9grante de la strat\u00e9gie des acteurs du secteur immobilier.<\/p>\n<p>Mais est-ce pour autant la fin de la vitrine traditionnelle ? Pas s\u00fbr du tout&#8230;car le web et les r\u00e9seaux sociaux sont des supports indispensables mais compl\u00e9mentaires. L&rsquo;approche physique reste capitale pour de tr\u00e8s nombreux clients. N\u00e9anmoins, il se peut que nous assistions bient\u00f4t \u00e0 une fracture num\u00e9rique entre les agents qui vont tr\u00e8s vite tirer profit de ces nouvelles technologies et les autres.<\/p>\n<p>Tout l&rsquo;immobilier sur un seul site avec <a href=\"http:\/\/www.athomelorraine.fr\">www.athomelorraine.fr<\/a> et <a href=\"http:\/\/www.athomealsace.fr\">www.athomealsace.fr<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En d\u00e9cembre 2009, 25% des Fran\u00e7ais (soit environ 9,4 millions d&rsquo;internautes) ont consult\u00e9 un site du secteur immobilier (source : Mediam\u00e9trie d\u00e9cembre 2009). Si l&rsquo;on connaissait d\u00e9j\u00e0 l&rsquo;importance de l&rsquo;outil Internet dans la profession d&rsquo;agent immobilier, nous sommes aujourd&rsquo;hui face \u00e0 l&rsquo;\u00e9mergence d&rsquo;un nouveau ph\u00e9nom\u00e8ne qu&rsquo;est celui de l&rsquo;Internet mobile. Va-t-il devenir un enjeu fondamental [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[4],"tags":[],"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.agglotv.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/2696"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.agglotv.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.agglotv.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agglotv.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agglotv.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=2696"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.agglotv.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/2696\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2697,"href":"https:\/\/www.agglotv.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/2696\/revisions\/2697"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.agglotv.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=2696"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agglotv.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=2696"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agglotv.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=2696"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}